待ち合わせ時間通りにホテルまで迎えに来てくれました。ホテルから直接空港まで行けるのはありがたいです。ワゴン車だったのでゆったりとくつろげました。ドライバーさんの運転も丁寧でした。クリスマス日曜日のお昼に利用でしたが、そこまで渋滞もなく空港に着きました。
ホテルでタクシーを呼んでもらうと呼び出し料&スーツケース2個のチップなど諸々面倒なので、こちらを利用して良かったです。チップ込みの利用なのでお財布はバッグに閉まったまま出すことなく空港に着きます。またパリに行くことがあったらお願いしたいです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/24 |
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荷物を受け取り出口を出た所でドライバーさんが待っていてくれました。スーツケース2個でしたが、ちゃんと乗り場まで運んでくれました。無料のミネラルウォーターをプレゼントしてくれます。喉が渇いていたのでうれしかったです。車中でホテルから近くて美味しいベジレストランがあったら教えてほしいと言うと、運転しながらスマホを駆使して一生懸命調べてくれました。おかげで滞在中、体に優しい料理を食べる事が出来ました。車中では楽しくお話できたので、ホテルまであっという間の時間でした。今回初めてでしたが、女一人でも安心して利用出来ました。
スーツケースが2個&色々調べてくれたので、チップを5ユーロ渡しました。
また利用したいです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/18 |
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迎えの時間に5分程遅れてしまいましたが、とても快く迎い入れてくれました。途中、飲み物を買いたいと言ったところでモノプリ(日本のコンビニのようなところ)にも寄って下さいました。さらにお手洗いにも行きたくなってしまったのですが、お手洗いが借りられるカフェ
も教えて下さいました。あまりにも紳士的な対応でしたので、チップを相場より多めにお渡ししてしまいました。ロンドンでも同じような送迎サービスを利用しましたが、あまりにもサービスが悪く(時間に少し遅れてしまったらなんの連絡もなくドライバーが帰ってしまいサービスを利用できませんでした、もちろん返金はありません)大変困りましたが、こちらは日本のおもてなしに近いサービスがうけられました。また利用させて下さい。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2017/12/23 |
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夫婦だけのホテルから空港までの移動でしたが、ミニバンによる快適な移動でした。予約した時間の15分前に携帯電話に連絡あり、スムーズな段取りで言うことはありません。道が空いていたこともあり、45分で到着し、余裕のあるチェックインとなりました。また利用したいと思います。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/01/08 |
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日本で手続きして行ったのでとても便利でした。紙を印刷していくだけでよかったのですごく楽でした。土地勘のない中での移動で不安でしたがドライバーさんも優しくゆっくりな英語で話してくださったので不安もなくなりました。また利用したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/20 |
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Very happy with the service, all the staff very friendly, the bus very comfortable and the couple of times I used the service they always on time!!! Thank you!!!
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/23 |
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Excellent service, very friendly, always on time. Transportation buses really comfortable.
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/19 |
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15分刻みでバスが出ていたので予定が組みやすかった。
ミュンヘン中央駅のバス乗り場もわかりやすかった
Thank you, aya. Joachim, Department Manager
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/01/04 |
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ピックアップの18時45分に私達はスーツケースを受け取り到着出口にいたのですが、ドライバーはいませんでした。遅れる場合もあるだろうしと待っていたのですが19時になってもきません。バウチャーには10分過ぎても来ない場合は電話するようにと書かれていたのですが、どうやって電話したらいいかわからず公衆電話も見あたらないので、近くにあったツーリストインフォメーションで事情を話して電話してもらおうと思い並んで待っている時、19時5分頃ドライバーが来ました。とても不安だったので無事会えて良かったのですが、交通事情などいろいろあるとは思いますが、せめて19時前には来て欲しいと思いました。移動の不安を解消したくてお願いしているのに、会えなくて不安になり心細かったです。運転は安全でしたし車内も清潔で快適で良かったです。ピックアップ時間を守ってもらえるよう改善をお願いしたいです。ありがとうございました。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては現地手配会社に申し伝え、お客様をお待たせしない最適な時間に出発するよう要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/29 |
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関空からフランス経由でロンドンヒースロー空港へ。
乗り継ぎの便が遅れていたのと、テロの関係か入国審査が非常に厳しく一人5分から15分位は普通でした。別室行きの方も多数。時間が遅くなるのにつれて、段々入国審査の人も少なくなり、予定の時間より2時間半以上掛かりました。迎えのタクシーは、最大90分待ってくれる予定でしたが電話をしても、遅くてつながりませんでした。結局タクシーには乗れず自分達で手配してホテルに。
タクシーを事前に予約したのは、大失敗でした。
帰り、ホテルから空港の送迎は、大丈夫でしたが。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/01/03 |
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ホテルからヒースローまでの移動に利用しました。珍しく時間通りにドライバーが現れ(ホテルのフロントに利用者名をきちんとチェック)、空港までスムーズに移動することができました。荷物が重く、地下鉄やヒースローエクスプレスでの移動が難しい時は便利なサービスです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/01/04 |
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ミュンヘンから市内の移動にこのバスを利用しています。
空港を降りて迷わずバス停に行けますし15分ぐらいだと思いますがその間隔で出発しますので時間のロスもありません。
時間によっては少し渋滞もありますが大体スムーズに中央駅につきます。
大きな荷物を持っての移動も運転手さんが荷物を入れてくださいますので国なりません。市内への移動にはお勧めします。
Thank you very much for your review! Joachim, Department Manager
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/12 |
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空港からホテルまでなんの待ち時間もなくスムーズに行けました。はやくに
ホテルに着いたので、その日も有意義に過ごすことができてよかったです。海外での時間は、1分でも貴重な時間ですので、スムーズにホテルへ行けるのは、有り難いです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/12 |
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シャトルバスの乗り場が分かり易く、15分おきに出発しており、大変便利であった。
また、ドライバーの方が 重い荷物の出し入れをして下さり、とても有難たかった。
Thank you, kiki! Joachim, Department Manager
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/01/04 |
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パリ市内ホテル→シャルルドゴール空港までの送迎をお願いしました。夕刻の混む時間帯だったので迎えが時間に来るか心配しておりましたが、なんと時間ぴったりにホテル前に車が着きました。ドライバーの方も親切でしたし、車はパリ到着時とは異なりメルセデスの大きなバンで3人のスーツケースも問題なく乗せられました。
またぜひ利用させてください!
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/28 |
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羽田出発が1時間遅れになりVELTRAのサイトにその旨メールをしたところ、迅速丁寧に対応してくださり、安心して現地に向かうことができました。
申し込みから複数の方が対応されておりましたが、どの方も的確なアドバイスを下さりました。本当に有難うございました!
現地では【英語対応ドライバー】をお願いしておりましたところ、実際は【私は英語はほとんど話せない】とおっしゃる方でしたが、空港→ホテルはスマホナビで問題なく送迎していただけました。
3名送迎申し込みでの専用車でしたが、おそらくご自身の乗用車と思われる普通のセダンだったのでスーツケース3個はギリギリ入るか入らないかでちょっとヒヤヒヤしました。
でも各ホテルを周る混載車ではなく専用車でこのお値段はお安いと思います。
また是非利用させてください。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/23 |
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Excellent, dependable service. I highly recommend them!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/30 |
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Speedi shuttle was there when our plane arrived. Smooth and friendly transport home. Would use them again!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/30 |
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いつも 空港とホテルの送迎は こちらでお世話になっています。長いフライトで疲れているところ 安心してホテルまで届けていただけるのは助かります。ありがとうございました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/27 |
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On time and comfortable. No stress and easy to use
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/10 |
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Easy and comfortable to use. No stress with competent drivers
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/06 |
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Very polite, on time, smooth delivery to the airport
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/28 |
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Heathrow Expressが使えなかったり、荷物が多くて地下鉄は使いづらかったりで、過去何回か利用していますが、ドライバーと問題なく会えたことがありません。今回もしばらく探したのですが見つからず、結局遅れて来ました。ドライバーは親切で何の問題もなく、また今回はシーズン的に道路が混んでいたこともあると思います。タクシーよりお得なので、オススメです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2017/12/26 |
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Convenient and reliable bus shuttle directly to the airport terminal. And the price is also slightly cheaper.
Downside is the request print outs instead of QR codes from the phone apps. Should improve on this especially for foreign tourist.
Thank you! Joachim, Department Manager
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/27 |
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ドライバーはインド系?の方で
親切で、マナーも良く
安全運転で安心でした
また、車内も清潔で快適でした
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2017/12/04 |
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時間も正確でしたし、
運転も安全運転で
対応も親切でした。
やはり、混載でないと、疲れが違います。
また、利用したいです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2017/12/08 |
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We were able to get the tickets while still in the US, prior to our trip. Then, when our plans changed, Veltra allowed us to change the date of our shuttle. The shuttle was nearby when we exited the terminal, easy to find. We couldn't be happier with our decision to take the Lufthansa Airport Bus and buy our tickets through Veltra.
Thank you, JanCaro! Joachim, Department Manager
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/04 |
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ミュンヘン中央駅から空港までの片道で利用。
乗車時にチケットを購入する手間がないので
出発時間ギリギリに乗車しても
バウチャーを運転手に見せるだけで
焦ることもなく大変便利でした。
Thank you for our feedback! Joachim, Department Manager
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/06 |
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ちょうどバスが出発したばかりだったらしく、案内役の方などはいない停留場所だったので少し不安になりましたが、概ね分かりやすかったです。
運転手の方にバウチャーをみせたら呼び止められ、領収書のようなものを代わりに発行してくださいました。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/05 |
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My husband forgot his wallet on the plane so we had to make the driver wait. But there was absolutely no fuss. Both ways we were the only clients. Our driver was excellent and he gave us some excellent pointers on the island along the way!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2017/12/26 |
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Thank you! Joachim, Department Manager