Reviewed by: yuki21
運良く星も沢山見れて!人生初の天の川にも感動しました!
ヤシガニも沢山見れました!
移動中も色々な話をしてくださり、西表島楽しめました!ありがとうございました
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/26 |
Activity Date: | 2022/09/24 |
Reviewed by: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/26 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/26 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: みみみ
移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました!赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2022/09/24 |
Activity Date: | 2022/08/30 |
Reviewed by: 優のママ
シュノーケリング、鳩間島、バラス島、このワードで参加を決めましたが大正解。台風後、また、14号接近するなかの参加。午前中は、波も静かでバラス島にも上陸でき念願叶いました。午前中は珊瑚礁があまりにもきれいで驚き。スタッフの先導でついていくスタイルだと安心します。昼は鳩間島に上陸。コロナが多数でたこともあり島の中は見学できなかったのが残念でしたが鳩間ブルーにも出会えたし良かったです。午後組を一度迎えに上原港まで迎えに行き、また、違うポイントへいく。今度は海亀に出会えて嬉しかった。ニモにも会わせてくれて最高でしたが4ポイント目辺りから波が出てきて船酔いしてしまった。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2022/09/23 |
Activity Date: | 2022/09/18 |
Reviewed by: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/22 |
Activity Date: | 2022/09/18 |
Reviewed by: なりなり
曇らないか心配でしたが、当日は運良く晴れて、満点の星空を見ることができました。星空が綺麗なところにいくつか行ったことがありますが、ここが一番かもしれません。すごく良かったです。
ジャングル探索もヤシガニや紫オカヤドカリに何匹も会えて、大満足です。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/17 |
Activity Date: | 2022/09/16 |
Reviewed by: やぎすけ
送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Rating: | |
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Packages: | 竹富島水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/13 |
Activity Date: | 2022/08/26 |
Reviewed by: コーラル
家族で参加。私と息子が波酔いしてツアーを家族全員途中で断念しました。ツアー断念したにもかかわらず昼食もいただけて、その後の対応もすごく親切にしていただきました。
Rating: | |
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Packages: | 送迎付き |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/10 |
Activity Date: | 2022/08/19 |
Reviewed by: tomo
台風が近づいてきたのでどうなるかと思いましたが、ツアー当日はめちゃ晴れ!
マングローブクルーズ→水牛乗って由布島へ移動→ランチ食べて→竹富島移動→レンタル借りて島の要所を見学。コンドイビーチで足まで海に浸かったり。少し時間も余ったのでカフェでカクテル飲んで全体的に充実していて大満足。
これで15000円はコスパ抜群だと思います!
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/05 |
Activity Date: | 2022/08/30 |
Reviewed by: Q chan
滞在日数が少なくても、色々な島をサクッと訪れることが出来て良かったです。西表島では、わかりやすい丁寧な説明を受けながらマングローブを遊覧出来て楽しかったです。バスの運転手さんのアナウンスもとても面白かったです。由布島では三線を音色を聴きながら水牛車に乗って、水牛と一緒に記念撮影が撮れました。美味しい幕の内弁当を食べたあと、島の中をゆったりと散歩しながら満喫する事も出来ました。竹富島では自転車レンタルをしてまわりました。地図を見ながら自分でルートを考えて見たいところを巡りましたが、とても楽しかったです。途中水牛車がいたので自転車を止めて周りを見ましたが、どこに避けたら良いのか分からず、どっちの方向へ行かれますか?と尋ねたら「邪魔なんだけど。そっち通るから。」とキツく言われて怖かったです。目線の位置が高くなると気持ちが大きくなったりする事があると聞いた事がありますが、乗っていた乗客もこちらを見てコソコソ話しながら馬鹿にしたように鼻で笑っていました。色々ストレスが溜まってイライラするのもわかりますが、質問にも答えず攻撃的な発言は不愉快でした。道で水牛車に出会ったら無言で急いで逃げるのが良いかもしれません。モヤモヤしたままで、気分良く終われなかったのは残念ですが、効率的なツアーだと思います。
