日本人のスタッフさんがいたので、コミュニケーションで困ることがなく良かった。
店舗のある、ハワイアンモナークホテルはワイキキの中心地より少し遠かったが、徒歩圏内で、そこまで行くのも良い散歩になって良かった。
初めて海外で運転してしたので、ルールなど心配していたが、最初に簡単にルールのレクチャーがあったので、問題なく運転できた。
ガソリンは満タン返しだが、ガソリンの入れ方も事前に教えてもらえた。
日本とルールが違うので、ガソリンを入れる時緊張していたが、店舗の近くに日系のガソリンスタンドがあり、そこは店員さんが日本人だったので、簡単にガソリンを入れることができた。
車種はfitを選択した。少し古い型だったので普段運転している車より違うところは多々あったが、慣れれば問題なかった。
他のレンタカー屋さんもあったがこちらの方が安く、満足度が高いです。次ハワイに行く時もこちらを利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/11 |
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[はい]
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順調に、時間通りにスタートできたのが何より良かったです。補償も料金に含まれていて、余計な料金がかからないし、当日も18時まで営業なので、当日返却できる予定なら、便利だと思いました。
この度はご利用ありがとうございました。次回の渡航をスタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/05/01 |
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[はい]
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店舗は分かりやすいところにあったが、対応してくれた中年男性の言葉が失礼すぎて、娘が激怒。事故やアクシデント時の賠償金の事ばかり言われて、脅された気分。
おまけに、オプションで付けておいたカーナビが付いていず、めちゃくちゃ出発が遅れた。
給油や返却はスムーズだったが、出掛けからトラブル続きで、楽しみにしていたドライブだったのに、嫌な思い出になってしまった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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まず説明が全て日本語だと言う事が
すごく安心しました。
ガソリンスタンドが分からず教えてもらったんですが、わざわざ外まで出てきてくださり
親切に教えていただきました。
とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/21 |
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[はい]
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借りる車の傷の確認したが、そもそも傷だらけなのでカメラで撮影していたがどうなんだろう?事故したら911に必ず電話とかまあまあ注意された。
返すときは何もなかったですかとたいして確認しなかった。
事故したり擦ったりする人多いのかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/03/07 |
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ハワイでレンタカーを借りノースショアへ!
店舗のスタッフさんも親切で
運転もスムーズにできました。
星5の評価ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/22 |
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[はい]
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価格が安い!立地が便利!受付がスムーズ!対応がいい!借りる時も返す時も早くて簡単!予定が詰まってる海外旅行では最高な条件が揃っていると思いました。お陰で楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/06 |
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[はい]
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受付の方は日本人で丁寧に説明をしていただけました。
敢えて遠回りをして島の東側の海沿いを景色を見ながらドライブして
ノースショアまで行きました(2時間ぐらいです)
いい天気と風が気持ちよく最高でした。
交通ルールなど事前によく勉強してから乗ることをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/17 |
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[はい]
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いくら日本で運転が慣れていても、米国では事情が違うもの。レンタカーで事故を起こしたときの保障や、車体に傷をつけてしまった時の賠償、返却時間や延滞したときの決まり事などは、しっかり理解しておくことが大切です。日本人であれば、混み入った話を日本語で説明されることは安心であり、英語を理解しきれず、ごまかされてしまう心配もありません。ベルトラから紹介していただき良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/27 |
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[はい]
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車内も外見も綺麗な車で、楽しい旅になりました!
手続きもスムーズで、何の不満もありませんでした!
また、利用したいと思います!
ご利用いただきありがとうございます。★5個もありがとうございます。またご希望や要望などあればお知らせください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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ワイキキのいやすめと言うおにぎり屋さん位から歩いて15分位歩きました。受付は日本人でしたので対応は日本語で大丈夫でした。ギリギリに予約したのでスポーツトラックしか空いてなかったですが大人3人子供3人リュックなどの荷物も足元に乗せれました。日本人はほぼ運転しないようなかなり大きなトラックでとてもかっこよかったです!!運転する人は大きすぎてドキドキしてました!海外でしか乗れないので楽しかったです!
