Reviewed by: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
Rating: | |
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Packages: | 竹富島水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/27 |
Activity Date: | 2022/09/26 |
Reviewed by: maemi
宮古島で見た満天の星空を写真に残せてすごく良い思い出になりました!!
次回も絶対お願いしたいです☆
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2022/09/27 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: そらまろ
天候も恵まれてウミガメも見れたので最高でした!
サップも楽しくできたのでまた次来た時もお願いします!
Rating: | |
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Packages: | 1日プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/27 |
Activity Date: | 2022/09/27 |
Reviewed by: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
Rating: | |
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Packages: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/27 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: ももも
集合場所に到着すると、
担当の方からお声掛けいただいて、
撮影地まで案内してくださり安心しました。
撮影が始まると、ポーズの希望だったり、
希望がないとポーズの指示までしてくださり
とても素敵な写真が撮れました!
途中BGMも流して下さり、撮影中も楽しかったです!
ありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/27 |
Activity Date: | 2022/09/21 |
Reviewed by: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/26 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/26 |
Activity Date: | 2022/09/25 |
Reviewed by: くるみ
女子3人旅で参加させていただきました。天気が良く肉眼でも綺麗な天の川が見れておまけに流れ星も見れました!カメラマンさんも優しく、自由なポーズでも撮影してくれてとっても楽しかったです!素敵な時間をありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2022/09/25 |
Activity Date: | 2022/09/24 |
Reviewed by: あらみき
星空フォト撮っていただきありがとうございました。6枚とのことですが、時間があったのでたくさん撮っていただきました。仕上がりも大満足です!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/25 |
Activity Date: | 2022/09/21 |
Reviewed by: t.d.
先日参加させて頂きました!
数日前まで台風もあり、影響を心配してましたが本当に綺麗な星空を見ることができて感動しました…
写真もポーズはこうしたらいいんじゃないかとアドバイスをくださりながら何枚か撮っていただき、撮影には慣れていなかったため、少し恥じらいはありましたが旅の良い思い出となりました!
写真ももちろん綺麗でしたが、実際に行ってみて
風を感じながら、波音を聴きながら星を見上げる時間は素敵すぎました!
ありがとうございました☺️
また宮古を訪れた際にはお願いいたします!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/25 |
Activity Date: | 2022/09/21 |
Reviewed by: Harumi
スタッフさんはとっても親切で優しい方でした!
水牛体験も楽しかったです。
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちも一緒に行きたいと思っています♪
Rating: | |
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Packages: | 水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/25 |
Activity Date: | 2022/09/23 |
Reviewed by: みみみ
移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました!赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2022/09/24 |
Activity Date: | 2022/08/30 |
Reviewed by: ともよ
当日はやや薄かったようですが、それでもとても綺麗に星が見えました!出来上がった写真もすごく綺麗で、新婚旅行の思い出になりました、ありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/24 |
Activity Date: | 2022/09/18 |
Reviewed by: まなてぃ
初めてカヌーをしましたが簡単にできました!
母と2人で一緒に乗れたので話をしながら楽しく体験できました。
インストラクターさんも優しくて丁寧でした!
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/24 |
Activity Date: | 2022/09/24 |
Reviewed by: mみほ
3歳の子供と一緒に参加しました。
supもシュノーケリングも一緒に楽しめて、とてもいい体験でした!
子供も気にかけてくれながら素敵なガイドをしてくださりありがとうございました。
ウミガメにも会えて、すごく嬉しかったです。
また参加したいと思います!
Rating: | |
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Packages: | 半日プラン(SUP/カヌー付) |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2022/09/23 |
Activity Date: | 2022/09/21 |
Reviewed by: kano
撮影場所のムスヌン浜に行くときは真っ暗で少し怖かったのですが、着いてみると星空がとても綺麗で感動しました。撮影してもらった写真は、想像以上に綺麗で、とっても素敵でした!!やりたいポーズも聞いてくれたので良かったです。また、カメラマンさんからもいくつかポーズを指定してもらえて、ポーズに困らなかったのも良かったです!
素敵な思い出になりました。ありがとうございました!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/22 |
Activity Date: | 2022/09/17 |
Reviewed by: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/22 |
Activity Date: | 2022/09/18 |
Reviewed by: ぽりん
もともと、SUP@マングローブとバラス島上陸のシュノーケルツアーを申し込んでいましたが、バラス島周辺のコンディションが悪く、「キャンセルしますか?別のツアーにしますか?」の問い合わせが前日にありました。折角なのでトレッキングとSUP@マングローブでツアーを申し込んだ所、それがもう大正解!インストラクターのマツコさんはまだ来て数ヶ月との事でしたが、西表島の事をよくご存知で、道路工事が途中で中断してしまった話や、ヤマネコの博物館(?)のシュミレーターゲームの話などなど、移動中に小ネタを沢山話してくれました。到着後、皆でポイントまで簡単な山登りをしながら移動。途中、西表島の動植物についても紹介してもらいました。たまたま参加していたメンバーが、私達夫婦を含めて4カップル。離島マスター夫婦、お喋り関西人夫婦(四国)、穏やかだけど気さくに話せる夫婦、とメンバーも皆親しみやすく、飛び込みを始めとしたアクティビティを通じて仲良くなりました。普段寡黙な主人も相当楽しかったようで、飛び込み時にアレンジを加えたり、凄く楽しんでいました。アクティビティ終わりには離島マスター夫婦からおススメの食事処を教えてもらい、早速訪ねてみました。他の夫婦達も離島マスター夫婦から別の離島の話を聞いたりして楽しんでました。本当に最高の思い出をありがとうございました、インストラクターのマツコさん、それぞれの夫婦の皆さま!残りの旅を楽しんでください!
そうだ、あとは、服装ですが、私は水着の上からウェットスーツを着用すると思ったので、水着を着て行ったのですが、装備として渡されるのは、ヘルメットとシューズとジャケットのみなので、皆は水着の上にTシャツやラッシュガード、下はスパッツにハーパンのような格好でした。私はそれらの用意がなかったので、水着の上からパジャマ(半袖&リラコ)を着用して臨みましたが、大分ダサくて恥ずかしかったですし笑、写真にも残ってしまうので(ネタにはなりますが笑)ご参加される際は、格好を考えたほうがいいかもなって思いました。
Rating: | |
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Packages: | +バラス島シュノーケリング |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/22 |
Activity Date: | 2022/09/20 |
Reviewed by: RON
泳ぎが全くダメなおばさんでも、無理なくやさしくサポートしていただき
断念することなく何とか海亀と写真におさまることが出来、大変感激しました
写真もたくさん撮って頂き宝物になりました。
また行きたいな~と思わせてくれる素敵なツアーでした。
ありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 【ドローンオプション】ウミガメシュノーケリングプラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/20 |
Activity Date: | 2022/09/17 |
Reviewed by: さんぴんチャ
台風の影響で分厚めな雲が夜空にかかって実施するのは難しいかと思いましたが、少し待ってみると雲も流れ、満点の星空の中で撮影が出来ました!
スタッフの方もとても親切で楽しい撮影になりました!
写真の出来上がりを楽しみに待ちたいと思います!
ありがとうございました!!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/17 |
Activity Date: | 2022/09/17 |
Reviewed by: くるり
今回は海が荒れてしまって、シュノーケリングができませんでしたがマングローブカヤックはできました!
いろんな説明していただいたり、写真も撮っていただけてとても楽しい体験となりました。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/17 |
Activity Date: | 2022/09/17 |
Reviewed by: やぎすけ
送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
Rating: | |
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Packages: | 竹富島水牛車プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/13 |
Activity Date: | 2022/08/26 |
Reviewed by: ロコモコ
夫婦2人で参加させていただきました。少し雲の多い日でしたが撮影となると雲1つなく満点の星空となり、とってもキレイなお写真を撮っていただくことができました。あんなにもキレイで美しい星空を今まで見たことがなく本当に感動しました。私が住んでいる所とはあまりにも違う景色で
、これが本当に同じ地球なのかと疑問に思うほどです。宮古島へ行く際は絶対このツアーに参加したほうがいいと思います。100%おすすめできます。
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/11 |
Activity Date: | 2022/08/17 |
Reviewed by: 黄色い海パン
案内してくれたイケメン兄ちゃんも、優しく丁寧で文句無しでした〜
子供らがあまり泳ぎが得意じゃなくても、イケメン兄ちゃんがロープで引っ張ってくれたので助かりましたね〜
次回もお願いしたいと思いました〜
ありがとうございました♪
Rating: | |
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Packages: | 【ドローンオプション】ウミガメシュノーケリングプラン |
Attended as: | Families with Young Children |
Posted on: | 2022/09/11 |
Activity Date: | 2022/09/10 |
Reviewed by: おみこ
インストラクターのお兄さんがイケメンでサンゴもとても綺麗だった。参加していた少年の足ヒレが海底に落ちた時も素潜りで取りに行った、すごかった。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2022/09/10 |
Activity Date: | 2022/08/18 |
Reviewed by: れいか
天候が心配でしたが
カメラマンの方も気さくで
とても話しやすく星も綺麗で
最高でした!!
また来年お願いします!!
Rating: | |
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/10 |
Activity Date: | 2022/08/16 |
Reviewed by: mei
台風の影響で海に入れるか不安でしたが、こんなにも綺麗でカラフルな珊瑚と魚たちが見れるとは思っていませんでした。ガイドのお兄さんが丁寧に教えてくれて、安全にシュノーケルを楽しめました!カメラを持っていってなかったので、たくさん写真も撮ってくれて最高の思い出になりました。ありがとうございました!
この度は石垣島 ADVENTURE PiPiをご利用頂きありがとうございました!
天候の関係で青の洞窟にご案内できませんでしたが、シュノーケリング楽しんで頂けたようで良かったです!
石垣島のカラフルな珊瑚とお魚は想像以上の別世界だったと思います!
次回は是非一緒に青の洞窟行きましょうね!またのお越しお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
リョウ
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2022/09/09 |
Activity Date: | 2022/09/09 |
Reviewed by: ちゃんちゃん
夏休みにSUPとシュノーケリングをセットで体験させてもらいました。
両方とも、インストラクターが優しくて、親しみやすくて良かったです!
SUPはバランスがとるのが難しく、何回も転倒しました(笑)
シュノーケリングは場所を変更して、参加しました。SUPを行った海から車で15分くらいで着きました。シュノーケリングは2名のインストラクターがついてくれて、きれいな写真をたくさん撮ってくれました!
後半、ウミガメを探すことになったら、インストラクターの人がすぐに発見!!ウミガメはこちらを気にせず、海の中を散策していました!
初めての宮古島でしたが、良い思い出になりました!!
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/1日プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/07 |
Activity Date: | 2022/08/15 |
Reviewed by: どんどん
宮良川をカヤックで登って、下りました。
夫婦2人で参加しましたが、ガイドさんの人柄の良さのおかげで、他の参加メンバーとも良い雰囲気の中で過ごすことができました。もちろん人柄だけではなく、色々な知識を有していて、目にしたものについての質問は完璧に応えてくれました。感服です。体験後には石垣島のおススメグルメも紹介してくれて、島の住人の主観的な意見を聞けたのも良かったと感じました。またどこかでお会いしたいです(^^)
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/06 |
Activity Date: | 2022/09/06 |
Reviewed by: りゅう
彼女と2人で宮古島旅行へ。
2日目にマリンアクティビティを楽しむことに!
午前中は彼女の念願のウミガメを見るべく、新城海岸でシュノーケリングへ。天気にも恵まれ透明感抜群の海のなかガイドさんについて泳いでいると、ものの数分でウミガメを発見!ガイドさんのgo proで沢山写真を撮影していただきました。ラッキーなことに3匹くらい同時にウミガメをみることができました♪その後もサンゴ礁に生息する可愛いお魚さんたちを紹介していただき大満足でした。
午後はインギャーマリンビーチに場所を変更して人生初のSUPを体験しました!波にゆられて風を感じる気持ちよさは抜群で、ボードの上でゆらゆらとゆれている時間は最高でした。またいつかヨガに挑戦してみたいと思います!
台風の接近で一時はどうなるかと思いましたが、運良くマリンアクティビティを満喫することができました。とても親切なガイドさんに心から感謝です。
Rating: | |
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Packages: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/1日プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2022/09/05 |
Activity Date: | 2022/08/30 |
Tips and suggestions
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この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました。
午前のマングローブでは自然豊かな石垣を感じれましたね!午後のシュノーケリングも大きな亀に出会えて、本当に楽しいツアーになりました!
また石垣に来られた際にお会いできる事を心よりお待ちしております!
石垣島 ADVENTURE PiPi
浅井