(参加者のレビュー一覧) ページ 9) 観光ツアー | モロッコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

王宮と史跡をめぐる半日ウォーキングツアー＜午前発／英語／送迎付き／マラケシュ発＞

待ち合わせ場所に現れませんでした。

投稿者: sakura, 2019/05/07

直前に集合場所が変更になり、その場（GoogleMAPでポイントされたところ）へ行ったのですが、それらしき人たちとであえず。まわりのお店のかたや警察のかたに訪ねても、やはり場所はあっています。
近所のお店のオーナーさんが旅行会社へ電話してくれましたが、営業時間前で誰もでず・・・。
結局30分以上その場で待ってみましたが、出会えなかったので、自分でまわりました（笑）。残念でした。
※団体さんがいたので、このツアーか添乗員さんに聞いてみましたが、違っていました。。。今思えば、日本でのツア会社名と違っていたのでしょうか・・・。あれだったのかな・・・。

このような場合、少なくともツアー開始の時間近辺には、連絡がとれるような状況を今後の改善案として提案させてくださいませ。

催行会社からのコメント

<VELTRAからのご回答＞

この度はご利用ありがとうございます。
またせっかくご予約いただきましたのに、当日はお迎えの際にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

別途ご案内メールを差し上げた通り、確認したところ、当日の担当ドライバーはお迎え時間に合わせて集合場所にてお客様をお待ちしていたとのことでした。
また、時間を過ぎてもお会いできませんでしたため、ご宿泊ホテルへお電話を差し上げましたが、ホテルからもお部屋にいらっしゃらないとの回答を受けておりました。
他のお客様をお迎えした後も改めて集合場所へ参りましたが、最後までお客様と合流することが叶わず、やむを得ずツアーへ出発したとのことでございます。

当日はお客様からもお電話をいただいたとのことですが、調査させていただいたところ、催行会社側で着信履歴が確認できませんでした。
確認したところ、緊急連絡先は24時間通話可能とのことでしたので、当日はモロッコの通信事情など何らかの原因でお電話が届かなかったことと存じます。
せっかく付近の方にも相談されてお電話いただきましたのに、結果的にツアーへご参加いただけませんでしたこと、弊社としても大変残念でなりません。

お客様、担当ドライバーがいずれも同じ場所でお待ちいただいていたはずにもかかわらず、
楽しみにされていたツアーをご案内できませんでしたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

現地との確認事項や通話履歴について、詳細は別途メールにてご案内しております。
また、催行会社からは返金できかねるとの回答でしたが、お客様にも非が無かったと判断し、弊社からのお詫びとしてツアー代金のご返金を行っております。
詳細につきましては、お手数ですが、弊社からのご案内を確認いただけますと幸いです。

この度は、貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またの機会に弊社VELTRAをご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/04/28
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約4時間の自由散策＜貸切／英語ドライバー／フェズ発＞by H.I.S.

半日で充分たのしめます

投稿者: sakura, 2019/05/07

コンパクトな街なので、このツアーの日程で充分楽しめると思います。
フェズからグランタクシーでの移動も快適です。

街の坂をどんどん登っていくと川辺にカフェがあります。
そこでは靴をぬいで、河に入りながらしぼりたてのオレンジジュースが飲めます。街歩きの疲れが癒やされまのすので、ぜひ。

青い街
きれいでした
冷えたオレンジ、そのまま絞ってくれます
ひんやりしてて気持ちがいいです

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/04/30
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

砂嵐でも楽しかった

投稿者: フィットル, 2019/05/06

まずドライバーの方がとても優秀でした。常に私たちに気を配り、立ち寄りポイント以外でも様々な説明をしてくれました。ガイドとしてのプロ意識の高さを感じ、感謝の気持ちで一杯です。
最大の見所であるサハラ砂漠ですが、運悪く、着いたときに砂嵐でした。ラクダツアーも出発を遅らせてくれましたが風は止まず、強風の中の強行軍となりました。砂が眼球を叩きつけ、耳の奥まで入ってきます。視界も悪かったですが、これはこれで良い体験をさせてもらいました。翌日朝はすっきり晴れたのでちゃんと砂漠を堪能できました。
砂漠ですが、着いてからの段取りが良く分からず、戸惑うと思います。参加する方のために注意点を…。
まず、スーツケースはテントに持っていけません。最小限の荷物をバッグに入れ、ラクダのハンドルにくくりつけてテントに行きます。この時点で防寒具を入れ忘れると夜寒い思いをします。もちろんお店なども無いので、水も忘れずに。
ラクダに乗るのはなかなか大変で、小学生以下だと落ちてしまう心配があり、参加は厳しいと思います。
ラクダでテントに着いたら、夕食朝食をそこで食べます。朝食後にまたラクダにのって拠点に戻り、荷物を受け取ります。
アップグレードプランで参加させていただきましたが、夕食時はワインやビールの注文も可能です。支払いは翌朝、現金でした。
サハラ砂漠以外も行ってみると凄いところばかりで、飽きることのない３日間でした。
移動は長く、モロッコの道はでこぼこが多く、山間部はきついカーブが続きます。車酔いする人はツラい道のりになるでしょう。

