先日はマングローブカヤックツアー＆青の洞窟スノーケルにご参加いただきありがとうございました！
カヤックガイドの井田と申します。

カヤックはおっしゃる通り暑かったですね☀お暑い中お疲れさまでした！
お写真喜んで頂けたようで良かったです♪

スノーケルは台風の為、ボート乗船となり集合時間が早まったため昼食のお時間が十分にとれず申し訳ございませんでした。
お写真拝見させていただきました

カヤックイーズです。
ご家族でのカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
出発後にマングローブを観察し、その後海へ。お天気に恵まれて夕日と虹両方見ることが出来ましたね！
太陽が沈んだ後も幻想的な風景が広がっていたのではないでしょうか。
３人乗り艇はおっしゃる通りで、大人の男性が含まれた方がよく進みます。
息を合わせて漕ぐので、よりご家族の絆が深まることと思います。
またいつでも沖縄に来た際は遊びにいらしてくださいね。

イーズのマングローブサンセットツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然は満喫できたようですね！夕日も見れて最高の時間だったかと思います。
また沖縄旅行に来た際は遊びに来てください。いつでもお待ちいたしております。

カヤックイーズです。
ご家族でのサンセットカヤックツアーへのご参加、ご評価誠にありがとうございます。
お子さんと一緒にカヤック体験楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
防水ズボンは無料レンタルでお貸ししておりますが、夏の暑い時期ですと蒸れてしまうため、こちらからのアナウンスをしておりませんでした。
沖縄ならではのゆったりとした時間の中で見る夕日は幻想的なものだったのではないでしょうか。
また、夕日の見る位置についても他ショップと共有してまいります。
またいつでも沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください。

この度は西表島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。

担当ガイドの不適切な対応によりお客様にご不快な思い亜をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

バラス島に関しましては、昨今非常に小さくなってきており、上陸することができない日程がございます。

事前にお客様にお伝えし、バラス上陸を含む3ツアーのセットプランではなく、クーラ川でのSUP/カヌーとバラス島周辺でのシュノーケリングがセットになった2ツアーのプランでご案内しております。

どちらのプランに関しても値段は15,000円となりますので、誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。

オペレーション、事前のアナウンスを含め弊社の教育不足であり重ねてお詫び申し上げます。

今後はすべてのお客様に満足いただけるよう、管理体制の見直しを行っていきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

西表島 ADVENTURE PiPi