空港のバス停を探すことが難しかったです。
バスは、15分間隔で運行されていました。ミュンヘン中央駅のバス停乗り場は、駅のすぐそばで簡単に見つけることができると思います。大変便利でした。
車内は、WiFiが通っており、調べものに便利でした。
ホテルがミュンヘン中央駅に宿泊される方は、ぜひ利用をオススメします。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/07/07 |
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ヒースロー空港の待ち合わせ場所へ行くと、すでに運転手と他の外国人のお客さんが2名待ってくれていて安心しました。
運転手の方は、私が女性1人なのを気にしてくださり、ドライバー席の横に座らせてくださり、ロンドンの観光名所をポイントごとに案内してくださりよかったです。
ホテルについてからも、私がちゃんとホテルの中まで入って行くのを見届けてから車を発車されるなど心配りが嬉しかったです。
もし、地下鉄で自力で行ってたら ホテルを見つけるまで迷ったと思いますので、シャトルバスを利用してよかったです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/05 |
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夜遅くにつく飛行機だったので、ホテルまでの送迎はとても助かりました。待ち合わせの場所もわかりやすく、親切なドライバーさんでした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/06/22 |
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ドイツ製の高級車でスーツをビシッと決めた担当の方が迎えにいらっしゃいました。英語が通じるのでコミュニケーションに不便はありません。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/07/05 |
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朝早いフライトなので遅くなったらと心配していましたが、20分も早く迎えに来てくれ、さらにのる飛行機会社のカウンター近くで車をとめてくれ、場所まで教えてくれました
親切で安心、お値段もリーズナブルでいつも、頼みたいと思います
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/05 |
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Friendly service. Happy to use your services again.
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/07/05 |
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何回も往復で利用しています。
同じ料金なのに、車種や大きさがいつも違う。今回のホテルから空港まで、お迎えの時間は20分も前に来てくれたが、車が古くて座席に大きなシミがあった。エアコンがなくて、窓を開けての走行。パリ到着時の空港からホテルがすっごく良い車だったから、帰りは残念だったなぁ。まぁ、問題はなかったです。付加価値の部分ですから。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/07/04 |
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CDG空港から16区のアパートへ、同じアパートからCDG空港まで、5人乗車で2回利用したが、時間は正確(迎えに若干遅れたが、電話連絡してくれて問題なし。)寡黙だが、質問には的確な返答をしてくれて、感じよい運転手さんだった。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/07/04 |
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飛行機の到着が1時間ほど遅れましたが、指定の場所にいてくださり安心できました。無口な方でしたが必要以上に話をする必要もなく、かえってよかったです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/07/01 |
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パリの定額タクシーよりやや高いですが、手違いがなく安心して送っていただけるのでいつも利用しています。運転手さんも礼儀正しく感じの良い方で、車もよく掃除されたベンツで気持ちよく過ごせました。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/07/04 |
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30分程度現れず空港で待った。出発したらすぐにガソリンスタンドにより給油した。何とかホテルまでは届けてもらったがこんなものでしょうか。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/03/21 |
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私のフライトは、空港に12:00着。スーツケースを受け取って、待ち合わせに着いたのが12:30。それから最終的に15:10まで待ちました。その間、3回は現地運営会社に電話をして、いつドライバーが来るのか確認をしました。電話では、「あと20分でくる」「あと30分でくる」という回答で、結局待てど待てど来なかったため、結局タクシーで自分で市内まで向かいました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/01 |
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いつもパリから帰るときにお世話になっています。
今回は帰国直前に行ったお店が何とちょうどお昼休みでしたので、、泣く泣く準備しに戻りましたが、諦めきれずドライバーさんに伝えて立ち寄ってもらいました。20ユーロ、直接払いましたが…。
この日は道が混んでるのか封鎖されてるところもあるのか、少し遅れて来ました。
そして私の後にまたお客様がいるから、と言ってたので、お店の滞在時間は2分だけだよ!!って言われましたが 笑
目的の品は予約してあったので2分で終わりました。
立ち寄りは20ユーロで合ってるのかどうかわかりませんが、私の時間采配ミスでしたので、納得しています。
またお願いします。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/29 |
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二名で空港からホテルへの混載シャトルを利用しました。
実際は他に人がいなかったので専用車のような感じでした。
ヒースロー空港到着ロビーのWHSmith前で待ち合わせだったので、WHSmith前まで行きましたけど、見つからずにキョロキョロしながら出口の方に少し戻ると見つかりました。
ラッシュ時だったので渋滞していて回り道をすることになりました。フレンドリーなドライバーさんで、状況を説明してくれたり、通る場所の案内をしてくれたり親切でした。
ロンドンタクシーと違って料金が固定なので、渋滞時には回り道しても問題なくて良かったです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/06/18 |
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ロンドンからの乗り継ぎの飛行機が2時間近く遅れて飛んだのでバルセロナにかなり遅い時間に着きました。ピックアップ時間からかなり時間が過ぎてしまい不安でしたが、到着時間のチェックをされてるようで待っていてくれたので良かったです。タブレットに名前を表示してくれてたので直ぐにわかりました。
夜遅い便だったので本当に頼んで良かったです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/25 |
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バーチャルには私の名前、または【City Transfers UK】と書かれたボードを持ったスーツを着たドライバーのお迎えとありましが、全然違いました。
ピックアップの場所にいてどたっても現れず、ツアー会社に何回も確認しましたが、「居るはず」と言われるばかりで全然会えませんでした。
ので、同じツアー会社の方がたまたまいたので調べてもらっていたらどこからともなく現れました。
その場所は待ち合わせ場所とは違いますし、プラカードもスーツも着ていません。結果1時間くらい待つことになりました。
とても疲れましたしがっかりです。
もう二度と頼みません。
【VELTRAからのコメント】
この度は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく事前に送迎のお申込みを頂いておりましたのに、当日はガイドとなかなかお会いすることができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認いたしました所、当初予定していたドライバーが何らかの理由でお迎えに上がることができなくなった場合、
早急に臨時ドライバーをお手配しますが、その場合はスーツ・ウェルカムボードが間に合わない場合があるとのことでした。
当日はお待たせしてしまいましたが、Tomo様がロンドンでのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/06/20 |
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関空を出発したときから遅延が発生し、シャルル・ド・ゴール空港に到着したのも1時間近く遅れましたが、ドライバーさんは待ってくれておりました。ホテルへの直行は疲れが全くありませんでした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/03/26 |
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12:20発のヘルシンキ行きで10:00ピックアップだったので、やや遅くて不安に感じ、9:00ピックアップに変更してもらいましたが、ほぼ迅速な事務対応で、ピックアップ時間も正確でした。結果的には1時間かからずCDG空港に着いたので、10時ピックアップでも余裕でしたが、道中何があるかわからないので早めの行動の方が安心できました。英語ができるドライバーとのことですが、会話は弾まず。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/21 |
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待ち合わせの時間を過ぎても来ないので、電話で問い合わせ。やっと来たけど、挨拶もなく、会社の名前がわかるものもなく、こちらの名前を確認することもなく、本当に乗っていいのか不安になりながら乗車。普通にホテルでタクシーを頼めばよかったと後悔しました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/20 |
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混載ではないのでゆったりした空間、なおかつ迅速に空港↔ホテル間を移動できます。ドライバーさんは紳士的ですが、必要最低限なことしかお話されないので、ホッとできます。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2016/08/29 |
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混乗だと思っていたのですが、わたし1人だけでした。
出発ロビー近くで降ろしていただき、大変助かりました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/16 |
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口こみで早めに入国手続きを済ませないと迎えがいなくなるというのを見て、できるだけ早く入国手続きを済ませて出口にでました。飛行機から早めに出て入国審査をすませても40分かかりました。出口に出て他の迎えが来ているのに来ていないので、電話をしようと公衆電話に出たところ、お迎えの方が来られました。知っている限りの日本語であいさつやイギリスでの注意点も説明して頂けました。夜遅かったこともあり、高速を使ってホテルまで送っていただけました。このサービスは迎えに来てくれる方のあたりはずれがあるようなので、運次第かもしれません。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/06/09 |
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パリ市内ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎サービスを利用しました.
