投稿者: にゃんたぶ
2010年1月2日。プライベート日本語ガイドをお願いしました。
とりあえず、つつがなく観光できたことに感謝いたします。
ガイドの方の、日本語は流暢でした。
最初に、観光を終えて不満だった点は
①ガイド開始時に積極的にコンタクトを取ろうとする姿勢が見られなかったこと。
②遅れたあとに、なぜすぐに観光を開始しなかったのか?
観光開始後に、コースの予定など詳しい説明がなかったこと。
③移動車内では、現地のドライバーの方と話をしていて、移動中の街の説明などが一切無かったこと。
④観光中、こちらの都合を尋ねること無く、どんどんガイドさんのペースだったこと。
⑤早口で、せっかちな印象が強く、なかなか質問やこちらの希望が伝えにくかったこと。
⑥ガイドさんが、あっという間に移動されるので、夫婦2人での記念撮影をお願いする事が出来ず1枚も夫婦での、写真が撮れなかったこと。(ガイドさんのスピードにのまれて依頼する余裕もありませんでした)
⑦全体的に、お国柄もあるとは思いますが、観光ガイドをしているという心遣いが全く感じられず冷たい印象であったこと。
などが残念でした。
観光の流れ…
まず、最初の約束時間に私共夫婦が15分遅れた為か?
約束のエントランス前にガイドさんの姿は無く。
連絡の取りようも無く、ガイドさんからホテルスタッフに伝言も無かった為、仕方なくタクシーに乗ろうとしているところで、ガイドさんに会えましたが。
10時からの予定(遅れた為、お会い出来たのが10時30分頃)が、11時から??という事になりました。
ギザの3大ピラミッドへは、年末に観光を済ませていた為、予定変更して頂き、エジプト考古学博物館と、希望で巨大市場(ハン・ハーリ)へ行って頂きました。
考古学博物館では、丁寧に説明して下さりましたが、早口でわからい部分が多かったです。また、自由時間をこちらの希望を尋ねることなく「30分で!」といわれて、あわてました。
ハン・ハーリ市場では、入り口で、ここでも…こちらの希望時間を尋ねることなく「では、30分後に、ここで!!」と案内も無く立ち去ってしまい。私たち夫婦2人で慌てて観てまわることになり終了。
その後、昼食はこちらから、とりあえず地元の食材が口に合うかわからなかったので、ファストフード(マクドナルドかケッタッキーなど)を提案してケンタッキーフライドチキンに行きました。
ガイドさんから、「こんなお店は?どうですか?」などの提案は、一切ありませんでした。
昼食を食べ終わると、あっという間に「それでは、ここで!」「あとは、運転手が空港まで送りますから」と、ガイドさんは去っていきました。
約束の時間よりガイド時間は多少短かったように感じました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ふくちゃん
1月30日に一人で参加しました。
運良く日本語ガイドのモーちゃんでした。
昨年はカイロの観光で、同じく日本語ガイドでしたが、時折、聞き取れないことも有りました。
様々な国に行きましたが、今回のルクソールのガイドさんの日本語レベルはかなり高いです。また、知識も豊富でした。
1日で西岸の遺跡と東岸の神殿を巡ることが出来るのは良いのですが、やはり忙しい感じにはなります。
一人参加なので問題はないですか、どこに行っても時間が足らず、ガイドさんを待たせてしまいました。
王家の谷では、ツタンカーメンの墓など4つ墓の入場料は含まれていますが、それ以外のガイドブックで紹介されているような人気の墓の入場料は含まれていません。
ガイドさんと相談すれば、別料金で入場が可能だと思いますが、結構な金額が必要になりますし、見学時間の調整が必要になります。
今回のガイドさんは、おおよその説明の後に自由行動にしてくれるガイドさんだったので、私には合っていました。ただ、周りを見ていると、墓の中まで一緒に入ったり、神殿内もずっと説明しながら歩いてるガイドも居たので、しっかりと学びたいようなお客様には物足りないかもしれませんね。
評価: | |
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プラン: | ☆1人旅応援☆通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/30 |
投稿者: ふくちゃん
1月31日に一人で参加しました。
前日の終日観光と同じ日本語ガイドさんで、ルクソール神殿も見学していたので、案内は簡単にしてもらい、ライトアップされた神殿の写真を撮ることをメインにしました。壁画が光の明暗で浮かび上がる感じで、こちらの観光は満足でした。
ルクソール神殿からカルナック神殿へ行くところから英語アシスタントにバトンタッチ。
カルナック神殿のショーは、神殿内を少しずつ進みながら、音声ガイドを片手にショーを観るかたちです。
時期的に寒いですし、それほど華やかな感じでもないので、印象に残らないです。
前年にカイロで観たピラミッドを使用したショーが良かっただけに残念でした。
夕食はまあまあ良かったですが、料理の説明はなく、量は結構多いです。
一人参加なので多少の料金アップは仕方ありませんが、総合するとツアー代金としては高いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常期 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: 一人旅
ツアーに参加できて本当に良かったです。このツアーの最大の意義は、マラケシュ〜フェズ間を2泊3日もかけて行くところにあるでしょう。確かに、バスで行けば7時間30分、電車で行けば9時間30分、はるかに早く、効率的です。しかしこのツアーでは2泊3日もあるからこそ、高山地帯、砂漠地帯、丘陵地帯と、様々な表情を見せるモロッコをよりじっくりと楽しむことができます。ドライブの途中で立ち寄る所は中々個人手配では行けない場所でもあるので、そういう意味でこのツアーは効率的と言えるかもしれません。
また、このツアーが最終的に良かったかと思えるかどうかは、ドライバーにもかかっていると思います。私の場合は最高のドライバーだったと思います。運転も非常に丁寧で、道中風景が綺麗なところがあると止まって写真を撮る時間を取ってくれます。また、「お腹空いてないか?」や「トイレは大丈夫か?」とか、配慮にも事欠かない人でした。チップを強制したり、高額な請求をされる店に連れて行くような事もなかったです。
このツアーは本当にオススメできます。このレビューが参考になれば幸いです。
まさにおっしゃるとおり、これだけの移動時間をかけてまで目に焼き付けていただきたい美しい風景ばかりなのです。
そのことだけに集中してお楽しみいただけたことが何よりでございます!