くるみ様
ご利用ありがとうございます。他社にもないのでかなかな良い思い出になって頂けると幸いです。★5個ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/11/22 |
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[はい]
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日本語で丁寧に話してくれるので安心です。
可愛いオープンカーなど選べるのもいいです。
宿泊ホテルから近い方は是非選択肢に入れてみてください。
アクティビティで行って帰ってくるツアーの場所などにドライブがてらあちこち周れたり、
海沿いの絶景ポイントなどレンタカーでないとかなり難しい場所にいけるので、
運転に少しでも自信がある方は体験してみてください。
いい思い出になりました。
ご利用頂きありがとうました。レンタカーで良い思い出づくりのお手伝いが出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/15 |
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[はい]
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借りた車輌のキーホルダー部分の樹脂パーツが壊れただけで$500請求されました。エポキシ系の接着剤で十分補修可能なものなのに。
500ドルは承認だけですので請求ではございません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/10/26 |
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[はい]
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ワイキキ営業所、1day利用しました。
日本人のお兄さんが対応してくれてありがたかっし安心でした。
4年ぶりのドライブ、楽しく過ごすことが出来ました。
営業所近く、カラカウア通りのガソリンスタンドのオジサマも親切でしたよ。
ホノルルオートレンタルさん、機会あればまた利用させて頂きまーす。
レンタカーで自由にドライブしていると地元に溶け込めますね。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/14 |
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[はい]
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初めてホノルルオートレンタカーで借りました。日本語が通じるので、スムーズに借りることが出来た。24時間借りられるし、提携駐車場が安いのが良かったです。しかし、申し込んだ内容の車種の写真とは異なる車「セダン」が出てきました。アメリカだし、プレミアム感のあるSUVとかをイメージしていました。ホームページにも、掲載されてないので、せっかくハワイでドライブするなら、気に行った車を乗りたかったです。
この度はご利用いただきありがとうございました。お客様にお申込みいただいた車種は「フルサイズ」ですので、お申込みページの写真掲載の通りセダンでのご案内となります。プレミアムクラスでお申込みいただければ、コンパクトSUVでのご案内が出来ました。お申込み時は掲載ページの内容をよくお確かめの上ご予約ください。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/10/02 |
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[はい]
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ヒルトンハワイアンビレッジから徒歩10分くらいで到着しました。
日本語で手続きできるので安心でした。
開店時間内に返却できたので、駐車場料金も不要でした。
またホノルルに行く際には利用しようと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/27 |
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[はい]
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日本語で対応なので、色々と丁寧に教えていただけて 返却の前のガソリン満タンもスムーズに出来、なんの問題もなかったです。
また、次もここでレンタルしようと思います。
ケントモ様
ご利用ありがとうございます。次回もご予約お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/15 |
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[はい]
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複数回お世話になっていたのですが、今回の車両には少しガッカリでした。
日本語ナビは、途中でダウンするし、ATの調子が良く無く、40〜50マイルで走行していると、ガガガと異音と振動が出てキックダウンしたりと、安心してドライブできる状態ではありませんでした。
幸い途中で止まる事はなく、戻れましたが少し残念でした。
ご利用ありがとうございます。
カマロはスポーツモードに変えて一般道路を走行するとアクセルの踏み方次第でノッキングやキックダウン現象が起こります。
ツーリングモードで走行をお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/13 |
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[はい]
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彼女と初ハワイ。赤のオープンカーにドキドキするも借りた車は水色ビートル。結論「水色ビートルで良かった!」。小さくて色も綺麗でとにかく可愛い。車道も車が小さい分小回りも効き走りやすく、車内の色もとても良かったです。赤色のオープンカーで走るハワイもいいですが、水色ビートルで走るハワイの海沿いも最高でした!また店員さんの人柄もとても良くて本当に助かりました。ありがとうございました!
