Reviewed by: ニッキー
ガイドさんが日本語をほとんど喋れず、インフォメーションが足りません。カタコトの日本語なのでコミュニケーションが取れずに大変困りました。ほとんど中国語で説明していて、社内でガイドさんはずーっと自身のインスタ制作と友だちとの電話に時間を費やしていました。最悪だったのは、運転手が完全に帰りの運転に疲れ果てていて、コックリ運転で、事故に会いそうだったことです。ガイドさんに言っても、何もしてくれないと言うか、よくわかっていませんでした。きっと、将来的には大問題になるツアーだと思います。私だけではなく、他のお客さんも同意見でした。ガイドさんも運転手さんもとてもいい人だったので、残念です。多分会社が悪いんですね。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/23 |
Activity Date: | 2023/12/21 |
Reviewed by: ロッコー88
成田への帰りの便が20:30発であったので空いた1日です。
前日の高松宿泊から、早朝に高速船で島に渡り、紅葉のハイシーズンの寒霞渓を見たいとツアーに申し込みました。
以前は同じような日程で空いた1日を一人で島巡りをしたことがありますが、
今回はガイド付きのツアーで、そのメリットを充分楽しめました。
所謂、観光ガイドは丁寧で判りやすかったのですが、その他に所々に入るガイドさんのお勧め!今回はあまり期待をしていなかった「映画村」で昔懐かしい「揚げパン給食」が食べられるとのことで、寒霞渓での昼食時間は我慢して映画村での昼食にしてその食事に大満足です。
不便を感じたのが月曜日のツアーであったせいか、寒霞渓の昼食時間でレストランが開いていなくて、軽食コーナーでしか食事をすることが出来ず食事なしで長めの自由時間を持て余したこと、これがあったので映画村での昼食にしたのですがここは昼食にしては時間が短くゆっくり食事を楽しむことが出来ませんでした。
それと、主発の時間が高松からの高速船の時刻に関係付けられていますが、
お勧めの便ではバスの出発の時間に早着過ぎ、次の便ではギリギリなので特別扱いのような説明がありましたが、次の便でも余裕があったようです、何も特別扱いせずに普通に説明があれば、高松の宿での朝食が余裕をもって楽しめたのに残念です。
Rating: | |
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Packages: | 【12/31まで】通常プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/23 |
Activity Date: | 2023/11/27 |
Reviewed by: やっち
ツアー内容は天候に左右されず
すべて回ってくれ、
そこそこ強い雨だったが満足感が高い。
また沖縄旅行の時は参加したい。
ガイド、バスドライバー共に良かった‼︎
Rating: | |
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Packages: | 基本プラン(観光のみ) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/22 |
Activity Date: | 2023/12/20 |
Reviewed by: さくさく
バスの待ち合わせ場所が他のバスと混雑しており、わかりづらいです。
スマホで音声ガイダンスが聴けないかったので、車内で流していただけたら良かったです。
また行き先までの所要時間なども伝えてくださればよかったです。
ちゅら海観光、ディナーまでの金額で大変満足しました。
Rating: | |
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Packages: | <沖縄美ら海水族館チケット付>「サムズ」ステーキディナープラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/19 |
Activity Date: | 2023/12/17 |
Reviewed by: くにちゃん
雪化粧の山々をバックに雄大な大自然を満喫しました。食事も美味しく、運転手さんの安全な運転、ガイドさんのプロの説明と気遣いもあり、ゆったりとした気分で楽しめました。また他の季節に利用してみたいです。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2023/12/15 |
Reviewed by: かんた
集合場所もわかりやすく(他のツアーも同じような場所とは思う) その後の時間配分もちょうどよし。 ステーキは美味しくなかったので不要かと思います。
Rating: | |
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Packages: | 「サムズ」ステーキフルコースプラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2023/11/24 |
Reviewed by: みー
飛騨高山にも白川郷にも一度行ってみたいと思ってました。自分達で予定するには時間や交通手段でちゅうちょしてましたが、名古屋滞在中に日帰りで行くことができ、効率よく楽しめました。
みー様
嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。
ご多用中ご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2023/12/13 |
Reviewed by: CHU
個人ではアクセスしがたい世界遺産の白川郷を自由時間を含め、満喫することができました。今度は雪の積もった時期に来たいと思います!
