(All Reviews) Page 18) Sightseeing Tours, Ishigaki/Yaeyama tours & activities, fun things to do in Ishigaki/Yaeyama | VELTRA

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All Reviews for Sightseeing Tours in Ishigaki/Yaeyama

Overall Rating

4.43 4.43 / 5

Reviews

1324 reviews

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

濃い石垣ステイになりました!

Reviewed by: サンミク

新婚旅行4泊5日の2日目の予定として利用させてもらいました!
水牛車、マングローブ遊覧は楽しかったです。
かなり竹富島まではキツキツのスケジュールだったので竹富島での時間はフリーにし、竹富島のカフェでパフェを食べました。
朝から夕方までツアーを利用したことで充実の1日で2人の思い出に残る1日になりました!

  • 竹富島でのパフェ

  • 由布島への水牛車

  • 由布島でのアイス

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Packages: 竹富島水牛車プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/11/16
Activity Date: 2022/11/15

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

貴重な体験でした。

Reviewed by: ダックスのクロ

令和の時代にこんな乗り物があるとは!
時代錯誤を感じました。
のんびりゆったりまったりして日頃の忙しい毎日を忘れさせて頂きました。
ここでしか感じ得ない貴重な体験でした。

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/11/15
Activity Date: 2022/11/14

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

天候が・・・

Reviewed by: やべっち7

マングローブの原生林が見れたり、水牛の牛車にゆっくり乗れたのは良かったです。ただ天候が雨でレンタサイクルではカッパを着てましたが、それでもびしょ濡れになりました。天候が良ければ本当に最高でした。

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Packages: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/11/06
Activity Date: 2022/11/05

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

西表島 由布 竹富島 日帰りツアー

Reviewed by: ひでりん

11月4日に参加しました。朝から土砂降りでひどいスタートでしたが、それからは降ったりやんだりでした。11月入ってからずっと雨だったらしく、海も川も濁ってとても残念でした。日帰りコースは良かったのですがとても残念でした。沢山のツアー会社の参加者でいっぱいだったのですが、あまり待たずにスムーズにいけました。凄くラッキーなことは、全国旅行支援の日帰り旅行になら一日5000円の割引とクーポンが3000円もらえました。

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Packages: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
Attended as: Friends
Posted on: 2022/11/05
Activity Date: 2022/11/04

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

楽しかった

Reviewed by: mikikuma

天候がいまひとつでしたが、楽しめました。
おいしい昼食も付いて安いと思いました。
丁度全国旅行支援も利用できると思いがけず親切に連絡があり嬉しかったです。ありがとうございました。

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Packages: 通常プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/11/05
Activity Date: 2022/11/03

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

3島満喫!

Reviewed by: たみたみ

天候があまり良くない日でしたが、グラスボートプランを水牛プランに変更してくれスムーズに行けました!
無理ない時間の配分でよかったです!

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Friends
Posted on: 2022/11/01
Activity Date: 2022/10/16

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

見どころを一日で回ることができてよかった

Reviewed by: ishimatu

西表島や竹富島の観光バスの運転手さんが楽しくていろんなお話をしてくれて、とても楽しく過ごせました。
主だった観光名所を一日で回ることができて、いいツアーでした。

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Packages: 竹富島グラスボート+バス観光プラン
Attended as: Friends
Posted on: 2022/10/29
Activity Date: 2022/10/06

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

水牛車での観光、グラスボート乗船、

Reviewed by: はっちゃん

水牛車で竹富島のなかを観光しました。ゆったりしてのどかな時間を過ごせました。ガイドさんの三線も聞けて、良かったです。一緒に成った大阪のご夫婦に良くしてもらい、車椅子♿参加の私達を、助けて下さり感謝です。グラスボートは少し⤵️でした。思ったほど何も見えず、船がスピードをだし、凄く揺れて気分がわるくなりました。

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Packages: 水牛車とグラスボートとバス観光プラン
Attended as: Families
Posted on: 2022/10/29
Activity Date: 2022/10/28

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

参加して良かったです!

Reviewed by: 紅芋タルト

天気もよく、水牛さんたちもお利口でそれぞれの性格などもあるようで、とても楽しかったです。
また離島巡りに行く時は、参加したいと思いました。
他の参加者の方たちも楽しんでいる様子でした。

  • かわいいです。

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Packages: 通常プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/29
Activity Date: 2022/10/04

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

ちょうど良い‼️

Reviewed by: black-panther

石垣島に2泊して2日目に参加しました。朝のお迎えからホテルへの送迎までお任せで楽しませていただきました。西表島マングローブ遊覧船の船長さんの名ガイドで楽しくお勉強ができました。天気も良くて気持ちの良い夏って感じで最高でした。