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2022/09/03 |
Activity Date: | 2022/08/28 |
Reviewed by: なにこれ
待ち合わせ場所の指示が不明確なのが悪いのに、時間通りにつかなかったことに不機嫌をあらわにしてくる。他のツアー参加者もおらず、誰に迷惑かかる状況でもないのに。ホスピタリティを感じない。1匹も動物も見れなかった。これなら部屋でゆっくりしてたほうがマシだった。全くお勧めできない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました体験談の内容を催行会社へお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社とサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/29 |
Activity Date: | 2022/08/27 |
Reviewed by: Chie
初日にこのツアーの申し込みをおすすめします。これにより観光内容がだいたいつかめるので、何を体験んしたいかが絞れました。2日目以降体験したいことを予約し充実した旅行になりました。
水牛車は二カ所違う条件で体験できよかった。
グラスボートは水中透明度が高く魚もよく見えました。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/08/27 |
Activity Date: | 2022/08/23 |
Reviewed by: リラックマ
1番に乗り込んだので、船頭兼ガイドさんに座る席は右か左どちらが良いか聞いたら、「どちらも同じ。帰りは折り返すので。出航まで日の当たらない左が良いのでは?」と言われて左に座った。往き、右側をマングローブに近寄りながら丁寧に説明していらっしゃったが、帰りは潮の加減か、真ん中をただ帰るだけだった。説明を聴きながら近くで見ることができず、残念というしかない。最初のアナウンス通り、同じように左も近寄るべきではないですか?
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/08/26 |
Activity Date: | 2022/08/22 |
Reviewed by: よめぞう
今回は、8月22日に夫婦2人で、モンスーンさんにお世話になりました!
とても優しくて、丁寧な説明から、
参加者のことを考えてくれた配慮など、来てよかったとすごく感じました。
特に担当のYさんには、感謝しています。
たくさんの写真やお昼ご飯、案内まで、
すごく楽しませてもらいました!
次も西表島に来たときは、ぜひよろしくお願いします!
Rating: | |
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Packages: | 送迎付き |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/25 |
Activity Date: | 2022/08/22 |
Reviewed by: さらやしき
西表島 島の9割が保護区域だそうで、まさにジャングルという感じ。マングローブにはかなりの迫力がありました!
由布島 なんといっても水牛車!牛者さん?が三線で沖縄の歌を演奏してくれます。
竹富島 海がとっても綺麗でした!砂浜とエメラルドグリーンの海の綺麗さが離島の中でもトップクラスだと思います。真夏の自転車が少しきついですが…笑
船やバスでの移動が繰り返しあり、かなりハードではあります。乗り物酔い注意です。ですが、全く違う三島が効率よく回れ、お気に入りの島を見つけるにはもってこい!のツアーです。
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/08/23 |
Activity Date: | 2022/08/22 |
Reviewed by: かわちゃん
ツアーの内容は満足。竹富島からのフェリーを遅らせてサイクリングを自己アレンジして、束の間でしたが海水浴もでき、子供は満足でした。
Rating: | |
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Packages: | 竹富島水牛車プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/08/20 |
Activity Date: | 2022/07/25 |
Reviewed by: mirei
海外にいた頃はよくヤシガニ観れてましたが、ここでも大きなヤシガニを見ることが出来、実は驚いてました。まるで、海外みたいだなと…(笑)ジャングル探検も良いですが、私には満点の星空がとても感動的でした。普通のガイドさん以上に、顧客目線での楽しみ方を心得てる方がガイドさんでしたので、単に空を眺めることだけではなく、星座の位置や、iPhone でも星空の撮影方法まで教えてくださり、ホスピタリティ度が高いなと感心です。色々ありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2022/08/19 |
Activity Date: | 2022/08/16 |
Reviewed by: いちごの木
小浜島には翌々日に行くので、それ以外を周りたいと思い参加しました。それぞれの島の見どころがギューっと詰まったツアーです。
西表のマングローブクルージングは水深の関係で奥まで行けませんでしたが、南国の植物を楽しめました。由布島の水牛車は昔から乗ってみたくて念願の初体験です。本土とは全く違う雰囲気で海外のようでした。由布島は熱帯植物園なので、綺麗な花が見られます。そこで食べたジェラートは最高でした。竹富島では自転車を借りて、サイクリング。とても綺麗なビーチで泳いで帰りました。無料の更衣室やシャワーがあるので、海水浴がお好きな方は是非水着持参で!
