ジジ・ババさま　コメントありがとうございます‼　2か国語放送の車内アナウンス(笑)や朴葉味噌のご昼食もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また北陸に遊びにお越しくださいませ。「期待はずれの美味しい昼食」付きツアーをご用意してお待ち申し上げております！

この度は弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。
お客様の旅のお手伝いができてスタッフ一同大変喜んでおります。

白山白川郷ホワイトロードは道路以外の場所はほとんど手付かずの自然が残っている大変貴重は山岳地帯となっております。
高速バスでは体験できない景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか？

白川郷・五箇山はどちらも合掌造りですが、全く違う趣となっております。
白川郷はちょうど稲刈りが終わったころだったのでしょうか？
はざ掛けされている稲のお写真いいですね。
お客様が撮られたお写真を拝見する機会がそれほどないのでありがとうございます。

これからも北陸・飛騨地方の魅力を発信していければと思っております。

Hiro様今回は北海道中央バスの定期観光バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
　食事箇所の件ですが、洞爺湖散策と洞爺湖温泉入浴を考えて、洞爺湖での昼食にしました。
　しかし、Ｈｉｒｏ様の意見も参考にして、次年度のコース設定に役立てていきたいと思います。

かおる様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
たくさんの観光場所を巡ることができ、お手頃な価格でご参加できるので
大変好評いただいております。
観光場所と同じく、バスガイドのパフォーマンス等も大変好評いただいており
かおる様のように嬉しいお言葉をいただきます。

また、沖縄をに来られた際は、是非ご参加お待ちしております。
ご参加頂き誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Yukio様

この度は、弊社バスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
沖縄では観光名所がたくさんあるため、迷うお客様も多いかと思います。
弊社では、人気の観光場所をコースに含み、料金もお手頃価格と
なっておりますので、ご参加しやすくなっております。
また、バスガイドのパフォーマンスも大変好評いただいており
Yukio様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

Yukio様のまたの御来沖を、心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

40代女性様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけて大変嬉しく思っております。
他にも季節に沿ったツアーをご用意しておりますので、また北海道にお越しの際は弊社のバスツアーをご利用いただければ幸いです。

Allan様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事場所が混雑しており、時間が少なくなってしまった点は
大変申し訳ございませんでした。

海洋博公園にはお食事をする場所がいくつかございますが
沖縄を代表する観光名所の為、繁忙期になると混雑する事もあるかと思います。
お客様から頂きましたご意見を参考に、ツアーの見直しを図り
より良い満足度の高いツアーに仕上げていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

さっちゃん様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
さっちゃん様のお褒めの言葉大変うれしく思います。
美ら海水族館をはじめ、観光名所を効率よく巡れるツアーとなっておりますので
大変好評いただいております。
同様にバスガイドのパフォーマンスも大変好評となっており
お客様のように、嬉しいお言葉をいただきます。

御来沖の際は、さっちゃん様のまたのご参加心よりお待ちしております。
ご参加頂き誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

おみみえもん様

この度は、弊社のバスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
おみみえもん様が、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
沖縄で人気の観光スポットを、効率よく観光できるよう
スケジュールを調整しておりますので大変好評いただいております。
また、歌って踊れるバスガイドのパフォーマンスも同様に好評いただいております。
沖縄での体験が、いい思い出になってくれると弊社としましても
大変うれしく思います。
おみみえもん様のまたのご参加を、心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

投稿ありがとうございます。島めぐり観光バスは、バスガイドも付いており小豆島の主要観光地をご案内いたします。
バスの乗り換えが一切不要でございますので、大変ご好評いただいております。
ご投稿誠にありがとうございました。

白猫道様

ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、弊社のバスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

初めての沖縄旅行いかがでしたでしょうか。
終日で、効率よくたくさんの場所を観光できるようスケジュールを管理しておりますので、
その点で、お客様が満足していただいたこと、大変うれしく思います。
また、美ら海水族館ではイルカショーも人気のイベントの1つですので
お楽しみいただき光栄でございます。

白猫道様のまたのご来沖と、ツアーのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Dear Wang Ting

謝謝您的留言。
這次您能玩得開心，我們也感到非常榮幸。
我們也會將您的稱讚轉告當天的導遊

希望您下次還能夠繼續參加本公司的行程。
希望有機會再次替您服務。

中谷　邦彦様　元枝様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉まで賜り、恐縮でございます。

有り難いことに弊社ツアーのガイドにはファンがつくとこもあり
車内でのパフォーマンスや、案内にはご好評頂くこともございまして
そちらをお楽しみ頂けたということで、とても嬉しく思います。

こちらのお言葉をスタッフの励みとし、
今後もお客様にお喜び頂けるようなツアーとなるよう精進していく所存でございます。

中元様のまたのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ヤンバルクイナイサー様

この度は弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
美ら海水族館の滞在時間ですが、
様々な施設でお楽しみ頂きたいことから
このような時間配分となっております。
弊社としても、もっともっと各施設で
お楽しみ頂きたい気持ちはございますが...
今後の課題とさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
よりよいバスツアーになるよう、改善していきたいと思います。

またのご来沖をスタッフ一同お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

nuku様

この度は弊社バスツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き、とても嬉しく思います。
こちらのツアーは初めての方のみならず、リピーターの方にもお楽しみ頂けるように
ツアーのスケジュールを組んでおります。

また、沖縄にお越しの際も
ぜひ機会があれば、ご乗車頂ければと思います。

nuku様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

tak113様

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。

乗車の際のバスの急発進について、大変申し訳申し訳ございません。
今後はお客様が着席後に、発進するよう徹底致します。

また、有難いことに、バスガイドにはファンがつくこともあり、
車内でのパフォーマンスはご好評をいただいております。
今後もお客様皆様にお楽しみ頂けるよう邁進して参ります。

スタッフ一同共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
皆様お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

tak113様のご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせへの回答にお時間がかかりましたこと、申し訳ございません。
弊社では、お客様からのお問い合わせに漏れ無くお答えできるようメールでのご対応をさせていただいておりますが、
より迅速に、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参ります。

貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

nagoyajyo様、今回は当社の定期観光バスに乗車して頂き、ありがとうございました。ご指摘の通り、近年外国人利用者が増加しており、外国人への対応等で窓口が混雑しており、お客様にご迷惑をかけている状況です。この状況を改善すべく、混雑時の窓口の増設等も検討しておりますが、札幌駅前バスターミナルを管理している箇所から許可で出ていない状況です。今後は誘導員数の増加、臨時窓口の設置等も検討を行い、混雑の緩和に努めていきたいと思います。