  • 由布島の水牛むさしくん

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/29
Activity Date: 2022/10/28

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

水牛

Reviewed by: じゅんさん

空き時間にお手軽に体験出来ました

竹富島のことや水牛の歴史を知ることが出来て、楽しかったです

次回もベルトラから楽しいツアーを探したいと思います

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Packages: 水牛車プラン
Attended as: Solo Travelers
Posted on: 2022/10/26
Activity Date: 2022/10/23

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

満喫‼︎

Reviewed by: ゆっき

きれいな海を見ながら西表島へ移動。
マングローブ遊覧は、ガイドの方のお話がとても詳しく丁寧で、マングローブについてたくさん教えてもらえます。デッキに出て写真撮影の時間もありました。
そのあと、水牛車乗り場まで移動しましたが、そのバスの運転手の方もお話上手で、短い移動時間で西表島のこと楽しく教えてもらいました。
由布島への移動は楽しみにしていた水牛車。移動中のガイドはもちろんのこと、三線を弾きながら歌を歌ってくれたり風情があってとても良かったです。
ランチは沖縄料理です。コロナ対策もされていたので、広い食堂のような場所でしたが安心して食事できました。美味しかったです。飲み物はその場で注文出来ます。
由布島散策は、水牛との触れ合いや記念写真を撮ったり、泡盛ジェラートを食べたり、ゆっくり過ごせました。
とても満足なツアーでしたので、たくさんの方におすすめしたいです。

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Packages: 通常プラン
Attended as: Families
Posted on: 2022/10/25
Activity Date: 2022/10/02

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

竹富島

Reviewed by: ねねちゃん

最高だった
水牛さんとてもすごくよかった良い思い出に
なりました
竹富島の街並みも
素敵でした
ハイビスカスも綺麗に咲いて
いっぱい写真におさめました
また行きたいです

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Packages: 水牛車とバス観光プラン
Attended as: Families
Posted on: 2022/10/25
Activity Date: 2022/10/24

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

西表・由布・竹富島 日帰りツアー 〈レンタルサイクルプラン〉

Reviewed by: juilet

3つの島を1日で回れてとても充実したツアーでした。 スタッフの方々も丁寧な説明で分かりやすく、安心してツアーを回れました。
いろんな体験が1日できて良かったですし、レンタルサイクルも楽しかったです!

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Packages: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/22
Activity Date: 2022/09/26

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

幼児も楽しめるツアーとの触れ込みのため、満喫度はこれくらいなのかなと言うことろ

Reviewed by: Ikb

2歳児でも十分楽しめます。
おむつ交換の場所は石垣島のターミナルにあり、そこで交換しました。
西表島のターミナルと由布島のレストランにはチャイルドチェアはあり、おむつ交換台(うる覚えです)もあったと思います。

マングローブクルーズ中、お昼寝の時間と被り眠さとイヤイヤ期と重なってグズりが大爆発。
親子3代が楽しめるツアーとのことだったのですが、周りに子連れはほぼいなく、若いカップルや女性の友達同士等が多く、クルーズ中や移動で手間取った際に白い目で見られ、イヤイヤ期の子を持つ親としては辛かったです。
唯一、外国(中国?)から参加されていた方は、微笑ましく見てくださり、娘に笑顔で接して下さったので大変有り難かったです。

水牛に乗っての西表島、由布島移動は15分弱ですが、のどかで沖縄らしい雰囲気に浸かれました。
由布島は端から端まで見たのですが、蝶園は時期的なものか余り蝶が見られず、死骸が天井の網に溜まっていたり、割りと雑に展示されている感じでメインは水牛という印象でした。
マンタビーチからの景色はキレイでヤドカリも沢山いて娘も興味深そうに見ていました。
砂浜は海藻等の漂流物がありますが気にならなければ散策して楽しめます。

マングローブクルーズは途中までしか行かないもののためか仲間川のマングローブとカニ漁の網、シロサギ等を見て終わりました。
大自然に触れるというよりは、大自然の入り口を少し見るくらいのツアーです。

しかしグズりやすい幼児も参加するにはこの程度かなというツアーでした。

3月末まで予定されていたファミリーキャンペーン(子供無料)が直前に無くなっており、申し込みできず五千円位値上がったのが解せませんが、天候に左右されるため仕方ないのかなと諦めて参加しました。
幼児でも6600円取られるのですが、食事はなく、(幼児故仕方ないのかも知れませんが)席は膝上の時もあり、割高な感じがします。

同じツアー参加者がファミリーが多いなど客層が合えば、またファミリーキャンペーンであれば良いかもしれません。

Reply from activity provider

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたファミリー割引のキャンペーンにつきまして、弊社にて料金改定の際、キャンペーンの適応が漏れてしまっていたことが原因となります。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本キャンペーンは、大人1名様につき幼児1名様は無料でご参加いただけるものとなりますので、幼児1名様分のご返金をさせていただきたく存じます。
今後このようなことが起こらないよう、再発防止に取り組んでまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages: 通常プラン
Attended as: Families with Young Children
Posted on: 2022/10/18
Activity Date: 2022/10/13