まだまだ書き足りませんが、とても充実した楽しい時間をありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/18 |
Activity Date: | 2022/08/08 |
Reviewed by: アロハ
西表島、竹富島と 1日でざっと回れるプランで楽しかったです。お昼ご飯も結構ボリュームがあります。竹富島で水牛に乗るプランでしたが、水牛がなかなかこず、その後のバスの時間が決められていたため、間に合うのかとハラハラさせられました。由布島での滞在時間を1時間にして、その分、竹富島での滞在時間を延ばしたプランがいいなと感じました。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/15 |
Activity Date: | 2022/08/13 |
Reviewed by: なべちゃんやよちゃん
一人で参加しました。周りは、家族づれ・カップル・夫婦・友達などがほとんどで、約30人くらいのツアーでしたが、遊覧船や途中の移動バスの席が一人掛けでも余裕のある参加人数で気兼ねなく参加できました。また、由布島での昼食も一人用に仕切ってあり、ゆっくり味わいました。
中でも2種類のマングローブが、一緒になっている所など見どころの多いマングローブ遊覧は見ごたえがありました。それと由布島へ水牛車で海の中を渡っていく様は、観光案内でよく見るあのままの体験で面白かったです。水牛使い手の方のほのぼのとした話も良かったです。
ツアー参加日は、コロナ感染者が沖縄県でも最高数を更新していく日でしたが、みなさん当然マスクもし、外がほとんどの旅程でしたので、密になることは少なくあまり気にならない、ゆったりしたツアーでした。
Rating: | |
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Packages: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2022/08/13 |
Activity Date: | 2022/07/21 |
Reviewed by: てっち
それぞれの島の雰囲気を楽しむ事が出来ました。
西表島のパス移動でも、運転手さんの島ガイドが分かりやすかったです。
マングローブのボート観光も、説明が丁寧で、ゆっくり見せてくれたので、それぞれの木の特徴を理解出来ました。
離島には行ってみたいけど、観光コースに不安がある方にはオススメです。
Rating: | |
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Packages: | 竹富島水牛車プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2022/08/12 |
Activity Date: | 2022/08/11 |
Reviewed by: さぁさん
早朝出発が苦手な我が一家ですが、午後の暑さを考えると正解でした。
各地での誘導は手馴れた様子でスムーズに、こちらが迷うこともありませんでした。
仲間川マングローブもお姉さんのハキハキした説明でわかりやすく、それから由布島に移動するバスでも運転手さんの軽快なトークで西表島の生活や物価(もやし170円には驚き)、ヤギを刺身で食べるなど、なかなか知り得ないお話を聞けてよかったです。
1番の目的だった水牛車は皆さんが三線を演奏する訳ではなさそうなので、戻りに演奏付きの水牛車に乗り込み、堪能させて頂きました。
竹富島では初めてのグラスボート体験
そして2度目の水牛車に乗せてもらい、偶然にも大好きな「童神」の演奏があり、心から感動しました。
竹富島の滞在時間が短かったのはちょっと心残りかな…。
この時期なので当然といえば当然ですが、暑さはかなりのものです。
こまめな水分補給、帽子・日傘必須。
かいた汗はホテルでさっぱり流すしかありません。
息子二人は初めての八重山諸島でしたが、一生の記憶に残してくれたことと思います。
スタッフの方々も暑くて大変だと思いますが、これからも素敵な笑顔で迎えていただきたいです。
また機会あれば利用したいです。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/08/10 |
Activity Date: | 2022/08/08 |
Reviewed by: すえひろ
まず、ガイドの男性の方が非常に楽しい方で、観光客で忙しい時期にも関わらず、しっかりとガイドしてくれてうれしかったです。
前半のカヌー→ピナイサーラの滝までのトレッキングは、最初はカヌーの操作に苦戦しましたが、だんだん慣れてくると楽しくてもっと乗っていたかったです。ピナイサーラの滝も思いのほか迫力があって、滝の下で食べるおにぎりも美味しかったです。ガイドさんのおかげで運動が得意ではない妻も楽しむことができました。体力的にも小さいお子さんも参加されていたので、なにか身体的な障害がない限りは楽しめるのではないかと思います。
