ガイドはタイ・キムさんという男性でした。
流暢な日本語、ハキハキした大きな声、絶やさぬ笑顔、遺跡への知識も大変豊富で、とても楽しく勉強になったツアーに大変満足しました。
このツアーは、そこそこの距離を歩きますし、湿度が高く蒸し暑いので、暑さ・脱水症対策をして参加することをお勧めします(危険なところはありません)。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/20 |
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[はい]
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アンコールワットとはまた違う郊外の遺跡ツアー。自然の中にひっそり佇む手付かずな感じが魅力的でした。
それにしても、ガイドの石田さん(カンボジアの方です)
日本語も流暢だし知識が豊富で何を聞いてもしっかり答えてくれてすごかった。
皆にさりげなく気配りもできて感心。
可愛いジョークに皆爆笑!
前世は日本人⁈
笑い声いっぱい、皆笑顔の楽しいツアーでした。また行きたい!
nakayoshi1008様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
ツアーを満喫していただけた様で何よりです。
担当ガイドにもお客様が楽しんで頂けた事を伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/08 |
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[はい]
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世界遺産指定の遺跡をアジアの他国でも数か所訪問したことがありますが、アンコールワットはダントツだと感じました。世界中から多数の観光客が集まることに納得しました。
今回、最初のガイドさんが体調不良のため、昼食後、応援のガイドさんと交代しました。タイプは異なりますが、2人ともガイドとしてよく勉強しておられ、満足しました。
Akira様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
アンコールワットは本当にすごいと私も思います。
今回、Akira様にツアーをご満足頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/15 |
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[はい]
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安い混載英語ガイドでもいいかと思ってましたが貸切チャーターにして良かった。
日本語ガイドさんが付いてくれて、遺跡・カンボジアの文化ついてなど、分かりやすく説明してくれました。
移動も専用車なので、快適。
トゥクトゥクでの移動は路面は赤土の土ホコリが舞うので、車での移動をオススメします。
aiko♪様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
遺跡観光をする際、ガイドが付いていた方が安心だと、私も思います。
今回、aiko♪様にツアーを満足して頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/01 |
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[はい]
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1人でナイトマーケットは
行けないので迷いましたが
思い切って申し込みをして
良かったです。ガイドさんが親切で
女性だったのが嬉しかったです。
m.s様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
m.s様のおっしゃる通り、1人でのナイトマーケットは不安だと私も思います。
ガイドと共に、ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/29 |
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[はい]
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カンボジア旅行の最終日、このツアーに参加しました!!
トレンサップ湖はトゥクトゥクで行くには遠く、道も舗装されていないので車で行くことが出来て良かったです!!
シェムリアップ中心部とは街並みも異なっていたので、景色を楽しみながら向かう事が出来ました。
雨季のために約15mの木製の骨組みの上に家が建てられていて驚きました。
トレンサップ湖に着くと、沢山の船がありガイドさんがチケットを渡してくれました。
船は貸切だったので、ガイドさんに質問をしながら向かいました。
湖に着くまでは臭いがキツイので、マスクを付けていました。
トレンサップ湖に着くと、水上の上にある学校や民家を見る事が出来ました。
遠くから眺める事しか出来なかったので、もっと詳しく生活風景を見る事が出来たら嬉しかったです。
他の観光客の中には学校に上陸している方もいました。
その後、水上のお土産家に立ち寄り、ワニやナマズを見た後、2階からトレンサップ湖を一望する事が出来ました。
小休憩を挟み、オールドマーケットに向かいました。
オールドマーケット散策には時間制限があったので、私達はそこで解散しました。
結局、トレンサップ湖の送迎とクルーズ代金という事になりました。
個人で行った人の中には、クルーズ代で1人30ドル取られたという話を聞ききました。
値段交渉するのは大変だと思うので、ツアーで行けたのでとても楽でした。