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

充実した1日になりました‼️

Reviewed by: てんママ

雨が降ったり止んだりといそがしい天気でしたが、そのおかげか1日に3回も素晴らしい景色の中の虹を見ることがでしました。どれも貴重な経験でしたが、私は由布島への水牛車がとても印象的でした。あの景色は忘れないと思います。ガイドの方の歌や話も良かったです。3歳の息子も楽しかったようで、牛の車にまた乗りたいと言っていました。感動的な1日になりました。

  • 由布島へ

  • カイジ浜にて

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Families with Young Children
Posted on: 2022/10/17
Activity Date: 2022/10/15

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

最高でした!

Reviewed by: 寿司太郎

西表、由布は最高でした!由布での昼食も美味しかったです。
竹富島は人や自転車が多すぎて雰囲気台無し感はありましたが、全体的に見てとても良いツアーでした!

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Families
Posted on: 2022/10/16
Activity Date: 2022/09/23

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

絶対外せない離島巡り

Reviewed by: ハクナマタタ

4泊5日の旅行のうち、快晴の1日を選んでツアー申し込み。
最初はツアーじゃなく自分で計画していこうと思っていたがとんでもない。
ツアーを申し込んでよかった。
とても効率よく3島を回ることができ、案内も的確で素晴らしかった。
竹富島ではレンタサイクルで自由行動ができた。帰りの船は17時に延長しじっくり堪能できた。
由布島での滞在時間は短めなので事前に行く場所を決めておくといいかもしれません。
とにかく最高のツアーで、石垣島を訪れた際は参加することをおすすめします。

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Packages: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/16
Activity Date: 2022/10/13

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

最高でした。

Reviewed by: bbz

グラスボートだと勘違いしてて普通のボートで海の中を見ることは出来なかったけど、スリル満点で楽しく船を乗ることが出来ました。
水牛車も一生懸命引っ張ってくれて楽しい時間を過ごすことが出来ました。

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Packages: 水牛車プラン
Attended as: Families
Posted on: 2022/10/15
Activity Date: 2022/09/24

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

3島巡りツアー✨

Reviewed by: 陽菜菜

ドリーム観光さんが直売しているチケットは既にネットでは売り切れていたので、今回ベルトラさんのツアーを予約して参加しました。2泊3日だったので効率良く3島を巡れて良かったです☺️!天候がどうなるかと思いましたが、無事に開催となり雨が降っても水牛に乗ってる時だったので特に問題はなかったです✨竹富島はレンタルサイクルか悩んでいたので、天候のことを考えると水牛にして良かったです☺️ただ、雨だと水牛車を待つところが人で溢れていたのでそこだけ送迎バスを待ってる間疲れましたでもドリーム観光さんのツアーだったので船なども含め総合的にとても良かったです✨またベルトラさんのツアーを利用したいと思います☺️

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/15
Activity Date: 2022/10/14

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

水牛車は是非体験して下さい

Reviewed by: KOHE

このツアー、本当に行って良かったです。朝はどんより曇り空で、天気予報は午後から雨だったので、どうなる事かと思いましたが、西表島でマングローブを見終わり、水牛車乗り場への移動中に晴れて、その後は良い天気でした。
由布島との往復、竹富島での街中散策で水牛車に乗りましたが、どちらも風情があり最高でした。三線の演奏もして下さって、THE沖縄という感じです。この短時間で三島巡りが出来るのはうれしい限りです。一つだけ難を言えば、昼食がイマイチでした。もう千円価格UPしてでも、昼食のグレードアップした方が良いと思います。

  • 由布島の水牛車

  • 残念な昼食

  • 標識オジー

  • 標識イリオモテヤマネコ

  • 竹富の星砂浜

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Friends
Posted on: 2022/10/15
Activity Date: 2022/10/11

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

楽しい時間を過ごすことが出来ました。

Reviewed by: mellisa

グラスボートが天候の関係で中止になったのが、残念でしたが、代わりのバス観光も楽しい運転手さんのガイド付きで楽しめました。
星の砂を見つけることも出来たし、のんびりと水牛車での観光も良かったです。
ツアー終了後にホテルまで送ってもらえたのもありがたかったです。

  • 星の砂を見つけた海岸

  • 牛車を引く水牛

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Packages: 【12/31まで】水牛車とグラスボートプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/12
Activity Date: 2022/10/11

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

西表島、由布、竹富島 三島満喫!

