楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことを光栄に思います。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

弊社をご利用頂き、ありがとうございした。またのご利用をお待ち申し上げております。

Zermatt Lave様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見もいただきありがとうございます。
バス車内にて窮屈な思いをされたとの事で、大変心苦しく思います。
今後、改善できますよう努めて参りますのでまた北海道にお越しになる機会がございましたら、
ぜひご利用頂けますと幸いです。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　高橋

さちきち42様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。

バスの本数につきましては、今後改善できますよう努めて参りますので
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けますと幸いです。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　高橋

てっちゃん様

この度は「北海道リゾートライナー」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
素敵なお写真も載せていただき冬のニセコに行ったような気持ちになれました。
ニセコでの思い出作りのお手伝いができましたなら幸いです。
ぜひまた北海道へお越しください。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

えみたん　様

体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
事前にご予約頂いていたにも関わらず、送迎タクシーへご乗車いただくことができず残念なお気持ちだったかと察します。
せっかくのご旅行でご迷惑をおかけしましたことを催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

事前にお支払い頂いておりましたご旅行代金につきましては、お客様のクレジットカード口座へ全額返金させていただきました。
(返金の反映時期はご利用のカード会社により異なりますので、具体的な反映時期はカード会社の方へご確認をお願いいたします)

貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。

今回の件につきましては、催行会社側より手配日程の確認誤りとのことで報告を受けておりますが、
催行会社共々再発防止に努め、ご満足いただけるアクティビティを提供出来るよう努めて参ります。

繰り返しとはなりますが、この度はせっかくお申込みいただいたにも関わらず、えみたん様の期待を裏切る結果となり申し訳ございません。
今回の件で失った弊社への信頼を取り戻すことは難しいこととは存じますが、またの機会にも、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただき、信頼を取り戻すことができましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

biyo様

この度は北海道リゾートライナーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
出発時刻に遅れが生じ、お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、 重ねて心よりお詫び申し上げます。

皆様に集合時間を厳守いただけますようご予約時のアナウンスを改めて徹底して参ります。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきまして、誠に ありがとうございました。

北海道アクセスネットワーク㈱
木須

フクチャン様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき誠にありがとうございました。
北海道のスキーリゾートでは最近特にルスツやニセコがクローズアップされておりますが、
富良野は内陸部で気温が低くアスピリンスノーをお楽しみいただけることで有名です。
是非また冬の北海道にお越しくださいませ。
重ねましてこの度のご乗車ありがとうございます。

北海道アクセスネットワーク(株)
長谷川　直樹

むさし様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたとの事で安心いたしました。
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

ご利用頂き、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ニセコ好き様

この度は北海道リゾートライナーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、せっかくのご旅行中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点がございましたら弊社までお申しつけくださいませ。

これからもより一層お客様にお喜びをいただける様、精進を重ねて参ります。
また機会がございましたら是非北海道へお越しくださいませ。
ニセコ好き様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク㈱
木須

イカズチ様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
バス車内の備品に関しましては今後改善ができますよう努めてまいりたいと思います。

今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
イカズチ様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

can様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真もありがとうございます。
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
can様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　山中

Clione様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお写真とともに大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
トマムでのご滞在や新千歳空港でもお楽しみいただけたとのこと、
その思い出作りに少しでも北海道リゾートライナーがお役に立てておりましたら幸いです。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
Clione様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

645様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後もよりお客様にご満足をいただけるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
645様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　木須　久美子

mmm様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
当日は早めの到着でお役に立てたこと嬉しく思います。
料金に関しましては道内のバス料金が同様に上がっております為、
現状これよりも安くできる予定はございません。

また北海道にお越しになる機会がございましたら、弊社バスツアーにもご参加頂けると幸いです。
mmm様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　髙橋

プロ意識　様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　木須

プロ意識様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当　木須

きなこ様

この度は北海道リゾートライナーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう精進して参りますので、
また北海道にお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加頂けると幸いです。
きなこ様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

北海道アクセスネットワーク株式会社
担当