この度はご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1人旅応援プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2020/02/02 |
投稿者: モロッコ
旅行の手配書に英語ドライバーと書いてあったが、ほぼ英語がわからないドライバーであった。英語で伝えようとしているが単語がわからないのか所々アラビア語で話したりしており意思疎通が取りづらい。また、何も説明されていないのにタイル屋に連れて行かれ怖い思いをした。ドライバー自体は悪い人ではなかったが5日間連れてってもらうことを考えると不安が伴う。
また、マラケシュで買い物をしたいから途中の訪問地に寄らなくてもよいから少し早く着けないかと相談したが難しい顔をされたため、元々のスケジュールに無理があるのではないかと思った。また、現地コーディネーターにも頼んでみたら大丈夫と言われたが結局行きたい店には間に合わなかった。逆に、案内に寄ると書いてあるところを車で通過だけの場所もあったにもかかわらず到着時間は予定通りのこともあった。
さらに、現地の物価や事情を考慮しても宿泊施設がツアー代金と見合わないと感じた。チップを払う気にならないくらい対応が悪いときもあった。
モロッコ様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社のドライバーの対応ならびにツアー代金につきまして、ご懇切なるご注意、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
ドライバ―の語学力、対応につきまして、モロッコ訛りが強く英語がうまく理解できておらずご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、説明なしにタイル屋へ連れて行かれ怖い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
担当ドライバ―へも状況を確認し、厳重に注意させていただきます。
「4泊5日周遊ツアー」ではマラケシュへはメルズーガから参りますので、どうしても19時以降到着予定となります。弊社での表示時刻は目安であり、気象事情、交通状況、各お客様の途中休憩などにより変動があります。弊社でも正確に把握することは難しいです。
しかしながら、行きたかったお店に間に合わなかったために残念な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
ツアー代金には車両代、ガソリン代、人件費、宿泊費、朝食代などが 含まれますが、中でも割合が高いのが車両代です。特に4泊5日の周遊ツアーはツアー4日目は通常、メルズーガ~マラケシュ間でワルザザートに1泊するところをワルザザートへ宿泊せずに移動します。そのため、毎日約500kmの日本のように整備されていない道を短期間での移動となり、そのハードなスケジュールに伴いドライバー経費も高額となります。また、車のガソリンもモロッコは日本と同じかやや高いくらいの水準にありますので、車両に関わる経費が割高となってしまいます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
弊社手配の宿泊施設は、弊社のスタッフも実際に宿泊、視察しており、日本人のお客様でも快適に過ごせる宿の手配を努めておりますが、モロッコ様へはご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは私どもにとって大変貴重な教訓となり、この度の貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
重ね重ねとなりますが、この度は弊社でモロッコ様を担当させていただいたドライバーの対応で、不愉快な思いと多大なご迷惑をおかけしたことを心より厚くお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/05 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: 旅行行きたい
エジプトに到着した日に参加しました。ドライバーさんと友好的な英語ガイドさんと合流して移動しました。カイロは渋滞が激しく、2車線に3列で車が左右に動きながら走るので15kmの距離の移動に1時間かかりました。馬や馬車、ベンツとペンキで書かれた小型トラック、三輪タクシーも走る中を歩行者がぬいくぐるように横断していました。どの車もぶつけたへこみが何カ所もありました。
ショーはエジプトの歴史のナレーションとともに、スフィンクスとピラミッドを様々な色の光で照らしながら進みました。壁にプロジェクションマップのように歴史を表す絵柄も現れます。昼とは違う色のピラミッドが見れてよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ショーのみプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/04 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: さらとまさ
アッサラームアライクム。
モロッコに旅行行くと決めて、自分たちで全て周るのは大変そうだと思い、このツアーに参加しました。都市から都市への移動時間は長いですが、荷物もあるし自分たちで移動するのは大変だっただろうから、楽ちんでした。
街は都市によっていろんな顔があるし、モロッコ料理はおいしいし、なんといってもガイド・ドライバーのモハさんがすごく親切で面白かったです。自分たちでは入れそうにないレストランやローカルのベルベル絨毯のお店に連れて行ってくれたり。
砂漠でのラクダに乗ってのサンセット、サンライズ鑑賞は忘れられない思い出です。
フェズはとっても迷宮なのでガイドさんをつけた方がいいと思いました。
モロッコは未知の世界でしたが、今回の旅行でとても好きになったし、また絶対行きたいって思いました。
モハさんがガイドで忘れられない素敵な旅行になりました!