強風にも負けず
翌朝はスッキリ晴れ
映画スタジオは楽しいので入場すべし
道中は羊がたくさん
雨のあとには虹が

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/05/02
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【カサブランカ発モロッコ周遊 6泊7日】アイト・ベン・ハッドゥ＋シャウエン＋ヴォルビリス＋メクネス＋メルズーガ＋ワルザザード＜日本語or英語／空港発着OK＞

思い出に残る旅になりました！

投稿者: あみーご, 2019/05/06

ドライバーのモッシンさんに丁寧かつ安全に運転していただき車中もリラックスして楽しむことができました。長時間のドライブでもとても優しく、細かい気遣いも本当に嬉しかったです。道中の休憩や立ち寄りも融通利かせてくれました。
食事やホテルなどすべて手配頂いたので現地では安心して旅行することができ思い出に残る1週間になりました！ホテルのセレクションも私たち好みで大満足でした！
またモロッコに行きたいと帰国する前から思うぐらいモロッコは本当に素敵で魅力的でした！

催行会社からのコメント

Dear あみーご,
Thank you for taking the time to share your tour experience with other travelers. We are happy that your trip with our colleague Mr. Mohssien are enjoyable. Thank you for your trip and hoping to serve you for other memorable experience.
Moha JP.

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/04/27
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約4時間の自由散策＜貸切／英語ドライバー／フェズ発＞by H.I.S.

想像以上に青かった

投稿者: みみみ, 2019/05/03

小さな子ども連れのため、滞在は昼ごはん込みで３時間にしてもらいましたが（滞在４時間可能のツアーですが）、充分青い街を満喫できました。
往復の移動時間が長いですが、個人移動よりも楽で安心だと思い利用しました。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/03/25
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

小学生連れでも安心

投稿者: みみみ, 2019/05/03

家族三人でのプライベートツアーになりました。移動が長く乗っているだけでも疲れてしまいますが、子どもの様子をみて適宜休憩を入れてくれて安心して移動できました。
小学生でも一人でラクダにのることができ、サハラ砂漠から登る朝日をみることが出来たことは大切な思い出になりました。

砂漠とラクダ

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/03/26
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【マラケシュ発モロッコ1泊2日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ザゴラ砂漠でキャンプ泊＆ラクダ乗り体験＜日本語または英語＞

ドライバーさんに感謝です。

投稿者: Masaki, 2019/04/27

メディナの分かりにくい場所のリヤドに宿泊していたのですが、時間通りにドライバーのモハメッドさんが迎えに来てくれました。
途中、撮影ポイントに何度も止まってくれて写真好きの日本人のことを良く分かってくれているなと思い、大変助かりました。カタコトですが日本語を話してくれるのでコミュニケーションは問題ありませんでした。（ミネラルウオーターのペットボトル1.5lも用意してくれていました。）
途中の昼食はドライバーさんとは別になります、スープ/サラダ/メイン/デザートのセットでツアー料金に含まれているようです。ミネラルウオーターを頼んだら別料金でレストランに支払いました。
砂漠にある宿泊施設に１９：００くらいに到着です。日没は２０：００なので美しい夕日を見ることが出来ました。夕食はダジン鍋！
トイレ、シャワーは共同で、当然Wi-Fiはありません。夜は強い砂嵐だったのでシャワーは諦めました。
夜明けには嵐も収まり、快晴です。朝日が昇る頃にラクダに乗って砂漠を１周です。（４５分くらい。他のお客さんとラクダの頭数の都合で朝になりました。）
帰りはアイト・べン・ハッドゥにも寄って、1.5ｈほど自由時間がありました。
いずれにしても、マラケッシュからだとアトラス山脈を越えなければならないのと長時間の運転でドライバーさんは大変だと思いました。
良いドライバーさんで本当に良かったと思います。

ドラア谷
まるでグランドキャニオンのような峡谷
念願の砂漠
夕焼けの砂漠
朝日を受けながらラクダで1周
アイト・べン・ハッドゥ
こんな感じのところに宿泊です。スマホ用のバッテリーは必需品。

催行会社からのコメント

Dear Masaki,
Thank you for taking the time to share your tour experience with other travelers.and thank you for posting all this amazing pictures We are happy that your trip with our colleague Mr. Mohamed are enjoyable.and full of nice memories Thank you for your trip and hoping to serve you for other memorable experience.
Moha JP.

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/04/20
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約4時間の自由散策＜貸切／英語ドライバー／フェズ発＞by H.I.S.

