(参加者のレビュー一覧) ページ 21) 観光ツアー | アフリカの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【プライベート】エジプト考古学博物館＆カイロ散策　終日観光ツアー＜日本語または英語／チップ込／カイロ発＞

ラゼックさんの案内で本当に楽しめました！ありがとうございます！！

中学生＆小学生の子連れで参加しました。ハムナプトラやナイトミュージアムなどの映画が好きで、子供たちもエジプト考古学博物館に行くことを楽しみにしていました。今後、ギザの新博物館にツタンカーメン関連の展示物が移るようですが、黄金のマスクや100キロ以上もある黄金の棺などはまだありました。

昔に一人で来た際に訪れなかったミイラ室は、子供たちの希望で今回は入場しました。前の日にメンフィスで巨像を見たラムセス二世のミイラは、この人がエジプトの歴史を作ったと思うと本当に興味深かったです。数千年前のミイラとは思えないほど、凄いリアルです（笑）。

その他、展示物はどれも興味深いのですが、ラゼックさんが都度日本語で詳しく説明していただけるので、個人で行くよりも数倍有意義でした。

またカイロ市内の散策はアフリカで一番大きな都市の姿を垣間見ることができて楽しかったです。子連れということで治安面で心配していましたが、カイロ市内はどこも警察が厳しく警備していて、また専用車利用なので安心してカイロ市内を巡ることができました。

自分たちだけではこんなに有意義なカイロ観光はできませんでした。ラゼックさん、本当にありがとうございました！

エジプト考古学博物館の外観
10ポンド札のモチーフ
内臓を入れる壺も豪華！
椅子も豪華！
ビニールが掛かっている展示物は新博物館に移動されるそうです
唯一のクフ王ゆかりのもの。まだどこかに埋まっている？？

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/31

【プライベート】オールドカイロ半日観光ツアーコプト博物館＋エルムアッラカ教会＋聖バルバラ教会＋聖セルギウス教会など＜日本語または英語／チップ込／カイロ発＞

本当に興味深く、有意義な時間を過ごしました！

投稿者: いずみん

イスラム教の国のキリスト教エリアというのが気になり、ツアーに参加しました。コプト教の知識はありませんでしたが、日本語ガイドのラゼックさんから詳しく説明いただき、本当に有意義な時間を過ごすことができました。

エジプトはイスラム教のイメージが強いですが、イスラム教が入ってくる前のローマ帝国時代は長きにわたりキリスト教の国であり、現在も人口の10%程度がキリスト教信者とのこと。教会はイスラム教とキリスト教が融合した感じで、ヨーロッパの教会とは雰囲気が異なります。コプト教地区にはローマ帝国時代の遺跡やユダヤ教の教会などもあり、ここが本当にカイロなのかと思う感じです。

カイロで絶対に行かなければいけない場所ではないかもしれませんが、エジプトの歴史を知るうえで重要ですし、世界遺産なので行って損は無いと思います。

エルムアッラカ教会の広場のモザイク画
エルムアッラカ教会はシンプルで美しい外観です
エルムアッラカ教会
聖セルジウス教会

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/31

【プライベート】3大ピラミッドとスフィンクス＆メンフィス・サッカラ・ダハシュール　終日ツアー＜昼食付／日本語または英語／チップ込／カイロ発＞

日本語ガイドのラゼックさんが最高！ピラミッドの中に入って、子供たちも大満足です！！

投稿者: いずみん

中学生＆小学生の子供たちと一緒に参加しました。子供たちには事前にピラミッドの歴史を少し勉強させていましたが、日本語ガイドのラゼックさんが子供たちにも分かりやすく古代エジプトの歴史やピラミッドの役割などを説明していただき、かなり理解できました。

今回の一番大きな目的はギザの三大ピラミッドでしたが、サッカラはピラミッドの周りの施設も残っていて、当時の様子を伺うことができます。つい最近に公開されたという崩れたピラミッドの内部は本当に見事でした。メンフィスのラムセス二世の巨象は80トンもあり、こんな巨大なものをどうやって宮殿の前に二体も設置できたのかと思うと不思議でなりません。

子供たちが絶対に入りたいというので、クフ王のピラミッドの中に入りました。あの時代に大きな石を積み上げてピラミッドを作っただけで凄いのに、内部に上に行く通路があって、上部に部屋があるのは、どうやって作ったのか本当に不思議です。気分はまさにミステリーハンターでした！

三大ピラミッドが見渡せるパノラマポイントでラクダに乗りました。ちょっと乗って写真を撮るだけだと思ったら、ピラミッドを見ながら15分くらい乗ります。一人100エジプトポンド（約650円）でチップは不要。ここはエジプト政府が管理しているのでボラれることはないですが、他の場所で乗ると料金やチップで揉めるようです。ご注意ください。

古代エジプトの遺跡を巡るだけでも満足だったかもしれませんが、日本語ガイドのラゼックさんのおかげで何倍も楽しめました。奥様が日本人で小さいお子さんがいらっしゃるとのことで、子供の扱いも慣れています（笑）。ラゼックさん、本当にありがとうございました！

ピラミッドをバックにラクダ乗り！
メンフィスのラムセス二世像は本当に巨大です
サッカラの階段ピラミッド
三大ピラミッドをバックにジャンプ！
最近内部が公開されたというサッカラのピラミッド
クフ王のピラミッドは近くで見ると本当に大きい！ここに入りました！

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/31

3大ピラミッド＆スフィンクス音と光の感動ライトアップショー *ディナー付きプランあり＜送迎付／英語／カイロ発＞

お勧めします

投稿者: むらお

カイロ泊であれば自力で行くことも可能ですが、特に夜の混雑の中でタクシー等を捕まえるのは大変なのでお勧めします。

催行会社からの返信

むらお様

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
コメントも頂戴し心より感謝申し上げます。
ギザのピラミッドエリア周辺は夕方以降特に込み合う為、専用車ですと安心してご利用いただけます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル谷本

役に立った

評価:
プラン:	ショーのみプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/03/31
参加日:	2019/03/27

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

昔のエジプト人はすごかった

投稿者: IesIkamakuf

ガイドさんは中国で日本語を学んだとのことでしたが、非常に流ちょうな話をされます。特に、各施設に関する情報・歴史などについては熟知しており、何度も説明しているせいか立て板に水でしたが、直接関係ない質問をすると黙ってしまうこともあるのがご愛嬌でしょうか。昔のエジプト人は（今と違って）すごかった、というのが定番ギャグです。
ピラミッドの前で、物売りに対する注意事項（決して商品に手を触れないこと。触れたら買わされる）や、土産物屋に案内するが購入は決して義務ではないことをきちんと説明してもらいました。また、基本料金に含まれていない分の追加料金やチップ（現地通貨）がなかったので全て立て替えてくれました。
ピラミッドは確かに中に入るのは身軽な扮装でないと往復狭い足場を頭をぶつけないように通るようなので大変と思います。もう一つのピラミッドへは追加費用となるがラクダに乗って移動することを勧められたので従いました。連れが初めての経験で怖がるとラクダ使いの人が一緒に乗ってくれ助かりました。スフィンクスはピラミッドにくらべると頭が小さくて意外でしたが、写真もアングルを考えて撮ってくれました。
以降の行程（博物館、クルーズ、パピルスなど土産物屋巡り）を常に携帯電話で確認しながら時間を確認し進行している風でした。感心したのは（それとも土産物屋との協力体制なのか）決して行程を急かすことなく、我々は各ポイントで伸び伸びと過ごすことができました。そのためか、昼食は結局買ってきてもらったサンドイッチを車内移動中に食べることになりましたが、おいしかったので不満はありません。香水の土産屋のご主人も日本帰りの人で、最初に「無理に買わなくていいんですからね」と自分で言っておきながら、その後の日本語のセールストークが余りにも上手であり買ってしまいました。これも楽しい経験でした。
博物館でエジプト数千年の歴史についての丁寧な解説を聞いたあと、最後にナイル川の都会の風景を堪能して帰りました。
カイロには空港から向かう途中などにもあちこち見どころがあるようなので、もし機会があったらまた訪れたいと思います。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/23
参加日:	2019/03/15

【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

人生初のアフリカ大陸

投稿者: アルル

夫婦２人で参加しました。ホテルへピックアップに来てくれるのですが、ドライバーさんは３０分も遅れて来てかなり普通の態度で、最初どうなることかと思いました。が、モロッコ人ですので時間には多少ルーズなので、慣れれば普通にいい人でツアー自体はすごく良かったです。
フェズからサハラ砂漠を経由してマラケシュまではかなりの距離で、時間も相当かかりました。ほとんど車に乗ってたなって感じです。
年末に行ったのですが、想像以上に寒かったです。砂漠のテントは寒がりの人は要注意です、私達は体調崩して帰りのラクダは断念して車で拠点のホテルまで戻りました。
最後にマラケシュの宿泊先まで送ってくれるのですが、その前に駅でチケットを買いたくてドライバーさんにお願いしたら快く引き受けてくれました。大晦日でマラケシュ市内は超渋滞でものすごく時間がかかってしまい、本当に申し訳なかったです。嫌な顔ひとつせずリヤドまでスーツケースも運んでくれて助かりました。

役に立った 1

評価:
プラン:	アップグレードプラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/03/23
参加日:	2018/12/29

青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約4時間の自由散策＜貸切／英語ドライバー／フェズ発＞by H.I.S.

青の街シャウエン

投稿者: アルル

フェズからシャウエンの往復のみのツアーでしたが、ドライバーさんはすごくいい人で良かったです。私達は夫婦２人で参加しましたが、日本人の親子２人組と一緒でバンで行きました。
シャウエンまで距離はそこまで離れていないのですが、交通事情があまりよくないのですっごく時間がかかります。なので滞在時間が少なくなってしまいますが、小さい町なので十分まわれます。
どこを歩いても青、青、青でとてもフォトジェニックな場所です。一生に一度行ってみたかったので参加してよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	Test Package
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/03/23
参加日:	2018/12/28

【プライベート】ルクソール観光の決定版！王家の谷＆カルナック神殿＋ルクソール神殿＋ハトシェプスト葬祭殿＜日本語または英語／チップ込／ルクソール発＞

☆

投稿者: かなや

全然ガイドをしてくれませんでした。質問して、分からないということばかり。日本語があまり上手じゃないのはしょうがないですが、英語で質問しても答えは返ってこなかったです。少し神殿や葬祭殿の説明をして、あとはフリータイムでした。勝手に行ってきてくださいという感じで、結局インターネットで調べて観光しました。もう少ししっかりしたガイドさんにしてほしかったです。わざわざエジプトまで来たのに、ネットで調べるなんて残念です。次回、こちらの会社を利用するのが少し不安になりました。

催行会社からの返信

かなや様

この度はVELTRAをご利用ありがとうございます。
またせっかくのルクソール観光ですのに、担当ガイドにより残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

