イギリス
バッキンガム宮殿入場 (7～9月)のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
バッキンガム宮殿内部見学＆ロイヤル・ミューズ（王室厩舎） 入場チケット事前予約 ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
一見の価値あり
投稿者: えみりん, 2023/10/18普段は入ることのできないバッキンガム宮殿ですが、夏の間だけ入れます。
中は素晴らしく豪華です。お庭も素敵でした。
ロイヤル・ミューズも実際に使われていた歴代の馬車が展示してあって、見れて良かったです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆ロイヤル・ミューズ（王室厩舎） 入場チケット事前予約 ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
さらに英国王室が身近な存在に！
投稿者: たまちゃん, 2023/10/1470年振りのコロニアルの後の印象が残っている中でのミューズ訪問は興味深く、今まで以上に英国王室が身近な存在になり、貴重な時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/09/21 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
バッキンガム宮殿入場まで長い
投稿者: ケンケン, 2023/09/25共通言語は英語です。
集合からバッキンガム宮殿入場まで１時間以上、外で衛兵の交代の様子を見学したり、説明を聞いて、バッキンガム宮殿へと移動します。
色々なツアーで騒然としてる宮殿近くで、ガイドさんから離れてしまいどこに移動したか見つけられなくなりしばらく探すというスリリングなこともありました。
ツアーなのでバッキンガム宮殿にはスムーズに入れたので良かったですが、前段の時間を考えると、公式チケットで入場しても良かったかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
楽しかったです！
投稿者: rrr, 2023/09/03集合場所にとんでもない人数がいてビックリしましたが、班に分かれてそれぞれガイドさんに分かれてついて行く感じでした。
かなり歩くし、かなり立ちます！
でもあの人混みの中を兵隊さん見て、バッキンガムの入り口まで辿り着くのは結構大変なので、助かりました。またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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バッキンガム宮殿＆ウィンザー城 日帰り観光ツアー ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
母娘楽しめました！
投稿者: mii, 2023/09/0360代の母と一緒にこのツアーに参加しました。
2カ所ともとても楽しむことができ最高の体験でした。
ただ、ツアー参加中ガイドさんは全て英語でお話しなさるので、中学英語レベルの私たち親子には聞き取ることは難しい部分もありました。口頭で指定された集合場所や時間が合っているか、ずっとヒヤヒヤしていました。
入場までは、ガイドさんが一緒にいてくれるので、心配ありませんが、入った後は自由行動なので、どう回るのか、せっかくなので見落としが無いようにYouTubeなどで下調べをしておくとスムーズに回れると思います（特にウィンザー城）。
ウィンザー城では、イヤホンガイドは自分たちで取りに行くスタイルだったので、忘れないように気をつけてください。私たちはどこで受け取ったらいいかわからず使用しなかったです。。無くてもまあ大丈夫でした。
いろいろ不安もありましたが、自分たちで地下鉄を乗り継いだりGoogleマップを駆使して集合場所に行ったり冒険味もあって楽しめました！なによりバッキンガム宮殿&ウィンザー城どちらも素晴らしかったです。
私は参加してみてよかったと思っています！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆ロイヤル・ミューズ（王室厩舎） 入場チケット事前予約 ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
良かったです
投稿者: ぶんぶん, 2023/08/28普段は入れないところですので、見学することができて良かったです。日本語のオーディオガイド付きでしたので、各所の説明をじっくり聞くことができました。宮殿内部見学で約１時間、ロイヤル・ミューズの見学でも約１時間かかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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バッキンガム宮殿＆ウィンザー城 日帰り観光ツアー ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
午前と午後別々のツアー
投稿者: かっか, 2023/08/24午後ウィンザー城の集合場所はバスターミナルでした。ターミナル内はトイレや売店が遠いので早めに到着されることをお勧めします。日本語しか喋れない私たちにドライバーさん親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
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バッキンガム宮殿＆ウィンザー城 日帰り観光ツアー ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
見ごたえたっぷり
投稿者: ヨコタカ, 2023/08/05季節限定ということもありいけて良かったです。
オーディオガイドも非常に役立ちました。ぜひお薦めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/04 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
待ち時間がつまらなかった
投稿者: あきこ, 2023/07/26英語ネイティブではないので、
バッキンガム宮殿入場までの待ち時間がつまらない時間となってしまいました。とにかく長くて。
ガイドの方は、冗談も交えながら、ずーっと英語でマシンガントークされていました。英会話に不自由なく、イギリスのゴシップがわかる方にはよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
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バッキンガム宮殿＆ウィンザー城 日帰り観光ツアー ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
Strongly NOT recommended. お薦めしません。
投稿者: Muneaki, 2023/07/19This provider suddenly changed the departure time to Windsor Castle on their own and explained verbally, but we did not find it at all and as a result could not participate.
They should have announced the important change by email and/or by papers beforehand, but they didn't do that. No one can prove what they verbally described.
