投稿者: かなや
日本語が上手なのと、歴史に詳しく聞いたことを全て答えてくれました。日本の歴史にも詳しく、エジプトと日本の歴史を比較して話したともしていて分かりやすかったし、楽しい観光になりました。安心してカイロ観光ができて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/19 |
投稿者: 【二度と申し込みません】
下記の様な内容ですので、申し込まないことをお勧め致します。
■事前に知らされていない追加料金があった。
車中、事前に知らされていない追加料金の説明がありガイドに直接支払った。
・カーターハウスのツタンカーメン王墓の写真撮影 (1人100ポンド)
・貴族の墓(ラモーゼ)の写真撮影 (1人200ポンド)
しかし、貴族の墓では200ポンドを支払ったにもかかわらず、ガイドが私のカメラを預かったままで、写真撮影をさせてくれない。
抗議をするとカメラを返してくれたが、数枚写真を撮った後すぐに再びカメラを取り上げられた。再度抗議をしたところ説明もなく10ポンドが返却された。
おそらく、私が支払ったお金はガイドのポケットにしまい込んだようだ。
※催行会社から事前に知らされていた追加料金は下記のみ
・ツタンカーメン王墓(1人250ポンド)
・ラムセス6世王墓(1人100ポンド)
・王家の谷での写真撮影(1人300ポンド)
■説明不備で、王家の谷で写真撮影が出来なかった。
ガイドから車内で「ツタンカーメンの墓で写真撮影をするには、カメラチケットを300ポンドで購入する必要がある」と説明があったので、
「ツタンカーメンの墓のみが撮影不可であって、王家の谷自体は撮影可能なのか?」と質問したところ「ツタンカーメンの墓のみ撮影が出来ない」とのことだった。それなら問題無いと考え、グループ内一部の者のみがカメラチケットを購入することにした。
しかし、王家の谷に到着してからのガイドの説明は、「王家の谷全体で写真撮影ができない」とのこと。であれば、質問に対して間違えた回答をしていることになる。
※催行会社からは事前にメールにて、王家の谷全域が撮影不可と説明があります。ですが現地での確認時に、誤回答をすることは看過されるべきことではありません。
■会社公認ではないオプションツアーを提案される
ツアー工程完了間際に、ツアー会社には内緒とのことで、ガイド独自のツアーに誘われる。
下記の料金をガイドに支払えば、そのまま連れて行ってくれるとのこと。
・メディネト・ハブ(1人25ドル)
・ラメセウム(1人25ドル)
・セティ1世葬祭殿(1人25ドル)
私は、これはガイドの不正と考えるし、このガイドの事も信用できないので断った。
■その他、このツアーに申し込むべきではない理由
・ピックアップ後にツアーの行程を説明しない。
・車内で観光地の説明をしない。
(日本語で書いたガイド内容を、スマホで見せるのみ)
・車内でおやつやパンを食べ続ける。
・観光地で遺跡の説明をしない。ただ先導して歩くのみ。
・プライベートツアーなのに、10分で戻って来いと指示される。
(「早くしてください」と何度も急かす)
・会社非公認のガイド独自のツアーに何度も誘う。
・撮影不可の場所でスマホを取り上げられる
(預けている最中に破損等あればどうするのか)
ガイドがいる意味がない。
これならタクシーをチャーターしたら良かったです。
日本語ガイドだからお願いしたのに、観光地の説明も十分な質疑応答もありません。私利私欲の為にツアー会社を欺き、観光客からお金を巻き上げている最悪のツアーです。
時間とお金を返して欲しい。不愉快極まりなく、このツアー自体が催行中止になるか、ガイドを解雇するべきと思います。
これまで、イタリア・フランス・ハワイ・カンボジア・フィリピン・グアム・インドネシアなどで毎回ベルトラさんのお世話になり、いつも満足のいく最高のツアーばかりでしたが、今回の件が改善されない限り、もう二度とベルトラさんにはお願いすることはないと思います。
皆さん、絶対に申し込まないでください。
評価: | |
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プラン: | 【9月30日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/21 |
参加日: | 2019/03/13 |
投稿者: ハシビロコウ
