この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございます。
又、暑い中お待たせしまして大変申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、
ページに記載しておりますとおり開始約5分前の入場をご案内しておりまして、
特に現在は感染症対策の為換気や消毒を行っておりましてお客様にもご協力頂いておりました。
ご不便おかけしまして大変申し訳ございません。

またお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにしております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございます。
是非、次回は舞妓さんのプログラムにもご参加いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は和菓子作りにご参加いただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております！

この度はお越しいただきましてありがとうございました。
また、感染防止対策にもご協力頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は暑い中お越しいただきましてありがとうございました。
季節により、作っていただく内容も変わりますので、是非チャレンジしていただけたらと思います！
またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

ご来店いただき、ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

口コミならびに、ご利用ありがとうございます。

口コミを拝見いたしまして、不審に思いましたので当日の状況を担当インストラクターに確認いたしました。

大変申し訳ありません、こちらの手違いで当日追加徴収をおこなったようです。
担当インストラクターには厳重に注意を行っております。

お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

このあと、直ちにご連絡を取らせて頂き、追加徴収分の返金をさせて頂きたく思います。
大変お手数をお掛けしますが、お手続きの程、何卒、よろしくお願い申し上げます。

これに懲りず、是非、また京都にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

この度は、練り切り和菓子作り体験にご参加いただき、誠にありがとうございました。
練り切りの和菓子以外にも、たくさんの体験をご用意しておりますので、是非またお越しください。

ありがとうございました！鳥羽のまち、楽しんでもらえてよかったです！また落ち着いたら遊びに来てくださいね！

この度はご参加いただき、ありがとうございます。初めての皆様にも気軽に体験いただけるようなプログラムを提供させていただいております。お客様に体験頂くという点がコンセプトでございまして、職人さんの手業見学という内容は現在ございませんが、お時間ある方はお点前と組み合わせた体験も可能です。またこれから、より専門的な内容を学べるようなプログラムも検討しておりますので、また機会がございましたらご参加をお待ちしております。

この度はご参加いただきありがとうございます。早速ですが、上記のご指摘につきまして、事前にお客様へご案内できるよう、ホームページ等への掲載を進めさせて頂きます。貴重なご意見をどうもありがとうございました。

お越しいただきありがとうございました。こちらで作っていただいた和菓子と共にお花見を楽しまれたのですね！今月は桜とタンポポを作成いただきましたが、季節によって形を変えておりますので、また是非、ご参加をお待ちしております。

みかん　様

この度は甚松庵にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
2作品作って頂いてご満足頂けたようで、こちらとしても大変恐縮です。

また、改善点すべき点・ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
コロナウイルスの感染防止の処置として、お客様にご提案して参ります。
さらなるサービス向上を目指してまいりますので、また機会のお越しを心よりお待ちしております。

甚松庵スタッフ

Hi Nadine,
Thank you very much for your review! I am really happy to hear that :) Please cook Okonomiyaki for your family and friends and have parties!! I hope to see you again (^O^)／
Keiko

ご満足いただけず、残念です。このツアーは料理代金だけのものではなく、3.5時間のガイドツアーの料金となります。島に渡るところからガイドがお迎えしご案内する島のウォーキングにランチが付いて、3.5時間のツアーです。社内で問題点を検討しましたが、確かにタイトル「船で行く！漁師の島で旬の食材をいただくランチツアー」が豪華な魚介料理を食べに行くツアーのように勘違いをしてしまうものであると結論に達しました。料金のほとんどがランチというような勘違いが起きるネーミングであると私たちも感じます。そのような表記でお客様のギャップを感じさせてしまいました。大変申し訳ございません。このツアーは自社では、「船で行く！漁師町の島ランチツアー」というネーミングです。ベルトラさんに掲載時、ベルトラさんの方で名前が変更になります。やはり、自社でのネーミングを他社に掲載時に変更が必要になるシステムの中に最大の問題があったように思います。ベルトラさんとお話をして、当社のオリジナルタイトルに修正していただきました。今後もお客様とのマッチングに支障をきたさないよう解決いたします。ご意見ありがとうございました。
海島遊民くらぶ　江﨑

カーライル様

体験談を書いていただき、本当にありがとうございました。
このツアーでは、季節によって行くお店や食べ物も変わりますので、
ぜひ、また遊びにきてくださいね (^_^)/

海島遊民くらぶ　ビビ

Thank you for the good review and coming the other day. it makes us confidence. When you visit Japan at next time, we hope to see you again.