mackey様
今回は北海道中央バスの定期観光バスに
ご乗車頂きありがとうございました。
食事内容につきましては、利用者からは食事内容は良いという意見を頂いておりましたが、食事内容は良くなかったとの事なので、
貴重な意見として捉え、次回に向けての検討課題とさせて頂きます。

kazu様
今回は北海道中央の定期観光バスにご乗車頂きありがとうございました。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

ソムポン様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
このコースは今年度から運行を開始しました新コースで、行程内でファーム富田・青い池・四季彩の丘を巡る唯一のコースです。
昼食箇所のフラノワインハウスのメニューは人気メニューで、観光オフ期でもそのメニューを食べに遠方から来る観光客も多くいるみたいです。
当社の定期観光バスを複数乗車して頂き、ほんとうにありがとうございました。

うーやん様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ちしております。

スイーツ大好き様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

オーシャンデイズです。
口コミありがとうございます。
湖から冷たい気持ちいい風が最近吹いております。　
支笏湖は、四季折々姿が変わりますのでまた、遊びに来て下さいね。
ありがとうございました。

どんこ様
今回は北海道中央の定期観光バスにご乗車頂きありがとうございました。
各観光地の時間がなくて、申し訳けございませんでした。
このコースは1行程で、ファーム富田・四季彩の丘・青い池を巡るコースとなっており、
各見学地の時間を増やした場合、乗務員の総拘束時間が超えてしまい、
この様な行程となっております。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の意見を参考にして、今後よりよいコースを
設定したいと思います。

ぱんぱんだ様
今回は北海道中央の定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

six様
今回は北海道中央の定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
折角北海道に来て頂き、ご乗車頂きましたのに、満足いく内容をお届け出来ず
申し訳けございませんでした。
当社では四季折々さまざまなコースを運行しております。
北海道へ来る機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

す〜さん様

夏のような日でしたね。

こちらは日々天気が変わり涼しい日、肌寒い日、霧の日など様々ですが、
それぞれの表情を湖や川に与えてくれます。

す〜さんのお越しをスタッフ一同心より楽しみにしています。

次回は今回とまた違うポイントを紹介させていただきます！！！

Ishi

ありがとうございます。

是非是非またゆっくりいらしてください！！

梅花藻の咲く頃なども是非！！！！

天気次第では次回は今回とまた違うところにお連れしたいですね。

Ishi

nakanoboy様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
昼食内容につきましては、今年度から内容を見直しました。
当社では四季折々さまざなコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

keiko様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂きありがとうございました。
又定期観光バスのおすすめPOINTも紹介して頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々さまざなコースを運行しております。
又のご乗車をお待ち申しております。

Dear Ock
Thank you for using our bus service. And we are very happy to hear from you. We hope to be able to offer you the service at the next opportunity.

支笏湖クリアカヤックの体験していただきありがとうございます！お楽しみいただけてよかったです。きっと次はもっと上手に漕げると思いますよ〜
またのお越しをおまちしております。

オーシャンデイズ　

ユウスケ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。

この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

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先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。

ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました 。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。

以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

オーシャンデイズ代表　板谷

ご体験ありがとうございました！！
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね！
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪

この度、当店のアクティビティにご参加頂き、ありがとうございます。
カヤックを楽しんで頂けたようで良かったです。ガイド冥利に尽きます。
また、北海道にお越しの際は是非、遊びに来て下さい。フタッフ一同、再びお会い出来る事を楽しみにしております。

オーシャンデイズ　森

カワサキ様

ありがとうございます！
カワサキ様でしたら大丈夫だと思いますが、
体が痛いなどはありませんでしたか？
楽しんでいただけて良かったです！
また近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

オーシャンデイズ　神成友美

Thank you very much in participating in our tour.
We are very sorry for all troubles you had finding the right tour group. We will revise the check-in flow so our customers will not face the same problem again.
We appreciate very much for your important feedback, and for the future we promise to improve the service to make all of our customers satisfied.
Once again, please accept our sincerest apologies for the inconvenience. We hope to have a chance to serve you again in the future.