前回利用して大変満足だったので、今回も往復共にこちらの会社の送迎をお願いしました。
パスポートコントロール前の長蛇の列のため、ゲートに行くまでにかなり時間がかかってしまいましたが、嫌な顔一つせず、ドライバーさんは待っていてくれました。念のため、SMSでパスポートコントロールで並んでいることは伝えました。
昨年利用したのですが、サービスの質は相変わらず!車もきれいだし、ドライバーさんもスーツを着てビシッときめています。公共交通機関を利用して、空港から/まで移動したこともあるのですが、パリは治安の心配もありますし、タクシーもぼったくりが多いと聞いていたので、事前に信頼できる会社を通して車の手配ができるのは大変助かります。
空港を出たのは17時頃だったのですが、渋滞に巻き込まれることなく1時間ほどで着くことができました。ちゃんと特典の地図ももらい、帰国時免税店でお買い物したときに割引も利用させていただきました。今回も利用してよかったです。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/06/25 |
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去年に引き続きこちらの会社を利用するのは2回目なのですが、なんと!去年と同じドライバーさんの方が来てくれました。海外でこのような偶然の出会いがあると嬉しいですよね。ご本人はもちろん私のこと覚えていませんでしたが・・・
大きめの車で来てくださったので、車内もゆったり・・・タイトなスケジュールでかなり疲れていたので、ドライバーさんには申し訳ないと思いつつ、空港までの車内ではぐっすり寝てしまいました・・・
車内でもドライバーさんは、室内の温度や水はいらないかなど常に気を使ってくださいました。前回も好印象だったドライバーさんだったので、同じドライバーさんに担当していただけたことはラッキーでした!
17時頃に出発だったのですが、夕方の渋滞にはまってしまい、空港に行くまで1時間半弱かかってしまいました・・・ある程度予想していたので、早めにピックアップ時間を依頼しておいてよかったと思いました。また利用します~
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/07/05 |
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Were greated at airport with our names tag. Very kind and hospitable crew. Thank you so much.
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/07/15 |
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空港出口できちんと出会えました。4人で利用しましたがホテル前が歩行者天国になっていて
重たいキャリーバックを自分で約30メートル引いてホテルに着きました。
運転手は運転中ずっと携帯電話で話しており不愉快でした。
料金は良心的でしたので今後も利用したいと思っています。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/06/24 |
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Had a great experience from beginning to the end!
Booking online was a breeze And the price for the trip was affordable ! The whole pickup & trip was organized! She was friendly and my driver was great too!thank you!
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/23 |
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しっかり時間前に到着していただき、私を席に案内してくれた後に重たい荷物も全部運んで持ってくれます
タクシーよりは少し高めですが、メーター料金上がりませんし、先払いできるし、ベルトラさんならポイントも貯まるから、また利用すると思います
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/24 |
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母との旅行だったため、楽にホテルに向かいたいと思い、こちらを予約しました。
ですが、待ち合わせ時間から30分経ってもドライバーは現れず電話してみるとあと15分かかるとのことでした。待ち合わせ時間から45分経って現れたドライバーは優しい方でしたが、到着したホテルは事前に申し込んだホテルとは違うホテルでした。その後予約していたホテルを伝え、無事辿り着けたので良かったですが、終始不安だらけの送迎となりました。もしかしたら予約した方とは違うドライバーさんの車に乗ってしまっていたのかもしれないと後から思いましたが(笑)、スタートからトラブルだらけの旅行となりました。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/07/09 |
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VELTRAで体験談を見て購入を決めました。
女子2人旅です。
ミュンヘン空港に着いて両替を済ませ
バス停の場所がわからなかったので、このHPにあったバス停案内の地図を印刷してあったのでそれを空港の職員の方に見せて場所を聞き、バス停までたどり着きました。
バスはLufthansaと黄色と青で大きく書いてあるのでわかりやすいです。
乗る前に行先を聞かれましたがドイツ語は分からないので
適当に「ミュンヘン!」と答えました。
乗るときに印刷したバウチャーを運転手に渡します。
そうすると往復券の場合は帰りのチケットをくれます。
レシートみたいな紙ですので失くさないように気を付けてください。
帰りは早かったので8:30頃のバスに乗りました。
時刻表は体験談に載せてくれた方がいたのでそれを見ました。
海外ですがきちんと時間通りに発車してくれます。
ターミナルの場所が分かっていなかったのですが、運転手に航空会社の名前を言うと
「次で降りたほうが近い」と教えてもらいました。
とっても便利で安いしおすすめです。
重いキャリーケースを運びながら電車に乗るのも大変だと思うので
ここで往復券を買って正解でした。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/07/04 |
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この日は、空港に不審な荷物があったとのことで、到着ロビーから駐車場に入れず、空港から出るのは1時間程度遅くなりましたが、待っている間にも状況を確認してくれたりして、親切でした。荷物があるので、移動はやはり便利です。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/20 |
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時間通りにはお迎えに来ていただけませんでした。しばらく待ちましたが来なかったので、ホテルのコンシェルジュに電話して確認していただきました。こういうことは今までなかったので、少し残念でしたが、フライトには間に合ったので、まあOKです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/24 |
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I was the only passenger.since it was my first visit to the Big Island, the driver explained the scenery on the way.
Be sure to book through Veltra. If you book through Speedi Shuttle the cost will be double.
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/15 |
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I was the only passenger, so I sat up front . The driver was super friendly. We started talking about Waimea and the paniolos. He was a former rodeo cowboy and I'm a former barrel racer, so we talked about cowboy stuff all the way to the airport and had a great time.
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/19 |
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往復切符で利用しました。
やはり現地では購入場所見当たらず、事前購入安心!
ドライバーさん、親切で行きの方も帰りの方も確認してくれました。
次も買う!
Thank you for recommending our Airport Bus. Gray Line Munich
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/06/30 |
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ドライバーさんはホテルのお迎えの時間の10分前に到着し、もう一組をピックアップして空港に行きましたが、出発時間の4時間前に迎えにくるので、空港にも早めに着きとても余裕が持ててよかったです。
次回も是非利用したいです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/06/14 |
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初めて利用しましたが、指定の時間より20分遅れてきました。(この間、2回ほど電話でのやりとりをしました)
ドライバー曰く、会社から違うターミナルを指定されたため移動に時間を要したとの事。
遅れてきた理由の真偽はどうであれ、ドライバーの対応(謝罪有、荷物を持ってくれる、車内での会話等)が大変良かったので良しとします。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2016/06/30 |
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往路と同じドライバーでした。
当日、急にホテルの前の道が封鎖されたため、ドライバーと電話で色々とやりとりし合流するというハプニングに見舞われました。この企画は、いざという時はフランス訛りの英語のドライバーやエージェントとやりとりしなければならない為、英語が苦手な方にはあまりお勧めできないと思いました。
(往路ではドライバーの到着が遅れたため、ドライバー&エージェントと電話でやりとりしました)
ただ、ドライバーやエージェントの対応は良い(遅れてくる事を除けば)のでまた利用したいと思います。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2016/07/07 |
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チェックアウトの際にホテルのフロントでハイウェイで事故があって空港までの道が封鎖されていると聞き、送迎が来るのかどうか不安で急いで問い合わせました。メールアドレスや滞在先を登録しているんだから、こういうトラブルがあった際には一応連絡をくれてもいいと思うのですが・・・。自分で問い合わせるまで本当に不安でした。しかも、時間通り行くと言われたにもかかわらず、結局15分以上遅れてやってきて、飛行機に間に合わないのではないかとさらに不安になりました。事故なのでしょうがないですが、そういう情報があるのならばすぐに共有してほしかったです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2015/12/21 |
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到着時は倹約してバス・地下鉄にチャレンジしましたが2時間ほどかかり、少々疲れました。帰路は時間を延ばすことはできないので、混載シャトルをお願いしました。4時間前にホテルに迎えに来て確実にヒースロー空港へ早めに送ってもらい、安心して手続きができました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/06/28 |
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A good service but overpriced,will not be using this service again.
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/06/10 |
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エアポートリムジンバスの中で運転手さんに直接お金を払って切符を買う人も多かったのですが、事前に往復チケットを購入していたので、バウチャーを見せるだけですぐに手配してもらえる上、復路もバス代を別途残しておく必要もなかったのでとても便利でした!
Thank you for your feedback! Gray Line Munich
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/06/08 |
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約束の時間に現れず、現地事務所へ電話する羽目になりました。遅れたにもかかわらず謝ることもありませんでした。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2016/06/09 |
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早朝4:40のお迎え予定でしたが、5:00過ぎまで来ず心配になりました。ホテルのフロントの方に問い合わせてもらい、向かっているとの確認はとれましたし、飛行機の出発時間には十分まにあいましたので結局は特に問題ありませんでした。ちなみに、私以外の方のピックアップに手間取っていたようで、ドライバーさんが遅れたことをかなりあやまってくれていました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/25 |
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到着後20分待ち、運営会社に電話。
10分待てとのこと。
20分経過、あと10分待てとのこと。
そのあと、何度も電話し、その都度的綱返事をもらい、
最終的に2時間程度待ち、ドライバーが到着。
1時間待ったぐらいで、電話でキャンセルしたと申し出たのですが、
もうすぐ着くので待てとのこと。。。
30EUR現金を渡すから許してくれと、、いや現金なんていりません。
仕事でお客様をアテンドする役割だったので、非常に困りました。
この度は、大事なビジネスでのご利用であったにも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、サッカーEURO2016の影響もあり、当時は交通状況や所要時間の予測が難しく、ドライバーが交通渋滞にはまり、結果2時間遅れてのお迎えとなったとのことです。
当日はせっかくお客様より状況確認、および送迎辞退のご連絡をいただいていたにも関わらず、不正確な所要時間をご案内し、結果として不必要に長い時間をお待たせしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は時間厳守を徹底することはもちろん、万が一やむを得ない理由によりお迎えが遅れる場合には、必ずお客様のご意向をお伺いし、それに寄り添ったご案内を差し上げるよう、現地催行会社を通じドライバーに改善を申入れてまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/06/21 |
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I used this service twice for myself and for my granddoughter
I trully recomed this shuttle for everybody who come to Maoui
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/02 |
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いつもと違うスーツケースだったので
ボヤッとしていたら荷受が
一番最後になってしまいました
出口を出ると
ドライバーの方が心配そうにプラカードを持って
待っていてくれました
紳士的な対応でホテルまで安心して乗車できました
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/02/06 |
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ミュンヘン空港から中央駅までの交通機関でタクシーとこのシャトルバスで迷いました。
料金は安いですがタクシーの方が楽かな・・・とも思いました。
でもバスで正解でした。
ターミナル1に到着したのでそこで待っていればよかったのですが始発駅のターミナル2まで歩いて行ったので少し疲れましたし焦りました。(ミュンヘン空港広いので)
バスはルフトハンザシャトルバスと大きく書いてるのですぐにわかります。
運転手さんに渡すとすぐに手続きをしてくれて帰りのチケットもくれました。
オプショナルツアーで購入すると1ユーロ余分にかかりましたが初めてだったので
安心料ですね。
Thank you for your positive description. Gray Line Munich
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/06/05 |
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早朝到着のため、貸切にしました。到着ゲートには、この手のドライバーが沢山ネームボードを持って待っていたため、なかなか見つけられずまた早く到着したため、時間になるまで多くの人がごったがえしている中、待っていました。その中を運転手さんは、探してくださり無事合流することができました。運転も丁寧でよかったです。この運転手さんであれば、また利用したいです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/18 |
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ロンドン着のフライトが1時間遅れた上に入国で1時間半待ちで、お迎えのタイムリミットを過ぎあきらめておりましたが、ドライバーさんは待っててくれてとても感激しました。夜のフライト着で女子旅 まっすぐホテルに送ってくれて 安全だし 荷物の運搬も楽で助かりました。
思った以上に 信頼できるサービスで、しかも 電車利用より安いので次回も利用しようと思います。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2016/06/20 |
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初めての利用でとても心配でしたが、名前をかいたボードを比較的すぐに見つけることができ、ドライバーさんも優しい感じのかただったのでほっとしました。英語はあまり聞き取れないのですが問題ありませんでした。乗客は私一人だったので、とてもトクした気分です(^^)
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2016/06/21 |
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シャルルドゴール空港からパリ市内のホテルまでの送迎を利用しました。レビューに書かれていた通り、到着ロビーに出るとすぐに私の名前プレートを持ったドライバーさんが待っててくれ、安心しました。それからトイレやSIMを買ったりしましたが、ドライバーさんは嫌な顔もせず待っててくださり、嬉しかったです。次の機会もまた利用したいです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/06/20 |
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Thank you for your review and the pictures! Gray Line Munich