シュクラーン
評価: | |
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プラン: | 日本語ドライバー モハさん確約プラン(混載) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: デスオ
モーリシャス南西部の自然を満喫しました。
Webにはない、船の模型の工場、Chamarelラムの工場、道途中の絶景スポットなどにもよっていただきました。Black River国立公園の景色は、素晴らしい。7色の大地、100メートルの滝、本当に自然を満喫できます。標高も高いので少し涼しいくらい。天気も海岸沿いとは違っていて、小さい島ながらその多様性に驚かされました。
ガイドの方にモーリシャスについていろいろ教えていただきました。
ポートルイスで宿泊でしたがその道中の景色も十分楽しめます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: デスオ
モーリシャス島の西海岸を南に沿って各地に寄って行きました。
この日は、雨が降っていたことと旧正月の時期だったため、Case Noyale村、La Gaulette村は、店などがお休みのため車窓からのみの観光になり、Le Morne山の前の記念公園内に入れずなど、満点にはしませんが、最高でした。
Webには載っていないですが、連れて行っていただいた、南海岸のBaie Du Capの眺めの良いスポット、おいしいモーリシャス料理のレストランは非常に良かったです。
Flic en Flacビーチは、ツアーの翌々日にわざわざ泳ぎに行きました。人が少なくて、ゆったりした時間を過ごせて最高です。次回は、ビーチ周辺に泊まりたいところです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: tmh
早朝カイロ市内のホテルを出発し、カイロ空港からルクソールへ。
もちろんホテルから現地のガイドさんにバトンタッチするまで移動は送迎ありです。
ルクソール観光はツアー内容を全て周り、内容外の場所にも立ち寄ってくれました。昼食は小さな町の裏路地にあるブュッフェ形式のレストランです。ジュースなどの飲み物は別会計になります。
ツアーに良くある土産物屋(石細工)に連れて行かれるのはいらない工程でした
が、概ね満足なルクソール観光でした。
帰りの飛行機が天候の為3時間の遅延がありましたが、カイロの空港からホテルまでの送迎も問題なく、安心してツアーを満喫することができました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(ルクソール観光のみ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: tmh
朝から夕方までカイロ、カイロ周辺の観光地を網羅したツアーでした。
朝一で訪れた赤のピラミッドは他の観光客はなく、ひとりで内部に入ることになり、考古学者になったかのようにドキドキしました。
ツアー内容はどこも欠けることなく、昼食もギザのピラミッドが真正面に見えるレストランで、素晴らしかったです。個人的には地元料理で嬉しかったのですが、事前に注文をガイドさんがしていて「鳩の丸焼き」が出てきたので、そのような調理方法が苦手な人は伝えておく必要があると思います。
ツアーはガイドさん次第で印象も変わるので、良いガイドさんに当たると良いですね。
評価: | |
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プラン: | ☆1人旅応援☆日本語 または 英語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: shino
卒業旅行で女2人で訪れました。
ドライバーの方もとっても優しくて、最高の5日間でした!移動が長いにもかかわらず、疲れた顔一つ見せず楽しませてくれました。
ただ、砂漠は本当に寒いので、ラグジュアリーテントにすることをお勧めします!5枚きてダウンを着て、さらに布団を三枚掛けても寒かったので。
ただ、5日間でいろいろな都市を回ることができ、すてきな体験ができたのも、Marrakesh Dreamだったからだと思います!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: KOPPY
お正月休みに行きました。
お迎えの車も日本車で乗り心地が良かったです。
行くまでの道は険しいので酔い止めを持っていかれることをおすすめします。トイレ休憩以外の場所でも止まっていただきましたが全て綺麗でした。(米在住ですが米の方が汚いです)トイレのチップを置く場所も一か所あったので小銭は持っていた方がいいです。
米系の会社のツアーよりお値段が高めでしたがサンセットをラクダに乗りながらみれるというのは最高でした。
何度もラクダ使いの方が写真を撮ってくださるので素敵な思い出のショットも沢山です。適当なストールを持っていくといい感じに巻いてくれます。髪の毛に砂もつかないのでよかったです!早朝のサンライズを見るときは寒いので首に巻けるし持っていった方がいいです。