誠実な観光地のご案内ができず、インターネットで観光情報をお調べられたとのこと、当該ガイドの無責任な態度には、弊社としても大変遺憾に思います。
ガイドによって、参加したツアーの印象は大きく変わってしまうこと、弊社、催行会社共に強く認識しております。
大切なお客様のエジプト旅行でこのような不快なツアーがあったこと、ガイドの不誠実な点に対し、心よりお詫び申し上げます。

本件は催行会社でも重く受け止めており、今後、当該ガイドとの契約は打ち切るとのことでした。
また別途メールでもご連絡の通り、ガイド代金とお詫びとし、催行会社より一部ご返金をさせていただきました。
楽しい時間を取り返すことは叶いませんが、少しでもかなや様のお気持ちに寄り添うことができましたら幸いです。

貴重なお時間を割いての体験談ご投稿、誠にありがとうございました。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

役に立った

評価:
プラン:	【9月30日まで】通常プラン(2名以上)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/22
参加日:	2019/03/22

【プライベート】世界遺産ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館終日観光ツアー＜昼食付／日本語または英語／チップ込／カイロ発＞

☆

投稿者: かなや

日本語が上手なのと、歴史に詳しく聞いたことを全て答えてくれました。日本の歴史にも詳しく、エジプトと日本の歴史を比較して話したともしていて分かりやすかったし、楽しい観光になりました。安心してカイロ観光ができて良かったです。

役に立った

評価:
プラン:	通常期
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/22
参加日:	2019/03/19

【プライベート】王家の谷＆ハトシェプスト女王の葬祭殿ナイル川西岸満喫終日観光＜昼食付／日本語または英語ガイド／チップ込／ルクソール発＞

【絶対に申し込まないでください】

投稿者: 【二度と申し込みません】

下記の様な内容ですので、申し込まないことをお勧め致します。

■事前に知らされていない追加料金があった。
車中、事前に知らされていない追加料金の説明がありガイドに直接支払った。
・カーターハウスのツタンカーメン王墓の写真撮影　（1人100ポンド）
・貴族の墓（ラモーゼ）の写真撮影　（1人200ポンド）
しかし、貴族の墓では200ポンドを支払ったにもかかわらず、ガイドが私のカメラを預かったままで、写真撮影をさせてくれない。
抗議をするとカメラを返してくれたが、数枚写真を撮った後すぐに再びカメラを取り上げられた。再度抗議をしたところ説明もなく10ポンドが返却された。
おそらく、私が支払ったお金はガイドのポケットにしまい込んだようだ。

※催行会社から事前に知らされていた追加料金は下記のみ
・ツタンカーメン王墓（1人250ポンド）
・ラムセス6世王墓（1人100ポンド）
・王家の谷での写真撮影（1人300ポンド）

■説明不備で、王家の谷で写真撮影が出来なかった。
ガイドから車内で「ツタンカーメンの墓で写真撮影をするには、カメラチケットを300ポンドで購入する必要がある」と説明があったので、
「ツタンカーメンの墓のみが撮影不可であって、王家の谷自体は撮影可能なのか？」と質問したところ「ツタンカーメンの墓のみ撮影が出来ない」とのことだった。それなら問題無いと考え、グループ内一部の者のみがカメラチケットを購入することにした。
しかし、王家の谷に到着してからのガイドの説明は、「王家の谷全体で写真撮影ができない」とのこと。であれば、質問に対して間違えた回答をしていることになる。
※催行会社からは事前にメールにて、王家の谷全域が撮影不可と説明があります。ですが現地での確認時に、誤回答をすることは看過されるべきことではありません。

■会社公認ではないオプションツアーを提案される
ツアー工程完了間際に、ツアー会社には内緒とのことで、ガイド独自のツアーに誘われる。
下記の料金をガイドに支払えば、そのまま連れて行ってくれるとのこと。
・メディネト・ハブ（1人25ドル）
・ラメセウム（1人25ドル）
・セティ1世葬祭殿（1人25ドル）

私は、これはガイドの不正と考えるし、このガイドの事も信用できないので断った。

■その他、このツアーに申し込むべきではない理由
・ピックアップ後にツアーの行程を説明しない。
・車内で観光地の説明をしない。
（日本語で書いたガイド内容を、スマホで見せるのみ）
・車内でおやつやパンを食べ続ける。
・観光地で遺跡の説明をしない。ただ先導して歩くのみ。
・プライベートツアーなのに、10分で戻って来いと指示される。
（「早くしてください」と何度も急かす）
・会社非公認のガイド独自のツアーに何度も誘う。
・撮影不可の場所でスマホを取り上げられる
（預けている最中に破損等あればどうするのか）

ガイドがいる意味がない。

これならタクシーをチャーターしたら良かったです。
日本語ガイドだからお願いしたのに、観光地の説明も十分な質疑応答もありません。私利私欲の為にツアー会社を欺き、観光客からお金を巻き上げている最悪のツアーです。
時間とお金を返して欲しい。不愉快極まりなく、このツアー自体が催行中止になるか、ガイドを解雇するべきと思います。
これまで、イタリア・フランス・ハワイ・カンボジア・フィリピン・グアム・インドネシアなどで毎回ベルトラさんのお世話になり、いつも満足のいく最高のツアーばかりでしたが、今回の件が改善されない限り、もう二度とベルトラさんにはお願いすることはないと思います。

皆さん、絶対に申し込まないでください。

催行会社からの返信

お客様

VELTRAをご利用くださり誠にありがとうございます。

せっかく以前から数々の観光地で弊社を利用くださっておりましたのに、
エジプトでお客様を失望させてしまったこと、心より申し訳なく存じ、深くお詫びを申し上げます。
当日のガイドの対応に対しては、催行会社からもお詫びの言葉が届いております。

当日の車内でご案内しました追加料金は、あくまでもご希望に応じて＋アルファで提供するオプショナルでしたため、
事前にお送りする予約確認書には記載していない情報でした。
しかしながら追加料金として発生するならば、予約確認書にも記載があるべきと弊社も認識をしております。
事前にすべての追加料金をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。

また各訪問地にてガイドより適切なご案内がなかったこと、プロのガイドと呼べない業務内容には弊社としても大変遺憾に存じております。
本来なら、ご希望の方のみご参加いただくツアーですので、ご希望でない場合はお断りが可能でした。
事前に現地払いの追加ツアーがある旨を正しくご案内でき、ガイドから適切な説明ができていれば、お客様に不信感を抱かせずに済んだかと思うと、本当に悔しく、残念でなりません。

今回のご意見を受け、催行会社へは、任意の追加料金も予約確認書へ記載するよう今後の改善を申し入れました。
また、担当者によりますと、当日のガイドの態度を重く受け止め、今後は二度と当日のガイドをお手配しないとのことです。
せっかくのエジプト旅行で大変残念な思いをさせてしまったことへ、催行会社からのお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
詳細は別途メールをご確認ください。

改めて、当日のガイドの対応はもちろん、事前に追加料金のツアーに関するご案内が不十分でしたこと、
現地でご不安なお気持ちにさせてしまいました点を深くお詫び申し上げます。

いただきましたご意見は必ず、今後のご案内改善に活かしてまいります。
お忙しい中、長文に渡るツアー体験、ご意見を投稿くださり誠にありがとうございました。

もしも、またの機会に弊社サイトをご利用いただけましたら、何よりの幸甚です。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

役に立った

評価:
プラン:	【9月30日まで】通常プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2019/03/21
参加日:	2019/03/13

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

直前まで丁寧に対応して頂きました。

投稿者: あられ

空港の往復送迎に対応して頂きありがとうございました。
空港での集合場所が案内と少し違っていて焦りましたが現地の方が
困っている私たちを見て、緊急連絡先に電話してくれ無事ガイドに会うことができました。
ツアーはガイドの日本語が上手でとても安心できました。
現地での急な対応にも応じていただき感謝しています。
今回はありがとうございました。

ピラミッド感動！

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/19
参加日:	2019/03/11

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

ガイドさんに少し不信感、、

投稿者: りんご

先日一人でツアーに参加しました。内容は悪くはありませんでしたし、ガイドさんも途中まではとても詳しく説明等してくれました。
ランチはナイル川のほとりのレストランと書いてありましたが、街中のすごく小さなレストランでファストフードのようなものを提供されました。現地の方も行くような場所とのことと説明されました。
ラクダに乗るオプションは事前に申し込みませんでしたが、当日強くお勧めされ、のることにしました。値段はガイドさんから説明されましたが、ラクダ乗りのお店？の人に直接お金を払おうとしたら、ガイドさんに後ででいいと言われ、また、ラクダ乗りの人から言われる値段は信じるな、実際乗ったらもっと高いと言われました。そしてラクダ乗りを終えるとガイドさんがお金は自分が払っておいたから、自分にお金を払うようにと言われました。実際の値段はもっと安く、騙されている、、？という気持ちになりました。考えてみれば、ランチもファストフードで済まされ、ナイル川のほとりのレストランでもないし、ガイドさんが浮いたお金を自分でもらってるのかな。という不信感が生まれてしまいました、、。
スフィンクスでは、説明はすごく簡単な説明しかなく、写真もすごく遠くから、しかも横からとっただけで、もっと正面ですごく近くまで行っているほかの観光客をたくさん見たので、なぜ？と思いました。
その後、次は香油のお店に行くが興味はあるかと聞かれ、興味はあるし行って見たいが、荷物のお金の問題もあるし買うかはわからないと答えました。すると困った顔をされ、興味があると再度伝えても、買わないなら連れて行きたくないような態度を取られました。
次の場所に行く前に、スフィンクスをもう少し近くで見たいと伝えると、それなら自由時間をあげるから一人でまわってきたらいいと言われました。自分はここまでで帰り、ドライバーさんが数時間後に迎えに来てその後そのまま空港まで送るから、それまで自由にまわっていいと。
スフィンクスに戻りたいと伝えても、入り口までは着いて行くけどそのあとは一人で周るように言われました。
この時点でガイドさんには正直不信感がありましたので、私としてもそのほうがいいと思い納得しましたが、当初の予定よりもガイドさんは
早く解放されることになったわけで、それならスフィンクスでもう少し説明をしてくれてもよかったのでは。と思いました。
その後一人でスフィンクスを近くまで見に行くと、先程とは比べものにならないくらい近くでよく見れました。ほかの観光客は、ガイドさんに説明をしてもらいながら、その場から観光していたので、自分はせっかく高いお金を払ったにも関わらずガイドさんも帰ってしまい、残念に思いました。
また、女性一人でツアーに参加したわけですが、ツアー中ガイドさんから、何度も、本当に綺麗ですね、セクシーですね、結婚してますか、とか、結婚してると答えたら、お姉さんを紹介してくださいとかいろいろ言われ、とても不愉快でした。
自分もはっきりと、セクシーだとかそういうことは言わないでほしいといえば良かったのですが、日本人はどうしても相手を目の前にはっきりと言うのが苦手で、だから安心料としてわざわざ、日本語のガイドさんをお願いし、信頼できる日本の会社のツアーをお願いしているわけなので、とても残念に思いました。
以前veltraさんで他の国でツアーに二度とほど参加させていただいた際は、ガイドさんもとても良く、何一つ問題なかったので、今回はとても残念でした。ドライバーさんはとても良い人でした。