ご利用ありがとうございました。このBEETLEは色も人気車です。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/06/15 |
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[はい]
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■車種について
事前問い合わせで車種は選べないとの回答がありましたので、おまかせでした。
空きがあったのはフォルクスワーゲンの水色のビートルで、かっこいというよりかわいらしいフォルムでしたが色が明るくて素敵で私はとても気に入りました。運転者の夫もなんだかんだ不満はなかったようです。オープンカーとしての機能に問題はなく開放的なドライブが味わえました。
強いていえばちょっとサイドミラーが見づらく駐車に苦戦していました。純粋に運転しやすさを求めるならコンパクトカーの方がよさそうです。
また、完全に停車しないと開けた屋根は閉じられないので、フリーウェイで急に雨に降られたときはちょっと慌てました。進む先に暗雲がある場合は早めに閉じた方がいいでしょう。
2日間のレンタルで、2日目は写真にあるシボレーカマロ(かっこいいタイプ)の空きがあるので変更可能と提案いただきましたが、わざわざ1日ごとに変えるのは面倒……ということで今回はご遠慮しました。
複数日借りる人でどうしても乗りたい車種がある場合は空きがないか聞いてみてもいいかもしれません。
■手続き関係
なるべく朝は早く出掛けたかったので(開店は9時から)前日の閉店前(17時過ぎくらい)に伺いましたが普通に手続きを受け付けてもらえました。
日本人の方なので、当然手続きは全て日本語でいろんな質問にも答えてくださるので安心でした。免許証は原本ですが、パスポートはコピーでも手続きしてくださいました。あとクレジットカードのデポジット?登録?が必要です(説明してもらったのですが忘れてしまいました、事故など何かあったときに登録クレジットカードから差し引かれるそうです、何もなければ0円で履歴だけ残る)。
その他には事故に遭った際の対応のため、宿泊先のホテル(部屋番号まで聞かれます)や、連絡できる携帯電話番号やメールアドレスも聞かれます。Wi-Fiだけだとメールはできても電話はできないので、運転者か同乗者のどちらかは国際データローミング契約をしておいて電話が使えるようにしておいた方がいいと思います。あと、当然バウチャーの提示は必要です。印刷しておくとなお安心ですが電子データでも問題はなさそうです。
ガソリンは満タン返却で、給油の仕方の手順をまとめた紙があるのでそれは写真に撮っておいた方がいいと思います。YouTubeにも給油の動画がアップしてありますが、個人的には紙の方が見やすかったです。結構複雑でえ?え?となりながら給油したので手順があって助かりました。
返却時は車を渡して傷がないかガソリンが満タンかだけで借りるときに比べるとすごくあっさりした返却でした。時間にすると2分くらい?
ちなみに返却時間は2日レンタルの場合、翌日閉店間際までではなく、翌々日の朝イチ(2日レンタル契約で4/1に借りたら4/2の18時ではなく4/3の朝9時)までに返却すればいいらしいです。
■駐車場
オート・レンタルさんのすぐ真横、ハワイアンモナークホテル内に公共の立体駐車場があります。レンタル手続きの紙を提示すると24時間20$(2023.04時点)で停められました。一度手続きしたら24時間出し入れ無料だそうです。
ただ機械ゲートではなくて人が常駐していてフロントガラスに張り付けた許可証を目視で確認して明け閉めするスタイルなので、真夜中などは本当にやってくれるのか疑問です(仮眠とかで人がいないんじゃ?)。
私たちは車をレンタルしてすぐの朝9時過ぎに一度停めてすぐそのまま出発し、その日の19時に帰ってきて停め直し、翌朝また7時には出発してその日の夕方に返却したので駐車代は20$ポッキリで済みました(出し入れが24時間以内に済んでいるので)。
宿泊していたワイキキ中心部のホテルのバレーパーキングは41$だったので、少し歩きますがだいぶお安いです。
■車場荒らしとひったくり
車場荒らしがとんでもなく多いらしく、バック一個でも置いていたらガラスを割られるそうです。しかも物損では警察はなかなか来てくれないとか。
あと、信号停止でオープンカーを空けているとスケボーで荷物をひったくられるそうで要注意ということでした。カルチャーショックです。
なのでオープンカーをあけるのは信号のない道か、町中では助手席の足元に荷物を隠しておきました。
また駐車して離れる際は、トランクは外から見えないので買ったお土産などはそこに隠しておきました。
幸い被害にはあいませんでしたが皆様もご注意ください。
■その他
Googleマップで「オート・レンタル」といれて検索しても空港支部の方しか引っ掛からないので「ハワイアンモナークホテル」で検索すると便利です。
この度はご利用ありがとうございました。また詳しくレビューしていただきありがとうございます。どうしても乗りたい車種がある場合は確約ではありませんが、リクエストとしてご希望はお受けします。駐車場に関しては24時間交代制で駐車係の人がいるので深夜でも対応はしてもらえます。グーグルマップで弊社を検索する場合はホノルルオートレンタルと正式名称を入力していただければ検索されます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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車は、少し使いふるされた感じがありましたが、その分気楽に利用できて良かったです。日本語ナビを頼んでいましたか、あとから取り付けるタイプで操作もしにくく、スマホでナビが使えるのなら不要だったと思いました。
GPSナビはWiFiがあり携帯でグーグル出来る方は必要ないかも知れませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/12 |
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[はい]
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レンタカーで心配なのは、実際にレンタカーを借りる時にプラスαでかかる費用ですが、今回は、初めから保険も全て込みなので、心配なく借りることが出来ました。
返却時のガソリンを入れるためのスタンドを教えてもらえたので、探すことなくガソリン満タンに出来ました。
ご利用いただきありがとうございました。弊社ではフルカバーの保険をパッケージに含んでいますので、後から保険の追加料金がかかることはございません。ガソリンも迷うことなく満タンに出来たようで良かったです。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/02 |
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[はい]