Reviewed by: ともみ

初めての八重山諸島
天気も良くて最高でした。
ありがとうございました!

ガイドさんも丁寧な案内
プランも観光時間もちょうど良くて全て満喫しました!

八重山諸島の島々は、それぞれ違った魅力を持っていて1日で満喫できるから
初めての人にはぜひオススメしたいです。

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/10
Activity Date: 2022/10/09

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

念願の水牛車

Reviewed by: るるる

今回の旅行の目的は、
水牛車に乗ること。テレビ等で紹介される度にいつか乗ってみたい、海を渡りたい、とずっと思い続け、願いが叶いましたー!!
ありがとうございました。
由布島での時間もあっとゆー間、
ご飯も美味しかったです!
ちょうどいい時間配分でした!!
行ってよかった、行けてよかった、
最高でした☆

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Packages: 通常プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/10
Activity Date: 2022/10/09

【ベストプライス】竹富島日帰り観光ツアー 水牛車で楽しむ竹富島での過ごし方<半日/指定ホテルお送り>

初めての竹富島

Reviewed by: Maharo

今回、竹富島で水牛車に乗ったり、グラスボートでお魚を見たりしました✨

水牛車に乗りながら、島歌を聞いたりとてものどかな時間を過ごせました

また、自転車を借りて海岸まで行ったり楽しめました

竹富の石を積上げた塀が、印象的でした。

グラスボートは、海が少し荒れていてだいぶ船が揺れて、船酔いしそうな人は、酔い止めを飲んで乗ると良いと思います。

初めて行く人はおすすめのコースです

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Packages: 【12/31まで】水牛車とグラスボートプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/08
Activity Date: 2022/10/07

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

牛さんかわいい

Reviewed by: ぺぺろん

最高でした。
牛さんかわいかったです。
それぞれのガイドさん(運転手さん)もとっても親切に説明してくれて一日楽しく過ごせました。

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Packages: 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/08
Activity Date: 2022/09/17

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

とても楽しい1日!

Reviewed by: ぺろちゃん

石垣島の離島観光人気NO.1位なだけあります。
朝が早いのですが・・・とても効率よく、石垣島近隣の離島観光ができました。
最初に由布島観光・西表島のマングローブ、竹富島なのですが、由布島が思ったより楽しくてあっという間に集合時間となってしまったのがちょっと残念でした。滞在時間も短いということもあり。島内のお店と等開くのが11時からなのですが、集合時間が11時35分でそれまでにランチしないといけなくて11時以降がバタバタしてました。もう少し時間があればジェラートを食べたり唯一触れる水牛との写真を撮ってもう1つ思い出を作りたかったですね。
由布島までの移動手段の水牛車はとてもよかったです。水牛がかわいい♪たくさん写真を撮っちゃいました。また、またまた乗車した水牛車は水牛車乗りの人というんでしょうか?その方が三線で歌を歌ってくださり、貴重な体験でした。
西表島のマングローブツアーは、船に乗りガイドさんの説明を受けながら鑑賞だったのですが、天気も良くてお腹もいっぱいだったこともあり、申し訳ないことに眠気がピークに・・・。西表島のマングローブが先で後で由布島のほうがいいのではと思いました。(個人の勝手な感想です。)
竹富島はサイクリングにしました。以前にも観光に来たこともあり、水牛車は由布島で乗ったので。大体の観光名所を周ることができました。教えていただいたスムージー屋さんで一休みして。本当に天気が良くて、楽しかったです。ただ、やはり時間が限られているのであまりじっくりと観光できませんでしたが、1日で3島も巡れてちょっと忙しいところもありましたが、素敵な1日になりました!

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Packages: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
Attended as: Friends
Posted on: 2022/10/07
Activity Date: 2022/09/18

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

無駄がない

Reviewed by: けけけ

それぞれの時間もよく
一個ずつの質も高かった
トータルで満足感の高いプランです。
家族連れからカップルまで楽しめます

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Packages: 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/10/04
Activity Date: 2022/10/02

【ベストプライス】西表・由布島めぐり日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+由布島たっぷり90分<半日/昼食/送迎>

体力的にもちょうどいい

Reviewed by: はじめての石垣

20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。

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Packages: 通常プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/09/28
Activity Date: 2022/09/17

【ベストプライス】西表・由布・竹富島 日帰りツアー マングローブ遊覧+水牛車+選べる竹富島での過ごし方(レンタサイクル他)<1日/昼食付>

安心のベルトラ、ドリーム観光の鉄板ツアー

Reviewed by: ELT0119

コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。

大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。

まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。

そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?

それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。

ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。

ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。

観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。

ありがとうございました。


Reply from activity provider

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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Packages: 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン
Attended as: Couples
Posted on: 2022/09/28
Activity Date: 2022/09/18