キャンプのトイレ(ティッシュペーパー付)やシャワーも綺麗でした。さすがに真冬のシャワーはキツいので体拭きシートで済ませました。テントにベッドとブランケットはありますが一月は0度くらいまで下がるので体感気温はもっと寒く感じると思います。私は念の為寝袋を持って行きましたが正解でした。ベッドとブランケットの間に挟みましたが足用ホッカイロを持っていけばよかったと何度も思いながら寝たので持っていった方がいいと思います。真夜中の星空はとても綺麗でした。サンライズも最高に綺麗でとても感動的でした。真冬の旅行をされる方は防寒対策だけはしっかりされた方がいいと思います。私は冬のシーズンはマイナスの気温生活をしているので動いている時間は問題なかったですが寝る時は本当にキツかったので寒さ対策だけが必要です。
ガイドさんも感じが良い方でした。タジン鍋も二回出ましたが味が全く違うので飽きないです。
マラケシュの街よりアイトヴェンハドゥや近くのラグ屋さんの方がデザインも豊富でクオリティが良くお値段も安いので欲しい方はカードも使えますがキャッシュを少し多めに持っていた方がさらにディスカウントしていただけるのでいいと思います。
納得のオススメのツアーです!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: あのひま
毎日早朝から夕方までのエジプト満喫ツアーでした。
初日は空港の中まで空港ガイドさんが出迎えてくれ、イミグレ含めいろいろ手続きをしてくれます。このガイドさんが担当さんなのかなぁと思っていると、次にホテルガイドさんが現れます。そして翌日からのツアーガイドさんはまた別のガイドさんです。良くも悪くも細かく分業化されているようで、多くの人々にお世話になりました。エジプトはチップの習慣があるので、それなりの出費は覚悟しておいたほうがいいです。
ツアーガイドさんは日本語が上手で、遺跡の意味や神話についても詳しくとても良かったです。ツアーガイドさんはカイロからアスワンまで飛行機移動含めて通しで同じ方で、旅がしやすかったです
出発時間は朝早くが多く、2日目は7時半スタートと控えめでしたが、3日目は3時スタート、4日目は4時スタートと時差ぼけに優しい早朝シフトです。このため夜は出歩かずホテルですぐ寝ていました。
最終日は飛行機の出発まで時間があったのでツアーではなく単独で行動してみたら、自称ガイドさんや警備員兼ガイドさんが次から次に現れ遺跡をゆっくり観光するのも大変で、前日までのガイドさんのありがたみをつくづく感じてしまいました
評価: | |
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プラン: | 4月30日までのご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: K.H
絶対に行った方がいいです。
カイロのピラミッド内はどうしても簡素なので、
想像したエジプトにあるファラオのお墓の内部はここでしか見れないと思います。
中々行くことが無いエジプトなので、少し高くてもルクソールまで足を運ぶ価値はあります。
王家の谷での時間が少なかったのが唯一の不満ですが、それでもいい経験ができました。
K.H様
この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
コメントも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お楽しみいただけた様で安心いたしました。
今後、よりご満足いただけるツアーとなる様に一層努力させていただきます。
誠にありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド(ルクソール観光のみ) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: さーーー
ドライバーさんは朝8時、時間通りに迎えに来てくれましたが、私の宿泊している宿の朝食が8時からでご飯を食べていないと分かると簡単な朝食を済ませるまで待っていてくださいました。シャウエンまで休憩も挟みながら4時間弱。長い道のりですが行く価値のある街だと思いました!どこもかしこも青い世界でとても幸せな気持ちになりました。写真も撮れて満足です。12時に到着し15時にはシャウエンを出なければなりませんでしたが、3時間で十分散策できる街だと思います。
今回のドライバーさんはとても優しくサービス精神旺盛でありがたかったです。朝食は食べたか、トイレ休憩しなくていいか、あと○分でつきます、等、よく気を配って声をかけてくれました。帰りは早めに着きましたが、翌日フェズからマラケシュまで移動すると話したところ、飛行機チケットの予約をするために航空会社の事務所まで寄ってくれました!ありがとうございました。
シャウエンはフェズやマラケシュから距離があるので、このような現地ツアーがあるのは嬉しいです。一人で旅行に来ていましたが安心して参加できました。
お一人さまでのご参加であっても、お客様のようにドライバーとコミュニケーションとっていただけると度は数倍楽しいものになりますね!
