集合場所と添乗員が課題
投稿者: nostalgia, 2016/09/19ツアー自体は非常に良かったが、集合場所であるホテルの１階が広く、どこにいけば良いのか分かりにくかった。ホテルのフロントに場所を確認すると、ここで待っていてくださいと言われたが時間になっても誰もいなく、再度フロントに確認すると今度は地下に行ってくれと言われ、地下に行ったが誰もいなく、問い合わせ用の番号に電話しても繋がらず、結局まったく違う場所が集合場所でありなんとか間に合ったが、ツアー前から非常に不安な気持ちになった。にもかかわらず、添乗員の方は私たちに対して不愛想に注意してきた。また、ツアー途中ではバス出発の集合時間に遅れてもないのに、添乗員の方に脅迫するような物言いで急ぐように言われ、困惑した。ツアー内容は半日でコンパクトにNYを観光し、リバティ島にも上陸でき満足いくものであっただけに、集合場所と添乗員が残念であった。集合場所のホテル内での分かりすい地図の掲載、添乗員に対する教育の徹底が課題であると思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
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やはり日本語だと安心ですね!
投稿者: Akio, 2016/09/13初めての海外旅行~New York~しかも「一人旅」
旅の目的はただ一つ、Jazz Freakとしては憧れの「Village Vanguard」に訪問する事だけ。
ただ、せっかくN.Y.に来たのだから、名だたる名所を観光しようと、到着の翌日に、このツアーに参加した。
さて当日、宿泊先のホテル(E 17th St.)からチェックイン先の「Hilton Midtown」までの距離感が分からず、クシーで移動したが、どうも遠回りしているような気がして、多少不安になった。
更に、日本のタクシーと違って、ホテルの玄関に直付けとはならず、途中で降ろされ、駆け足でカウンターに行き、チェックイン・カウンター前に着いたのが5分前で、まさに私の名前が呼ばれる直前の到着となった。(いきなりのヒヤヒヤ体験!)
総体的に、まぁ~初めてのN.Y.観光ツァーとしては、N.Y.の“さわり”の部分の体験ができ、N.Y.在住30年(だったか?)のガイドさんの説明には十分納得、満足できた。
後の日程は、片言英語を駆使して、自分の足で歩き、見る、食べる事となった。
Akio様、
お楽しみ頂き有難うございました。
ガイドにもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。
今後ともH.I.S.をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ニューヨーク支店スタッフ
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/07 |
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ＮＹ到着翌日のマンハッタンのパトロールに最適です
投稿者: Masa, 2016/09/09金曜日の午後着でＪＦＫ着ですが、マンハッタンまで渋滞で、チェックインはｐｍ６でした。
翌日は朝早い分、半日コース（と言っても午後２時終わり）で軽くウォーミングアップ。夜はタイムズスクエアーで食事。半日でマンハッタンをしっかり学習できるので,biginnerには最適でした。
Masa様
この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
半日でマンハッタンの街の様子が学習できたとの事で、Masa様の
スケジュールにちょうどよいツアーをご提供でき、私共も嬉しく存じます。
次回ご旅行でのパトロールにも、弊社ツアーをご利用頂ければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
H.I.S. NY支店 竹内
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/03 |
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自由の女神をゆっくり観光
投稿者: miya, 2016/09/05ニューヨークの観光地名所をバスで効率良く巡ることが出来てとても良かったです。ガイドさんの案内も非常に分かりやすく、興味深い話が多かったのでバスの中も退屈せずに楽しめました。こういった知識を身につけることができるのも、ガイドさん付きツアーの良い所だと改めて感じました。
それぞれの箇所で充分な時間が取られていたので、ゆっくりと観光することができました。特に、ニューヨークにきたからにはやはり、自由の女神をリバティ島に行き、近くでゆっくり見ることができてとても良かったです。
miya様
この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ツアーにご満足頂きましたこと、幸甚に思います。
ガイドへのご感想も、直接お伝えさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
H.I.S. NY支店 竹内
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/24 |
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楽しい一日でした
投稿者: Puppy, 2016/09/04ニューヨークの町の様子がわかるので、その後の旅の参考にもなってよかったです。
リバティ島に上陸し、ゆっくり写真が撮れます。
グラウンドゼロで忘れてはならない15年前の悲劇を思い返し、改めてたくさんの人たちの平和への願い、祈りを大切にしなければと思いました。
チェルシーマーケットで海の幸を堪能。これも最高です。
ガイドさんがとても親切に話しかけてくださり、とても楽しい旅の思い出となりました。
Puppy様
この度はコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
市内観光をお楽しみ頂けたご様子が伺え、
私共も楽しい心持ちで拝読させて頂きました。
またご旅行の機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂ければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
H.I.S.NY支店 竹内
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/26 |
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「自由の女神」リバティー島上陸！
投稿者: KKK, 2016/08/16初めてのニューヨークだったので、主要部分を回れてよかった。ただ、バスのガイドのマイクの音量が小さく聞こえにくかったので、そこが要改善点。
体験談のご投稿を頂きありがとうございます。バスでのマイクの音量の件に関してましてはガイドの方へ今後注意するよう共有させて頂きました。ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/08/09 |
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見所を要領良く見れました
投稿者: ayaHawaii, 2016/07/23友達2人と初めてのNY旅行で参加しました。自由の女神とチェルシーマートが組み込まれていたので申し込みました。コスパも内容もとてもいいツアーです。自由の女神には登れなかったですが、リバティ島まで行けてこの値段はいいと思います。ガイドの桜井さんもベテランといった感じで色々な情報を分かりやすく説明くださいました。途中、何度かバスを降りての観光もありますが、(ニューヨーク大学やグランドゼロ)バスが近くに停まってくれて歩かずに済むし、現地の温度で様々な説明してくれます。5番街をずっと南下してのツアーです。集合場所のヒルトンも分かりやすいし、朝から動けて良いです。特にお水やスナックは付いてないのでお水は持っていったほうがいいかもしれません。ずっと同じバスなのでバスの中に置いとくこともできます。私達はチェルシーでゆっくり見たかったので途中離団しました。友達にも勧めたいとおもいます。お世話になりました。ありがとうございました！
ayaHawaii様
この度は弊社のモニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。ガイド桜井へもお客様のお言葉をお伝えいたします。またぜひニューヨークへお越しくださいませ。
H.I.S. ニューヨーク支店 スタッフ一同
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/07/19 |
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自由の女神 リバテイ島上陸！
投稿者: ランラン, 2016/07/22ニューヨークに個人旅行で行ったので、半日観光ツアーを申し込みしました。
自由の女神は必須ですが、船上からではなくやはり島に上陸することをお勧めします。
迫力が違います。
ぜひ、行ってみてください。
次は王冠の中からマンハッタンを眺めてみたいです。
ランラン様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。弊社「自由の女神」のあるリバティー島上陸のこちらのツアーに満足いただけたようで、嬉しく思っております。
王冠からの眺めもとても貴重ですので、次回はぜひ王冠へアクセルできるフェリーチケットを事前にご購入の上（間際の予約が難しいことがあります）、ニューヨークへお越しくださいませ。
H.I.S. ニューヨーク支店 スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
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初、ニューヨーク♬初、観光ツアー！！
投稿者: ひろさち, 2016/07/21ツアーに参加してよかったと思います。
個人でもタクシーなどで各スポットを周ることはできるでしょうが、タクシーを捕まえる労力やトラブルのリスクなどを考えると、コストパフォーマンスもよいと思います。
８人乗りくらいのバンでワシントン広場、自由の女神、グラウンドゼロ、チェルシーマーケットに連れて行ってもらいました。
自由の女神は約１時間程度で観光します。自由の女神のある島には自由の女神と売店程度しかありませんので十分な時間です。
また、グラウンドゼロは15分程度の観光時間です。資料館などには行けませんが、ビルの跡地を見ることが出来ますので十分です。
チェルシーマーケットは約１時間３０分の観光時間です。軽く食事をした上でショッピングを楽しみ、また近隣のハイラインにも足を伸ばすことができましたので、十分楽しめました。
その道中も、長く現地に在住されている添乗員の方の観光案内を聞くことができ、車窓からの観光も楽しむことが出来ました。
それぞれの観光時間も十分に取られており、また午後２時ころには解散となるので、午後から別の予定を組むことができ効率的に観光ができたと思います。
ひろさち 様
この度はニューヨーク市内観光ツアーに御参加いただき、誠に有難う御座いました。
レビューの投稿をいただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ニューヨーク市内観光ツアーは他のお客様からも
『時間を効率的に使え、さまざまな観光スポットをカバーできて良い』とレビューをいただくことが多いツアーです。
ひろさち様の初めてのニューヨークへのご旅行で、こちらのツアーが良い思い出となりましたら光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
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NYの街並み
投稿者: mio.chen, 2016/07/14今回、初NYの私はこちらのツアーに参加して
大変有意義な時間を過ごすことが出来ました。
何が良かったと言いますと、ガイドさんによる
NYの街の成り立ちと区画整理と言いますか
碁盤の目のような道路によっての街並み、
またそれぞれ違うバックボーンから統一感の全く無い
建築物の数々など、町歩きが何より好きな私にとって
こんなにもマニアックで且つ興味をそそるレクチャーを
交えながらのガイド氏による談話は秀逸なものでした。
ツアー内容としては、自由の女神に重点を置いていて
リバティ島に上陸する瞬間がワクワクしました。
自由の女神は想像以上に大きくて、過去にパリで対面した
姉貴分の自由の女神の大きさとは対極で、さすが世界の
アメリカ・自由の女神なんだと再確認。
また911メモリアルパークに関する、悲しくも辛い事実を
淡々ながらも愛情を持って説明してくれたガイド氏に
私達家族一同敬意を払います。
自由な町歩きも可能ですが、やはり専門家による
ガイドツアーはまた違った発見と気づきを与えてくれますね。
参加して本当に良かったです。
mio.chen様
この度は『ニューヨーク市内観光ツアー』に御参加いただき、誠に有難う御座いました。
早速ツアーに対する感想のご投稿を頂き、有難う御座います。お客様にとって初めてのニューヨークへのご旅行であったという事ですが
お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。また、ガイドのご案内につきましてもご満足頂けたようで安心しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
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nostalgia様
この度は、ツアーへのご感想をお送り頂き、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けて何よりです。
ご指摘頂きました集合場所がわかりにくかった事は、頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。
当日担当した添乗員へは、nostalgia様からご指摘頂いた点を、注意しております。
この度の貴重なご意見は、今後のツアーのクオリティー向上への材料とさせて頂きます。
今後とも弊社ツアーをご利用頂きますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。