They suggested an alternate date, but our tight travel schedule did not allow for an alternate date, so we ended up having a bad day in London. The only amends we received from them was a refund just only for the Windsor Castle visit portion.
I would not recommend any tour at all with a provider that handles things like this.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆ウィンザー城ツアー ＜7～9月／英語ガイド＞ by Premium Tours
素敵なUK!!
投稿者: パフィン, 2023/02/27朝からバスでウィンザー城へお城内を見学し衛兵さん交代も見れて、大聖堂見学後にバスでバッキンガム宮殿へ。宮殿内をゆっくり見学できフェルメールの絵をじっくり見たり。
プラチナジュビリーエリザベス女王の歴史あるジュエリーの数々など見ることができて感動しました。イギリス、ロンドンが活気に溢れてみなさんとても親切で素敵な時間を過ごすとことができました。
ガイドさんがバス内でマーマイトの美味しい食べ方を教えて下さって、帰国後早速試してみました...ほんと美味しい‼とても素敵な思い出です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/25 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
エリザベス女王が在位されていた間に訪れることができたバッキンガム宮殿、美しさ以上の感動が私には残りました。
投稿者: Rose Family, 2022/09/25木曜日に予約してしまいましたので、案の定、衛兵交代式は見学できず、午前中のみ降った雨のせいで、ホースガード・パレードも中止ということで、セントポール大聖堂とバッキンガム宮殿の見学とバスからの市内観光のみのツアーでした。ツアーは、宮殿の入り口までの送迎で終わりです。宮殿内に入場できるまで、セキュリティー検査の列にかなり密な状態で、1時間近く並ばされます。でも、宮殿内に入ると、それほどの混雑は感じずに自分のペースで、じっくり見学することができます。お土産店では、エリザベス女王、皇室ゆかりの品が多数あり、感動です。夏ならではの宮殿見学、お勧めです。
ツアー内容自体の不満では、ありませんが、このツアーの集合時間が早まる連絡が、私が日本をたった後、ベルトラさんから自宅のパソコンに届いていたことに驚き、愕然としました。空港からホテルへのタクシー送迎もベルトラさんにお願いしていましたし、こちらのツアー会社にも、ロンドンでの宿泊ホテルは伝えていたはずです。集合時間が早まるならば、ホテルに言伝ても、私の電話に連絡してくれても良かったのではないでしょうか？当日、我々が集合場所に着くと、乗るべきバスがいなかった理由が帰宅してからわかりました。集合時間が早くなっていたとは知らず、でも、幸い我々は、雨の日ということもあり、かなり早めに集合場所に着けて、そこに停まっていたバスの係員に、我々のバスはどこか尋ねることができ、遠くの場所に停まっているバスに乗れたので、何とか、ツアーに参加できました。1つ間違えが、お金だけ取られて、ツアーに参加できなかったのでは？と考えるとぞっとします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/25 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
宮殿内見学は夏限定！おすすめします！
投稿者: いっちゃん, 2020/02/02入口に集合した後は、バッキンガム宮殿の中はイヤホンガイドを持って各自で見学でした。自分のペースで見学できました。
英語ができず、自分で予約したりが苦手なので、アフタヌーンティー付きにしました。チケットを持って指定時間に行けば良いし、ホテル内だったのでわかりやすかったです。観光客しかいなくて気楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
素敵でした。
投稿者: よっこ, 2020/01/28皆さん並んで待っているのに、並ばないで、日本語版レシーバーも貸してくださって、すぐにはいれました。このツアーを申し込んで良かったです。サンドイッチも美味しかったです。日本人は私たち家族だけでした。英語が喋れなくとも、どうもなかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
ガイドのトークが楽しかった
投稿者: グラサン必須, 2019/12/05午前中で終わるツアーを探していたのでこちらのツアーを選びました。集合場所に行くと同じようなツアーがたくさんあってスタッフがみんな英語だったので、どのグループなのか少し迷ったけど丁寧に教えてくれました。ピンポイントでいいポジションを案内してくれて、いいアングルの写真がたくさん撮れました。トークもユーモアあって、移動の間も楽しかったです。バッキンガム宮殿の入口でツアーは解散になるのですが、中に入る直前までスタッフが見送ってくれました。宮殿の中は時間に追われることもなく、ゆっくりと世界に浸ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
交代式の行進はガイドさんのおかげで見れました
投稿者: Sato, 2019/10/02とても良かったです
ガイドさんも感じの良い方でした
母親が高齢のため バッキンガム宮殿内は車椅子を借り ちよっとVIP気分を味わいました
勿論ガイドさんではなく自分で宮殿スタッフに聞いて借りました
中に大きなカフェがありケーキも高いですが
コーヒーも美味しくいただきました
