まゆこ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
水回りでトラブルが発生されたとのこと、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、高評価をいただき大変恐縮です。
モロッコは気温が高く、エネルギー消費を抑えるためにホテルがお湯の温度を制限していることがあります。
また、一部のホテルでは水圧が低いため、お湯が出にくいことがあります。
ホテルの排水設備は下水道施設が古かったりと、まだまだ整備されていない状況のため、モロッコでの排水に関する
トラブルはよく発生してしまいます。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、ホテルの方へも共有させていただきます。
今回のツアーでモハさんのサービスを喜んでいただけて何よりです。また、モロッコをもっと気に入っていただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただければ幸いです。

yuki様
この度はモロッコへお越しいただき、そしてMARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
弊社のドライバーとガイドがお客様の同意を得ずに土産店にご案内いたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ドライバーとガイドへ温かいお言葉をいただき恐れ入ります。
ツアーでの移動の際は、トイレ休憩スポットがお土産屋さん併設のレストラン・カフェであるため立ち寄りますが、
購入は義務ではございませんのでどうぞご安心ください。
レストランにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後のお客様のためにもご満足いただけるツアーにすべく精進して参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

KUZU様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
オプション選択がお役に立てたようで何よりです。またモハさんやスタッフの対応にご満足いただけたということで、
大変うれしく、励みになります。
今後とも更なるサービス向上を目指し、お客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
寒い時期でのご旅行、お疲れ様でございます。時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

素晴らしいレビューをありがとうございます。そしてこの後の旅行者の方へ向けたアドバイスにも感謝いたします！この度はご利用を賜りありがとうございました。またモロッコでお待ちしています。

この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
コメントも頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ツアーを安全にお楽しみいただけたご様子、大変安心いたしました。
エジプトの遺跡はすばらしいですが、それをご堪能いただけて弊社としても大変うれしく存じます。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。

この度は本当にありがとうございました。

スカイバードトラベル
サーラ

3度目のモロッコにしてはじめての砂漠！いかがだったでしょうか。私も40年前のモロッコのお話をとても興味深く伺いました！ありがとうございました。

この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
エジプトをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また機会があればよろしくお願いします。

サーラ

レイチェル様
このたび還暦を迎えたとのこと、誠におめでとうございます。
大切な記念旅行にモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして大変うれしく思います。
またモハさんへお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。

レイチェル様の不安を取り除くことで、少しでもモロッコを楽しんでいただけるようアシストできましたらうれしい限りです。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

東南アジア大好き様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、9月8日のモロッコでの地震に際し、温かい励ましのお言葉をいただきありがとうございました。
報道でご承知のとおり、今回の地震はモロッコ国内最大の規模であり、震源地に近い山間部を中心に
甚大な被害をもたらしました。
弊社は幸いにも被害に遭わず、怪我人もなく、翌日の9月9日から通常通り営業しております。

モロッコは主な観光地が点在しているため、どうしても移動が長くなってしまいます。
限られた時間の中での旅行でしたので、日本語ガイドがお役に立って良かったです。
暑い時期でのご旅行、お疲れ様でございました。
またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

はる様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
特にフェズでは迷路のようなメディナは道に迷いやすいですし、ガイド付き観光の方が見どころを効率よくまわれます。
また、公認ガイドと周ることにより、しつこい客引きやチップを目的とした道案内、自称ガイドとのトラブルも多いので
ガイドがお役に立って本当に良かったです。
今後とも安心してご利用いただけるようなツアーを提供できるよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、
ぜひともお声がけいただけますと幸いです。

サナ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また震災後の貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
そして、9月8日のモロッコで発生した地震に際してはご丁重なお見舞いをいただき、誠にありがとうございました。
サナ様をはじめ、皆様にご心配をおかけして恐縮しております。
モハさんのサポートのおかげで安全な旅ができたようで安心いたしました。
今後とも皆様に安心してご利用いただけるようなツアーを催行して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

女一人旅様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また震災後の貴重な体験談をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ツアーのメンバーの方々とも楽しい思い出ができたようで嬉しく思います。
5泊6日の周遊ツアーは主な観光地を6日間で回りますので、各都市の滞在時間が限られてしまいます。。
フェズとマラケシュで延泊する7泊8日の周遊ツアーも提供しておりますので、またの機会がございましたら
ぜひご検討いただけますと幸いです。
今後ともよりよいツアー提供に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

S＊＊＊i様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地震後の貴重な体験談と素敵な写真もご投稿いただきありがとうございます。
モハさんのツアーを楽しんでいただけたようで、なによりもモロッコがますます好きになっていただけて、
大変うれしく思います。
地震後の旅行ということもあり、さぞかしご心配されたことと存じます。
S＊＊＊i様の不安を取り除くことで、少しでもモロッコを楽しんでいただけましたら幸いです。
日本から遠くてなかなか来ることが難しいモロッコですが、またのご旅行のご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
よろしくお願いいたします。

この度はオンリーワンアフリカのご旅行にご参加頂き誠にありがとうございますした。お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
上記のフィードバックをガイドとも共有させて頂きます。きっと喜んでもらえると思います。
また別の地域でのサファリ旅行をお届けできることを楽しみにお待ちしております！

オレンジ様
この度はモロッコへお越しいただきありがとうございます。
また、ご懇切なるご注意、ご指摘をいただき感謝申し上げます。
シャウエンでは観光のお時間が取れなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
フライト到着にあわせますとシャウエン到着は夜間になるため、車両の入れないメディナ内の宿泊施設でなく、
メディナ外の宿泊先を手配させていただきました。
また現在、シャウエンはメディナ内でのチップ目当ての強引な客引き、道案内など、また
特に夜間・早朝の人気のない場所での観光客を狙った強盗事件なども発生しておりますので、
何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
シャウエン出発時間につきましては、ブー・イナニア・マドラサ、アッタリーン・マドラサなどは
17時～18時までの開館ですので、シャウエンを午前10時にご出発、フェズ到着14時からの
日本語ガイド付きツアーで日程を組ませていただきました。
10時出発でなくても問題なかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

「4泊5日周遊ツアー」ではマラケシュへはメルズーガから参りますので、どうしても19時以降到着予定となります。
弊社での表示時刻は目安であり、気象事情、交通状況、各お客様の途中休憩などにより変動があります。
専用ドライバーに任せていますので日程表通りとは限りませんし、弊社でも正確なお時間を案内することは難しいです。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。
マラケシュのリヤドでは不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日はイスラム最大の宗教行事「犠牲祭」前のため、スタッフの数が足りていなかったようで、
朝食も用意できず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中担当ドライバーにつきまして、お褒めの言葉をいただき恐縮に存じます。
この度の貴重なご意見をもとに今後のツアー催行の改善に向け尽力させていただきます。
弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

やよい様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
宿泊施設につきましては、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

旧市街の中のリヤドは、不便、水回りの設備が悪い、古い…といった様々な理由で新市街へ移り住んだ
モロッコ人の古い邸宅を改装して、宿泊施設として現在利用しているため、ホテルのような設備や
サービスが整ったところを期待することはできないかもしれません。
冷蔵庫は日本では客室に備え付けてあるのが一般的ですが、モロッコのスタンダードクラスのホテルでは、
冷蔵庫が置かれていないことがほとんどです。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

MASA様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談の投稿ならびに高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ツアー料金に関しましては1名様参加の場合は専用車をチャーターしての周遊ツアーとなりますので、
全行程同行ガイドの料金、ドライバー経費やガソリン代を含む車両利用に関わる経費、ガイドへのチップ、
ドライバーへのチップなどをお一人で負担することになるため、グループ参加のお客様よりもどうしても
高額となってしまいます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

同行ガイドがお役に立てれば幸いですし、MASA様の不安を取り除くことで、少しでもモロッコを
楽しんでいただけるようアシストできましたら嬉しい限りです。
遠くてなかなか来ることのできないモロッコですが、またの機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

真夏の砂漠はとても暑かったかと思いますが、お楽しみいただけたご様子で嬉しいです。この度はご利用賜りありがとうございました。

Yumi様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて体験談をご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに心から感謝いたします。
フェズの迷路のようなメディナは道に迷いやすいですし、お時間が限られている場合は、ガイド付き観光の方が
見どころを効率よくまわれます。また、公認ガイドと周ることにより、しつこい客引きや道案内、自称ガイドなど
言い寄る人もいませんので、安心して街歩きを楽しむことができるかと思います。
英語ドライバーさんとコミュニケーションが難しかったようで、申し訳ございませんでした。
日本人のお客様へはモロッコ訛りの英語は多少聞きずらいかもしれません。
お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちを
お持ちいただければ幸いでございます。
犠牲祭に伴う旅程変更につきまして、アドバイスできていたなら幸いですし、素敵な旅の思い出づくりの
お手伝いが少しでもできたならば嬉しい限りでございます。
暑い時期でのご旅行、お疲れ様でございました。
どうぞご自愛くださいませ。

クリームソーダ様
この度はモロッコにお越しくださり、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただきまして感謝いたします。
ドライバ―さんとも楽しい時間を過ごせたようで何よりです。
今回のご旅行が良い思い出になってくれたならばスタッフ一同嬉しい限りです。
暑い中でのご旅行、お疲れ様でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

Rie and Yuko様
この度はモロッコにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談のご投稿ならびに高評価をいただきまして感謝いたします。
ドライバ―さんのおかげで有意義な時間を過ごせたようで何よりです。
今回のご旅行が良い思い出になってくれたならばスタッフ一同嬉しい限りです。
また機会がありましたら、モロッコにてお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。

この度はご利用賜り、そしてポジティブなレビューをありがとうございます。ご帰国されてからもミントティを飲んでいらっしゃるほど、モロッコ旅を楽しんでいただけたことをとても嬉しく思います。また、わざわざ日本からのお土産まで頂戴して本当にありがとうございました！