この度は弊社のシュノーケリングにご参加して頂きありがとうございました。
海の中で叫ぶくらい綺麗な景色やウミガメをお見せすることが出来、私たちも嬉しく思います！
沖縄に来た際は、また弊社に遊びにきてくれたら嬉しいです！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

コダ様
ご参加、誠にありがとうございました。
今回はウミガメをみることが出来ず、私共も大変残念でした。
またのご参加、お待ちしております。

この度は、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
その後、体調はいかがでしょうか。
当日はお客様がご指摘の通り、集合が遅れたお客様がおり、出港が遅れる事態となってしまいました。
今後、このような事態が起こった場合の対応と対策についてスタッフで話合いを行い、特に暑さ対策について改善を行いました。

今回のお客様の体験談を真摯に受け止め、お客様方の沖縄での思い出作りをお手伝いできますように努めて参ります。