cocoちゃん様、この度はご家族４名様でツアーにお越し頂き、ありがとうございます。お二人のお子様もお母様も皆様お上手に出来ていましたよ。インサイドは波も無く大丈夫でしたが、沖の方は小さなお子様には厳しすぎるコンディションであったためにサンドマンズパッチからは２つのグループに分かれ、ダン先生とカップルのお客様は沖のアドバンスコースへ、そしてcocoちゃんファミリーは私と一緒にインサイドの安全コースを泳いでいただきました。本当によく頑張ってくれましたよ！！
また機会がありましたらツアーにお越しいただければ、その時はお子様ももっと大きく成長されて今回よりもっともっと泳げるようになってくれることと思います。
今度こそは沖の方に亀を探しに行きましょうね！！いつでもお待ちしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

えいたい様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにご家族様でお越し頂き、ありがとうございます。奥様とお子様が波酔いしてしまったとのことですが、どうしても乗り物酔いしやすいタイプの方は波が穏やかでも酔ってしまいます。ごめんなさいね。ぜひ次回はツアー前に酔い止めのお薬を飲んでから参加していただければ、波酔いの心配も無くもっと楽しんでいただけるはずですよ。またハワイにお越しの際にはまた皆様でリピートしていただければと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。本当にありがとうございました。Mahalo!!

keko様。先日はワシン・エアにお越し頂きまして、誠にありがとうございました。またコメントも頂きまして、ありがとうございます。お天気の都合により、通常のフライトとは別コースを飛ぶことも多々ございますが、お客様に喜んで頂けるようなコースをなるべく選んで飛ぶようにしております。ハナウマ湾遊覧フライトを楽しんでいただけて何よりでございます。遊覧飛行ですと、オアフ島一周や、コ・オリナ上空まで行くコースもございます。次回は、オアフ島を空から一周してみてはいかがでしょう？keko様のお越しをお待ちしております。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
30年以上に渡り、ビーチアクティビティの催行会社として、常に日本からのお客様に満足のいくツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めておりますため、ツアーガイド、オフィススタッフ共に、常に日英バイリンガルスタッフが勤務しております。
この度緊急ラインにお電話をいただきました際に、お客様の英語が流暢であったことから、そのまま英語でのサービスとなってしまい、大変失礼いたしました。
残念ながら現在、Veltraでは時間外受付電話番号がないため、弊社にて対応させていただいておりますが、日本語をご希望のお客様はその旨をお伝えいただけましたら日本語にて対応させていただいております。
日本語での対応が至らなかったにもかかわらず、ツアー、サービスに関してご家族の皆様、サンドバーをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのお言葉をいただきましたこと、心よりうれしく思います。改めまして、この度はシーハワイのツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をご共有いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございました際には、ぜひ、遊びにいらしてください。またのご参加を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Hi guys, sorry about the seasick, I would recommend taking motion sickness medicine first next time. You did great.
Dan.

ばしょう様、この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、私達スタッフもとても嬉しいです！！本当にハナウマ湾は色々な種類の魚や生物たちがいっぱいで、毎回泳いでいても本当に楽しい所です。ウミガメにも会えて、本当によかったですね。
是非またハワイにお越しの際にはリピートしていただければと思います。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

りょうこ様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにお越しいただき、ありがとうございます。
今はハワイも季節的には冬ですので、水温も低いです。最後まで頑張っていただきましてありがとうございます。ハナウマの可愛い亀さんにも会えてよかったですね！
是非またハワイにお越しの際にはお会いできればと思っております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

しょこ様、この度は女性お二人でツアーにお越しいただき、ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。この日は卒業旅行の男性３人組のお客様と一緒にすごい引き潮の中を泳いでいただきましたが、透明度も良く、綺麗でしたね。終了直前にウミガメを見つけることができて、結構浅くて波がきつい所に隠れていましたから見ているのが大変で、皆さん本当によくできたと思います。亀さんに見惚れてちょっと長めに泳いでしまいましたので、この日は私も寒いなあと思った日でした。これからのシーズンはウェットスーツは必要ですね。
本当にありがとうございました。またお会いできるのをお待ちしております。Mahalo!!

Thank you for your kind comment !!

この度はツアーにお越しいただき、ありがとうございます。
満ち潮の時にはどうしても透明度に影響が出てしまうことがあるのです。ごめんなさいね。
ですが、満ち潮だからこそ、亀さんに会えたのかもしれません。満ち潮の時の方が亀さんに会える確率は上がるんですよ!
是非また機会がありましたら、次回は引き潮の時にツアーにお越しいただければと思います。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

フムフム様、この度はブルーハワイダイバースのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。とても楽しんでいただけた様で、私もダンも嬉しく思います。この日のお客様は皆様女性の方だけでしたので、ゆっくりと泳がせていただきました。サンドマンズパッチでは泳いでいた亀に遭遇できて、一緒に沖まで泳げたり、ビーチではアザラシにも会えてとても幸運なお客様でした！！是非またハナウマ湾でご一緒できるのをお待ちしております。いつでも大歓迎です。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はツアーにお越しいただき、ありがとうございます。初めてのシュノーケリングを楽しんでいただけた様で私もとても嬉しいです！！この日はハワイアンモンクシールが浜辺でのんびりお昼寝していて、とてもラッキーな日でしたね。お魚も色んな種類を見ていただけたかと思います。初めてなのにとてもお上手でしたよ。ぜひまたハワイにお越しの時にはツアーにリピートしていただければ幸いです。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

Thanks Gisela, you guys did great! Hope we see you again.