又、チップや寄付を求められる事があると聞いていましたが、私達が行った時は特にありませんでした。
トレンサップ湖はとても広く日本では見られない光景なので、1度は見に行ってみても良いかもしれません。
Yuko様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
Yuko様のおっしゃる通り、トンレサップ湖は、日本では目にする事ができない光景を見れるのが、魅力的だと私も思います。
今回、Yuko様にこのツアーをお楽しみ頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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時間通りにホテルのロビーで待っていてくれて安心しました。ドライバーのサーモンさん、終始笑顔でたくさん希望を叶えてくれてありがとうございました。 サーモンさんに伝えてください。遺跡を見ている間は暑い中、外でずっと私たちを待っていてくれて、嫌な顔せずほんとに感謝です。 申込んで間違いないです。
やまだふじい様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
重ねてサーモンへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
本人にも伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/14 |
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[はい]
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家族が参加しました。(私は以前に見ているので)
その日は私どもの家族だけだったようで、見るペースも配慮していただけ、疲れずに楽しむことができたようです。
仏日でしたので第三回廊に登ることができませんでしたが、その分下での時間をゆっくりとってもらえたようで問題なしでした。
効率よくメインの遺跡が回れておとくだと思います。
アプサラディナーショーの食事内容はそれなり、お昼は美味しかったとのことです。
もちっこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
もちっこ様のご家族が、無理なくツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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季節柄残念ながら曇っていて朝日は見れませんでしたが、朝のアンコールワットを散歩できただけでも良い経験でした。
早朝なので池の花が開いているのも見ることができました。
朝日を見るだけでも1日分の入場料がかかりますので、その点はご注意ください。
もちっこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
朝日をご覧頂けなかったこと、非常にお気の毒です。
乾季は見れる確立は高いので、再度トライされるのも良いかもしれませんね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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どこを回っていいかも分からないので、ホテルに迎えに来てくれて日本語のガイドが付いている、こちらのツアーにしました。迎えも時間通り来るし車も綺麗でした。歩く場面があるので動きやすい靴、格好がいいです。
匿名希望様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
弊社ガイドが、匿名希望様の役に立つ事ができ、何よりでございます。
そして、貴重なアドバイスを有難うございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/13 |
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[はい]
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初めてのアンコールワットで、朝、トュクトュクがつかまらないと困ると思い、こちらに参加しました。朝焼けのアンコールワットは本当に綺麗でした。
ただ、移動時間の関係?でしょうか、日が昇る直前には参道近くまで移動となり、アンコールワット間近からの鑑賞ではありませんでした。
私達は間近からの鑑賞もしたいと思い、翌日、個人で再度、訪問。
こちらに参加したおかげで勝手がわかっていたので、翌日もスムーズに行動でき、結果的には良かったですが、やはり間近からの鑑賞はした方が感動が違います。
うりたんちゃん様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
綺麗な朝日をご覧頂けた様で、何よりでございます。
今後のお客様の満足度向上の為、改めてサービスを見直したいと存じております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またカンボジアへいらっしゃる際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのアンコールワット。ガイドさんの説明をきちんと聞きたくて、こちらのツアーに夫と参加しました。ガイドさんは大変真面目な方で日本語も上手。説明もよくわかりました。ただ、今回の私達だけだと思いますが、ガイドさんに17:30から用事ができたそうで、午後からのアンコールワットと夕陽鑑賞がかなり慌ただしいものになりました。壁画の説明はありましたが、第1、第2回廊は急ぎ足での鑑賞となり、ゆっくりと鑑賞したのは自分達だけで登った第3回廊だけ。それでも第3回廊は大変満足しました。