ギザはともかく、ダハシュールやサッカラまで行きたいなら自力ではまず困難で、ツアーに参加するのがよいと思います。いろんなツアーがある中でベルトラのツアーはかなり高額です。たまたまかもしれませんが、私に同行してくださったガイドさんは市販のガイドブックに書いてある程度のこと(すでに知っていること)しか説明してくださらなかったので、正直言ってドライバーさんがいれば十分でした。絶対に日本語のガイドさんがいないとダメとか、本当に何も前提知識がないんです、という方以外は、他社のツアーを検討すべきと思います。よいお土産さんを教えてほしいとかの要望には応えてくれるので、初心者観光客向けのガイドツアーです。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/24 |
参加日: | 2019/01/20 |
投稿者: HANA
朝7時にガイドさんと出発、この日は最高気温でも16℃くらい。
風邪が強く寒かったです。薄手のダウンジャケットを着ました。
ガイドさんは日本に留学経験のあるエジプト人の男性でした。
とても流ちょうな日本語でエジプトの歴史など説明して下さり移動の車の中でも話が尽きませんでした。ドライバーの方も安全運転、英語が話せる方で明日カイロ空港に向かう私達に出発時間のアドバイスもしてくださりました。
効率よく観光が出来てとても良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/07 |
参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: shino
屈折ピラミッド~ギザのピラミッドまで1日で回れます。
自分の足で行けないところなので、遺跡観光したい人はオススメです。
日本語がしゃべれるガイドさんの話が面白くて楽しいツアーでした。
このツアーはピラミッドを回るツアーの中で一番なのではないでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/01/06 |
参加日: | 2019/01/02 |
投稿者: ひろくん
マラケシュの観光スポットを効率よく回ることができます。ガイドさんが観光スポットの成り立ち、歴史等を地元の人の生活を含め楽しく、ユーモアを交えて説明してもらいました。このツアーで街の様子もわかり、午後は自分で歩く参考にもなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 久美猫
ガイドさんが学生だった頃に考古学を学んでいたそうで、遺跡やその歴史など、こちらが気がつかなかった細かい所まで丁寧に説明して下さいました。
ツアー当日のスケジュールを、天気(気温)を考慮しながら見学の順番を提案して下さり、少しでも涼しい(?)時間帯にクフ王のピラミッド内を見学する事もできました。
更に、移動中も現地の方の生活の状況などを折に触れ教えて下さっただけでなく、翌日(帰国日)のフライトまでの自由時間にこんな所を見てみては?と提案をして頂けたり、と、とても親切・丁寧な方でした。
また、ドライバーさんと直接お話する事は(アラビア語が話せない為)出来ませんでしたが、遺跡見学から車に戻ると笑顔で出迎えて車のドアを開けてエスコートして下さいました。
ガイドさん、ドライバーさん共に丁寧な方で、本当に今回お願いしてとても良かったと思っています。
もしもう一度エジプトに行く機会に恵まれたなら、再度お会いしたい(アラビア語でお礼をお伝えしたい)と思った、そんな方々でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: t.n
英語のガイドさんでした。正直中学英語レベルの私達ですが、ジェスチャーと陽気なガイドさんのお人柄で言葉の壁はノープロブレム。しっかり送迎、テーブル着席までフォロー。
この日は、私達以外にもう1組日本人の方がいたようです。
さて食事はバイキング、エジプト料理。お酒もたのめます。150エジプトポンド〜(700円前後)2018年時点。
2時間のクルーズで1時間はお食事タイム、残り1時間はショータイム。
二階にあがればナイル川を一望できます。とても素晴らしいクルーズでした。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/30 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: 一人旅ビギナー
アクティビティ説明には10時間とありますが、
別料金でピラミッド2つ内部に入り、博物館ミイラ室も入場しても8時間でした。
ランチのレストラン開店まで30分くらい時間が余って土産物店で時間を潰すことになりました。
こんなことなら朝8時集合でなく、9時集合とかにしてもらえばよかったです。
事前にスケジュールを確認、調整するのをお勧めします。
