Kenさん 様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
安心してお楽しみいただけたご様子、弊社としても大変うれしく存じます。
ガイドにご満足いただけて安心いたしました。

ぜひまたエジプトへお越しください。

誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本

ma_me 様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

お楽しみいただけたご様子大変安心いたしました。
観光、らくだ乗りと、エジプトらしさを体験いただけて誠にうれしく存じます。

またぜひエジプトへ起こしください。

この度は誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本

ハヤブサ様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。

考古学博物館は非常に広く、また展示品の数がものすごく多いので、個人でひとつひとつ見て回るのは
なかなか大変な所です。見どころを逃さず鑑賞いただけたご様子、大変うれしく存じます。
ミイラ室もご見学いただいたのですね、ミイラ室は今後（いつかは未定ですが、）他の施設に移動予定ですので、
間に合ってごらんいただけてよかったです。

また是非エジプトへお越しください。

この度は誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本

ハヤブサ様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、コメントも頂戴し誠にありがとうございました。
ピラミッドへの入場はピラミッドによってはなかなか体力を使う箇所も多く、
大変でいらしたかと存じますが、お楽しみいただけたご様子、私も大変うれしく存じます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル 谷本

ハヤブサ様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子、大変安心いたしました。
日帰りで見所が非常に多いルクソールの観光ですので大変お疲れになったことと存じます。

また是非エジプトへお越しください。

この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル 谷本

Tomo様

弊社サービスをご利用いただきありがとうございました。
カイロとは文化も異なる都市で、それをご堪能いただけたご様子、誠に嬉しく存じます。

ぜひまたエジプトへお越しください。
誠に有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本

＜VELTRAからの回答＞
この度はせっかく日本語にて心くつろげる雰囲気を期待されお申込みいただきましたにも関わらず、ご期待に沿った案内ができず申し訳ございませんでした。
少しでも思い出に残るものをご提供できればとの思いからお土産屋等もご紹介したようですが、押し付けがましい案内となってしまいましたこと、弊社としましても残念に感じております。

また、入場料に関しましてもご不快なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、当日は博物館入場料はガイドよりお支払いしたとのことでございました。弊社販売ページに記載がございます、現地でお支払いいただく追加料金部分に関しては、ご自身でお支払いいただいたとのことで報告を受けております。しかしながら、恐らくガイドの案内が不明瞭であったことと存じます。今後わかりやすい案内を行うよう依頼しております。

重ねまして、今回ツアーにご参加いただく利点を感じていただくことができませんでしたこと申し訳なく感じております。
次回のご利用もご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

DroneHiroshi 様

この度は弊社ツアーへご参加いただき、コメントも頂戴し誠に有難うございました。
カイロのナイル川ディナークルーズはエンターテイメントが好評で、カイロ観光のハイライトのひとつとなっております。
お楽しみいただけたご様子、安心いたしました。
ぜひまたエジプトへお越しください。

この度は誠に有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本

ヤマト様

アレキサンドリア観光にご参加いただき誠に有難うございました。
カイロから片道3-4時間という長い距離を走りますが、カイロとはまったく異なる風情をお楽しみいただけたかと存じます。

確かに、遺跡の宝庫のカイロやルクソールに比べて、発見＆発掘された遺跡の数は劣るかもしれませんが、
まったく文化、時代が異なる世界史でも非常に有名な遺跡を見れるのは確かです。
カイロに住むエジプト人にとっては夏のリゾート地としても大人気です。

ご参加いただき誠に有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本

ヤマト様

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠に有難うございました。
お楽しみいただけたご様子、安心いたしました。

たしかに、カイロはタクシー移動や個人での観光がなかなか大変です。
値段交渉やハプニングを楽しみたい方は個人でのご観光もおすすめできますが、
快適＆スムーズに観光されたい方はツアー参加が断然お勧めです。

ルクソールの観光もされて、世界遺産であふれるエジプトの一部を堪能いただけて本当に良かったです。
またぜひゆっくりお越しください。ご利用いただき有難うございました。

スカイバードトラベル 谷本

ルパンプキング様

弊社ツアーへご参加いただき誠に有難うございました。

エジプト観光では欠かせない箇所にお連れすることができて、誠にありがたく存じます。
お楽しみいただけた様で、安心いたしました。

エジプトには他にも沢山のハイライトがあり、ぜひまたゆっくり起こし頂けたらと存じます。

この度は誠に有難うございました。
スカイバードトラベル 谷本

IMAMURA様

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難うございました。
また、コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

担当ガイドの語学力がご満足いただけないものとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様との受け答えでImamura様にお気を使わせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
担当ガイドはしっかり指導し、より楽しんで頂けるツアーを行える様に一層努力いたします。

ツアーへのご参加、そしてコメント頂戴し誠に有難うございました。

スカイバードトラベル 谷本

Yosro様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、具体的なご感想をご入力いただきありがとうございます。

ご旅行後でお疲れかと思いますので、どうぞご自愛下さい。


スカイバードトラベル　　綱島

きょうこ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみいただけたようで、私共も嬉しい限りです。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。

暑い中でのご観光となりましたが、ご体調を崩されることなく、なによりでございました。

ご旅行後でお疲れかと思いますので、どうぞご自愛下さい。


スカイバードトラベル　　綱島

ともとも様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、お水の購入につきまして、大変申し訳ございませんでした。

また、土産物店は、「アラバスター博物館」という店名の為、ガイドは「博物館」とお伝えしたそうですが、
本来なら、まず、土産物店へ行かれたいかどうか、お客様へお伺いし、お客様がご希望の場合のみ、ご案内しております。
「博物館」とだけお客様にお伝えし、土産物店だということを事前にお伝えせずにお連れしたということで、
大変申し訳ございませんでした。


上記2点につきまして、担当したガイドへ厳重注意いたします。

遺跡観光については、ご満足いただけたようですが、
諸々、至らない点があり、申し訳ございませんでした。

ご旅行後でお疲れかと思いますので、どうぞご自愛下さいませ。
よろしくお願いいたします。


スカイバードトラベル　　綱島

バンビ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみいただけたようで、私共も嬉しい限りです。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。

エジプトは見所がたくさんございますので、ぜひまたお越し下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。


スカイバードトラベル　　綱島

＜VELTRAからの回答＞
ピラミッド様

この度はせっかくのエジプト旅行でしたのに、現地にて残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ツアーで同行するスタッフは日本語アシスタントのため、基本的にチケット購入や道中の移動補助のみを業務としており、
各観光地での詳しいご説明は当該スタッフの業務に含まれておりませんでした。
ピラミッドや博物館で日本語でのご説明を希望の場合は、日本語ガイド付きプランをご選択いただく必要がございます。

しかしながら、確認したところ、ツアーページに日本語アシスタント、日本語ガイドの違いについて明確な記載がございませんでした。
そのため、博物館やレストランでも日本語アシスタントから案内があると思われてしまうことももっともなことであったかと存じ、
不十分なツアーページの記載を心より恥ずかしく、申し訳なく感じております。
いただいた貴重なご意見を無駄にせぬよう、ツアーページを今一度見直し、よりお客様にわかりやすいページとなるよう記載の修正を進めて参ります。

重ねまして、弊社ツアーページにて明確なご説明ができておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
次回のご利用もご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント