一度に多くの観光地を巡ることができ、とても楽しく、効率的な旅でした。しかし、長時間移動が多く、体力的にハードな部分もあったため、事前に覚悟しておく必要があると感じました。体調管理や準備をしっかりすれば

ある程度のプランが決まったら、オフィスに相談してプランをアレンジしてもらつことをおすすめします。

Conti様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、素晴らしいお写真とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご旅行が楽しく、思い出に残るものとなり、大変嬉しく思います。
特にガイドのモハさんや運転手のモハさんのサービスにご満足いただけたこと、
また、ツアーの手配や細かい配慮に関してお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようなツアーの提供に努めてまいります。
もし次回のご旅行の際にもお手伝いさせていただけることがありましたら、是非お声がけください。
改めまして、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。

ホテルのアップグレードをおすすめ。
時間がないけど、いろいろな体験をしたい人にはおすすめのツアーだと思います。

Syamta様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ドライバーのMohammedさんと共に、モロッコ各地を周遊し、楽しい時間をお過ごしいただけたこと、
大変嬉しく思います。また、サハラ砂漠での体験が特に印象に残ったとのこと、何よりです。
Syamta様からご指摘いただいたホテルの質につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
アップグレードのオプションについても、次回のご旅行の際にはぜひご検討いただければ幸いです。
貴重なアドバイスをありがとうございます。またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フェズ及びマラケシュでのモハさんツアーを頼むことをお勧めします！
自力よりも間違いなく楽しめます

ken様
この度はモロッコへお越しいただき、そしてモハさんのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な体験談をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
モロッコの多彩な魅力をお楽しみいただき、特にドライバーやモハさんのホスピタリティにご満足いただけたこと、
大変嬉しく思います。
ken様のアドバイスも、次のお客様にとって大変貴重な情報となります。
モハさんでのさらなる素敵な旅を、次回も機会がございましたら、ぜひご一緒できることを楽しみにしております。

ごはんはおいしいですが、選択肢が少ないです。移動途中にドライバーさんが寄ってくれるお店は毎日同じようなメニューなので、希望を伝えたり、日本のお菓子などを少し持って行くと気持ち的にうれしいかもしれません

Yossy様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただきありがとうございます。
また、高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ドライバーさんの細やかな気配りや観光情報の提供、お客様のご要望に応じた柔軟な対応が、
旅をより充実させるお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、モロッコの美しい大自然や世界遺産を楽しんでいただけたことも光栄です。
現地の人々との交流も素晴らしい思い出となったようで、私たちも大変励みになります。
これからも、お客様に素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

メズルーカからマラケシュに着くのが夜遅いので、マラケシュに２泊しないと、マラケシュの観光がゆっくりできないと思う。

KEN様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社をご利用いただきありがとうございます。
フェズやメルズーカ、マラケシュを堪能いただき、特に日本語ガイドの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　移動車が狭かったようで、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
また、モロッコの魅力を十分に感じていただけなかったとのことで、大変残念に思います。
モロッコは独自の歴史と文化を持つ国であり、異教徒が入れないモスクの代わりに、歴史的な建造物や美しくて、雄大な景色など、
その魅力をもっと多くの方に知っていただけるよう、今後も努力してまいります。
お客様のご感想を真摯に受け止め、より良い旅行体験を提供できるよう、今後のサービス向上に役立ててまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は貴重なご意見をありがとうございました。

移動時間がかなり長いので酔い止め必須。
リヤドは水はけの悪いところが多いのでスリッパやビーサンなどあるとよい。
冬のラクダ乗りは手が冷えるので手袋必須。もちろん防寒もしましょう。

tomo様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただきありがとうございます。
また、素晴らしい体験談とお写真をシェアしていただきありがとうございます。
5泊6日のツアーで時間を効率よく使い、多くの素晴らしい思い出を作るお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
特にシェフシャウエンやサハラ砂漠での体験が心に残ったとのこと、私たちも光栄です。
年末年始の特別なイベントやドライバーのハイジさんの臨機応変な対応にもご満足いただけたようで、
ツアー全体をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
モロッコの人々の親切さに触れ、素敵な思い出となったことも何よりです。
また、当ツアーをおすすめしていただけたことに感謝申し上げます。
今後も、皆さまに素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

信頼できる会社だと思います。

ドライバーに問題がある場合はドライバーではなくツアー会社のフロントに即刻申し入れるべきだと強く感じました。
（私の場合は空港での迎えの大幅な遅れ、救援依頼時のドライバーの電話対応なし）

やっさん様
お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空港での迎えやドライバーについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
＜空港での遅れ＞
空港での迎えが予定よりも遅れ、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーはフライト到着1時間前には空港に到着、30分前には空港建物前で待っておりました。
当日は団体客がおり、スムーズにお会いできなかった伺っております。また、出発時間が遅れたため、
シャウエンのメディナの案内をサービスさせていただいております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
＜訪問地の割愛/時間短縮＞
予定の訪問地割愛ならびに各訪問地の滞在時間の短縮につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
フェズ～メルズーガの移動では冬期で日照時間が短く、夕日鑑賞で日の入り時に砂丘に到着できない可能性もございましたので、
滞在時間を短縮して早めに移動させていただきました。
トドラ渓谷につきまして、今回はプライベートツアーですので、お申し出いただければ、滞在時間は柔軟に対応させていただきました。
メルズーガ～ワルザザート間では、途中工事中のためルートを変更させていただきましたため、一部観光スポットへ立ち寄れなかったと伺っております。
アイト・ベン・ハッドゥにつきまして、当日は映画撮影のため、集落内の見学ができなかったとのことです。
＜緊急時対応に不備＞
緊急時に電話がつながらず、不安な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
ツアー開始前日にお客様と通話用の電話を落としてしまい、不注意によりご迷惑をおかけし、お詫びの言葉もございません。
特に迎えの遅延など現地でのトラブル時には、速やかに対応できるよう改善を図ります。
なお、お電話は繋がらなかったようですが、ドライバーとLine交換をしたと伺っております。
お電話が繋がらない場合は、Lineもしくは事前に案内しているWhatsAppなどの無料チャットアプリからの連絡も可能ですので、
こちらからご連絡いただければ幸いです。
今回の件でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
やっさん様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

お酒が飲めないホテルが多いので、ドライバーにお酒が買えるスーパーに連れて行ってもらうことをお勧めします。

Bos様
この度はモロッコのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー全体に対する詳細なフィードバック、大変感謝いたします。
ドライバ一の英語力につきまして、英語のスキルが十分でなくご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
モロッコはフランス語圏のため、流暢には話せないかと思いますが、お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、
どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちをお持ちいただけますと幸いです。
ツアー内容につきまして、今後のツアー改善の参考にさせていただきます。
アトラス山脈で思わぬ吹雪に見舞われたこと、例年よりかなり早く雪が降ったようで、大変驚かれたことと存じます。
アップグレードしたホテルにご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Bos様のフィードバックをもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。

別世界のモロッコの旅は最高です。
車での移動が長いので楽な服装と、水道水での歯磨きでお腹を壊すことも
あるので、薬は忘れずに。

ピン子様
貴重な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
英語ドライバーモハさんの運転や親切さ、そして砂漠での素晴らしい体験が心に残ったとのこと、
大変嬉しく思います。長旅でありながらも楽しい思い出となり、私たちも大変光栄です。
スタッフ一同、パンフレットや連絡でお役に立てたことを光栄に感じております。
また、次にご体験される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。
モロッコの旅をさらに楽しむための重要なポイントとして参考にさせていただきます。
今後も皆さまに素晴らしい旅の体験を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。

旧市街は迷路のような場所なので、別途ガイドさんをつけるのもいいかもしれません。

LL様
この度はモロッコへお越しいただき、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想と貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
モロッコの人気観光地を巡る旅がお楽しみいただけたこと、特に広大な風景やリヤドでの滞在が印象に残ったこと、
大変嬉しく思います。また、ドライバーがお客様の旅をサポートできたこと、何よりでございます。
お客様からいただいた旧市街でのガイドに関するアドバイスも、次回のサービス向上の参考にさせていただきます。
次回のご旅行の際にも、ぜひ弊社のツアーをご利用いただければ幸いです。
改めまして、この度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。

まだまだモロッコは現金社会です。カサブランカ以外クレカはほとんど使えませんでした。
クレカは複数枚持っていく方が良いです。
また気温差も激しいので重ね着で対応しながら、体調管理をして下さい。

YU様
この度はモロッコへお越しいただき誠にありがとうございます。
またハネムーンにMARRAKECH DREAMをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのウェディングフォトを撮ることができ、ご満足いただけたようで何よりでございます。
モハさんへもお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、本当にありがたく、うれしく思います。
モハさんにとりまして、ドライバー・ガイドとして、今後の励みになったことと思われます。
遠くてなかなか再訪が難しいかと思われが、またの機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。

703様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
モロッコの絶景を堪能できたようで、何よりです。
モハさんや他の参加者様と楽しく、充実した日々を過ごされたと伺い、私どもも大変うれしく存じます。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただけますと幸いです。

またモロッコへ戻ってきたいと思ってくださったことが何よりうれしいです。またお越しいただけることを心待ちにしています！この度はご利用賜りありがとうございました。