アクティビティの内容は満足で、ガイドさんも詳しく説明してくださいました。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: 一人旅ビギナー
長距離なためかドライバーが2人で、往路と復路を交代で運転していました。
その他に英語ガイドさんが1名です。
神殿前でのガイドさんの説明はものの5分もかかりません。
後は神殿を自由見学して、入口のコーヒーショップでガイドさんと落ち合うという流れです。
見学に対して往復の時間があまりにも長いですが、やはり一見の価値ありと思いました。
評価: | |
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プラン: | 冬季催行プラン<10月~3月> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: 単なる一人旅
ルクソールから片道3時間強とやや遠いが神殿の内部のレリーフの保存状態が良く又綺麗な色が残っているものが多く圧倒された。遠いゆえに観光客も少なくじっくり見学出来た。1日時間が取れる方は必見と感じた。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: 単なる一人旅
ピラミッドを見る為に出かけた旅だったので一日見る事が出来て満足。日本語ガイドの説明も分かりやすく良かった。ピラミッドの大きさ、高さには驚かされた。昔の王様のパワーと技術力を感じた。盗掘をした人の技術力にも感慨深いものを感じた。それぞれのピラミッドに特徴があり面白かった。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: Marc
前日のカイロ半日市内観光と同じガイド:モハメッドさんが付いてくれました。
観光の順番を開場時間に合わせて変更してもらい、非常に効率よく3つのピラミッドを回ることが出来ました。
日本語の上手なガイドさんの分かりやすい説明(今までの経験の中でベスト3に入る日本語のコミュニケーション能力をお持ちです)で子供たちも満足しておりました。
最後はホテルまでの送りをカイロ市内中心部に変更してもらうなど、臨機応変に対応してもらい、感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: Marc
子供連れで参加したのですが、日本人の奥様がおられるガイド:ラゼックさんの子供にも分かりやすい説明でエジプト考古学博物館の展示内容が良く理解できました。
カイロ市内のモスクとバザール散策も歴史的な背景を説明してもらったので理解が深まりました。
評価: | |
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プラン: | 【通常期】半日観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: AIRI
ベリーダンスはもっと華やかでたくさんのダンサーが盛り上げて楽しませてくれるものと思っていたが、ダンサー1人がちょろっと踊っただけだった。クルーズもしばらく動かず、待ちつかれてウトウトし始めたときに動き出し、このツアーがいつ始まっていつ終わったのかすらよくわからなかった。食事はまあまあ美味しかったし、送迎のスタッフも時間通りで親切だったのが救い。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/26 |
投稿者: リュシータ・トエル・ウル・ラピュタ
乗るのは1ドル、降りるのは100ドルという噂のラクダ乗りも私個人的には納得できる料金で手配?交渉?してくれました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: AKI
とても親切にして頂きました!
本当にありがとうございました☆
またエジプトに行った際はよろしくお願いします!
エジプト最高です!
評価: | |
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プラン: | 【通常期】半日観光プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/24 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: ICO
初めてのエジプトで、治安のことや交通のことも不安だったのでツアーに参加しました。
ガイドさんはとても丁寧に詳しく教えてくださり、疑問に思っていることを質問すると何でも答えてくださり大変親切でした。
ピラミッドやスフィンクスは生で見ると本当に大きく圧倒されました!