ご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 1人旅応援プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: らくだちゃん
シャウエンに行けて良かったです。一見の価値ありです。
ツアーは私達夫婦とドライバーさんでした。
3泊実動2日間半で、カサブランカまたはフェズから、シャウエンにどう行くか迷いました。結局、電車・バス移動より楽で安心なフェズ連泊・日帰りツアーを選びましたが、片道約4時間の往復よりも、カサブランカ泊→シャウエン泊→フェズ泊の方が、大変だけど楽しめたかもしれません。
シャウエンでの滞在は3時間弱で、一通りぐるっと歩きまわりランチしましたが、ちょっと駆け足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: らくだちゃん
2019年末〜2020年始で、フェズ発マラケシュ着のツアーに、アップグレードプランで参加しました。
峠越えの際には雪の残るエリアを通ったり、断崖絶壁の渓谷を歩いたり、モロッコの地形や気候を楽しめるおすすめコースです。要所要所の配慮も行き届いていて、安心して参加させて頂きました。
参加者は、私達夫婦+2カップル+3名の計9名(日本人のみ)でした。
年末年始ですとメズルーガでは、らくだに乗ってテントに着く前に、日が沈みます。アップグレードしたのでテントは2人用で、テント内はシンプルですが雰囲気よく小綺麗で、お湯も出てシャワーもありましたが、とにかく寒くて湯冷めしそうだったので、シャワーは浴びませんでした。湯たんぽを持ってきてくれたのでベッドに入れ、よく眠れました。
(ちなみにスタンダードプランの方は、大きなテントの中に2段ベッドがたくさんある感じだったそうです。)
年越しの時間には、周辺のテントや遠くの街の花火が見えました。お天気も良く、星空も初日の出も完璧でした!
ダデス渓谷でも、アップグレード組とスタンダード組で宿が別でした。
私の泊まったLa Kasbah de Mimiは、フレンチっぽいインテリアのかわいい宿で、夕食・朝食ともに何気にとっても美味しく、もう1泊したくなるくらい癒されました。
マラケシュに着いたのは夜7時過ぎ。各ホテルの近くに車は止まり、それぞれホテルまで案内してくれる方と合流したので、夜道を迷うこともなく安心でした。道路の混雑状況などにもよるでしょうが、全てのホテルを回るのに30-40分かかったと思います。
なお、参加人数が申込時点より増えたため、支払った料金よりも安くなり、ツアー後しばらくしてからちゃんと返金されました。
余談ですが、ツアーに入る前にカサブランカ→フェズに泊まっていましたが、その時点で夫はお腹を壊しました。食べた物に特に心当たりはなく、お腹に自信のない方は、歯磨き等の水にも要注意です。各種お薬もお忘れなく〜
あの寒かった年末が嘘のように、モロッコはすでに春の陽気に包まれています。あの頃は本当に寒かったですね!
思いがけずお客様とは2度もお目にかかれて光栄でした。
この度はご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | アップグレードプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: T.K
ガイドと運転手は100%良い!しかし13:00ピックアップとバウチャーに書いてあるのに、来たのは13:50、現地旅行社に電話すると13:40分に迎えに来ると言いながら、全くこなかったので、ホテルの人が心配してまだ待っているの?と言い、わざわざまた電話してくれ、結局来たのが50分、どう思います?旅行初日に?ガイドが現地の旅行会社に問い合わせると、時間が変わった事は日本の会社が自ら連絡するので、現地からは直接お客様に連絡しないでくれと言われたとの事だったと言います。ガイドの予定表には13:50になっていました。ガイドは悪くありません。まだあります!
テーブルマウンテン見た後、下の車集合15:40でした。他の家族が集合場所に来たのは16:30!!、携帯で連絡取れるのだから、他のお客に迷惑かけてるのに何で待ったせているの?私たちはこのオプションで合計100分待つ事になった。他の家族はその為にレストランの予約が間に合わなくなったので都中で中断しました。ヨーロッパのツアーなら、自己責任だから置いて行くのに私たちにとっては不公平なサービスです。お客様を置いて行かないのはきっとこのツアー会社の方針だだと思います。ガイドがオフィスに電話していたので。オフィス側は待たされる側に気持ちはわからないと思いますが、私達は12時間位上飛行機に乗った後こんな仕打ちです。本当に疲れました。ガイドはオフィスとお客の間でかわいそうだと思いますが、もっと私達のがかわいそうです。この現地ツアー会社は本当おすすめしません。100分待つ事を思えば、他の会社はたくさんあります。他をおすすめします。
<VELTRAからの返信>
この度はせっかく弊社を通じてお申し込みいただきましたにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご投稿を受け現地催行会社に確認しましたところ、当日は他のホテルへのピックアップも複数箇所あり予定よりも少し遅れていたとのこと、また更に道路が渋滞していたことから遅れが大きくなってしまったようでございます。催行会社からホテルには前日に他のホテルへの送迎との兼ね合いもあり、バウチャー記載のピックアップ時間よりも時間が遅れる旨は伝えていたようですが、ホテル担当者とのやりとりの中で何らかの行き違いが発生し、お客様にはその旨伝わっていなかったようでございます。