暑い時期でしたが素敵でした

投稿者: ＡＮ15, 2019/04/26

８月の暑い時期でしたので、のんびり散策とはいかなかったので休み休みではありましたが、美しい青い町並みを堪能出来ました。思った以上に観光地化されていて、正直少しだけテーマパーク感もありました。
注意点としては、とてもきれいな家の写真を撮ったら（勝手にとる方も悪いですが）人が寄ってきて、写真撮ったらお金くれ、的なアクシデントがありました。（きちんと見ると門に「お金とる」ことが書かれている、という良くあるパターン）
私の感覚では、滞在時間もちょうどよかったかと思います。
食事なしのプランでしたが、シャウエンにはたくさんレストランがありましたので、自分で好きな時に好きなものを食べることが出来て良かったかと思います。
道のりも少し長いですが、適度に休憩したり写真スポットにとまってくれたり途中でも絶景を満喫出来て良かったです。
ただ、国民性なのかドライバーさんは運転は上手でもスピードが速く、一度カーブで他の車と接触しそうになったり、前が急停止したため道を外れて急ブレーキ・・・なんてハラハラがありました。（基本、悪いのは相手の車だと思うので、運が悪かったのかな・・と）

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2018/08/14
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世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＆ワルザザート日帰りツアー＜昼食付／英語／マラケシュ発＞

アトラス山脈と世界遺産は期待以上だったが、それ以外は…。

投稿者: T.T., 2019/04/24

往復に通過する工事中が延々と続くガタガタ道は辛いです。バスは満席で座席も狭く、相当苦痛でしたが、車窓の眺めが興味深く何とか耐えられました。幸い車酔いする方はおらず全員無事に往復出来ました。なにはともあれ山と世界遺産が素晴らしかったので、要改善点はあるものの、「行って良かった」です。
良かった点は雄大なアトラス山脈を見渡す展望台からの眺めと、世界遺産の城壁都市のアイド・ベン・ハッドウで、もう少しゆっくりしたかったです。また朝が早かった割に、昼食にありつけるのが3時近くなのでスナックや飲み物は持参すべきと思います。また高い標高を通過するので気温が下がるので暖かなダウンジャケット等は必須です。
残念な部分は映画村と付属のオスカーホテルでの昼食です。サラダ、チキンタジン、バナナ一本(!)で飲み物は別料金で満足度は低いです。メインはまあまあですがバナナ一本がついてThree Course Lunchは看板に偽りです。映画村は張りぼて感満載で、なおかつガイドのチップ要求がキツく閉口しました。
映画のシーンを鑑賞してから使ったセットに案内する等、見せ方を工夫すればより興味深かったかと思いますが、正直言って興味深いイスラム文化とはミスマッチとしか言えない映画村を飛ばして、中に入らなかった他の二か所のカスバ(城塞)見学や現地の村を散策させてもらえた方が良かったです。
朝のピックアップが6:30、市内に戻ったのが21:30だったので、15時間往復400 km以上の大移動に耐えられる方々には見応えの多いお薦めツアーです。マイケル・リーチ君(ラグビー選手)似のドライバーのムスタファ氏の頑張りにも脱帽です。他の方が言っているほど、運転は荒くありませんでした。（道はガタガタですが。）
マラケッシュのフナ広場やスークの猥雑な雑踏で数日過ごした後に行くと雄大な自然や長い歴史に触れられて心が洗われますが、映画村がイマイチでした。

雄大なアトラス山脈、寒かった！
世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ、中を自由に歩き回れます。
映画村の張りぼて。個人的には興味を持てず。
ティフルトゥトのカスバ。立ち寄れなかったのが残念。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/04/21
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【カサブランカ発モロッコ周遊 5泊6日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋青い街シャウエン＋メルズーガ＋フェズ＋マラケシュ＜日本語or英語＞

モロッコを満喫できました！

投稿者: せせらぎ, 2019/04/10

今回のツアーでは、ドライバーさんが各種段取りをしていただいたので、非常に快適に旅行を楽しめました。朝の出発時間とか休憩、ちょっとした立ち寄りなんかも、うまく融通利かせてくれました。また、道中では、モロッコの文化や訪問箇所の話を色々していただいて、非常に良かったです。
その他何点か気づいた事を書いておきます。
・ドライバーさんと連絡とるため（食事などでドライバーさんと別れたときとか）のSIMフリーの携帯電話を持っておくと便利です。SIMはカサブランカ空港の荷物受け取り場近くで無料で配布しております。（通信料のチャージは道中で、ドライバーさんに手伝ってもらいました）
・フェズでは、ガイドさんに案内してもらうことになり、その際、何箇所か物販店（陶器とか革製品）にいきますが、別に購入しなくても問題はないです。店の人は結構熱心にすすめてきますが。ちなみに相手の言い値より交渉で大分値切れますのでやって見る価値はあると思います。
・メルズーガの砂漠の宿泊ですが、コテージのほうが、コンセントが使えたりするのでそちらのほうがオススメです。
では。

催行会社からのコメント

せせらぎ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
メルズーガのテントのコンセントにつきまして、スタンダードテント、ラグジュアリーテント共にテント内にコンセントは備え付けられております。
分かりにくいですが、砂埃除けのためテント内のコンセントはカバーで覆われております。説明不足でご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