(前半のカヌーは体力ある人が1人ついて2人乗りで漕いだほうがいいです)
後半の由布島も素敵な島で、もっとゆっくりできればよかったなと思いましたが、それでもかなり楽しめました(時間的には仕方ないと思います)
ありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | 送迎付き |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/09 |
Activity Date: | 2022/07/17 |
Reviewed by: Nana
とりあえず…の体験したい島めぐりができました!!行ってみたかった西表島、乗ってみたかった水牛車、ぎゅっと詰まった濃厚な時間が過ごせて良かったです!また島めぐりいきたいなー
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Packages: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2022/08/07 |
Activity Date: | 2022/08/06 |
Reviewed by: ヒッキー
夫婦で初めて旅行に来ましたが、とっても楽しかったです。
1日があっという間でした。
とても良いツアーだと思います。
Rating: | |
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Packages: | 竹富島グラスボート+バス観光プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/07 |
Activity Date: | 2022/08/06 |
Reviewed by: ZOU
行く前は対応に少し不安はありましたが、
当日自分たちについてくれたガイドさんが楽しい方だったので良かったです。
全部充実しててとても楽しかったです!!
また西表島にもいきたいです。
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Packages: | 送迎付き |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/08/06 |
Activity Date: | 2022/07/15 |
Reviewed by: くくる
最初に調べた他の2社の観光会社は7/31までの募集を停止していたようで予約できず、途方に暮れていた所、VeltraさんのHPに辿り着き即時予約が出来ました。
沖縄県でも連日感染者が急増中だったので、不安もありましたが、集合時の検温、手指消毒等も徹底してあり、乗船人数も調整されてたようでゆったり座れました。仲間川クルーズから水牛車で由布島往復後、竹富島での観光など、限られた時間の中で効率良く観光できるように考えられていると思いました。ベルトラさんは竹富島でのオプションを2つまで選ぶ事ができたので欲張りな願いが叶えられて嬉しかったです。
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Packages: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/07/31 |
Activity Date: | 2022/07/27 |
Reviewed by: 黄金仮面
とても暑い日でしたが、竹富島の牛車は日陰が提供されていたので楽ちん。ガイドさんの説明&三線も良かった。西表島のマングローブ遊覧もポイントを抑えた説明で見どころ満載。
次は西表島でカヌーに挑戦したいです。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2022/07/30 |
Activity Date: | 2022/07/08 |
Reviewed by: きゅさん
マングローブツアーもしっかりとガイドさんが説明してくれてとてもよかったです!
自然の神秘を感じられました^^
バスツアーも運転手さん兼ガイドさんが面白いトークで盛り上げてくれて楽しかったです!
一番は由布島!デビューしたての小さい水牛さんがとても可愛かったです。
海を渡る光景も素敵でした。
島の中も珍しい南国の植物がたくさんありとてもよかったです!
最後は水牛さんと写真も撮れて満足でした!
子どもがお昼ご飯を食べるのに時間がかかってしまい自由時間が物足りなく感じました…。もう少し回りたかったです。また子どもがある程度大きくなったらその辺も満足なのかなと思いました。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2022/07/29 |
Activity Date: | 2022/07/28 |
Tips and suggestions
Reply from activity provider
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム