Ken様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ならびに高評価、誠にありがとうございます。
モハさんのサービスにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
モハさんへお褒めのお言葉をいただき、今後の励みになります。
またモロッコへ来る機会がありましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。

あっきー様

この度は、ツアーご参加いただきありがとうございました。
エジプト旅行を楽しんでいただいて、大変嬉しいです。
ガイドさんにあっきー様の嬉しいコメントをお伝えさせていただきます。

サーラ

ちょうどとてもお天気が良かったのですね！お楽しみいただけたご様子、とてもうれしく拝見しました。この度はご利用賜りありがとうございました！

さかぷう様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談と素敵なお写真をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
安心して旅ができたようで私共も安心いたしました。宿も気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
砂漠のラクダツアーでは、ラクダ引きの方と子供にしつこくお土産を勧められたとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。キャンプ運営先へも十分に注意するように
お願いいたしました。
モロッコは都市ごとに違った雰囲気が楽しめますし、圧倒されるような自然が織りなす壮大な景色もたくさんあります。
まだまだ見どころがありますので、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

華づまり様
この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談やご意見ならびに素敵な写真をご投稿いただき感謝申し上げます。
立地優先で宿泊施設のホテルのランクを落としての手配につきまして、モロッコの宿泊施設におきましては、TripAdvisorなどで評判が良くても、
オーナーやスタッフが変わるだけで一気に質が落ちてしまうというケースが多々ございます。
弊社では設備や安全性、スタッフの対応などを考慮しながら宿泊先を厳選し、宿泊施設側とのコミュニケーションを取ることで
お客様へのサービス向上へと繋げておりますため、誠に申し訳ございませんが、ランクを落としての宿泊施設の手配はいたしかねます。
担当ドライバーへお申し出いただければ、旧市街の車両が入れるところまでご案内いたします。
ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サハラ砂漠でのぼったくりにつきまして、キャンプ運営先の方へも注意喚起をお願いいたしました。
ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は今後のツアー催行の参考にさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

おばしゅん様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重な体験談と素敵なお写真をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
アトラス山脈の雄大な景観、砂漠に沈む夕日、満天の星空の中での演奏を堪能できたようで、うれしく思います。
またの機会がありましたら、次回はワルザザートに1泊して郊外の緑豊かなヤシの木に囲まれたオアシス散策など
ゆっくりお過ごしくださいませ。その際はぜひお声がけいただければ幸いです。

Munuraさま、この度はご利用賜りありがとうございました。
コロナ禍以降の海外旅行はドキドキだったかと思いますが、ご覧になったとおりモロッコは通常モードでございます(笑)
今回は急ぎ足でグルっと周られたので、ぜひ次回お気に入りの場所へまたじっくりいらしてくださいませ。

くまさん様
この度はモロッコへお越しくださり、そしてMARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて体験談と素敵な写真をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
モロッコはアフリカ大陸のなかでも治安は良い方ですが、イスラム圏のためかモロッコを旅行することに不安を感じている方がまだまだ多いのが実情です。
そのような中で安全にご旅行ができたようで、安心いたしました。
また、ガイドのモハさんの案内でご希望にそった体験ができ、お喜びいただけたようでとてもうれしく思います。
モロッコは主な観光地が国内に点在しているため、どうしても移動が多くなってしまいますが、飽きずに過ごせて良かったです。
海辺の街も内陸の都市とはまたひと味違いますので、ぜひ機会がございましたらまたお越しください！

この度はMARRAKECH DREAMをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて体験談と素敵なお写真をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。（モハさんも撮っていただいたんですね!!）モハさんの案内で安心してお楽しみいただけたようで、大変うれしい限りです。
そしてまたワルザザートのOuednoujoumではゆっくり過ごせたようで、宿も気に入っていただけて本当に良かったです。
日本からは遠くてなかなか行くことの難しいモロッコですが、ぜひ、またいつかお越しください。
この度は誠にありがとうございました。

この度はモロッコへお越しくださり、そしてMARRAKECH DREAMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重な体験談と素敵なお写真をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
モハさんへのお褒めのお言葉をいただき、私共にとっても今後の励みになります。モロッコは主な観光地が国内に点在しているため、どうしても移動が多くなってしまいますが、移動中はモハさんのおしゃべりと細やかな気遣いで飽きることなく過ごせたようで、安心いたしました。また興味深い体験ができ、大満足と伺い、私共も大変うれしい限りです。最後にツアーならびにモロッコに関する的確なご意見、ご感想をいただき感謝申し上げます。今後のツアー催行の参考にさせていただきます。
またモロッコへお越しになる機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。モロッコにてお待ちしております。

この度はMARRAKECH DREAMをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重な体験談と素敵なお写真を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
飛行機に搭乗できなかったと連絡が入った際は、私共もとても心配いたしましたが、次の航空券が取れ、ツアー日程が短縮されましたが、無事にモロッコへ到着した時は、スタッフ一同安堵いたしました。ドライバーのMR.TOFIKをはじめ、サハラ砂漠でのスタッフの方々、リヤドの方々とも良い思い出になったようで何よりです。また、最後の日にはモハさんにもお会いできたようで良かったです。モロッコ人の温かさを感じた旅と伺い、大変うれしく思います。
ツアー中は、いろいろとご意見、ご感想をいただきありがとうございました。今後のツアー催行の参考にさせていただきます。また機会がございましたら、次は当初予定の6泊7日ツアーをぜひご利用いただけますと幸いです。

この度は本ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日現地にて、ガイドよりチップのお声掛けがあったとのこと、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現地催行会社へ確認をしましたところ、ご指摘のとおりこちらのツアーではガイド・ドライバーへのチップ込の料金となっておりましたが、当日のガイドが「ガイド分のチップは料金に含まれているが、ドライバーへのチップは含まれていない」と誤って認識をしており、当日チップのお声掛けをしていたことが判明しました。
また、ドライバーも上記状況について把握できていなかったようで、現地での確認が不十分であったことを深く反省しております。

ツアーの最後に残念なお気持ちにさせてしまう事態となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
急な現金の出費で空港へのご移動にもご不便とご負担をおかけしてしまったことにつきましても、心苦しい限りでございます。

当日ドライバーへお支払いただきましたチップ代金につきましては、別途メールの通り返金をさせていただきました。
ご旅行中の貴重なお時間の代償となりませんことは重々承知しておりますが、お納め頂ますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社とも再度確認し、再発防止を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント　

M&Yさま、この度はご利用賜りありがとうございました！
お目にかかったときにも、キラキラとお話しされている姿がとっても印象に残っています。
今回ご覧になった定番スポット以外にも、モロッコには魅力的な場所がたくさんございます。
また機会がございましたら、ぜひモロッコでお待ちしておりますね！

岩間ひかる

この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、貴重な体験談と素敵なお写真をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。モハさんの案内では困ることなく、楽しく過ごせたようで私共も嬉しい限りです。TYST様の体験談や嬉しくありがたいお言葉をいただき、いまだコロナ禍の影響で厳しい状況にある観光業に携わるスタッフ全員にとって大変励みとなりました。遠くてなかなか来ることの難しいモロッコ、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

みーよ様
ツアーをご満足頂きましたご様子大変嬉しいです。ガイドのモナにも伝えます。エジプトの日差しがきついため、暑さ対策について社内で検討いたします。
ありがとうございました。
シャラフ

SAKIさま、この度はご利用賜りありがとうございました。
お待ち合わせに手こずってしまって、ご心配をおかけしました。
シャウエンでは充実した散策だったご様子で安堵しました！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、そして貴重な体験談を投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
モハさんの柔軟な対応でサハラ砂漠では快適に過ごせたようで、そして良い人々と出会え、楽しく過ごせたようでよかったです。
日本ではまだまだメジャーでないモロッコ。一人でも多くの方が、モロッコに来てくれて良い思い出を作っていただければ私どもも大変嬉しいです。
改めまして、この度はモロッコへお越しくださりありがとうございました。

この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
モロッコは主な観光地が国内に点在しているため、どうしても移動が多くなってしまいますが、同じモロッコ国内とは思えないほど目まぐるしく変わる雄大な景色をお楽しみいただければ私共も嬉しい限りです。小麦アレルギーをお持ちとのこと、モハさんや宿泊先の迅速かつ柔軟な対応により、モロッコ料理を堪能できたと伺い安心しました。宿も気に入っていただけて、レストランも美味しかったようで私共もとても嬉しく思います。
モロッコはまだまだメジャーな観光地ではございませんので、モロッコにご縁あってお越しくださる皆様は一期一会と思い、スタッフ、現地ガイドを含めて大切におもてなしをしたいと思っております。素敵な旅の思い出作りのお手伝いが少しでもできたならば幸いでございます。また是非お越しの際にはご一報くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価の体験談を頂き、ありがとうございます。モロッコは日本の約1.2倍（西サハラは除く）の広さのうえ、主な見所が国内に点在しているため、どうしても移動が長くなってしまいます・・・。しかし、車窓から雄大な景色を堪能していただけたようなのでよかったです！！また、ご旅行を通してモロッコの農業・建築・伝統文化、歴史などモロッコの魅力を肌で感じていただけたようで、スタッフ一同うれしく感じます。誕生日にモハさんがおもてなしをしてくれたようで、弊社としてもお聞きしましてうれしい限りです。PCR検査のサポートもできていたなら幸いですし、一人でも多くの方が、モロッコに来てくれて、安心してご旅行していただければ私共も大変嬉しいです。
改めまして、この度はありがとうございました。

この度はモロッコへお越しくださいまして、そして弊社ツアーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。モロッコ滞在が想像以上のものであったとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。モロッコはまだまだメジャーな観光地ではございませんので、モロッコにご縁あってお越しくださるお客様は一期一会と思い、スタッフ、現地ガイドを含めて大切におもてなしをしたいと思っております。多少、お節介焼きだったり、強引だったりと人間味あふれる方が多いモロッコ、日本での価値観が通用しないことも多々ありますが、日本での自分達の生活や常識を見直したり、あるいは逆にその素晴らしさに誇りを持てるきっかけになれば幸いです。またお越しの際には、是非ご一報くださいませ。スタッフ一同お待ちしております！