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【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年6月28日(金) 2:00〜3:00(JST)
上記時間帯にて、サイトがご利用いただけません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。ご予約済みの商品のバウチャーは通常通りご利用いただけます。

我将如何得到我的退款?
所有的退款都将自动退到您用于预订所退款产品的信用卡上,如果您已从账户中删除此信用卡的信息,请重新注册一张新的信用卡以确保退款能够进行。
我什么时候会收到退款?
退款将在取消申请被确认的当天进行。一般情况下,在3到5个工作日被退回的款项会显示在您的信用卡上账单上。但是,根据您的信用卡银行的处理时间,退款也将发生延迟。
天气原因导致活动中止的情况下,是否全额退款呢?
VELTRA会向供应商确认后为您做退款处理。烦请您通过「联络客服」将您的预约号码发送给我们,谢谢!

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