また更にツアー中も長いお時間お待たせすることとなってしまい申し訳ございませんでした。こちらも確認しましたところ、ガイドは再集合のお時間は16:00過ぎをご案内していたようでございます。しかしながら、ご参加当日はケーブルカーが非常に混雑しており、ご一緒にご参加されていたご家族が降りてくるまでに予定よりもお時間がかかってしまったとのことで30分程お待ちいただくことになってしまったようでございます。
これを受け、現地催行会社には今後このような状況が発生した場合には、現地にてご納得いただけるような説明とサービスを行うよう改善を依頼しております。
重ねまして今回は貴重なご滞在中に長いお時間お待ちいただくこととなってしまいましたことに、深くお詫び申し上げます。
次回のご利用もご検討いただけるのであれば、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 午後ツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2020/01/21 |
投稿者: ゆうこ
初モロッコだったので、見どころが沢山詰まった5泊6日の現地ツアーに参加しました。
シャウエンやサハラ砂漠はとても良かったです。
ただ、毎日6-7時間の移動が多く、どこの場所にも一泊しか出来なかったので、ゆっくり観光が出来なかったのが残念でした。1番長い移動は飛行機を使ったり、連泊出来たら良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 英語ドライバー(貸切) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: sasurai人
専用車での案内となり、ピラミッドやスフィンクス、博物館を効率よく周れます。
アシスタントがいるため、言葉の心配もいりません。昼食は付いていますが、あまり期待はしない方がいいです。
とにかくお土産屋への立ち寄りが多く、1日で3件は組み込まれてしまいます。正直、興味がなければ、カットする等、柔軟に対応できると良いのかなと思いました。
慣れない国で、安心して観光できるのは、重要なことなので、ツアー自体には満足しています。
ただ、現地精算で、ピラミッドへの入場やミイラ室の入場等、色々と組み合わせると驚くほど、割高になるので、もう少し、ツアー料金が安いと使いやすいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: かぼちゃん
長時間の移動でちょっと疲れましたが、初めてみる異国の風景、景色、街並みに出会うと疲れも吹っ飛び感動の連発でした。私は英語が分かりませんが、ドライバーの方はユーモアで、親切でした。狭い車中での旅でしたが、ご一緒の方々もとても親切で、ざっくばらんにお話をし、楽しい時間を過ごせました。今回は時間が限られていたので下見ということで、次はゆっくり回りたいです。皆様、有難うございました。
はじめましての皆さまが5日間ほぼご一緒に旅をするのは、ドキドキする体験だったかと存じます。が、道中のみなさまの意気投合されている様子をうかがって、安堵しました!
またの機会がございましたら、気に入った場所をゆっくり訪れてくださいませ。
この度はご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: cha
想像以上の数のペンギンを見ることができました。それから移動し、ワインランド近くで昼食を取ってからワインランドへ行き、ワイン5種類とチーズ数種類が出てきてお腹いっぱい!ワインランドでは、紫陽花の花が咲いていました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: じゃがいも
カイロ空港につけば、あとは全部カイロ空港出るまで全部やってくれます。エジプトは個人で短期間旅行するのは困難なので助かりました。
夕飯はついてませんが、朝早いのと時差ボケと疲れて寝たので、ほとんど食べなくても問題ありませんでした。
じゃがいも様
この度は弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
コメントも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
短時間で他都市を行くツアーで朝早い出発の日も多く大変だったかと存じますが、
お楽しみいただけたご様子安心いたしました。
またぜひエジプトへお越しください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
スカイバードトラベル 谷本
評価: | |
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プラン: | 4月30日までのご参加 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: EnjoyZamurai
空港迎えで、1日ガイドさんとドライバーさんがマンツーマンで案内してくれました!
ラクダ乗り体験や、人気のお土産店など、ここまでスムーズに個人で回るのは100%きついです。
昼食も非常においしくて大満足でした!おすすめします!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: けんた
2020年1月中旬にこちらのツアーに参加させていただきました!
ドライバーさんも全員とても親切で、気持ちよく旅行することができましたし、車で移動する際の景色も良く楽しめました!