催行会社からの返信

りんご様

この度はVELTRAをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、せっかくのエジプト旅行でしたのに、現地で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

楽しみにされていたスフィンクスへも近づくことができなかったこと、またスタッフの失礼な態度、サービスの範囲を超えた数々の言動には、
弊社としても大変驚き、強い遺憾の意を感じております。
以前から弊社VELTRAを利用いただいておりますのに、残念な体験があったこと、心よりお詫び申し上げます。

別途、メールでもお知らせの通り、今回の件を受け、催行会社では担当ガイドとの契約を打ち切ったとのことでした。
また別のガイドにも、今後のガイディングの質向上へ向け、指導、教育を行っていくとのことです。

別メールでご案内の通り、今回は催行会社からのお詫びとし、ツアー代金の一部をご返金差し上げました。
ご旅行先での貴重なお時間の代償にならないことは重々承知しておりますが、お納めいただければ幸いです。

今後もどこかへご旅行の際に、弊社VELTRAを再度ご利用いただけましたら、何よりの幸甚です。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/03/18
参加日:	2019/03/16

【カサブランカ発モロッコ周遊 4泊5日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋青い街シャウエン＋フェズ＋メルズーガ＋マラケシュ＜英語＞

素晴らしい旅になりました

投稿者: Saaa

丁寧で、安全で安心な運転をしてくださり、行きたいところを全て回っていただきました。
とても優しくて、あたたかくて、細かいところまで気を遣ってくださる最高のドライバーさんと出会い、感動的な旅となりました。
感謝しきれません。
モロッコは魅力的な場所がたくさんあり、長時間ドライブとなります。
お食事の手配や、ホテル、夜道のケアなどしていただき、安心して楽しむことができました。
このツアーに参加してよかったです！
一生の思い出になりました！

催行会社からの返信

Thank you for taking the time to write a review, glad that you had a good experience.
We’re so happy your visit at Morocco went so smoothly.
We really appreciate you taking the time out to share your experience with the other travelers.
we look forward to seeing you again for other memories!
Thanks again!

Moha
MARRAKECH DREAM

役に立った 1

評価:
プラン:	英語ドライバー
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/14
参加日:	2019/03/05

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

ピラミッド最高！

投稿者: Maro

ピラミッド最高でした。エジプトでは、チップやタクシー料金の交渉が大変なので、日本語が話せるガイドさんとタクシーのドライバーさんがいてくれたのでとても良かったです。当日ピラミッドに行って、ガイドさんが希望を聞いてくれて、別料金でしたがピラミッドの中に入るチケットの購入や、ラクダに乗る交渉をしてくれて、とても楽しみました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2019/03/11
参加日:	2019/03/09

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

コンパクトにポイントをまわるのにはOK

投稿者: 雪月花

ガイドさんが慣れておらず、博物館チケット購入で手間取り、20分ほどロスしました。全体的に説明不足の感あり。博物館内での解説も、日本語的にはわかりにくい＆明らかに間違った内容がありました。それ以外に大きな問題はなく、要所を限られた時間でまわるのには良いと思いますが。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/03/10
参加日:	2019/03/07

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

思ったより大きかったです

投稿者: mhorn

日本語ペラペラで大変親切でした。ほとんどが市街地でいきなりピラミッドがやってきます。午前中は博物館でお勉強したので午後のピラミッドは大変よくわかりました。想像していたより遥かに大きく、驚きました。よく崩れずに残っていたものです。もうすぐ新博物館が出来るそうなのでできたらそんなツアーもできるのでしょえね。クラクションがとにかくひどく、カーレースみたいなので車が苦手なひとみは要注意です。恒例の物売りさんもたくさんいましたが無事逃れました。

かなり大きいですクフ王のピラミッド
スフィンクス

役に立った

評価:
プラン:	大人1名
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/02/27
参加日:	2019/02/24

【マラケシュ発モロッコ1泊2日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ザゴラ砂漠でキャンプ泊＆ラクダ乗り体験＜日本語または英語＞

夢のような二日間でした

投稿者: はなちゃん

初めてモロッコに観光し、素敵な旅でした。
最初は食事が含まれるかどうかについて確認不足で色々不安でしたが、担当の方に連絡してみたら早速対応していただいて本当に大変感謝しています。

今回のツアーのガイド(ドライバー)さんは非常に優しい方で、フレンドリーで沢山案内していただきました。この二日間は何度も感動して涙が出ました。この最高なツアーで一生忘れられません。

催行会社からの返信

はなちゃん様
この度は、モロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後のツアー催行の参考とさせていただきます。

ドライバーのサービスをお楽しみいただけたようなので、本当に良かったです。
また、今回のご旅行で感動されたとのこと、大変嬉しく思っております。
良い思い出になってくれましたら、弊社スタッフ一同幸いです。
またモロッコへお越しになる機会がありましたら、是非ご一報いただけますと幸いです。

役に立った

評価:
プラン:	英語ドライバー
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/02/26
参加日:	2019/02/24

【フェズ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋サハラ砂漠＋トドラ峡谷＋ダデス峡谷＜英語／マラケシュ着＞

期待通りではあったが、大きな問題もあり

投稿者: とも(2019年2月20日参加)

ツアーのアクティビティ自体に問題はありませんでした。砂漠のラクダツアーも、アイトベンハッドゥも期待を上回る楽しさでした。
しかし、気分を大きく損なったのがドライバーの対応です。
初日の昼に、ドライバーに連れていかれたレストランで1人350DHと法外な金額(質、量共に他のどの店で摂った物より低いものでした)を要求される、別の店ではお釣りをごまかされる、などの問題ありました(もちろんドライバーはキックバックを受け取っていると推測されます)。抗議をしても言い訳に終始するばかりで、2泊3日を共に過ごす相手として到底信頼できない方でした。

ツアー催行業者ではドライバーの行動を完全にコントロール出来ないとはいえ、参加者への注意喚起を行う、そのようなドライバーに委託しないなどの努力が必要だと思われます。

役に立った 1

評価:
プラン:	アップグレードプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/02/24
参加日:	2019/02/20

世界遺産ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館 *らくだ乗りプランあり＜昼食付／送迎付／日本語＞

良かった！

投稿者: エジプト大好き

ガイドさんも親切で、わかりやすい解説でとても良かったです！

苦労して、遠いところ来るかいがありました！

催行会社からの返信

エジプト大好き様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、コメントも頂戴しありがとうございました。
お楽しみいただけたご様子、安心いたしました。

確かにエジプトは日本から遠いですが、
遺跡の宝庫のみならず、ユニークな人々、文化、美しい海のリゾートなど沢山の魅力があります。
ぜひまたいつかエジプトへ起こしいただけたらと存じます。

有難うございました。
スカイバードトラベル　谷本

役に立った

評価:
プラン:	ラクダ乗り体験付き
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/02/13
参加日:	2019/02/10

【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

最高の思い出になりました(^^)

投稿者: ぴょんちゃん

どうしてもマラケシュからフェズへ移動しながらサハラ砂漠にも行きたい！でも公共交通機関じゃ厳しい！ということでツアーを探したところこのツアーが見つかり参加させていただきました。ドライバーさんが本当に良い人で、お話も面白くたくさん気遣いをしていただいたので移動が多かったですが退屈することがありませんでした。また、素敵なお土産やさんや美しい景色をたくさん見せてくれました。(お土産やさんは無理に買わされることがないのでご安心を！)
ただ、乗り物酔いが激しい人は酔い止めを持っていくことを強くお勧めします。道がガタガタだったり、モロッコスピードだったり(笑)してかなり酔います。
特に砂漠でのテント泊は一生の思い出です。
最初はテント泊が不安でしたが、今思えばテントにして正解だったなと思います。テントはかなり暖かく、ベッドがあるのでかなり快適でした。料理もベルベル音楽も最高で、その後に見た星空はずっと忘れられません。キャメルライドも休憩を挟んでくれるので辛くなく、むしろもっと乗りたいくらい快適でした。
モロッコに旅行の際はぜひ参加してみてはどうでしょうか？

役に立った 1

評価:
プラン:	スタンダードプラン(2名以上)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/02/11
参加日:	2019/02/05

【カイロ空港発着エジプト周遊5泊6日】3大観光地ギザ＋ルクソール＋アブシンベルを巡る＜日本語＞

元々あるツアーにオプションで回りました。

投稿者: ただのっち

カイロ、その他の土地を確実に
回るならツアーが楽。今回は
特に痛感しました。
費用は掛かるが満足のいく旅行
でした。

催行会社からの返信

ただのっち様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
満足のいくご旅行となった旨、大変安心しました。
連日のハードスケジュール、お疲れだったと存じます。
アレキサンドリア含め、エジプトの主要遺跡を廻っていただきこちらも大変嬉しいです。

エジプトは遺跡の宝庫であるのみならず、
ダイビングのメッカである美しい紅海リゾートもございます。
ぜひいつかまた、再訪頂ければと存知ます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル　谷本

ポンペイの柱
アレキサンドリアの要塞

役に立った

評価:
プラン:	4月30日までのご参加
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/02/02
参加日:	2019/01/19

【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

長旅でしたが、優しいドライバーのおかげで楽しく過ごせました

投稿者: mahimahi

３日間の長距離移動にもかかわらず、安全運転で片言の英語で場所の説明をしてくれて、美味しい現地のレストランも連れて行ってくれました

役に立った

評価:
プラン:	アップグレードプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/02/01
参加日:	2019/01/30

【カサブランカ発モロッコ周遊 5泊6日】フェズ2泊！世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋メルズーガ＋ワルザザード＋マラケシュ＜英語／空港発着OK＞

絶対におすすめしません！

投稿者: Koji

まずこのツアーで同行するドライバーは、ガイドでは無い為、詳しくありません。またツアーの内容をあまり把握しておらず、ホテルに連れていく事しか考えて無く、立ち寄らない方向に持っていこうとします。
なんか早めに出発したがるなと思ったら、自分の地元が近いので早めに到着して家に帰りたかっただけでした。
また何か到着するのに時間が掛かるなと思ったら、途中で自分の友人を断りもなく迎えに行って乗せてきました。
おまけに途中で車が故障し修理工場行き。
一部別のガイドが対応する時があるのですが、忘れていたと言って遅れて来たりと散々です。上げればキリがないのでこの辺にしておきます。
普段体験談とか書かないのですが、あまりにもひどかったので、他の人が同じ被害に合わないように記入させて頂きました。

催行会社からのコメントが追加されていたので、こちらも追記します。

事情を確認したところ、途中、車両へ同情した者は、ドライバーの友人ではなくモロッコ各地で検問を行う警官であったとのことでした。
モロッコでは、警官の任地移動時に走行中の車両へ乗車する場合があるようです。
⇒ドライバーから「こいつ友達で、ここで警察官やってるんだ」と言ってたわ。
英語がわからないと思ってそんな事言ってるの？逆に違う場所で交通違反で捕まったわ！「飛行機の時間がギリギリで急いでたって言ってな」ってお願いされたし

また、4日目のアイトベンハッドゥまでの移動時にオーバーヒートによる車両修理が発生してしまいました。
修理中は付近のカフェにてお待ちいただいたとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
⇒一緒に修理工場に行って、そこで終わるまで待ってたわ！座るとこすらねーよ！

上記の回答を見てわかる様に、この催行会社はまったく信用出来ませんので注意して下さい。

催行会社からの返信

Koji様

この度はお忙しい中、体験談のご投稿をありがとうございました。
またツアーにて残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

事情を確認したところ、途中、車両へ同情した者は、ドライバーの友人ではなくモロッコ各地で検問を行う警官であったとのことでした。
モロッコでは、警官の任地移動時に走行中の車両へ乗車する場合があるようです。

また、4日目のアイトベンハッドゥまでの移動時にオーバーヒートによる車両修理が発生してしまいました。
修理中は付近のカフェにてお待ちいただいたとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後は車両整備を徹底し同様のトラブルが発生しないよう、催行会社にも弊社より依頼させていただきます。

同行ドライバーについても、お客様にご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただけた貴重なご意見を深く受け止め、弊社VELTRAでもツアー、サービスの向上に一層努めて参ります。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	スタンダードプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/01/24
参加日:	2019/01/06

【プライベート】3大ピラミッドとスフィンクス＆メンフィス・サッカラ・ダハシュール　終日ツアー＜昼食付／日本語または英語／チップ込／カイロ発＞

自分にあったツアーを見つけましょう

投稿者: ハシビロコウ

ギザはともかく、ダハシュールやサッカラまで行きたいなら自力ではまず困難で、ツアーに参加するのがよいと思います。いろんなツアーがある中でベルトラのツアーはかなり高額です。たまたまかもしれませんが、私に同行してくださったガイドさんは市販のガイドブックに書いてある程度のこと（すでに知っていること）しか説明してくださらなかったので、正直言ってドライバーさんがいれば十分でした。絶対に日本語のガイドさんがいないとダメとか、本当に何も前提知識がないんです、という方以外は、他社のツアーを検討すべきと思います。よいお土産さんを教えてほしいとかの要望には応えてくれるので、初心者観光客向けのガイドツアーです。

役に立った

評価:
プラン:	通常期
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/01/24
参加日:	2019/01/20

飛行機で行く日帰りルクソール　ルクソールの西岸・東岸両方の主要観光地巡り＜昼食付／日本語／送迎付／カイロ発＞

詳細を教えて

投稿者: けんづま

ルクソールは、
寒い！！とにかく寒い！！
お土産はとにかく悪徳商法。。。
うざいくらい交渉されて無理矢理買わされる
そして高い。。。
食事はまずい。遺跡は凄いけどよっぽどエジプト史に興味がなかったらピラミッドだけ見れば十分

催行会社からの返信

けんづま様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ルクソールはじめ、エジプトは各観光地の物売りが大変しつこい場合が多く、
お客様のご気分を害してしまったご様子大変残念でございます。

どうかこれに懲りず、またエジプトにお越しいただけましたらと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

スカイバードトラベル　谷本

役に立った

評価:
プラン:	日本語ガイド（ルクソール観光のみ）
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/01/22
参加日:	2019/01/19

【マラケシュ発モロッコ周遊 2泊3日】世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋ダデス峡谷＋トドラ峡谷＋サハラ砂漠＆ラクダ乗り体験＜英語／フェズ着＞

最高の一言に尽きる

投稿者: kurako2000

まさに最高の一言に尽きます。サハラ砂漠での星空を見たときは言葉が出ないほど圧倒されました。
ツアーの2/3は移動ですが、それでもモロッコに行くならば絶対に行った方がいいとお勧めできます。
アイトベンハッドゥ、ダデス峡谷、トドラ峡谷もどれも壮大で感動しました。

役に立った

評価:
プラン:	スタンダードプラン(2名以上)
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2019/01/20
参加日:	2017/09/18

【プライベート】ギザの3大ピラミッド＆エジプト考古学博物館＜昼食付／日本語／カイロ発＞

ランチは期待外れ

投稿者: STAW

ランチは、ナイル川ほとりのレストランと表記がありますが、実際にはピラミッド近くの外も見えないローカル食堂で、品数も1種類のみで少しがっかりでした。
その他、ピラミッドや博物館への移動やお土産屋については、特に問題ありませんでした。

役に立った

評価:
プラン:	大人1名
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2019/01/19
参加日:	2019/01/15

青い街シャウエン日帰り観光ツアー到着したら約3時間の自由散策＜英語ドライバー／フェズ発＞

想像通り綺麗な街！往復送迎プラン（ツアーガイドはいません）

投稿者: かすみ

常時シートベルトをしないドライバーによる往復送迎。（ツアーガイドはいません）
良い写真がたくさん撮れたので、結果とても満足。道はちゃんと舗装されているのですが、片道4時間の計8時間強の移動です。移動した甲斐がある見応えのある街。

12月末の参加で、同社主催の5泊6日ツアーに組み込んで参加。そちらのドライバーは、モロッコ運転時は常時助手席の方もシートベルトしてくださいと言っていたので、それで慣れていたところ、このドライバー自身が終日シートベルト着用なしでした。

シャウエンでは自由行動が1時間半以上あったので十分でした。口コミで、シャウエン往復でツアーが終わったとありましたが、こちらは食事をドライバーの横の席で1時間ほど食べ、1時間半ほどお店とか探索できました！

お食事はツアーに含まれていましたが、何が含まれてるかわからず聞いたらドリンクは全て自腹。それ以外の食事メニューも様々で、何品でも麺とかご飯とか注文して良いのか聞いたところ、うーん、おっけーというので主人はパスタとまめ料理2品頼みましたが大丈夫でした。
ちなみに、地球の歩き方にも載ってるお店ですが、パスタは5時間くらい茹でた味でした。
店主はとても明るいです。

自由散策しても安全な街です！日本人もいっぱいいました。

役に立った

評価:
プラン:	スタンダードプラン(2名以上)
参加形態:	家族
投稿日:	2019/01/17
参加日:	2018/12/30

【カサブランカ発モロッコ周遊 5泊6日】フェズ2泊！世界遺産アイト・ベン・ハッドゥ＋メルズーガ＋ワルザザード＋マラケシュ＜英語／空港発着OK＞

予想していたのですが結構違うが、総じて安全だったので満足

投稿者: かすみ

アフリカ一周新婚旅行で参加。30歳嫁＋41歳旦那2019年年始サハラで年越し。総じて高効率で満足。
5泊6日は常時ガイド付きツアーなのかなぁと予想していたのですが結構違う。参加して初めていろいろ知りましたので長文となりますがご参考にしていただければ幸いです。
【参加前確認】
VELTRAで5日以上のツアーに初めて参加したので、主催者にいろいろメールで質問。
参加者人数、詳しい持ち物、気候、注意事項や自由時間のおすすめツアーなど8通ほど事前にやり取りした。24時間以内回答、対応もとても良いので、きっと現地でもスムーズだろうなと少し期待値上がり気味。
【参加して想像していた内容と違ったところ】
ー　ガイドほぼいません。
―　モロッコ訛りの強い英語を話す現地人運転手が各都市に連れて行ってくれる。基本終日無口。
ー　基本5泊6日のうち、現地に住む日本語ガイドさんと話す時間は計6－7時間ほど。マラケシュとフェズで半日ずつガイドとホテルで待ち合わせて市内観光（その間の移動手段：徒歩）
【ドライバーさん】
年越しシーズンということで私たち夫婦で貸切でした。車はトヨタのゆったり5人乗り、快適でした。現地人ドライバーは15年運転歴があるようで安定した運転でした。有名写真スポットや昼食場所になるとExcuse me,と声かけていただき、おります。降りるとき、観光地名を伝えられますが、どのような場所かなどガイド的情報は期待しない方がいいです。たまに説明をしているんだろうなというときもありますが、かなりのモロッコ訛りで、聞き取れません。（私はアメリカに住んでいたので、英語ネイティブレベル）
必要に応じてこちらから詳細をいろいろ聞き、乗車時間がこれからどのくらいか、今日含まれている昼食はどこで食べれるか、何時食事かなど基本情報。ガイドについて何を聞いても知らないようでした。ガイドと移動するとき、ドライバーは休みです。
砂漠に着く前、ランチに下ろしていただいた時のこと。大きなレストランで中央にビュッフェが置かれ、きっとビュッフェレストランだと思い、そのまま食事を取ったり食べていたのですが、終わったころくらいに実はビュッフェだけでなくメニューからオーダーすることもできることらしい。レストラン入り口でここです、というと自分の食事に行ってしまうので、こちらは情報がまったくありません。また、この日は含まれていない食事の日でしたので、いつも同じビュッフェの食べ物よりはメニューから選びたかった。
ドライバーへのチップ総額を旅行会社に確認し、１日あたり100dhが相場とのことで50ドルを米ドルで最終日に支払いました。
貸し切りだったので、トイレ行きたいときは希望を出せましたがあまりの長距離移動で水分摂取は最小限を心掛けました。食事は、途中から中華が食べたくなり夕食が含まれている日も近くの中華屋さんを運転手に紹介してもらい、そちらに自分で行きました。車移動は、一日目約4,5時間、３日目約8時間、４日目最長の一日9時間移動、5日目は約4時間
【ガイド付きツアー】
〇フェズ
日本語を勉強している現地人ガイドによる半日市内観光、ガイドまで運転手が連れて行ってくれるのでメディナ内をガイドとともに探索。一緒に買い物案内してくれたり、現地生活の様子など詳しく教えてくれました。別れ際チップ渡します。
〇マラケシュ
20年以上ガイドをしている方でした。ホテルに合流するや否や「私9時ー12時の時間しかないから、歩いてどこ行きたいですか？」と言われ、おっと。徒歩で歩けるマーケットはすでに前夜自分たちで行ったしまったので、遠いお墓とか建築物みたいと依頼。タクシーで行くしかないので実費ですよとのことで、有名なお墓と宮殿、サボテン園へ。基本一緒に歩く感じで、あんまり専門的なガイド案内はありません、10年前に松田聖子がここにとまったとかゴシップ情報多め。宮殿で説明しようとせずJ社のガイドさんが案内しているところを指で刺して、あっちの説明を聞いて、と言わんばかりの雰囲気。入園チケットを迅速に買っていただき、満足。
【ホテル】
宿泊ホテルを追加料金払ってでも指定したいと手配会社にいったのですが不可でした。一日目宿泊リヤド@フェズでは、出発時間までに朝食が出てこず、こちらが朝スタッフを起こしてやっとコーヒーとパンが出てきたが、もっと作るといったまま人影がなくなった。2日目も同じリヤドのため旅行会社にその旨伝え次の日改良を依頼。朝は前日同様、起こし行ってやっと暖かい食べ物を作ってもらえた。
補足：サハラ砂漠年末、テントに毛布あります。一人6枚使いました。2日目自由行動だったので同社主催シャウエン一日ツアーを追加。
ファンタスティックショー楽しかった！