時間通りにピックアップに来てくれたので安心できました。英語話せるドライバーとのことでしたが英会話のレベルは低かったです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/15 |
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ディズニーランドホテルからタクシーで行く予定でしたがアウトレットへの移動の際一抹の不安を感じたのとこれまでの送迎が良かったことから急遽滞在中に依頼しました。
急なお願いで細く依頼しましたがきっちり対応していただき、運転も安全で対応も良かったです。
今後も移動はお願いしたいです。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2018/08/15 |
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空港からバス乗り場までも分かりやすかったです。
車内も綺麗で快適でした。
本数も15分おきで、それほど待たずに乗れました。
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/08/12 |
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迎えの時間の設定が、飛行機到着時間の1時間後だったのは良かった。
定刻通りに到着したものの荷物がなかなか出てこなくて、ドライバーをあまり待たせることがなかった。
以前はディズニーシャトルバスを利用したが、バスターミナルの乗り場が遠かったし、今回は6人での旅行だったので、送迎車の乗り場も近かったし、一人あたりの費用も割安だった。ありがとうございました。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/11 |
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この送迎サービスは今回で4回目です。
今回は6人での移動だったので、タクシー2台より便利でした。
約束の時間前に迎えにきてくれて、出発前に空港到着時間もナビで調べてくれて、時間通りに到着しました。今までで一番快適な送迎車とドライバーでした。次回も利用します。ありがとうございました。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/14 |
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全体としてたいへん助かったが、オルリー空港を初めて利用した者にとって到着ロビーの待ち合わせ場所の特定が分かりにくかった。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/13 |
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ミュンヘン中央駅の側のホテルに宿泊の為、利用しました。空港のバス停も解り易く、直ぐに見つかりました。
唯一、バウチャーとバスチケットの交換場所が分からず何人かに聞きましたが、誰も知らず、結局、バスの中でバウチャーを見せれば、往復チケットに交換してくれました。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/12 |
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ピックアップ場所が、バゲッジクレームを出たところという、ざっくりした指定でしたので、少々不安でしたが、iPadに大きく名前を書いてくれていて、すぐに分かりました!タクシー乗り場は長蛇の列でしたので、車をお願いして本当に良かったです。ドライバーさんも感じの良い方でした。英語が通じるので、不安もなく、安全運転でホテルに到着する事が出来ました!ぜひ次回もお願いしたいです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/14 |
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スペインのマラガ空港発21時35分バルセロナ行きの便の予約でした。
空港に着くなり1時間遅れ、それが結局深夜12時半出発でバルセロナ到着が深夜2時でした。
あまりにも遅れたので心配して待ち合わせ場所に行きましたが、ちゃんと名前のプレートを持って笑顔で迎えてくれました。
家族全員クタクタでしたがゆったりとした高級車でホテルまで送ってもらい、本当にお願いして良かったです。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/09 |
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本数が多いようで、一台出てしまった後でしたか、すぐ後ろに待機していたバスに乗り、ほとんど待ち時間もなく出発しました。また、利用したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/10 |
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送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/12 |
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voucherのピックアップ9時半になっていましたが、前日にリコンファームしたら、10時と言われました。しかし、その事について何の連絡もありません。
当日になって、念のために9時半からロビーで待っていましたが、10時10分になっても来ないため、会社に連絡したら10時半から10時45分になると言われました。結局、10時45分になっても来ないので、時間がない為仕方なくタクシーで空港まで行きました。8月5日にも出迎えに来て貰えず、最悪の会社でした。返金をお願いします。
昨年から海外の現地ツアーには、veltraを利用し満足していました。今後の貴社の為にも、当該会社への送迎サービスの委託は再考すべきでしょう。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/13 |
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待合せ時間にやや遅れてきて、少し不安になりましたが、車はメルセデスのSクラス、ドライバーは親切丁寧で、それを補って余りがある内容でした。機会があればまた利用したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/08 |
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私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
空港からパリ市内までは散々な送迎でしたが(行きの体験談も投稿しています)、帰りはとってもよかったです!!!おそらく派遣される運転手さんの当たり外れで、全然違うんだと思います。。。
帰りも2台お願いしました。帰りの運転手の方は2台ともスーツをビシッと決めたフランス人の方で(行きはモロッコ系とバングラデッシュの方でした)、しかも日本車でした。車内にはちょっとしたお菓子やお水まで置いてくれていて「好きに食べてね」と声をかけてくれました。
その日はたまたま公務員のストライキ&デモの日で(SNCF/国鉄は運行)、色んな施設・道が封鎖されていました。行きのこともあり「もしかして時間がかかるかも?」と思い、ダメ元でピックアップを早めてもらえないか電話してみました。すると、1台はすぐ来てもらえるとのことだったのでお願いしました。
すぐワゴン車が来て、ほとんどの家族たちを乗せることができました。
もう1台は結局時間どおりにピックアップに来てくれて急いでくれましたが、おそらく帰宅ラッシュもあって、空港まで1時間45分くらいかかりました(混んでいなければ30分以内の距離)。
チェックイン時間ギリギリの到着となり、2台目に乗っていた人たちは慌てて搭乗口へ向かいました。間に合ってよかった〜。
早く来てもらった分の変更料金などはありませんでした。
★★★
15:50 電話(フランス語。たぶん英語もOK)
16:15 1台目ホテル出発
17:00 2台目ホテル出発
17:30 1台目空港到着
18:45 2台目空港到着
19:00 チェックイン終了
★★★
時間の流れはこんな感じです。
1台でも早く出してもらえてよかったです。
ちなみに、帰りもオプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや)。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2018/05/22 |
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私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので2台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき(到着から30分後)は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした(ある意味正確)。
ですが、1台の運転手さんしかおらず、もう1台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした(無料だったのですが、もやもや。)。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで1時間以上かかってしまい(混んでなければ30分かからない距離)、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で1時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、1台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、1台はやたら荒い運転(パリだから仕方がない?)で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ?じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、2台目がちゃんと来ていたら駅で1時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
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Attended as: | Families with Young Children |
Activity Date: | 2018/05/17 |
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ミュンヘン中央駅から空港までを利用しました。乗り場は、迷うことなくすんなりと乗車でき、大きな荷物の移動も楽にでき、便利だと思います。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/08/08 |
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ホテルに来ていただいたのが予定時間の2分遅れくらいでした。さらに運転席に何かこぼしたのか、出発前に拭く作業をするので少し待ってほしいとのことでしたが、それらが原因で空港到着が遅れるということはありませんでした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/07 |
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名前を書いたプレートを持って待っていてくださったのですぐにわかりました。行先の確認もなく走り出してしまいましたが問題なく目的地のホテルへすぐに到着できました。常に笑顔でフレンドリーでした。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/08/04 |
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出発遅延に加えて、到着したシャルルド・ゴール空港で、荷物がなかなか出て来なくて、ヒヤヒヤしながら約束の時間より30分以上遅れてロビーに出てきましたが、ちゃんと待っててくれました。空港とパリ周辺は、どしゃ降りだったので、送迎を頼んで大正解でした。ドライバーさんは、とても感じのよい方でした。スマホナビを見ながらホテル前まできちんと付けてくれました。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/27 |
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フランクフルト経由でバルセロナに入りました。
当日、フランクフルト空港で保安上の問題があり大混乱。
結局、3時間30分遅れてバルセロナに到着。
もう待っていないだろうと思っていたら、嫌な顔ひとつせずに迎えてくれました。
嬉しかった。
ありがとう!
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Attended as: | Friends |
Activity Date: | 2018/08/07 |
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バス乗り場は分かりやすいです。
スーツケースも運転手がバスのお腹の部分に入れてくれます。
あとはバウチャーを見せて乗るだけ。
バウチャーは回収されました。
ガンガン飛ばしていくので、スムーズに中央駅に着きました笑
途中、進行方向右側にサッカースタジアムが見えます。
安心して利用でき、予約してよかったです。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/07 |
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2018年7月19日に家族3人で利用しました。運転手さんの対応も良く
ミュンヘン中央駅まで乗っているだけで無事に到着しました。
とてもおすすめです。次回も利用したいと思います。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/07/19 |
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駅の目の前で、とてもわかりやすく停まっていました。
7月末のお昼過ぎに乗りましたが、乗客は私たち含めて5名ほど。
便数も多いし安いので、助かりました。
降りるときにアナウンスがないので、どちらのターミナルで降りるか
事前に把握しておいた方がいいかと思います。
確か最初に停まるのがターミナル2で、次にターミナル1の端と端だと思います。
運転手の方が気さくなので、降りる時に確認するのが確実です♪
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/07/28 |
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エアポートバスの運転手さんは英語は少し分からなそうな感じでしたが問題なくバスに乗車でき良かったです。電車でも移動できますがバスの方がスーツケースを預けられるためとても楽でした。
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/02 |
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長旅と時差で疲れていて頭がぼーっとしてしまっている中でしたが、スーツケースを受け取って出口を出たらすぐにお迎えの姿が見えて安心しました。夜23時前の到着で不安だったこともあり、お願いして本当に良かったです。ありがとうございました!
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Attended as: | Couples |
Activity Date: | 2018/08/04 |
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慣れない一人旅で夕方着なので、ミュンヘン空港からミュンヘン中央駅まで、事前にエアポートリムジンバスの片道チケットを購入して安心して旅立ちましたが、実際には、乗り場を探すのに、少し苦労したのと、運転手さんにバウチャーを提示しても、最初、「これでは乗れないよ」とか言われ、何とか乗せてもらったものの、降りるときに再び、このバウチャーは、使えないから料金を払うように言われました。その運転手さんは、よくわからないみたいで、先に到着したリムジンバスの運転手さんと、暫し話をして、結局、料金を再度払うことなく済みました。初めての利用で、何がなんだかわからず、結果的には、リムジンバスでの空港から中央駅までの移動は楽でしたが、旅の最初から少し戸惑ってしまい残念でした。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/08 |
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前回別のところで頼んだ送迎は、夜の到着なのに時間を過ぎても現れず連絡もつかず不安だったのですが、今回はきちんと出口で待っていて下さったので安心しました。
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Attended as: | Families |
Activity Date: | 2018/07/23 |
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羽田→フランクフルト空港が30分以上の遅れ。でもってフランクフルト空港→ミュンヘンへの乗り換えが間に合わず、一時間後の次の便に変更。ミュンヘン空港について他の乗客に交じって空港ロビーへ。えっ?!バゲージクレームは何処?もう夜も22時近くだったので空港内には殆ど人がいません。5人に「何処にバゲージクレームがあるのですか?」と聞けば、ある人は「外に出ろ」またある人は「ここをまっすぐ進め左側だ」またある人は「ダウンステア(下に降りる)」何処に行ってもあの回転バゲージの部屋がありません。で40分くらい駆けずり回ってラウンジから出てきた貴婦人風女性スタッフお二人に聞くと、「フォローミー」と連れて行ってくれました。なんとターミナル間を移動するトラムに乗って違うターミナルへ移動。そんな離れたところにバゲージクレームを作るなよ!!作るなら導線看板を立てておけよ!!とヘトヘトの身体ながら脳内は爆発寸前でした。皆さん、ミュンヘン空港は第二ターミナルにしかバゲージクレームがないみたいなのでお気を付けあれ。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/08/02 |
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ヒースロー空港に朝到着の便で、0700にミートで予約したはずが、何故だか午前0時
になっており、代金払ったまま利用できなかった。こちらも時間が違うことに気づいたのが飛行機の中、時すでに遅し。だけど、便名を記載してるんだから、時間おかしくないですか?的なメールや電話くらいしてくれてもいいでしょ!決して安くない金額取ってるんだから。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎サービスをご利用いただかなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
アクティビティページにございます通り、ピックアップ時刻は暫定的に0時と案内されます。
ご出発のの48時間前よりバウチャーに表示されるリンクより、最終的なピックアップ時刻をご確認頂いております。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もし次回機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/08/02 |
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ホテルから空港までの移動時に利用しました。今回、現地に行ってからフライト時刻の変更があり、直接、催行会社にピックアップ時刻の変更を依頼してみました。搭乗日前日にもかかわらず、時間変更を受け付けてくだいました。電話でのやりとりでしたが、当日はドライバーが変更した時刻通りに迎えにきましたので、次回もこちらの会社を利用したいと思います。
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Attended as: | Solo Travelers |
Activity Date: | 2018/07/27 |
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Reply from activity provider
An unexpected error has occurred. Please go back to the previous page and try again, or wait a few minutes and try once again.
【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、送迎サービスに関してご迷惑をおかけしましたこと、催行会社とともに深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
せっかくお申込みいただきましたのに送迎車が時間通り来ず、さぞがっかりされたことと存じます。
メールでも別途ご案内させていただきましたが、今回は混載送迎のため当日は他のお客様のお迎えに予定よりもお時間を要してしまい、ホテルお迎えが時間が当初よりも大幅に遅れてしまったとのことでございました。
30分程の遅れが発生することはアクティビティページに記載がございますが、今回は大幅な遅れであり、また、サービスをご利用いただけませんでしたのでアクティビティ代金をご返金させていただきました。
今回の件に関しましては、催行会社まで厳重に注意し、再発防止策を協議させていただきます。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。