トゥルム遺跡＋大自然のテーマパーク「シェルハ海洋公園」 カリブ海の遺跡とウォーターパークを満喫＜食べ飲み放題／英語ガイド／カンクン発＞

予約前の確認事項

• すべてのお子様が参加できます。
• 12歳未満のお子様は、年齢を確認できる身分証明書を提示する必要があります。
• シェルハ海洋公園内は、車椅子をご利用の方もご参加いただけます。ご予約画面にてお知らせください。
  また、車椅子のレンタルをご希望の方はUS$16で可能です。その際はパスポートなどの写真付きIDまたはUS$20のデポジットが必要になります。

• 動きやすい服装
• 泳げる格好
• 着替え
• 写真付きID（パスポートや免許証等）
  ※日本の免許証でも可能です。
  ※原本をお持ちください。

• カンクン市内のほとんどのホテルへ送迎を行っておりますが、稀に送迎対象外のホテルの場合は、最寄りのホテルまでご集合いただく場合があります。バウチャーに記載のピックアップ場所をご確認ください。
• お迎えの際はバウチャーおよびパスポートなどの写真付き身分証明書をご提示の上、バスに乗車いただき、パークに入るためのブレスレットをお受け取りください。
• 宿泊施設がホテルではない場合は、通り名、番地、部屋番号、郵便番号、都市名を含む正確な住所をご記入ください。
• お申し込み時にホテルが未定の場合は、参加日の少なくとも24時間前までにご連絡いただき、ピックアップの調整をする必要があります。必ずVeltraまでお知らせください。

• こちらのアクティビティは予約変更を承ることができません。
• ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
• ガイドおよびドライバーへのチップは含まれていません。US$5が目安となります。
• 環境保護のため市販の日焼け止め、サンオイルの使用は禁止されています。現地で購入できる海にやさしいタイプのもの（BIODEGRADABLE）をご利用いただくか、入場の際インフォメーションブースにて、お持ちいただいた日焼け止めと生分解性製品の無料サンプルとを交換できます。
  ※交換した日焼け止めは、お帰りの際に返却します。
• お迎え時間に変更がある場合は、前日17:00以降に催行会社が時間の変更を行います。
  また、あらかじめ設定されている時間から最大30分遅れる場合や、当日の交通渋滞により早く到着する場合がありますので、必ず予定された時間の10分前には集合場所でお待ちください。集合場所にいなかった場合、お客様を待たずに出発してしまいますのであらかじめご了承ください。
  ※参加できなかった場合は日程振替が可能ですので、バウチャー記載の緊急連絡先へお電話をお願いします。（英語対応）
• シュノーケリルセットレンタルにはデポジットは不要です。入園時にお渡しするブレスレットをかざしてお受け取りいただけます。万が一紛失してしまった場合には罰金が発生します。
  マスク：$15、フィン：$10、ロッカーキー：$5
  ※現地事情により変動する場合があります。
• 公園内の有料アトラクション料金、遺跡代はツアー料金に含まれていません。
• ビデオカメラの持ち込みは別途45ペソが必要となります。遺跡入口でお支払いいただきます。
• 参加までの流れは添付のPDFをご覧ください。（※英語） シカレパークの参加方法（英語）.pdf
• ガイドは後ろにXcaretのロゴが入ったTシャツを着用してお迎えに上がります。ガイドはツアー名を大きな声でお知らせします。
  稀に複数のバスが同時に到着することがあるため、ご自身が訪問予定のパーク名をお伝えください。
• 予約時にご滞在先のホテルが決まっていない場合は、お迎え予定時刻の24時間前までにマイページ上でご入力をお願いします。
• セキュリティーの都合上、お迎え場所とお送り場所は同一でなければなりません。あらかじめご了承ください。
  ※指定された場所には10分前にご到着ください。
• お客様に快適にサービスをご利用いただくために、ホテルまたはルート上の最寄りの地点でピックアップいたします。
• 正確な集合時間および集合場所は、ご予約後にメッセージにてお知らせいたします。
• 宿泊されていないホテルでのピックアップは保証いたしかねます。※一部のホテルのポリシーにより、訪問者が敷地内に入ることが許可されていないため。
• 送迎サービスは他の参加者との乗合となり、プライベートではありません。送迎が不要な場合はお知らせください。