ごはんはおいしいですが、選択肢が少ないです。移動途中にドライバーさんが寄ってくれるお店は毎日同じようなメニューなので、希望を伝えたり、日本のお菓子などを少し持って行くと気持ち的にうれしいかもしれません

メズルーカからマラケシュに着くのが夜遅いので、マラケシュに２泊しないと、マラケシュの観光がゆっくりできないと思う。

移動時間がかなり長いので酔い止め必須。
リヤドは水はけの悪いところが多いのでスリッパやビーサンなどあるとよい。
冬のラクダ乗りは手が冷えるので手袋必須。もちろん防寒もしましょう。

VISAは到着時に現金で取得するのが絶対に楽。事前に取得する必要ない。
年末年始の観光は寒いので軽めのダウンが必要。
観光プランに運転手やガイドへのチップ込々のツアーができるのであればそれが楽。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ツアー全体をお楽しみいただけたこと、そしてガイドの説明が旅の良い思い出になったことを大変嬉しく思います。
カイロのホテルに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後、ホテル選びにおいてさらなる注意を払うよう努めてまいります。
また、エジプト料理や観光中の歩行距離についてのご指摘もありがとうございます。事前にもっと詳しい情報をお伝えできるよう改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

信頼できる会社だと思います。

①チップをはじめ現金を使う機会が多いため、事前準備をしておいたほうがよいです
②私の行った1月は昼夜の気温差が大きかったため、重ね着で調整できる服装がおすすめです

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
HanyとAriのサポートがお客様の旅のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。主要な世界遺産をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
アブシンベル神殿での観光時間やオプショナルツアーに関するご意見、しっかりと受け止め、今後のツアープラン改善に活かしてまいります。特に、事前にご案内を充実させることでお客様により柔軟なプランを組んでいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひエジプトへお越しくださいませ。

ドライバーに問題がある場合はドライバーではなくツアー会社のフロントに即刻申し入れるべきだと強く感じました。
（私の場合は空港での迎えの大幅な遅れ、救援依頼時のドライバーの電話対応なし）

やっさん様
お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
空港での迎えやドライバーについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
＜空港での遅れ＞
空港での迎えが予定よりも遅れ、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーはフライト到着1時間前には空港に到着、30分前には空港建物前で待っておりました。
当日は団体客がおり、スムーズにお会いできなかった伺っております。また、出発時間が遅れたため、
シャウエンのメディナの案内をサービスさせていただいております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
＜訪問地の割愛/時間短縮＞
予定の訪問地割愛ならびに各訪問地の滞在時間の短縮につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
フェズ～メルズーガの移動では冬期で日照時間が短く、夕日鑑賞で日の入り時に砂丘に到着できない可能性もございましたので、
滞在時間を短縮して早めに移動させていただきました。
トドラ渓谷につきまして、今回はプライベートツアーですので、お申し出いただければ、滞在時間は柔軟に対応させていただきました。
メルズーガ～ワルザザート間では、途中工事中のためルートを変更させていただきましたため、一部観光スポットへ立ち寄れなかったと伺っております。
アイト・ベン・ハッドゥにつきまして、当日は映画撮影のため、集落内の見学ができなかったとのことです。
＜緊急時対応に不備＞
緊急時に電話がつながらず、不安な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
ツアー開始前日にお客様と通話用の電話を落としてしまい、不注意によりご迷惑をおかけし、お詫びの言葉もございません。
特に迎えの遅延など現地でのトラブル時には、速やかに対応できるよう改善を図ります。
なお、お電話は繋がらなかったようですが、ドライバーとLine交換をしたと伺っております。
お電話が繋がらない場合は、Lineもしくは事前に案内しているWhatsAppなどの無料チャットアプリからの連絡も可能ですので、
こちらからご連絡いただければ幸いです。
今回の件でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
やっさん様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

とってもタフな日程だったかと思いますが、お楽しみいただけてよかったです！この度はご利用賜りありがとうございました。

他の口コミでは16時くらいにホテルに戻れる方が多かったのですが、私たちはツアーが終わり毎日ホテルに戻るのが18時くらいになってしまい、自由にゆっくりできる時間という面ではほとんどありませんでした

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ツアーに関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドやツアー全体をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
アスワンのホテルに関してご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続き、より良いご旅行体験をご提供できるよう努めてまいります。
もしまたエジプトへお越しいただける機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。

お酒が飲めないホテルが多いので、ドライバーにお酒が買えるスーパーに連れて行ってもらうことをお勧めします。

Bos様
この度はモロッコのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー全体に対する詳細なフィードバック、大変感謝いたします。
ドライバ一の英語力につきまして、英語のスキルが十分でなくご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
モロッコはフランス語圏のため、流暢には話せないかと思いますが、お互い「外国語」でのコミュニケーションとなりますので、
どうしたらお互い通じるだろうかと工夫する気持ちをお持ちいただけますと幸いです。
ツアー内容につきまして、今後のツアー改善の参考にさせていただきます。
アトラス山脈で思わぬ吹雪に見舞われたこと、例年よりかなり早く雪が降ったようで、大変驚かれたことと存じます。
アップグレードしたホテルにご満足いただけたこと、非常に嬉しく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Bos様のフィードバックをもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
エジプト旅行を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
旅の中でエジプトの歴史や遺跡を楽しんでいただけた点、大変嬉しく思います。また、天候や旅程の調整など、柔軟な対応についてご満足いただけたことは何よりの励みとなります。
一方で、クルーズ船やホテル、移動に関して不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に楽しみにされていたクルーズにおいてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。これらの問題点を改善するため、スタッフ一同早急に取り組んでまいります。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またエジプトにお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

現金を必ず持って行く
冬は防寒対策必須
細かいスケジュールはガイドやスタッフに要確認

詳細にレポートと砂漠を推していただきありがとうございます。ちょうど急に寒くなった頃だったのではないかと思いますが、体調など崩すことなく旅を終えられてよかったです。この度はご利用賜りありがとうございました。

ガイドやドライバーなど、色んな人がサポートに入ってくれる分チップが嵩むので多めに現地通貨を持っていくと良いかと思います。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました！
旅を気軽に楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後ともお客様に快適で安心なご旅行を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！
どうぞよろしくお願いいたします。

ガイドさんによって対応は違うと思いますが、意思表示と値段確認は毎回きちんとするとトラブルなく過ごせると思います。

別世界のモロッコの旅は最高です。
車での移動が長いので楽な服装と、水道水での歯磨きでお腹を壊すことも
あるので、薬は忘れずに。

旧市街は迷路のような場所なので、別途ガイドさんをつけるのもいいかもしれません。

まだまだモロッコは現金社会です。カサブランカ以外クレカはほとんど使えませんでした。
クレカは複数枚持っていく方が良いです。
また気温差も激しいので重ね着で対応しながら、体調管理をして下さい。

このたびは、当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。また、モロッコに続けてチュニジアにもお越しいただき、大変嬉しく思います。映画ロケ地やコロッセオの観光を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。

お客様のご要望に沿った観光地の変更についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心しております。また、ドライバーとの交流も旅の楽しみとなったとのこと、非常に喜ばしく存じます。

一方で、ガイドによる説明にわかりにくい部分があったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後は、より分かりやすい説明ができるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

改めまして、このたびはご利用いただきありがとうございました。チュニジアでのご旅行が素晴らしい思い出の一つとなりましたら幸いです。

YU様
この度はモロッコへお越しいただき誠にありがとうございます。
またハネムーンにMARRAKECH DREAMをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのウェディングフォトを撮ることができ、ご満足いただけたようで何よりでございます。
モハさんへもお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、本当にありがたく、うれしく思います。
モハさんにとりまして、ドライバー・ガイドとして、今後の励みになったことと思われます。
遠くてなかなか再訪が難しいかと思われが、またの機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。

703様
この度はモロッコへお越しいただき、MARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
モロッコの絶景を堪能できたようで、何よりです。
モハさんや他の参加者様と楽しく、充実した日々を過ごされたと伺い、私どもも大変うれしく存じます。
またの機会がございましたら、是非ともお声がけいただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけた点があったこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、いくつか至らなかった点については深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

キャメルライディングに関しましては、弊社での手配ではなく、現地での直接依頼となっております。
おおよその価格としてご案内させていただいておりますが、万が一不明点や疑問がございましたら、緊急連絡先へご連絡いただければ、できる限りサポートさせていただくことができました。

ラーズ家のロケ地に関しましては、ネフタ近郊の塩湖内にあるセットかと存じます。
予定行程表に含まれていない場所は、基本は訪問はしないのですが、、、、、事前にご希望をお伝えいただければ、できる限り対応を検討いたします。
また、塩湖内の土壌状況により、ご案内が難しい場合もございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ガイドの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ガイドには適切な指導を行い、ツアー中の話題に関しても配慮を徹底するようにいたします。

また、料金に関しましては、専用車と専属ガイドをご用意したプライベートツアーのため、どうしても高額になってしまいますが、今回ご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後はさらに内容を充実させて、価格に見合ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またモロッコへ戻ってきたいと思ってくださったことが何よりうれしいです。またお越しいただけることを心待ちにしています！この度はご利用賜りありがとうございました。