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前回は予約が多く、1時間くらい待たされたのですが、今回は待ちゼロでした。スタッフの方が日本人で良心的なので、ここてしか借りようと思いません。今回は車がコンパクトな分、ガソリン代が1500円程度しかかかりませんでした。今回もカイルア方面でした。レンタカーでしか行けない場所、味わえない体験があります。またよろしくお願いします。
ご利用いただきありがとうございました。レンタカーでしか体験できないがありますよね。どうしても混み合う場合はお待ちいただく事がありますが、これからも待ち時間の短縮に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/04/28 |
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[はい]
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車が古くナビなしでした。ガソリンもメーターの反応が遅かったです。
受付はスムーズでした。
日本人で英語が喋れない人にはオススメです。
この度はご利用ありがとうございました。ナビはお申し込み時にナビ付でお申込みいただくと別料金でお付けできます。ナビなしでのご予約の場合はナビはお付けしておりません。掲載している写真は一例ですので、車種や年式等事前にお問い合わせいただければお答えいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/16 |
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[はい]
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ネット予約も簡単でしたし、当日もスムーズに手続きできました。
値段もお安く、綺麗な車を貸してくださるので、ハワイ旅行の際のレンタカーは、いつもベルトラさんで予約です。
この度はご利用ありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/17 |
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[はい]
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日本人による日本語の対応で安心感が違いました。初めてのレンタカーでしたが、いつもと違う場所に行けて、年老いた両親もとても喜んでくれて、本当に最高の思い出になりました。
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/19 |
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[はい]
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今回の旅では2度目のレンタカー。せっかくオープンカーだったので開けて走ってみましたが、暑いので1時間もたたないうちに屋根は閉めました。車内清掃は行き届いてないですが、ガソリンを入れずに返せるのは良かったです。車内は狭いので、水着に着替えるのには一苦労。自分たちのペースで海辺をドライブして、本当に幸せな時間を過ごせました。やはりハワイではレンタカーはお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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ホテルから近い事務所から借りることができ無事にドライブ出来ました。高速に乗りたかったけど、なぜだかずっと下道でノースまで行ってしまいました。楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/30 |
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[はい]
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初めてハワイでレンタカーを借りました。受付ですごく並んでいて1時間弱待ちました。市内は渋滞していて緊張しましたが、なんとかハレイワまで行って無事に帰ってくることができました。自分たちのペースで好きなところをゆっくり回れたので借りてよかったです。返却の際にガソリンを補充しなくていいのはとっても助かりました。ナビはオプションで追加しましたが、ほとんど役に立たず、皆さんが書いてるようにGoogleマップで十分でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/29 |
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[はい]
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ハワイへの久しぶりの渡航。
久しぶりのレンタカーでの観光となるので
色々と心配もあり日本語で対応いただけて保険のフルカバーこちらの
レンタカーを選びました。
いつも海外の(〇-ツとか〇ラモとか)レンタカーを借りる手続きの時に
追加保険の案内をされるのが苦手で笑
所在地はワイキキ中心から離れていますが
このホテルにある有名なクリームポットで朝ごはんを食べて
からレンタカーを借りてもいいなと思って(実際は予定で終わりました)
ました。
私の宿泊先は今回はワイキキの中心だったのでちょっと歩きましたが
シーサイドアベニューあたりで宿泊される方にとっては
ホテルまでの距離も気にならないと思います。
スタッフの方の対応も親切でしたよ。
先日はご利用いただきまりがとうございました。
安心してご利用いただけて弊社としてもとてもうれしく思います。
またの機会がありあましたらよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/29 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レンタカー (旅の便利サービス) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
自由気ままなハワイ旅行をしたいなら、レンタカーは必須アイテム!移送手段としてだけでなく、青い空の下、爽快なドライブが楽しめるのも魅力です。絵になるオープンカーやアメリカらしいスポーツトラック、運転しやすい日本車などご希望に合った車種が見つかります。空港から乗れるプランやワイキキで借りられるプランなど、予定に合わせてご利用いただけます。ハワイ州では入国後1年以内に限り国際免許証が不要です!日本の免許証のまま運転できるのも嬉しいですね。ご予約はこちらから!
ご利用いただきありがとうございました。次回の渡航をスタッフ一同お待ちしております。