事前に出発便名は登録していたのですが,ドライバーはどのターミナルに行けば良いか把握しておらず,かつ,きわめて不愛想.ホテルのフロントとも何やらもめていた気配が...これなら,タクシーの方が良かったかも.往路 (空港→バリ市内)のドライバーがとてもいい人だっただけに,ギャップに驚きました.あたりはずれが大きいのかな?
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/14 |
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往復の空港送迎で利用させていただきました。行きはそれほど問題はなかったのですが、帰りの送迎で指定された時間より1時間遅れて迎えに来て、あやうく搭乗時間に遅刻しそうになりました。ホテルのフロントの人にいつくるのか電話をしてもらった時も「パニックにならないでくれ、必ず迎えにくる」という曖昧な回答しかなく、タクシーを手配しようとおもった時に迎えがきたものの、お詫びの言葉もありませんでした。どうやら他に2組迎えがあったので、そちらの時間を優先したからだと思います。市内は混んでいたので、もう間に合わないかもと思った位です。行きの迎えで遅れるのならわかるのですが、帰りホテルからの迎えで時間も確定しているのに、遅延連絡や明確な迎えの時間を回答できないのはどうかと思います。今後はこのサービスは利用せず、高くても専用車手配かヒースローエクスプレスを利用するつもりです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/06/15 |
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女一人旅だったので、利用しました。
車はベンツの少し古めのバンでした。〈ラグジュアリー車〉を期待すると少しガッカリするかも。
ドライバーは若い男性で、礼儀正しく英語が通じて、とても感じの良い方でした。
総合的には満足です。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/14 |
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私は英語がそんなに得意ではありませんが、運転手さんも英語が得意ではありませんでした。でも、知っている英語を繋ぎながら、何とか退屈させないようにという配慮が日本的で良かったです。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/06/14 |
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親切、丁寧な感じの良い運転手さんでした。道路の混雑を見込んで早めに来てくれました。
前回のバルセロナ旅行で利用しました。
低料金で親切、安心の送迎なのでおススメします。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/06/11 |
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シャルルドゴール空港からパリ市内のホテルまで利用しました。空港で荷物が出てくるのが遅れて気をもみましたが、フレンドリーな運転手さんが、電話で連絡をくれながら笑顔で待っていてくれたので安心しました。大きな車で乗り心地よく、運転も丁寧でした。小さいホテルでしたが迷うことなくホテル前までつきました。タクシーより少し割高かもしれませんが、安心感と快適さの料金と思えば気になりません。今回は出張で利用しましたが、家族旅行の際にも使いたいと思います。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/06/10 |
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時間通りに迎えに来ていただき、運転も特に荒いということもなく安全に目的地まで移動していただけました。最後の挨拶でもとても気さくで、気持ちが良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/03/25 |
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バルセロナ空港に着いて直ぐゲートで合流でき、スムーズにホテルまで行けました。
とても助かりました(*´ω`*)
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/06/08 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。長時間のフライトでお疲れのところ、ピックアップにつきご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としても大変遺憾に存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、とまとらぶ様のご利用いただく予定であった車両の配車手配時にエラーが発生し、ご予定のお時間に配車できなかったとのことでございました。その後とまとらぶ様のご連絡を受けて次便の手配を開始していたようですが、あいにくその際にお時間がかかってしまったようでございます。
送迎を手配する会社としてこのような単純な手配ミスはあってはならないことと存じます。今回の件を受けまして、現地手配会社には今後一切同様の手配ミスをすることのないよう、システム担当者も交えたオペレーションの改善を強く要請いたしました。また、数回手配会社にお電話をいただいたにも関わらず、時間を先延ばしするような回答しか差し上げることができなかったことも大変申し訳ございません。こちらの点につきましても、早急に代替の手段を手配し迅速で正確なご案内ができるよう改善を要請いたしました。
送迎をご利用いただけませんでしたので、当然のことながら料金は全額返金させていただきました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。