CHU様
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
画像を見ると、まったく釘を使用していない、そして合掌造りの壮大さを感じられます。ありがとうございました。
ぜひ、弊社ツアーの再度のご参加をお待ちしています。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【土日限定】世界遺産白川郷日帰りバスツアー |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2020/01/18 |
Reviewed by: きさらぎ
車を持たない私には、バスで日帰りで行けるのが大きなポイントとなりました。2箇所回るとなると、滞在時間が短いのでは、と思いましたが、昼食をとってもゆっくりと見ることができ、大満足しました。
ガイドさんは、興味を惹きつけられるお話に、ユーモアを混じえてご案内くださりました。(日英バイリンガルの方でした)そして安全に運転してくださったドライバーさんにも感謝です。
今回は天気に恵まれなかったのが残念ですが、次回は雪が積もるころ訪れてみたいと思います。
きさらぎ様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。気温は13度で傘が要りましたが、楽しく観光できたと伺い、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
ぜひ、真っ白になった世界遺産集落へ訪れて下さい。お待ちしています。
私たちスタッフへのお褒めの言葉に感謝しています。
当日スタッフ・黒田
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2023/12/12 |
Reviewed by: ごーるでん
当日は、雪が降って寒い1日になりました。雪道に慣れていないので、レンタカーというわけにはいかす、バスツアーを選びました。道中は、イヤホンガイドで、観光地や北海道についての説明を聞きながら、ガイドさんも色々と話してくれて、退屈する事なく過ごせました。昼食も美味しかったです。ランチ前に寄ったドライブインで、きのこ汁ときのこのおにぎりを買いましたが、どちらも美味しく、オススメです。洞爺湖からの帰路の途中で、ガイドさんが「キタキツネが雪の中を歩いている」と教えてくれ、見ることができました。バスの降車前にゴミの回収もありました。親切で明るいバスガイドさん、運転手さんで、いい1日が過ごせました。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2023/12/16 |
Activity Date: | 2023/12/14 |
Reviewed by: ふぉとじぇにっくちゃん
ガイドさんが映えスポットを教えてくれるので、お気に入りの映像が取れました。どぶろくが本当に美味しかったです✨
ふぉとじぇにっくちゃん様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。ツアーではお気に入りの写真がたくさん撮れて良かったと思います。生のどぶろくも気に入っていただき嬉しく思います。
ツアーへの高評価に感謝しています。ありがとうございました。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/12/14 |
Activity Date: | 2023/12/11 |
Reviewed by: 千葉一朗
日本人は私たち夫婦2人と女性の3人組のみであとは全て 外国人 のツアーでした。
皆さん とてもお行儀がよくバスの中で騒ぐこともなく 、時間に遅れることもなく 、とてもお行儀が良かったので 感心しました。添乗員の方も中国人の女性でしたが、愛想がよくかわいらしくて好感が持てました。
初めて行った場所ですが 、歴史を感じる街で とても新鮮味がありました。 高山までは何とか天気はもったのですが、 白川郷に着いたら あられ 混じりの雨が降り、 結構 過酷な 観光でした 、それだけがちょっと残念でした。
一宮で渋滞があり行く時は 予定より30分ほど遅れてしまいましたが、 帰りは予定通り到着したので助かりました 運転手さんにもお世話になりました、 ありがとうございました。
千葉一朗 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけまして幸いです。
今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ちしております!
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/13 |
Activity Date: | 2023/11/28 |
Reviewed by: たいまさまり
家族5人で参加しました。ガイドさんが とても丁寧で親切で美人で愛嬌があり素敵な方でした。運転手さんも対応が丁寧で細い道もスイスイと安全運転で、安心して快適なバスの移動でした。天気もよく、高山、飛騨も行きたいとこに行けて時間もいいぐらいでした。
たいまさまり 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけまして幸いです。
今後も、スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるように努めて参ります。
またご多用中ご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
Rating: | |
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Packages: | 通常プラン |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2023/12/11 |
Activity Date: | 2023/12/09 |
Reviewed by: ハルト
小雨程度でスタートして、途中晴れた時もありましたが、肝心のロープウェイに乗った時、雲の中で何も見えなくて残念でした‼️また天気のよい時に参加したいと思いました。ありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/11 |
Activity Date: | 2023/12/09 |
Reviewed by: lovetravel
雪が降ってきて、観たい風景が見れました⛄️
写真で見たような場所も、実際に見れて良かったです!