この度は貴重な体験談をいただきまして誠にありがとうございました。

MARRAKECH DREAM

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/04/01
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【カサブランカ発モロッコ周遊 4泊5日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋青い街シャウエン＋フェズ＋メルズーガ＋マラケシュ＜英語＞

最高の旅行と最高のドライバーさん

投稿者: りほれいこ, 2019/04/06

私たちは、様々な理由で予定していた飛行機に乗れず時間が遅れてしまったりしました。しかし、マラケシュのオフィスの方々が本当に迅速かつ丁寧に対応してくださり本当に助かりました。申し訳ない気持ちと感謝でいっぱいです。ドライバーさんは本当にお優しい方かつチャーミングで日本語で色々教えてくださいました。本当に楽しくて同期との一生の思い出になりました。またぜひ参加したいのとここの会社がやっている違うツアーなどにも是非参加したいです。

メルズーガ砂丘にて

催行会社からのコメント

Dear りほれいこ,
Thank you for taking the time to post your review.
We are really happy that you enjoy your trip with my colleague Mohamed and you had lots of fun.
Thank you so much. And we hope to serve you for other experience.
Moha

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/04/02
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

人生初のアフリカ大陸

投稿者: アルル, 2019/03/23

夫婦２人で参加しました。ホテルへピックアップに来てくれるのですが、ドライバーさんは３０分も遅れて来てかなり普通の態度で、最初どうなることかと思いました。が、モロッコ人ですので時間には多少ルーズなので、慣れれば普通にいい人でツアー自体はすごく良かったです。
フェズからサハラ砂漠を経由してマラケシュまではかなりの距離で、時間も相当かかりました。ほとんど車に乗ってたなって感じです。
年末に行ったのですが、想像以上に寒かったです。砂漠のテントは寒がりの人は要注意です、私達は体調崩して帰りのラクダは断念して車で拠点のホテルまで戻りました。
最後にマラケシュの宿泊先まで送ってくれるのですが、その前に駅でチケットを買いたくてドライバーさんにお願いしたら快く引き受けてくれました。大晦日でマラケシュ市内は超渋滞でものすごく時間がかかってしまい、本当に申し訳なかったです。嫌な顔ひとつせずリヤドまでスーツケースも運んでくれて助かりました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/12/29
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約4時間の自由散策＜貸切／英語ドライバー／フェズ発＞by H.I.S.

青の街シャウエン

投稿者: アルル, 2019/03/23

フェズからシャウエンの往復のみのツアーでしたが、ドライバーさんはすごくいい人で良かったです。私達は夫婦２人で参加しましたが、日本人の親子２人組と一緒でバンで行きました。
シャウエンまで距離はそこまで離れていないのですが、交通事情があまりよくないのですっごく時間がかかります。なので滞在時間が少なくなってしまいますが、小さい町なので十分まわれます。
どこを歩いても青、青、青でとてもフォトジェニックな場所です。一生に一度行ってみたかったので参加してよかったです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/12/28
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世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＆ワルザザート日帰りツアー＜昼食付／英語／マラケシュ発＞

参加して良かった。

投稿者: ひとり旅のおっさん, 2019/03/22

リコンファームを見逃していることに気がついて前日夜中にメールしたのでダメかと思って、諦め半分でホテルのロビーで待っていたらちゃんとお迎え来ました。予約時にホテルの情報などすべて入力したため先方も来ると判断していたそうです。参加者は自分と日本人2人の合計で3人でした。
ワリザザートへは片道200kmぐらいですが、道が悪く4時間ぐらいかかります。しかし途中で写真ポイント、休憩、恒例のお土産屋さんによってくれるので飽きません。車窓の景色も印象的でとても良いです。あと、ドライバー兼ガイドのムスタファさんが非常に気さくで親切なことに加えて安全運転で安心でした。ランチはアトラススタジオ内のレストランで非常に綺麗で落ち着いて食べることができました。
アフリカを感じれる良いツアーでした。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/03/20
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【カサブランカ発モロッコ周遊 4泊5日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋青い街シャウエン＋フェズ＋メルズーガ＋マラケシュ＜英語＞

素晴らしい旅になりました

投稿者: Saaa, 2019/03/14

丁寧で、安全で安心な運転をしてくださり、行きたいところを全て回っていただきました。
とても優しくて、あたたかくて、細かいところまで気を遣ってくださる最高のドライバーさんと出会い、感動的な旅となりました。
感謝しきれません。
モロッコは魅力的な場所がたくさんあり、長時間ドライブとなります。
お食事の手配や、ホテル、夜道のケアなどしていただき、安心して楽しむことができました。
このツアーに参加してよかったです！
一生の思い出になりました！

催行会社からのコメント

Thank you for taking the time to write a review, glad that you had a good experience.
We’re so happy your visit at Morocco went so smoothly.
We really appreciate you taking the time out to share your experience with the other travelers.
we look forward to seeing you again for other memories!
Thanks again!