プノンバケンからの夕陽鑑賞は「人数制限で入れないから」という理由で無くなり、アンコールンコールワットの参道を超えた外側からの鑑賞に変更されてしまいました。ガイドさんは「ここからも色が変わって綺麗だ」と説明してましたが、やはりそれは違います。突発的な用事で時間がなくなった事は理解してあげたので、言うのはやめました。色が微妙に変わった気はしましたが、17:30になったので、「もう終わりでいいです」と私から言ってあげて帰ることにしました。ガイドさんの人柄はとても良かったので、言うのに気が引けたのですが、一生に一度かもしれない夕陽鑑賞…。今になってから少し悔いが残っています…。
私達は翌日の夕方にタイへ戻る事になっていたため、少し時間があり、早朝にトュクトュクで、再度、アンコールワットの朝日と中の見学に行きました。(夕陽は時間がなく鑑賞できていません)ホテルでのお昼休憩が2時間少しあり、体を休めたのは良いかもしれませんが、個人的な感想としては、アンコールワットをあと30分延ばして欲しかったです。観光で訪れている場合、時間に余裕がない人もいます。今回が最初で最後となる場合もあります。完璧なツアーはないかもしれませんが、やはり、出来る限りの事をしたいと思うものです。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
弊社ガイドによる、不都合の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な旅を、弊社ガイドに気を使わせてしまい、頭が上がらない思いでございます。
今後のお客様満足の為に、再度、サービス・プランを見直したいと存じております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/12 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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観光3日目に利用しました。
ロリュオス遺跡群とベンメリアはシェムリアップ中心地からは1時間半以上かかるので、涼しい車内で移動できたのは最高でした。ツアーは私たち3人だけだったため、ガイドさんが専属カメラマンのように写真をとってくれ、遺跡の歴史や細かいところまでひとつひとつ丁寧に説明してくださり大満足です。おかげで素敵な写真もお土産話もできました。
ベンメリアは他の遺跡と違い崩壊しているけど、だからこその美しさがあって圧倒されました。時間がある方はおすすめです。金額以上の価値があります。
みーこ様
この度は、「ロリュオス遺跡群と半日ツアー」にご参加下さいまして、誠に有難うございます。
重ねて、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
今回、お客様にこのツアーをご満足して頂けて、我々スタッフ一同も喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝4時に起きて、まだ外は真っ暗な5時にホテルのロビーで迎えを待ちました。その甲斐あって朝日が昇り始めたときは感動的です。この場所に行けば、早起きして良かった~と思えるはずです。一方で、この時間から観光客の多さには驚きました。
この度は、「アンコールの朝日鑑賞を楽しむ」にご参加頂きまして、誠に有難うございます。
綺麗な朝日をご覧頂けたようで何よりでございます。
今は乾季と言う事もあり、朝日・夕日は見れる率が高いので、その為にカンボジアに来られたお客様も多いでしょうね。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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見どころをたっぷり詰め込んだ効率の良いツアーだと思います。私たちはこのツアーの前に早朝日の出鑑賞も組み合わせていましたので、朝5時から行動開始し、一旦ホテルで朝食を取ったあとに夕日見学まで充実した1日を過ごしました。ガイドさん(自称イシダさん)も日本語が上手で冗談を交えながら細かく説明してくれたので、とても楽しく過ごせました。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
シェムリアップでの1日を、満足に過ごして頂いたようで何よりでございます。
弊社ガイドである石田へのお褒めの言葉、有難うございます。
石田は、他のお客様にも人気の1人でございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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沢山の遺跡が見たい方にはオススメなOPツアーだと思います。
ただ、少しアンコールワットからは離れている事と結構歩く事を覚悟した方が良いかもしれません。(日頃から歩く方は余裕だと、思います。)
クバールスピアンは、山の上にあります。ガイドさんはサンダルで登ってましたがスニーカーなど歩き慣れた靴が良いと思います。
軽いトレッキングをした先にある遺跡なので、個人的にはとてもオススメします。
早めに出発するので、下山する頃にたくさんの観光客(おそらくフランス人)とすれ違います。
ベンメリアは、『やはり来て良かった!』と思いました。アンコールワットやアンコールトムと違い崩れたままになっているのが、とても良いと感じます。
人気の場所とあって、人がとても多く、少し騒がしいのが残念かな…と感じます。
お昼頃に、ベンメリアに着くため参道は少し暑かったです。遺跡の中は木があり日影に入るので涼しいです。
ベンメリアを観光後に近くでお昼を食べたのですが、ガイドさんがさりげなくオススメしてくれた「カシューナッツ シェイク」が本当に美味しかったです!
別の日の観光先で探したのですが、なかなか見当たらず、ここでしか飲めなかったので、ぜひ騙されたと思って飲んでみて欲しいです。(ツアーの体験談と違くてスミマセン 笑)
ロリュオス遺跡群は一番暑い時間帯での観光となりました。サングラスがあって本当に良かったです。
移動が多いので、若干疲れますが、遺跡を満喫できてとても良かったです。
また、今回同行してくださったガイドさんは、様々な説明をしてくださるだけでなく、写真も撮ってくれて(しかもポージングや場所もアドバイスしてくれました 笑)とても親切な方でした。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り、クバールスピアンは、登山から体力を使うので、無理をなさらない事が大切ですね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
ベンメリアは、古い遺跡だからこそ、味があって良いですよね。
今回、お客様に旅を満足して頂いたようで、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ソカさんの解説のおかげで、大変有意義な一日となりました。
ソカさんの知識は莫大で、心からシェムリアップの遺跡群が好きで研究熱心で、
だからこそ心のこもったガイドができるんだと思いました。
時間に無駄のないプランニングも完璧でした。
日本語も流暢で移動中の車の中でも日本のこと、カンボジアのことを楽しくお話しできました。
このツアーの話とはずれますが、ひとつ残念なのは、ソカさんにお願いして翌日のアンコールワット日の出鑑賞を予約しましたが、名前が間違っていて日の出鑑賞のガイドさんと時間に会えませんでした。
お互い約束の5時5分前にホテルロビーにいましたが名前が違っていてはどうすることもできません。ソカさんにいただいていた名刺の連絡先に電話をするとお休み中のようでしたが会社に連絡を取ってくださって、10分後(5時40分になっていました)には名前が訂正されてやっとバスに乗ることができました。待っていた方々にも申し訳なかったです。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
重ねて、ソカへのお褒めの言葉、有難うございます。
弊社ガイドは、それなりに教育を受けて頂いており、ソカもその1人でございます。
名前の間違い、誠に申し訳ございませんでした。
以後、同じ間違えのないよう、ソカにも気をつけるよう、お伝えさせて頂きます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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船に乗って湖の中まで行き、水上に浮いている湖上レストランで朝日を見るとは思っていなかった。何もさえぎる物のない日の出はすばらしかった。参加される方は朝早く寒いので、長袖の上着を着用すること。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
綺麗な日の出をご覧頂けたようで、何よりでございます。
トンレサップ湖からの日の出鑑賞、私も、1度見てみたいものです。
おっしゃる通り、今の時期は、早朝は冷えるので長袖や羽織物が必要ですね。
代わってアドバイス、有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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2014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。
1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地(トンレサップ湖)に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。
予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。
このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。
ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。
バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。
帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。
mima様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/12/28 |
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[はい]
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女性のガイドさんとまわりました、いろいろと教えてくださったのは良かったです。
ただ、ちょっとお疲れの感じがあり、途中でお昼寝タイムがありました。あの暑さで朝から大変だろうと思ってましたが、第三回廊には一緒にあがらず、それもしょうがないですが、あまり撮っていただけなかったのは残念でした。(こちらがもっとはっきり申し上げればよかったのかもしれません。)
夕陽まで3時間ぐらい時間があまり、だったら、もっとしっかりアンコールワット遺跡を見せてほしかったし、説明してほしかったな、と思ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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トゥクトゥクの交渉が面倒だったので、ツアーに申し込みました。プノンバケン山からの観賞にしたのですが、前日ここで夕陽をみたので、急遽アンコールワットに変更したいと申し上げたら、私一人なので、OKと快諾いただきました!
朝日観賞もビューポイントをきちんとおさえてくださったり、写真もたくさん撮ってくださったり、大満足でした!
ゆかこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
綺麗な朝日をご覧頂けたようで、何よりでございます。
写真もたくさん撮れ、楽しんで頂けたようで、嬉しい限りでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/08 |
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[はい]
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「バンテアスレイ」と「クバールスピアン」の2か所だけ巡りでしたが、私には充分でした!結局私だけのプライベートツアーになりましたが、ガイドさんもいろいろお話をっしてくださったり、クバールスピアンのトレッキングでも気を遣ってくださいました。
クバールスピアンは、暑いなかでしたので、汗だく・・・、筋肉痛になってしまいました(笑)日ごろからしっかり運動しないとだめですね。
ベンメリアとかも行きたいなと思ってましたが、それはまた今度のお楽しみにします。
あと、ほかの方も書いてますが、ランチが日本のお弁当ってのはちょっといただけないですね・・・。おにぎりやから揚げとかありましたけど、遺跡巡りの後にあのお弁当は、げんなんりしてしまいました。それだけマイナスでしたので、「満足」にします。
ゆかこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
ゆかこ様の仰る通りクバールスピアンは、登りだけでも体力を使うので、無理をされない事が大切ですね。
あと、ランチについての貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後、お客様のさらなる満足の為、これを検討させて頂きたく存じております。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/09 |
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観光客でごった返すシェムリアップ市街地の喧騒から離れたく、車で3時間半もの時間をかけてはるばるプレアヴィヒアへ!
道中いくつもの小さな集落や遺跡を通り、ローカルな人々の生活を垣間見ることが出来ました。さらにガイドさんがその一つ一つに関して、カンボジアの文化の紹介を交えながら丁寧に説明してくれたので長いドライブでも退屈せず楽しむことが出来ました。
麓に着いたら4WDの車で移動!険しい山道の移動は、ちょっとしたスリルありの(もちろん安全です)、まるでテーマパークのアトラクションのように楽しむことが出来ました!
山頂に登ったら、まず目に入ったのは大きな遺跡!ガイドさんはここでも、かつてプレアヴィヒアで栄えた文化や、目の前に広がるタイとの歴史を交えて、丁寧に説明してくれました。これまでに訪れた他の遺跡群と比較しながら、その神秘的な光景を楽しめました。
そしていよいよ、遺跡の向こう側へ行くと目の前には素晴らしい景色が広がっていました!切り立った崖の下に広がる絶景、言葉では言い表しがたいですがまさにこのプレアヴィヒアにしかない光景でした。
景色だけでなく、観光客で賑わう地域とはまた違うカンボジアを見られるプレアヴィヒアへのツアー。お勧めです!
ならた様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
プレアヴィヒアの絶景は、私も素晴らしいと思います。
今回、 ならた様にツアーを満足して頂いたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/10 |
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[はい]
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弟と兄弟二人で海外旅行に行きました。
カンボジアには5日間滞在しましたが、特にこのツアーは思い出に残っているので投稿します。
遺跡群の素晴らしさもさることながら、担当ガイドさん(通称:イシダさん)が非常に素晴らしい方で、ユーモアをまじえた懇切丁寧な説明をして頂き非常に楽しい旅になりました。
また、ツアーの後も、イシダさんがお奨めのレストランにわざわざ自家用車で送迎してくれるなど、ツアー以外のアフターケアも充実していて大満足でした。
またカンボジアに行く機会があれば是非イシダさんを指名させて頂きたいと思います。
この度は、非常に楽しい時間をご提供いただきまして、誠に有難うございました。
是非イシダさんにも、「ありがとうございました。」とお伝え頂ければ幸いです。
Hiroaki Nagai様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
石田が、Hiroaki Nagai様のお役に立つ事ができ、光栄でございます。
本人にも伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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到着した初日に参加したのですが、へとへとになることもなく、ちょうど良い感じで回れました。
また、親切で楽しいガイドさんに恵まれたので、安心できるマッサージ屋さんを紹介してもらったり、行きたかったアンコールクッキーについでによっていただいたり、ナイトマーケットの注意点を教えてくれたり、半日ツアーでしたが充実した時間が過ごせました。
ぴろりん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
ガイドと共に、ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ベンメリアは滞在日数が短いツアーだと、含まれていなかったりするのですが、
絶対行くべきだと思います。
また、ガイドの方もとてもとても親切で、楽しい方でした。
いろいろな撮影スポットで写真を撮ってくれたのですが、すばらしく上手でした。夫婦で旅行した際、人にお願いしないと2人一緒に写真をとれないので、どうしても枚数が少なくなるのですが、今回はガイドさんのおかげでよい写真がたくさんとれたものありがたかったです。
ぴろりん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
重ねて、ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
今回、ぴろりん様にツアーをご満足頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ベンメリア遺跡とトンレサップ湖に連れて行ってもらいました。ベンメリア遺跡は人が少なくわたし好みの遺跡でお気に入りになりました。樹木が絡んでいるため修正があまりされておらず素敵な雰囲気でした。ラピュタのシーンのモデルもみれて嬉しかった!トレンサップ湖も予想以上に素敵だった!家が、街が、湖に浮いている風景は別の星に来たみたいでした。何よりも一番感動したのがガイドのキムさんの優しさ!!観光地の説明だけでなく、車中でもカンボジアの人々の暮らしの説明をたくさんしてくれて、質問にも答えてくれてとてもいい人でした。日本語も上手で、難しい質問にもすべて答えてくれ、カンボジアのことを知るいい機会になりました。やっぱり個人であまり知識がないまま回るより、説明を聞きながら回ったほうが倍楽しいし思い出にも残ると思います。今回のツアーではお昼ごはんもたくさんの種類のおかずがでてカンボジア料理を楽しめました。あまり食事は期待していなかったのでとてもおいしく嬉しかったです。またカンボジアに行くときはぜひツアーに参加しようと思います。ありがとうございました!!
堤 桜子様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
キムへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
本人にも伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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期待し過ぎた為、思っていた程の感動はなかったです。笑
はじめてのアンコールワットにスムーズに行けお値段もお手頃なのでこのツアーはオススメです。
ガイドさんに、最初会ったときに簡単な自己紹介くらいはしてほしかったかな。名前も知らないままツアーを終えました。笑
この度は朝日観賞ツアーにご参加頂きありがとうございます。ガイドに関しまして自己紹介が抜けておりましたようで大変申し訳ございませんでした。ガイドへ再度教育をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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プノンペンの見どころを簡潔に回ってくれました。一人での参加だったので、時間がけっこう余ってしまいました。しかし、時間の範囲内でイオンモールやリバーサイドにも立ち寄ってくれて、大変助かりました。
さらに、ガイドさんから自家製の有機栽培マンゴーまでいただきました。
昼食のビュッフェレストランはとても美味しかったです。
このツアーには"Killing Field"が含まれていなかったので、翌日自分で行きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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くろまツアーのSouka(ソーカ)さんがガイドでした。計2日間のガイドでしたが、彼のアンコールワットへの知識、情熱、説明、またさまざまな無形のサービスは抜群。例えば写真をとるポイント、車の乗り降りの補助、雑踏を避ける技術、日本人向けのランチ場所、日照を考慮した寺院への移動、抜群でした。ヒンドゥー教と仏教がどのように伝わって混ざっていったのか、宗教戦争の歴史、アンコールワットの設計者が天文学・地理学のすばらしい見識を持っていた等、聞けない話が盛りだくさんです。初めてのアンコールワットでしたので、ガイドははずせないでしょう。お勧めです。
哲@シンガポール様、この度は数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
弊社ガイドが哲@シンガポール様のツアーのお役に立つことが出来、’非常に光栄でございます。通常の観光以上にガイドからたくさんのお話が聴けるというのはツアーの醍醐味だと思います。機会がございましたら、是非またカンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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セカンド様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
重ねて、キムへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
本人にも、セカンド様が喜んでいらっしゃった事を、伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同