ただ車移動の時間がとても長く(1日5〜10時間ぐらい)その分観光ができなかったなあという印象があるので、やはり4泊5日は足りないかなと思いました。最初の1日目は空港着後、すぐにシャウエンに移動しほぼ観光はできず、4日目もアイト・ベン・ハッドゥで少し観光したもののマラケシュについたのが20時と遅くほぼ観光できなかったのが少し残念でした。
訪れた場所は全て魅力的な町だったので、全部巡るのであればやはり6日以上はいるかなというところです。ただ繰り返しになりますがスタッフの方の対応も、ドライバーのみなさんもとても親切だったので、その点については最高でした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/16 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: ビリー
昨日 メルズーガからの長いドライブの後に到着したフェズのリヤドに朝8時にドライバーさんが時間通り迎えに来る。 現地の旅行社は、マラケシュ ワルザザート メルズーガ フェズと3日間のドライブと同じ Hikali Safaiのシャウエンへの一日ツアー(昼食付)を申し込んだ。 ドライバーさんは、Hikali Safai専属でなく、契約会社のドライバーとのことであったが、疲れているのか寡黙でしたが、要所要所では、きっちりと仕事をこなしていました。 朝8時に リヤドを出発 4時間ぐらいのドライブで 途中 一度休憩、休憩でよるカフェは、シャウエンへの車やバスでのツアー客でにぎわっていました。途中の景色は、ワルザザートとかメルズーガと全く異なり、スペインや南フランスのような緑の山々が続いています。
シャウエンの手前の写真ポイントでいったん車を止め シャウエン全景の写真をとり、シャウエンには、12時ごろ到着しました。ドライバーさんが昼食レストランの場所がわかっていず、電話で確認していたが、今度は、車を駐車できるスペースがなかなか探せず、時間がかかってしいました。 駐車場へ入れた後、ドライバーさんが、昼食レストランへ案内してくれるが、初めてのためか何度か聞いて、レストランへ到着しました。 そこで、帰りの為の待ち合わせ時間と場所を決め、ドライバーさんとは一旦わかれます。レストランは、BOB SSOURで 斎藤さんがオーナーです。 斎藤さんは、アラブ人ですが、顔立ちが日本人のようで 日本語も完璧です。 シャウエンやモロッコの話をいろいろと聞けてよかったです。 昼食込みのツアーで、メインはタジン料理から選び 飲み物は、別料金とのことでした。 タジンの種類は多く 肉料理のほか シーフード イワシ カジキ イカ などがあり、 イワシ と カジキをオーダーしました。 飲み物は、オレンジジュースとアボカドミルクを頼みました。 それぞれ 30DHで観光客料金ですが、前菜 タジン デザート ドリンクとも 美味しかったです。 タジンというとチキンとかビーフ 羊など肉料理か野菜料理と思っていたので、魚 イワシ カジキも新鮮でおいしく食べました。昼食なしのツアーでは、斎藤さんに会えなかったので昼食付でよかったと思いました。
食事のあとは、シャウエンを徒歩で回ります。 壁が青く 非常に印象的で 写真のポイントはあちらこちらにあります。待ち合わせは、15時ですので、2時間弱の散策ですが、シャウエンの街を十分楽しむことができました。
帰りは、15時ごろにシャウエンを出発 ノンストップでフェズへもどりました。休息するなら言ってくれとドライバーさんにいわれましたが、特に止まってもらう必要もなかったので直行しました。 ただ、あちらこちらで警察が取り締まりを行っており、ついに速度違反?でつかまりました。 ドライバーさんに説明をきくと どうも警察による年末のモチ代稼ぎのようで、はずかしいことだと言っていました。この手の取り締まりは、東南アジアでもよくあったので、いずこも同じと思いました。
フェズにつく頃には、とっくに日も暮れており、長いドライブのあとに外のレストランを探すのは面倒で、リヤドに夕食を頼んでおいてよかったです。
ドライバーさんは、これから5時間かけて明日の仕事の為 カサブランカへ向かうとのことで事故を起こさないようにと話しをし、チップを100DH渡しました。いずれにしても大変な仕事です。
マラケシュからの3日間のドライブの翌日にフェズからシャウエン一日ツアーは、きついかと思ったのですが、長いドライブでしたが、それほど疲れず楽しむことができました。ドライバーさんは、本当にご苦労様でした。
砂漠から含めの長旅、お疲れさまでした。
シャウエンではお魚のタジンを召し上がったとのこと、最良の選択だと思います!
