Dear Value Customer ,

Thank you so much for your email detail of our service.
Normally, Taxi's driver they always ask all passenger that stand at arrival get without guide pick up. but in airport are safety for all tourist.
For Angkor wat pass, buy one day can visit two days till the end of year 2022. start from 01 Jan 2023 Angkor wat pass will buy one day visit one day. buy two days visit three days

Many Thanks.
Vatey

Dear Shinwa Taka,
Good afternoon from Cambodia!

Thank you so much for your comment to our service and detail your trip in Siem Reap.

Thank you
Vatey

とおる様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたガイドの日本語能力や説明の質につきまして、ご満足いただけなかったことを大変残念に思います。お客様にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドの質向上は私どもにとって重要な課題であり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に日本語能力や説明の質に関して、ガイドの教育・研修を強化し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また、ツアーの価格と内容についてのご意見も参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
改めて、この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。次回カンボジアにお越しの際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トーマス様

この度は、アンコールワット・プレループ半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中にお楽しみいただけなかった点、特にガイドの説明が長く退屈であったこと、また夕日の観賞場所についてのご不満に関しまして、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ガイドの説明については、お客様により分かりやすく、興味を持っていただけるよう工夫を重ねるとともに、お客様のご希望に応じた柔軟な対応を心掛けてまいります。また、夕日の観賞場所についても、事前の調査を徹底し、最高の観賞ポイントをご提供できるよう努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のツアー内容の改善に役立ててまいります。再びカンボジアにお越しいただける際には、より魅力的なツアーをご提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。
改めて、この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。トーマス様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tky様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア郊外にある遺跡の鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
移動時間はお子さんも大変だったと思いますが、楽しめたようでなによりです。
お子さん初のマッサージは気に入っていただけたようで何よりです。夕日もキレイにご覧になれていい思い出になりましたね。
次回ご利用する機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆうゆ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジア郊外にある遺跡の数々鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
移動時間が長くて大変ですが、休憩しつつ楽しめたようでなによりです。
現在はコロナの影響で観光客がほとんどいないので、雰囲気を堪能できたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆうゆ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。