人生で一度は行きたかった場所でした!
lovetravel 様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は雪が舞っていて、正に白川郷らしい景色でした。一度は行ってみたかったという白川郷で、想像されていた景色が観られて大変うれしく思います。ツアーの体験談をお寄せいただきありがとうございました。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/10 |
Activity Date: | 2023/11/18 |
Reviewed by: がっと
雪が降る閑散期でしたが、初めて鍾乳洞に行きました。
なかなかの寒さで夏に行くのがいいかな~と思います。
高山駅からバスで行き、バス停からは施設のバスが送迎してくれます。
鍾乳洞に行ったことがない人はいってみる価値があると思います。
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Packages: | Test Package |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/10 |
Activity Date: | 2023/12/02 |
Reviewed by: もも
参加人数が少なかったので、バスの席を自由に
選べゆったり座れたのでとても快適でした。
ガイドさんも運転手さんも感じの良い方です。
昼食も美味しかったです。
公共交通機関で自分達で行くより時間も金額も
かなりコスパがいいと思います。
ただ、有珠山のロープウェイで外国人観光客の団体と一緒になりものすごくうるさかった事だけが残念です。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/12/09 |
Activity Date: | 2023/11/14 |
Reviewed by: cocom
白い恋人パークは童心に返って楽しめます。
30分では時間が不足です、2倍欲しかったです。
場外市場は時間があまりいらないように感じました。
宣伝の割に昼食はあまり美味しくなく、私たちには普通でした。
大倉山展望台は雪が有り大変眺望が良く素晴らしかったです。
このツアーのチケット交換場所は駅の工事中の為か大変判りにくかった。
大きい看板を立てて欲しい。
チケット受け取り後の集合場所は張り紙も無くこれも分かりづらかったです。
ツアー自体の価格はリーズナブルで良かったです。
海外に行く時、良く利用しますが、サービス面で不満に感じた事は無いです。
今後も応援します、頑張ってください。
Rating: | |
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Packages: | 白い恋人パーク大倉山ジャンプ場&場外市場コース(11~3月) |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/08 |
Activity Date: | 2023/12/05 |
Reviewed by: ちび
金沢はよく来るのですが(今年は3回目)、なかなか日帰りバスツアーに参加できず、いつかは白川郷に行きたいとずっと思っていました。
当日はまさに雲ひとつない晴天の中、バスガイドの黒田さんの楽しくて心地良いお話を聞きながら、充実した一日を過ごせました。
白川郷ではおすすめの写真スポットを教えて頂き、バスを降りた所からは徒歩20分位かかりましたが、カレンダーのような素敵な写真を撮ることができ大満足でした。
白川郷でも高山でもしっかり自由時間があり、自分たちのペースで楽しめます。
行ったことのない方や久しぶりの方にもおすすめの日帰りバスツアーです。
次は五箇山に行くツアーに違う季節に参加したいです。
ありがとうございました。
ちび様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
あの日はとても良い天気に恵まれ、白川郷・高山はツアー日和でしたね。
撮られた写真、良いですね!今の季節でこの天気はめったに無く、合掌造りの家々が周りの木々の色に映え、おっしゃる通りカレンダーか絵はがきのようです。素晴らしい画像を見せて頂きありがとうございます。
金沢へはよく訪れると伺い、ぜひ今度は五箇山へのツアーにご参加くださいませ。お待ちしています。
体験談と高評価に感謝しています。
黒田
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/07 |
Activity Date: | 2023/12/06 |
Reviewed by: 銀ちゃん
家族旅行で利用した
ガイドさんも親切な人です
昼ご飯は洞爺湖が見える場所(いい雰囲気でした)
また利用したい ^^
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2023/12/05 |
Activity Date: | 2023/12/03 |
Reviewed by: UMS
ロープウェイ往復、昼食代も込みで、10時間かけて楽しむことができ、コスパ最高でした。イヤホンによる自動音声案内も多言語対応で、聞きたくない時はイヤホンを外すだけなのでよかったです。きのこ汁や昼食も満足でした。どの見学地も景色が最高でした。晴れの天気でしたが数日前の降雪のため、雪景色がとても綺麗でした。クマ牧場も行ってよかったです。ガイドさんにたくさん写真を撮ってもらいました。ありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2023/12/03 |
Activity Date: | 2023/12/03 |
Reviewed by: lky
バスガイドさんも親切で、運転手さんも安全な運転だったので、安心して乗車できました。欲を言えば、帰る時刻は遅くてもいいので、観光地の時間をもう少しだけ長めに設定して頂けると良かったです。また、日本語オンリーのガイドさんだったので、外国の方は説明がわからず少し困ったかもしれません。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Families |
Posted on: | 2023/12/03 |
Activity Date: | 2023/11/30 |
Reviewed by: ターさん
一度行ってみたいと思っていた白川郷に行って来ました。金沢は雨模様でしたが、現地は良い天気。
山は雪化粧で紅葉と相まって最高でした。
タ―さん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日、まだ紅葉が見られ、おまけに雪景色も眺めて最高でしたね。ツアーを楽しまれて良かったです。ありがとうございました。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/03 |
Activity Date: | 2023/12/02 |
Reviewed by: カナダっ子
外国人の方が多いグループでしたがキムさんがとても上手にガイドしてくださいました。説明も親切でした、ありがとうございました。
Rating: | |
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Packages: | 基本プラン(観光のみ) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/12/02 |
Activity Date: | 2023/11/30 |
Reviewed by: みこちゃん
60代の夫婦での参加です
金沢旅行の延長で白川郷への日帰りツアーに参加しました
ツアー参加後に東京への移動があったのでスーツケースの預かりは可能かメールで問い合わせをしたら直ぐにOKの返信をもらえて安心しました
バスの中ではWi-Fiが使えて良かったし 海外の方も5、6人程おられてツアーガイドの方の流暢な英語での説明が新鮮でした
お昼ご飯も思ってた以上に美味しく頂き外国の方はご飯のお代わりをされてました あいにくの雨でしたがそれなりに思い出ができました
傘は一本用意してましたが 用意してないお客さんもいたようです 傘の貸し出しはあったのでしょうか?
みこちゃん様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。初めての白川郷・五箇山を訪れ、お食事も美味しいというご感想に嬉しく、また、ツアーを楽しまれたようで何よりです。撮れた写真もとても綺麗ですね。ありがとうございました。
はい、弊社は常に傘の準備はしています。
機会ありましたら、また、訪れてくださいませ。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Couples |
Posted on: | 2023/12/02 |
Activity Date: | 2023/11/10 |
Reviewed by: まっぴー
久々の楽しい旅行になりました。
紅葉も綺麗でしたし、雨模様で行くまでは少し残念だと思っていたのですが、逆に霧と紅葉とで幻想的な景色を楽しめました。
ガイドさんのお話もとてもお上手でおすすめされたお土産、食べ物も好評でした。
レンタカーも考えたのですが、観光バスで正解でした。
まっぴー様
「楽しい旅行」のタイトルに嬉しくおもいます。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ふだん見れない白川郷・五箇山の景色が、思いがけない素晴らしい風景を見られて良かったです。
写真などで見るより、実際に目で見ると、写真の何倍ものすばらしさを感動できます。
株式会社ホワイトリング
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/12/02 |
Activity Date: | 2023/11/10 |
Reviewed by: すずらん
寒くて途中雪が少し降りましたが支笏湖、洞爺湖とも素晴らしい景色でした。ロープウェイにも乗り360度のパノラマの景色は絶景でした。ランチもホテルで頂き、日帰りバスツアーとは思えないほどの満足感のある内容でした。朝の8時半くらいから夕方まで長い間の日帰りツアーで色々と連れて行っていただいて、料金はすごくお安いと思いました。この度の北海道旅行の1番の思い出になりました。
Rating: | |
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Packages: | 【冬期プラン】 洞爺湖畔亭にて昼食付きプラン(11月5日~3月31日*一部日程をのぞく) |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/11/30 |
