投稿者: corydors
3日間観光でお世話になったドライバーさんだったので安心でした。約束のピックアップ時間がフライト3時間前だったので、ツアー会社さんに大丈夫か聞いて、大丈夫だと言われたのですが、ドライバーさんは30分前に来てくださり、そのまま空港へ向かいました。結果的に良かったです。空港が激混みで入り口のセキュリティは混んでるし、カウンターも混んでいて、挙げ句に航空会社の何かのトラブルがあったらしく、けっこう時間がギリギリでした。早くきてくれたドライバーさんに感謝です。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(2024年10月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/18 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: くりママ
チュニスは初めてで怪しいタクシーも多いようでしたので
割高かもしれませんが利用させていただきました
旅行中はタクシーアプリをつかってよくタクシー使いましたが
車は古く、クーラーもなく、運転も荒いのが普通でした
ベルトラの運転手さんの車はとてもきれいで、空港内からでるのに
かなり時間を要しましたが、2時間ぐらい待ってくれていたそうです
にこにこして対応もすごく感じがよかったです
また空港出てすぐ多くのタクシー運転手さんが待機していて
声をかけられたのですがお迎えがあったので安心でした
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(2024年10月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/29 |
参加日: | 2024/06/09 |
投稿者: さちみん
まず飛行機に預け荷物がなかったので、到着ロビーにすぐに行くことができたが、ドライバーの到着まで30分待った。これは待ち合わせ時間が飛行機到着時刻から30分後となっていたため、仕方ないが、事前に預け荷物はないと伝えていたのでもう少し早くドライバーが来るのでは?と思ったので、不安になりながらの待ち時間だった。ドライバーさんと会えたあと、車まで案内されたが、一番遠くに駐車されいて荷物を持って歩くのが少し大変だった。大きなスーツケースがあったらかなり大変かも。ドライバーさんは英語が話せないので、ジェスチャーで車の中で待つように言われ、15分ほど待たされたが何故待つのかが分から
ず疲れていて早くホテルに行きたいし、不安が募る時間だった。その後はちゃんとホテルまで送迎してくれた。予約確認で日本人スタッフの方にチュニジアの情報など聞けたのは良かった。
この度はご利用誠にありがとうございました。
預け荷物がない事をうかがっていたにもかかわらず、空港で待たせてしまったこと大変失礼いたしました。
到着時間通りに空港に行くように指示をしていたのですが、いつもの感覚で空港に向かってしまったようで、大変申し訳ございません。
車内での待機につきましては、駐車料金の精算をしていたかとは存じます。
ただ、15分は少々長すぎるために、精算機が混んでいたか小銭がなかったのかもしれません。
こちらもドライバーの確認の上、今後そのような事内容に指導させていただきます。
色々と不信感をもたせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように業務改善を行わせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(2024年10月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/11/29 |
参加日: | 2023/11/25 |
投稿者: Bee
治安も不安な場所でしたので空港どんな感じかな?
と思っていたのですがすぐに会えました。
ここまでだったら普通だったのですが
そのあとベルトラの担当者の方から
お電話でちゃんとドライバーに会えたかの確認やいろいろな情報を教えてもらえたのでとてもよかったです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントいただきましてありがとうございます。
チュニジアで安心してご利用いただけるよう、なるべくドライバーを通じて挨拶を行うようにしております。
ご満足いただきまして大変うれしく存じます。
またのチュニジアのご利用の機会がありましたら、是非ご利用いただきましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル(2024年10月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: 山ちゃん
テロでホテル前の交通規制が有りましたが、ホテルロビーに時間通りに来ていただけました。前々日にオプショナルツアーでお願いしたドライバーさんと同じ方だったので安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港(2024年10月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/07 |
参加日: | 2019/07/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | チュニジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
通常、フライトの3時間前に出発するようご案内しておりますが、今回はドライバーが早めに到着し、混雑する空港でも安心してご出発いただけたとのことで、私たちも安心いたしました。空港での混雑や航空会社のトラブルがあった中で無事に間に合い、本当に良かったです。
今回の件を今後の参考にさせていただきます。またチュニジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。