この度はご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(2名以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/13 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ビリー
12月21日からマラケシュからフェズへの2泊砂漠ツアー (アップグレート)に 夫婦2名で参加しました。
ツアー初日ですが、宿泊していたリヤドで待っていたところ、8時にリヤドに電話があり、ジャマ・エル・フナ広場のコーヒーショップでドライバーが待っているとのことでした。 リヤドまでドライバーが迎えに来るとなっており ウエブサイトの情報と現地のHikali Safariに電話しようとしましたが、 9時からとあり意味がありません。 初日からどうなるかと思いましたが、ホテルの人が荷物をフナ広場まで運んでくれ、車に乗り込みました。小銭がなくチップに 50DH渡しました。
フナ広場から車で長いドライブに出発しました。アトラスを越える手前で アルガンオイルの工場直売所によりますが、アルガンオイルについては、街の店舗 例えばAPIAなどで買ったほうが、良かったような。 工場直売と言っても値段も特段安くありません。
アイト・ベン・ハッドゥでは、ドライバーさんの勧めるままに現地ガイドを雇いましたが、この街についていろいろ説明をしてもらい 家の中までいろいろ案内してもらい ガイドをしてもらってよかったです。 ガイド料は、一、二時間ほどのガイドで20ユーロでした。
そのあとは、昼食をとり ワルザザート バラ園売店(バラのエッセンス販売)などで止まり ダデス渓谷へ向かいました。
一泊目の宿は、Dar Blues 拡張建設中のホテルですが、渓谷沿いで雰囲気もよく 良いホテルでした。 夕食はタジンでなく鳥料理でワインも飲めます。夕食時にモロッコ産のワイン2杯と水をオーダーし、14ユーロでした。
外に出てみると、満点の星空でこれだけの星空は、日本では、見れないと思います。
二日目は、行程も短いのでホテルで9時ごろまでゆっくりし、渓谷のドライブを楽しみながら トドラ渓谷へ向かいます。 途中 絨毯を織る実演 絨毯店によりました。相手は、もちろん絨毯を売りたいわけでいろいろ話をしてきますが、買う気がなければきっぱりと断ったほうがよいでしょう。 実際に織っている場所なので 街で買うより安いと言われ ベルベル絨毯を買いました。 安いかどうかは、交渉次第です。なんでもそうですが、とにかく定価(相場)がわからないので、価格交渉には強くでるようにしました。小さく畳んでくれるので、持ち運びも便利です。
トドラ渓谷は、凄い景色で ロッククライマーも見えました。 観光客も多く 岩に覆われた渓谷風景は、他では見ることができないでしょう。
メルズーガでは、砂漠の入り口で4輪駆動車に乗り換え さらに らくだが待つ砂漠へ向かいます。
ラクダに乗り換えますが、必要な荷物はすべて 4輪駆動車でテントまで運んでくれます。 ラクダに乗って テントへ行く途中で沈む夕日を待つので、2時間ほどかかります。 砂漠へ沈む夕日は、素晴らしく なかなか経験できることではないでしょう。 テントは、シャワー トイレ付きで非常にきれいです。メインのテントで食事をとりますが、食事はホテルで調理したものを運んできているようで スープ モロッコサラダ メインは、鶏のカツレツでした。どれもおいしいのですが、量が多く残してしまいました。自分たちのテントへもどりながら、空を見上げると 星が砂漠に降るようです、天の川もみえ テントのあかりとともに素晴らしい夜景です。 シャワーは熱いお湯はでますが、テントに当然暖房がなく 寒いのでシャワーを浴びてすぐ布団にも繰り込み 持ってきたホッカイロを何個もベッドにいれました。 外では、音楽をやっていましたが、寒いので布団に潜り込み そのうち二人とも寝てしまいました。
最後の三日目は、フェズへ向けての長いドライブですが、途中で昼食 また 2時間おきぐらいの休憩いがいに特に大きな観光ポイントもありません。夕方 まだ明るいうちに フェズへ到着し 三日間お世話になったドライバーさんとお別れとなりました。
この旅行には、昼食代が含まれていません。昼食代ですが、サラダ+タジン鍋(メイン)+ドリンクで一人100DH から140DH程度でしょうか。
三日間のドライブですが、ドライバーさんと良い関係を持つことが 楽しい 良い旅をする秘訣と思います。 幸い 私たちのドライバーさんは、Hikali Safai専属で 初日朝の行き違いをのぞけば、いろいろ会話を重ねるうちにお互いの事情もわかり、ベルベルやモロッコについて説明してもらったり、楽しい旅をすることができました。
サハラ砂漠でのラクダ乗り 日没や日の出 また 夜空を楽しむことができるツアーで、いままで経験したことがない旅をすることができました。 ドライバーさんには、本当に感謝です。
詳細のレビューをありがとうございます。そして最初のピックアップでもたついていた点、至らず申し訳ありませんでした。
旅の終盤ではドライバーともすっかり打ち解けていたご様子で、私まで嬉しくなりました。
ご利用賜わりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | アップグレードプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: けんぽん
座って見ると思ったのですが、少しずつ歩いて進み、所々で見るという流れでした。最後のパートでは高い場所から神殿全体を見ることができ、とても幻想的でした。
けんぽん様
この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
貴重な体験談をいただき重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたエジプトへお越しください。
ありがとうございました。
スカイバードトラベル 谷本
評価: | |
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プラン: | 夕食付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: Sugi
青がとても美しく、インスタ映えかすごい!有料の撮影スポットにも行きました。ここは有料でも撮影すべし!お買い物も楽しく、素敵なベッドカバーをゲットしました^_^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2020/01/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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<VELTRAからの返信>
この度は3大ピラミッド&考古学博物館ツアーへご参加いただきありがとうございました。
また、当日のアシスタントの対応につきまして、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
当日のアシスタントにも詳細の状況を確認させていただきました。
開始時間やランチについて、また博物館後の自由行動などにつきましてもその都度ご希望を確認させていただいた上でご案内を差し上げたと報告を受けておりますが、にゃんたぶ様のご意向を汲み取れていなかったようで、ご不満の残る対応をなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました体験談はアシスタント本人も確認させていただいておりますので、今後のサービス向上に役立てさせていただきたく存じます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
エジプトへのご旅行自体はお楽しみいただけましたでしょうか。
にゃんたぶ様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス