Hiro様今回は北海道中央バスの定期観光バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
　食事箇所の件ですが、洞爺湖散策と洞爺湖温泉入浴を考えて、洞爺湖での昼食にしました。
　しかし、Ｈｉｒｏ様の意見も参考にして、次年度のコース設定に役立てていきたいと思います。

Dear Ms. Leanne,

Thank you very much for your nice comments !
We are all very pleased to hear that you had a good time in Furano and Biei, Hokkaido.
And we would like to share your comments with the driver Honma san.
If you have any chance to visit Japan again, we are always looking forward to serving you.

Best regards.

Yas Kanai
Charter Bus & Limousine Japan
Cab Station Co.,Ltd.

40代女性様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけて大変嬉しく思っております。
他にも季節に沿ったツアーをご用意しておりますので、また北海道にお越しの際は弊社のバスツアーをご利用いただければ幸いです。

ご参加ありがとうございました！担当させていただいた山本です
お子さんたちが最後まで頑張って漕いでくれたおかげ，色々なポイントに行けました＾ー＾
夏には寒さを気にすることなく水に触れるようになるので，ぜひ，またご参加ください
待ってまーす

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせへの回答にお時間がかかりましたこと、申し訳ございません。
弊社では、お客様からのお問い合わせに漏れ無くお答えできるようメールでのご対応をさせていただいておりますが、
より迅速に、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。

貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

nagoyajyo様、今回は当社の定期観光バスに乗車して頂き、ありがとうございました。ご指摘の通り、近年外国人利用者が増加しており、外国人への対応等で窓口が混雑しており、お客様にご迷惑をかけている状況です。この状況を改善すべく、混雑時の窓口の増設等も検討しておりますが、札幌駅前バスターミナルを管理している箇所から許可で出ていない状況です。今後は誘導員数の増加、臨時窓口の設置等も検討を行い、混雑の緩和に努めていきたいと思います。

ねこまま様、今回は中央バスの定期観光バスに乗車して頂き、ありがとうございました。