Moha
MARRAKECH DREAM

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/03/05
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【マラケシュ発モロッコ1泊2日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ザゴラ砂漠でキャンプ泊＆ラクダ乗り体験＜日本語または英語＞

夢のような二日間でした

投稿者: はなちゃん, 2019/02/26

初めてモロッコに観光し、素敵な旅でした。
最初は食事が含まれるかどうかについて確認不足で色々不安でしたが、担当の方に連絡してみたら早速対応していただいて本当に大変感謝しています。

今回のツアーのガイド(ドライバー)さんは非常に優しい方で、フレンドリーで沢山案内していただきました。この二日間は何度も感動して涙が出ました。この最高なツアーで一生忘れられません。

催行会社からのコメント

はなちゃん様
この度は、モロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後のツアー催行の参考とさせていただきます。

ドライバーのサービスをお楽しみいただけたようなので、本当に良かったです。
また、今回のご旅行で感動されたとのこと、大変嬉しく思っております。
良い思い出になってくれましたら、弊社スタッフ一同幸いです。
またモロッコへお越しになる機会がありましたら、是非ご一報いただけますと幸いです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/02/24
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

期待通りではあったが、大きな問題もあり

投稿者: とも(2019年2月20日参加), 2019/02/24

ツアーのアクティビティ自体に問題はありませんでした。砂漠のラクダツアーも、アイトベンハッドゥも期待を上回る楽しさでした。
しかし、気分を大きく損なったのがドライバーの対応です。
初日の昼に、ドライバーに連れていかれたレストランで1人350DHと法外な金額(質、量共に他のどの店で摂った物より低いものでした)を要求される、別の店ではお釣りをごまかされる、などの問題ありました(もちろんドライバーはキックバックを受け取っていると推測されます)。抗議をしても言い訳に終始するばかりで、2泊3日を共に過ごす相手として到底信頼できない方でした。

ツアー催行業者ではドライバーの行動を完全にコントロール出来ないとはいえ、参加者への注意喚起を行う、そのようなドライバーに委託しないなどの努力が必要だと思われます。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/02/20
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世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＆ワルザザート日帰りツアー＜昼食付／英語／マラケシュ発＞

アトラス山脈超え、砂漠の町、アーモンドの木の花、モロッコの山盛り

投稿者: SingaPapa, 2019/02/23

往復400kmのドライブにもかかわらず、盛りだくさんの1日ツアー。
催行2人からと言いながら、12人乗りのミニバスに1人で参加。
ドライバー兼ガイドのムスタファさんは丁寧で安全な運転で６時間近いドライブをこなしてくれた。
日の出をアトラス山脈の中腹のカフェで迎え、山脈超えた頃の土産物屋で休憩。
その後砂漠の町を訪れモロッコらしさを満喫できた。昼食は埃っぽい街中では無く、映画スタジオ隣接の4つ星のレストラン。マラケシュの観光客向けレストランとは一味違うタジンを食べることができた。唯一？だったのがその後の映画スタジオツアー。クレオパトラやグラディエーターの実際に使われたセットの裏側を見れたが、今回のツアーの目的にそぐわない、そんか感じ。
この季節アーモンドの木の花を見ることができるた。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/02/15
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【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

最高の思い出になりました(^^)

投稿者: ぴょんちゃん, 2019/02/11

どうしてもマラケシュからフェズへ移動しながらサハラ砂漠にも行きたい！でも公共交通機関じゃ厳しい！ということでツアーを探したところこのツアーが見つかり参加させていただきました。ドライバーさんが本当に良い人で、お話も面白くたくさん気遣いをしていただいたので移動が多かったですが退屈することがありませんでした。また、素敵なお土産やさんや美しい景色をたくさん見せてくれました。(お土産やさんは無理に買わされることがないのでご安心を！)
ただ、乗り物酔いが激しい人は酔い止めを持っていくことを強くお勧めします。道がガタガタだったり、モロッコスピードだったり(笑)してかなり酔います。
特に砂漠でのテント泊は一生の思い出です。
最初はテント泊が不安でしたが、今思えばテントにして正解だったなと思います。テントはかなり暖かく、ベッドがあるのでかなり快適でした。料理もベルベル音楽も最高で、その後に見た星空はずっと忘れられません。キャメルライドも休憩を挟んでくれるので辛くなく、むしろもっと乗りたいくらい快適でした。
モロッコに旅行の際はぜひ参加してみてはどうでしょうか？

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/02/05
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【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

長旅でしたが、優しいドライバーのおかげで楽しく過ごせました

投稿者: mahimahi, 2019/02/01

３日間の長距離移動にもかかわらず、安全運転で片言の英語で場所の説明をしてくれて、美味しい現地のレストランも連れて行ってくれました

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/01/30
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【カサブランカ発モロッコ周遊 5泊6日】フェズ2泊！世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋メルズーガ＋ワルザザード＋マラケシュ＜英語／空港発着OK＞

絶対におすすめしません！

投稿者: Koji, 2019/01/24

まずこのツアーで同行するドライバーは、ガイドでは無い為、詳しくありません。またツアーの内容をあまり把握しておらず、ホテルに連れていく事しか考えて無く、立ち寄らない方向に持っていこうとします。
なんか早めに出発したがるなと思ったら、自分の地元が近いので早めに到着して家に帰りたかっただけでした。
また何か到着するのに時間が掛かるなと思ったら、途中で自分の友人を断りもなく迎えに行って乗せてきました。
おまけに途中で車が故障し修理工場行き。
一部別のガイドが対応する時があるのですが、忘れていたと言って遅れて来たりと散々です。上げればキリがないのでこの辺にしておきます。
普段体験談とか書かないのですが、あまりにもひどかったので、他の人が同じ被害に合わないように記入させて頂きました。

催行会社からのコメントが追加されていたので、こちらも追記します。

事情を確認したところ、途中、車両へ同情した者は、ドライバーの友人ではなくモロッコ各地で検問を行う警官であったとのことでした。
モロッコでは、警官の任地移動時に走行中の車両へ乗車する場合があるようです。
⇒ドライバーから「こいつ友達で、ここで警察官やってるんだ」と言ってたわ。
英語がわからないと思ってそんな事言ってるの？逆に違う場所で交通違反で捕まったわ！「飛行機の時間がギリギリで急いでたって言ってな」ってお願いされたし

また、4日目のアイトベンハッドゥまでの移動時にオーバーヒートによる車両修理が発生してしまいました。
修理中は付近のカフェにてお待ちいただいたとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
⇒一緒に修理工場に行って、そこで終わるまで待ってたわ！座るとこすらねーよ！

上記の回答を見てわかる様に、この催行会社はまったく信用出来ませんので注意して下さい。

催行会社からのコメント

Koji様

この度はお忙しい中、体験談のご投稿をありがとうございました。
またツアーにて残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

事情を確認したところ、途中、車両へ同情した者は、ドライバーの友人ではなくモロッコ各地で検問を行う警官であったとのことでした。
モロッコでは、警官の任地移動時に走行中の車両へ乗車する場合があるようです。

また、4日目のアイトベンハッドゥまでの移動時にオーバーヒートによる車両修理が発生してしまいました。
修理中は付近のカフェにてお待ちいただいたとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後は車両整備を徹底し同様のトラブルが発生しないよう、催行会社にも弊社より依頼させていただきます。

同行ドライバーについても、お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただけた貴重なご意見を深く受け止め、弊社VELTRAでもツアー、サービスの向上に一層努めて参ります。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/01/06
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【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

最高の一言に尽きる

投稿者: kurako2000, 2019/01/20

まさに最高の一言に尽きます。サハラ砂漠での星空を見たときは言葉が出ないほど圧倒されました。
ツアーの2/3は移動ですが、それでもモロッコに行くならば絶対に行った方がいいとお勧めできます。
アイトベンハッドゥ、ダデス峡谷、トドラ峡谷もどれも壮大で感動しました。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2017/09/18
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約3時間の自由散策＜英語ドライバー／フェズ発＞

想像通り綺麗な街！往復送迎プラン（ツアーガイドはいません）

投稿者: かすみ, 2019/01/17

常時シートベルトをしないドライバーによる往復送迎。（ツアーガイドはいません）
良い写真がたくさん撮れたので、結果とても満足。道はちゃんと舗装されているのですが、片道4時間の計8時間強の移動です。移動した甲斐がある見応えのある街。

12月末の参加で、同社主催の5泊6日ツアーに組み込んで参加。そちらのドライバーは、モロッコ運転時は常時助手席の方もシートベルトしてくださいと言っていたので、それで慣れていたところ、このドライバー自身が終日シートベルト着用なしでした。

シャウエンでは自由行動が1時間半以上あったので十分でした。口コミで、シャウエン往復でツアーが終わったとありましたが、こちらは食事をドライバーの横の席で1時間ほど食べ、1時間半ほどお店とか探索できました！

お食事はツアーに含まれていましたが、何が含まれてるかわからず聞いたらドリンクは全て自腹。それ以外の食事メニューも様々で、何品でも麺とかご飯とか注文して良いのか聞いたところ、うーん、おっけーというので主人はパスタとまめ料理2品頼みましたが大丈夫でした。
ちなみに、地球の歩き方にも載ってるお店ですが、パスタは5時間くらい茹でた味でした。
店主はとても明るいです。

自由散策しても安全な街です！日本人もいっぱいいました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2018/12/30
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【カサブランカ発モロッコ周遊 5泊6日】フェズ2泊！世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋メルズーガ＋ワルザザード＋マラケシュ＜英語／空港発着OK＞

予想していたのですが結構違うが、総じて安全だったので満足

投稿者: かすみ, 2019/01/17

アフリカ一周新婚旅行で参加。30歳嫁＋41歳旦那2019年年始サハラで年越し。総じて高効率で満足。
5泊6日は常時ガイド付きツアーなのかなぁと予想していたのですが結構違う。参加して初めていろいろ知りましたので長文となりますがご参考にしていただければ幸いです。
【参加前確認】
VELTRAで5日以上のツアーに初めて参加したので、主催者にいろいろメールで質問。
参加者人数、詳しい持ち物、気候、注意事項や自由時間のおすすめツアーなど8通ほど事前にやり取りした。24時間以内回答、対応もとても良いので、きっと現地でもスムーズだろうなと少し期待値上がり気味。
【参加して想像していた内容と違ったところ】
ー　ガイドほぼいません。
―　モロッコ訛りの強い英語を話す現地人運転手が各都市に連れて行ってくれる。基本終日無口。
ー　基本5泊6日のうち、現地に住む日本語ガイドさんと話す時間は計6－7時間ほど。マラケシュとフェズで半日ずつガイドとホテルで待ち合わせて市内観光（その間の移動手段：徒歩）
【ドライバーさん】
年越しシーズンということで私たち夫婦で貸切でした。車はトヨタのゆったり5人乗り、快適でした。現地人ドライバーは15年運転歴があるようで安定した運転でした。有名写真スポットや昼食場所になるとExcuse me,と声かけていただき、おります。降りるとき、観光地名を伝えられますが、どのような場所かなどガイド的情報は期待しない方がいいです。たまに説明をしているんだろうなというときもありますが、かなりのモロッコ訛りで、聞き取れません。（私はアメリカに住んでいたので、英語ネイティブレベル）
必要に応じてこちらから詳細をいろいろ聞き、乗車時間がこれからどのくらいか、今日含まれている昼食はどこで食べれるか、何時食事かなど基本情報。ガイドについて何を聞いても知らないようでした。ガイドと移動するとき、ドライバーは休みです。
砂漠に着く前、ランチに下ろしていただいた時のこと。大きなレストランで中央にビュッフェが置かれ、きっとビュッフェレストランだと思い、そのまま食事を取ったり食べていたのですが、終わったころくらいに実はビュッフェだけでなくメニューからオーダーすることもできることらしい。レストラン入り口でここです、というと自分の食事に行ってしまうので、こちらは情報がまったくありません。また、この日は含まれていない食事の日でしたので、いつも同じビュッフェの食べ物よりはメニューから選びたかった。
ドライバーへのチップ総額を旅行会社に確認し、１日あたり100dhが相場とのことで50ドルを米ドルで最終日に支払いました。
貸し切りだったので、トイレ行きたいときは希望を出せましたがあまりの長距離移動で水分摂取は最小限を心掛けました。食事は、途中から中華が食べたくなり夕食が含まれている日も近くの中華屋さんを運転手に紹介してもらい、そちらに自分で行きました。車移動は、一日目約4,5時間、３日目約8時間、４日目最長の一日9時間移動、5日目は約4時間
【ガイド付きツアー】
〇フェズ
日本語を勉強している現地人ガイドによる半日市内観光、ガイドまで運転手が連れて行ってくれるのでメディナ内をガイドとともに探索。一緒に買い物案内してくれたり、現地生活の様子など詳しく教えてくれました。別れ際チップ渡します。
〇マラケシュ
20年以上ガイドをしている方でした。ホテルに合流するや否や「私9時ー12時の時間しかないから、歩いてどこ行きたいですか？」と言われ、おっと。徒歩で歩けるマーケットはすでに前夜自分たちで行ったしまったので、遠いお墓とか建築物みたいと依頼。タクシーで行くしかないので実費ですよとのことで、有名なお墓と宮殿、サボテン園へ。基本一緒に歩く感じで、あんまり専門的なガイド案内はありません、10年前に松田聖子がここにとまったとかゴシップ情報多め。宮殿で説明しようとせずJ社のガイドさんが案内しているところを指で刺して、あっちの説明を聞いて、と言わんばかりの雰囲気。入園チケットを迅速に買っていただき、満足。
【ホテル】
宿泊ホテルを追加料金払ってでも指定したいと手配会社にいったのですが不可でした。一日目宿泊リヤド@フェズでは、出発時間までに朝食が出てこず、こちらが朝スタッフを起こしてやっとコーヒーとパンが出てきたが、もっと作るといったまま人影がなくなった。2日目も同じリヤドのため旅行会社にその旨伝え次の日改良を依頼。朝は前日同様、起こし行ってやっと暖かい食べ物を作ってもらえた。
補足：サハラ砂漠年末、テントに毛布あります。一人6枚使いました。2日目自由行動だったので同社主催シャウエン一日ツアーを追加。
ファンタスティックショー楽しかった！

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2018/12/29
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【カサブランカ発モロッコ1泊2日】青い街シャウエン　到着したら自由に散策！＜貸切／英語／フェズ着＞by H.I.S.

観光しながらの移動にGOOD

投稿者: 匿名希望, 2019/01/16

カサブランカからシャウエン、フェズと移動しながら観光をフリーで体験したい方にはお勧めです。ただし英語ドライバーなのでガイドではありません。

カサブランカのホテルをピックアップ、シャウエンに行く途中1時間30分おきくらいに休憩があるので安心。シャウエンでランチ後（味もまあまあ）、ホテルにチェックイン。シャウエンでフリー観光1泊後、フェズの予約してあるホテルまで送迎（この移動も1時間30分おきに休憩あり）

＜良かった点＞
シャウエンには宿泊をお勧めします、朝の静かな街を堪能できます。ドライバーさんも時間厳守、運転テクが最高、シャウエンのランチもまあまあ。

＜改善してほしい点＞
シャウエンのホテルがもう少しレベルアップ（シャワーもトイレも苦痛でした）だといい、もしくは、ホテルの選択をしたい。

＜英語ドライバー＞
今回のドライバーさんは、時間厳守（10分前集合）、運転テクニックも最高でした。

シャウエン
ホテル
ランチ

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/01/06
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青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約3時間の自由散策＜英語ドライバー／フェズ発＞

思った以上に青かった

投稿者: 匿名希望, 2019/01/08

天候にも恵まれ、シャウエンの青さが際立って美しい街並みを堪能できました。小路のすべてが写真スポットと言っても過言ではない感じです。
フェズから行きは3時間半、帰りは4時間以上かかります。ドライバーの方は基本運転専用な感じで、ランチのお店までは案内してくれますが、後は自由散策で車で集合という流れです。
単に移動の手段ということなら自力でバスという選択肢もあると思いますが、バスだとさらに時間はかかっただろうなという気がします。
運転も安全運転ながら機敏で安心して任せられました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/01/01
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

2泊3日たいへん楽しませてもらいました

投稿者: ひろくん, 2019/01/05

３日間お世話になったガイドさんは、気配りの利くたいへん楽しいガイドさんでたいへんお世話になりました。たまたまガイドさんの奥様と私の職業が同じで、職場の話、家族の話と車の中で会話が弾みました。７時間を越える車での移動、強度の車酔いで体調は最悪でしたが、そんなことを忘れるくらい楽しく車内で過ごすことができました。メルズーカのホテル泊でしたが、ラクダで向かった砂漠から見たサンセットには感動しました。２日目の宿泊は、タデス渓谷のたいへん小さな、ホテル、車は横付けできずスタッフの方がお出迎え、たいへんホスピタリティーにあふれた小さなホテルで、きれいに手入れされたガーデンを散歩すると、オーナーの人柄が伝わってくるようでした。体調の関係であまり食べられないと言うと、スープやおなかに優しいものを薦めてくれるなど、気を遣っていただくなどたいへんお世話になりました。静かに休むことができました。最終日は、アイトベンハッドゥを通りマラケシュまで。１日のドライブでした。最後まで、楽しくツアーをガイドしてもらったガイドさんには感謝です。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/12/27
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王宮と史跡をめぐる半日ウォーキングツアー＜午前発／英語／送迎付き／マラケシュ発＞

半日で街の様子がよくわかります

投稿者: ひろくん, 2019/01/05

マラケシュの観光スポットを効率よく回ることができます。ガイドさんが観光スポットの成り立ち、歴史等を地元の人の生活を含め楽しく、ユーモアを交えて説明してもらいました。このツアーで街の様子もわかり、午後は自分で歩く参考にもなりました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/12/30
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【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

女性3名で利用しました

投稿者: Lu , 2019/01/03

自力で行くより安心ですし、便利。
冬の砂漠は寒かったです^^;
ガイドさんも砂漠テントのスタッフさんも優しくて対応が良かったです

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2018/12/30
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【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

大晦日のサハラ

投稿者: Monkey, 2019/01/02

ガイドが臨機応変で、ローカルのレストラン紹介や、長い車中でユーモアを効かせてくれるなど、親切でした。安全に、楽しくサハラツアーに参加するならファーストチョイスだと思います。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2018/12/30
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参加者の評価

体験談数

待ち合わせ場所に現れませんでした。

半日で充分たのしめます

砂嵐でも楽しかった

思い出に残る旅になりました！

想像以上に青かった

小学生連れでも安心

ドライバーさんに感謝です。

暑い時期でしたが素敵でした

アトラス山脈と世界遺産は期待以上だったが、それ以外は…。

モロッコを満喫できました！

最高の旅行と最高のドライバーさん

人生初のアフリカ大陸

青の街シャウエン

参加して良かった。

素晴らしい旅になりました

夢のような二日間でした

期待通りではあったが、大きな問題もあり

アトラス山脈超え、砂漠の町、アーモンドの木の花、モロッコの山盛り

最高の思い出になりました(^^)

長旅でしたが、優しいドライバーのおかげで楽しく過ごせました

絶対におすすめしません！

最高の一言に尽きる

想像通り綺麗な街！往復送迎プラン（ツアーガイドはいません）

予想していたのですが結構違うが、総じて安全だったので満足

観光しながらの移動にGOOD

思った以上に青かった

2泊3日たいへん楽しませてもらいました

半日で街の様子がよくわかります

女性3名で利用しました

大晦日のサハラ

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