mori　様

この度、弊社のツアーをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重な体験談のご投稿有難うございました。

渡嘉敷島の海は本当にキレイでコロナで溜まったストレスも海とともに流れ、心が癒されたのなら
身に余る光栄です！！
また、ウミガメにも二回も出会え、大満足して頂き良かったです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

こぼちゃん様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございます。

また、せっかくのご旅行でそぐわない部分があった事お詫び申し上げます。

ご指摘の文言、拝見させていただきました。

まず、お取消し事項について補足させていただきたく存じます。

当初、当日お客様より体調不良での翌日への振替希望をお伺いし、現地受け先に確認しましたところ、
翌日は満席で対応不可との回答にございました。
通常キャンセル規定に則りますと、当日のお振替についても取消扱いになり、
その後新たに予約の取り直し等の手順になりますが、事情が事情でしたので何とかお振替できればとの思いにございました。

結果、お振替が叶わず当日での通常手順をご案内させていただきました。

次に、現地受先での取消料が掛かる掛からないのやりとりについてですが、旅行商品の中の1事業所のお話ですので、
その部分をもって取消料が掛からないとの認識は改めて頂きたく存じます。
補足ですが、旅行商品にはその他諸々（船舶貸切代・広告宣伝費・主催旅行保険・その他諸費用）費用が掛かっております。

今回、認識の相違等ありご迷惑をお掛けしましたので、返金手続きを取らせていただきます。

続きまして、昼食につきましてはきちんとご意見を受け止めまして改善に勤めさせて頂きます。

最後に、この度はご意見誠にありがとうございます。

いただきました内容、今後に繋げさせていただきます。

以上、引き続き宜しくお願い申し上げます。

セルリアンブルー

ゆかりん　様
この度は弊社ツアーのご利用有難う御座いました。
また体験談のご投稿有難う御座いました。

本島の海もきれいですが、渡嘉敷の海はまた一段ときれいさが違いますよね！
ウミガメも見ることが出来たとのこと、良かったです！

食事の件、器に関して、大変申し訳御座いませんでした。
食事スペースについても、限られたスペースのご案内となってしまい、大変申し訳御座いませんが、
改善出来ないか、社内で検討させて頂きます。ご意見有難う御座いました。

また来沖される機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

岸田研一　様
この度はNEWSのマリンアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

yukaさま
先日は、弊社の青の洞窟シュノーケリングツアーへご参加いただきありがとうございました！ツアーを楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しいです^ ^ また沖縄へお越しの際には、沖縄らしくゆったりとした時間を海で過ごしましょうね♪ 本当にありがとうございました！！

sunny10dee03様

ご参加ありがとうございました(^_^)
そういって頂けて私たちも嬉しい限りです。
お子様も楽しんで頂けたみたいでよかったです。


ぜひまた沖縄に来た際にはお待ちしております♪
ありがとうございました(^_^)

NEWS有野

YOSHIYUKI様

ご参加ありがとうございました(^^)！
お褒めのお言葉ありがとうございます。

自然の生き物となるため、なんとも言えないのですが
近くの島がウミガメの産卵地となっているため会える確率が高くなっております。
次回こそは会えることを願って！！！

ぜひリベンジお待ちしております(^_^)
ありがとうございました。

NEWS有野