博物館でも様々なものを見学でき、終始感動しっぱなしでした。
ツアーにしたおかげで、治安など何も心配することなく安心して観光できました。参加して本当に良かったです!!!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/20 |
参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: 貧弱英語男子
初めてのエジプト旅行人生で1度はピラミッドを見てみたいと思い行ってきました。初めてピラミッドとご対面したときはあまりにもの大きさ、壮大さに圧倒され。、よくもまー5000年前にこの様な凄い物を造ったなー!って思い当時の王様の権力の大きさに感動しました。
また、日本語ガイドの方がとても親切で知識もあり1日のツアーをとても楽しく過ごす事が出来ました。スケジュールには入っていませんでしたがツアー後に市場を案内して頂いてお土産の散策も手伝って頂きました。
最初から最後の最後までとても楽しく、心に残るツアーに参加出来満足しています。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/18 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: じゃじゃ
冷房が壊れて暑いし、夜は床暖暑すぎ、電話気が取り外されてなく
取り付けてもらっても通じないし、トイレのみずが流れず、風呂も一人はいると次の人はまた水が出ない。もうがっかり
遅れもひどく、キンバリーにも寄れず、フラミンゴの湖もみれず
キンバリーに寄れる確率知りたいですね。
評価: | |
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プラン: | 【2018年】ラグジュアリー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/30 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: JOJO
ガイドさんが丁寧に説明してくれました。ミイラ室は別途料金大人一人150エジプトポンド掛かりますが、見る価値がありました。
評価: | |
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プラン: | 【通常期】半日観光プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: JOJO
ガイドさんがとても丁寧に説明してくれて、分かりやすかったです。エジプトでお菓子のお土産がなかなか見つからず、相談すると持ってきてくれました。3大ピラミッドを最後に見学することで、テンションも上がりとてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ナックル
女性の日本語ガイドさんがとても親切で楽しいツアーとなりました。街並みやモスクも日本とは全く違い全てが新鮮でただただ唖然とした記憶があります。自由時間の買い物は値引き交渉にチャレンジしました。エジプトのコースター6枚入りを購入。値段は忘れましたが最初に言われた値段の半分までは簡単に交渉できました。そこから更に値引きとTシャツ一枚サービスしてもらいました。水たばこも経験し満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ナックル
ナイル川のクルージングは夜景も綺麗で楽しめました。夕食は可もなく不可もなくといったところです。アルコールは別料金でした。ベリーダンスを初めてみたのですが感想としては「まぁこんなもんか」でしたが周りのお客さんが盛り上げていたのでそれなりに楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ナックル
日本語ガイドさんの日本語がとても聞き取りやすく博物館内での説明も頭に入りやすかったです。帰りにおすすめの食べ物屋さんにも連れて行ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 【通常期】半日観光プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Ami
ガイドの方の知識がとても豊富で、グラハムハンコック神々の指紋やNHKスペシャルで紹介されたピラミッド内部の未知なる航空機サイズの空間なども紹介してくれて、彼の説明に釘付けとなりました。
考古学博物館では、ほぼすべての展示品の説明ができるのではと思わせるほど詳しくかつスムーズに説明していただき、感銘しきりでした。できればすべての展示品について説明いただきたかったのですが。時間的に無理ですね。以前図鑑などで見たことがある展示品など詳しく知ることができ、ツアー申し込んで良かった。十二分に楽しんだ。
彼女と一緒だったこともあり、エジプト最高!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/06 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: tim
船内はとてもゴージャス!!
同伴した女性陣も優雅に食事ができたことに満足してました。
デッキに出て、風にあたり、夜景を満喫。
ベリーダンスは良かったのですが、他のダンスはあまり見る必要がないかな・・・
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/21 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: tim
2月に参加したときは、とても混み混みでしたが、今回はガラガラ!
なので、ゆっくり見学ができました。
ガイドさんは、初日と一緒の方なのでスムーズに意思疎通ができました。
同じ旅行会社を使うメリットがありました。
ラマダン期間なので、考古学博物館は早めに終了~っ。残念・・・
ラマダン期間は、この点を留意すればとてもいいシーズンだと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/21 |
参加日: | 2018/06/13 |
投稿者: tim
ガイドのムハメド・ラゼックさんの日本語が本当に上手くて、また説明がわかりやすい。プライベートツアーなので、他人を気にすることなく過ごすことができるのでとても精神的に楽です。
メンフィス・サッカラ・ダハシュールは、まだマイナーなのでおススメです!
ちなみに私は2度目でしたが、とても楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/21 |
参加日: | 2018/06/12 |
投稿者: 久美猫
ルクソールのホテルからアスワンのホテルまでドアtoドアで送迎して頂き、その途中でコムオンボ神殿とホルス神殿をゆっくり見学する事が出来ました。
ガイドさんの説明の後、自由に見学する時間を別途設けて頂けたので、神殿の細かい彫刻やナイロメーター、さらにはクロコダイルミュージアム(ワニのミイラが展示されていました)も見る事が出来ました。
2つの神殿はアクセスしづらい場所にあるので、個人で電車やタクシー等を使って行こうとすると(申し訳ないですが観光客からはぼったくろうというのが見え見えのタクシーやトゥクトゥクの運転手との)値段交渉だけで疲れてしまいます。その交渉の心労がなく、安心して任せられるのは本当にありがたかったです。
また、移動中の車窓から見える風景(ナイル川沿いの緑の畑とすぐ奥の岩場に建つ民家、ロバで荷物を運ぶ人々やエジプト最大の砂糖工場、時には砂漠の中?と思える様な岩山の間を抜ける様な道等など)についても時折ガイドさんが説明してくれましたので、移動中であっても飽きる事がありませんでした。
そして、アスワンのホテルに到着直後に酷い砂嵐になり、本当に間一髪というタイミングでホテルに到着出来た事がとても助かりました。
ルクソールからアスワンへの移動は今は電車か車しかありませんが、電車は本数も少なく利用しづらい為、今回の移動+神殿見学ツアーは良かったと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【9月30日まで】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/16 |
参加日: | 2018/05/01 |
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お客様
VELTRAをご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく以前から数々の観光地で弊社を利用くださっておりましたのに、
エジプトでお客様を失望させてしまったこと、心より申し訳なく存じ、深くお詫びを申し上げます。
当日のガイドの対応に対しては、催行会社からもお詫びの言葉が届いております。
当日の車内でご案内しました追加料金は、あくまでもご希望に応じて+アルファで提供するオプショナルでしたため、
事前にお送りする予約確認書には記載していない情報でした。
しかしながら追加料金として発生するならば、予約確認書にも記載があるべきと弊社も認識をしております。
事前にすべての追加料金をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
また各訪問地にてガイドより適切なご案内がなかったこと、プロのガイドと呼べない業務内容には弊社としても大変遺憾に存じております。
本来なら、ご希望の方のみご参加いただくツアーですので、ご希望でない場合はお断りが可能でした。
事前に現地払いの追加ツアーがある旨を正しくご案内でき、ガイドから適切な説明ができていれば、お客様に不信感を抱かせずに済んだかと思うと、本当に悔しく、残念でなりません。
今回のご意見を受け、催行会社へは、任意の追加料金も予約確認書へ記載するよう今後の改善を申し入れました。
また、担当者によりますと、当日のガイドの態度を重く受け止め、今後は二度と当日のガイドをお手配しないとのことです。
せっかくのエジプト旅行で大変残念な思いをさせてしまったことへ、催行会社からのお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
詳細は別途メールをご確認ください。
改めて、当日のガイドの対応はもちろん、事前に追加料金のツアーに関するご案内が不十分でしたこと、
現地でご不安なお気持ちにさせてしまいました点を深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は必ず、今後のご案内改善に活かしてまいります。
お忙しい中、長文に渡るツアー体験、ご意見を投稿くださり誠にありがとうございました。
もしも、またの機会に弊社サイトをご利用いただけましたら、何よりの幸甚です。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
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