Activity Date: | 2023/11/29 |
Reviewed by: ぶんじ母
金沢から白川郷と五箇山を回るツアーに参加しました。
当日はけっこうな雨で、激しく降ったり、ちょっとだけやんだりの生憎の天気でしたが、楽しんできました。
参加者の半数が外国からの観光客ということで、ガイドさんが日本語と英語を交互に話しながら、ユーモアも交えて上手にお話してくださいました。
各観光地でのアドバイスも的確で、とても参考になりました。お陰で、悪天候をあまり苦にせず観光できたと思います。ありがとうございました。
ぶんじ母様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は7℃で、肌寒い天候でしたが 午後五箇山の相倉集落に着いたら雨も止み、この時は安心しての散策できたと思います。
“雨にも負けず” ツアーを楽しまれたとのご感想、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
当日のスタッフ・黒田
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Friends |
Posted on: | 2023/11/29 |
Activity Date: | 2023/11/28 |
Reviewed by: ハラペコリーヌ
友人に会いに初金沢へ。
せっかくここまで来たのだから、もう一箇所どこか行きたいと思った所にこのツアーを見つけ参加しました!
参加日はパス2台。私が参加したバスの8割は外国の方で1人参加はチラホラいましたね。
道中はガイドさんが日本語と英語で白川郷のこと、今どこにいるか等わかりやすく話してくれました(大きな盛り上がりはなかったですが雰囲気は良かったと思います)
金沢から白川郷までは2時間程。行きは道の駅に寄ってくれるので、そこでお手洗いとお土産を買っても良いかと。お土産はその後バスに置いて置けるので。
現地に着くとすぐお昼ごはん(笑)そのことを知ってたので朝は少なめにしていたので、11時過ぎの昼食でも問題ありませんでした。内容は魚の甘露煮・野沢菜漬け・お蕎麦・飛騨牛等でご飯はおかわり無料!味が濃いめなので日本人は、老若男女関係なくおかわりしていましたー。
美味しかった!
食べ終わった人から随時観光開始ー、14時ごろまででちょうどいい時間!展望台まではご飯処の横にあるバス停(00,20,40発)から200円でいけます。
が、時期的に観光客が多い時は和田家近くの道から歩いて登った方が景色も見えて良いです!!!
ガイドさんおすすめのお店や写真スポットも教えてくれるので、もらった地図にはきちんと印つけたほうが良いと思います。あらかじめ調べていたカフェ(ぜんざい食べ放題)は雰囲気も良くおススメです。
初めての白川郷でしたが、天気も持ち直し紅葉と雪山でとても綺麗でした。個人ではなかなか行きづらい場所なので、是非ツアー参加をお勧めします。
ハラペコリーヌ様
先日は(一昨日)弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。この日は曇り空でしたが、凌ぎやすくツアー日和だったと思います。
白川郷では効率的に散策された様子ですね。送っていただいた写真はこれから冬に向かう白川郷らしくとても季節感がありますね。ありがとうございます。また、これから白川郷へ訪れる方々へのご提案やアドバイスは非常に分かりやすく、とても助かります。また、ツアーの高評価に感謝しています。
当日のスタッフ・黒田
Rating: | |
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Packages: | 【2024年3月まで】通常プラン |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/11/27 |
Activity Date: | 2023/11/25 |
Reviewed by: ごりごり
なかなか良いツアーでした。
海外のご夫婦と知り合いになり、
コーヒーまでご馳走になりました。
ジャンプ台が素晴らしかった。
バスの集合場所が非常にわかりにくい。
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Packages: | 11月4日~3月31日のご参加(13:55発) |
Attended as: | Solo Travelers |
Posted on: | 2023/11/26 |
Activity Date: | 2023/11/25 |
Tips and suggestions
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Noriko 様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー中にご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
またご貴重なお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今後はこのようなことがないように改善策を講じます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供きるようにスタッフ一同努めて参ります。