セキュリティが厳しく45分以上並んで入りましたが 是非お勧めしたいです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/27 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
この時期ならではの体験
投稿者: ぷりちゃん, 2019/09/25この時期ならではの体験なので時期が合う人は是非参加した方がいいと思います。現役の宮殿には入れることはないので貴重な経験です。
時間的にも余裕があるのでアフタヌーンティーは十分時間があります。ただ紅茶の種類を選べることができなくて残念かな…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
豪華な宮殿に感激
投稿者: イギリス大好き, 2019/09/20宮殿の中はとても興味深く、一緒に行った孫たちもびっくりしていました。
結構時間がかかったので、小さい子供は退屈するかと思いましたが、最後まで楽しそうにしていて安心しました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
宮殿内に入るまで、かなり時間がかかります
投稿者: RUSHAR, 2019/09/08半日観光ツアーは、宮殿の周りを歩いて観光し、最後に宮殿内部に入ります。宮殿内は、超豪華な調度品。たくさんの絵画を見ることができました。日本語の解説だったらよかったのにと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
バッキンガム宮殿の中に入れる貴重な機会です‼️
投稿者: アッキー, 2019/08/20ビクトリア駅 から歩いて５分くらいのところにあるゴールデンツアービジターセンターに7時45分に集合でした。場所はわかりやすいです。
現地スタッフがツアーガイドで、ずっと英語で説明をしてくれます。が、英語が苦手で、よくわかりませんでした笑
セントポール大聖堂は１時間くらい滞在しました。ダイアナ妃の結婚したところだと聞いてユーチューブで当時の動画を見ながら、感無量でした。
バッキンガム宮殿の衛兵交代式は、現地ガイドがとても見やすいところに誘導してくれて、最高の場所で見ることができました。
衛兵交代式のあとは、大混雑の人並みの中をガイドに従い、歩いて、バッキンガム宮殿の内部見学の場所に行きました。
エリザベス女王が避暑地で過ごすこの時期だけ、内部見学ができるそうです。
特に今年はビクトリア女王の200年記念で特別な催し物がありました。
写真撮影は禁止でしたので、宮殿内部は写真撮れませんでしたが、ものすこい豪華な空間でした。
ロンドンにきて、これを見ないと絶対に損します。
宮殿内部見学のあと、中庭に喫茶があり、優雅な時間を過ごすことができます。
そこで食べた紅茶とケーキは、忘れることのない、今までで一番美味しい紅茶とケーキでした‼️。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
是非ともご参加を！
投稿者: ぽんた, 2019/08/18雨でしたが、女性のベテランガイドが素晴らしく本当に楽しかったです。
近衛兵の交代式もばっちりみえました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
時間が有効に使えてとても良かったです。
投稿者: ティンク, 2019/08/18ロンドンが丸一日しかなく、大英博物館などは自分のペースで動きたかったので使い勝手の良いツアーでした。外国人の参加が多いツアーなので、ガイドさんもその辺をよく理解しており、とても分かりやすい英語で話してくれました。当日はホースガードの交代を見る日でしたが、時間に合わせて行けましたし、バッキンガムも時間にロスなく入れました。参加して良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
バッキンガム宮殿見学アフタヌーンティー付き
投稿者: マミちゃんばあちゃん, 2019/08/17雨降りの中、見学しました。
集合場所が本当に解りづらい！添付地図を工夫して欲しいです。
宮殿は豪華でしたが、家族向けに工夫されたコーナーが最後に用意されていて、
大人のお供で疲れた子ども達の遊び場になっていました。イギリス王室やるなあ
アフタヌーンティーも歴史あるホテルでゆったりといただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
圧巻でした
投稿者: 522, 2019/08/17ツアーはビクトリア駅近くの集合場所から始まり、ツアーバスでバッキンガム宮殿入口まで移動し、長時間待つことも無く、すぐに入場することが出来ました。バッキンガム宮殿内部は絢爛豪華で圧巻でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
友人と一緒に参加しました。待ち時間がなくて良かったです！
投稿者: uron-mama, 2019/08/13バッキンガム宮殿内部見学の絶好の機会だったので、自力でチケット入手を試みましたが、希望の日時が取れなかったためにこちらのツアーを申し込みました。またロンドン滞在中にアフタヌーンティも楽しみたかったので、私たちの希望にあった内容でした。宮殿へはスムーズに入場できて良かったです。
しかし、バッキンガム宮殿見学終了後、アフタヌーンティの会場のホテルの場所が分かりにくく、かなり道に迷ってしまいました。
バッキンガム宮殿の入場口と出口の場所が違うためだと思います。ホテルへの道順について、もう少し分かり易い地図を付けてもらえたら良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー アフタヌーンティー付き ＜7～10月／午後＞ by Golden Tours
ひどいツアー
投稿者: ラッキー, 2019/08/12わざわざバッキンガム宮殿から離れたツアー会社で集合したのに、何と宮殿までバスだとばかり思っていたら、まさかの早歩き、信号は無視して後ろを気にすることなく歩いていくツアー会社の方、結局バッキンガムの団体入口まで着く間にはぐれて来れない方もいた。最初から徒歩と言ってほしかった。何のフォローもありませんでした。団体入口からは後は勝手に見てねと言った具合です。アフタヌーンティーも雰囲気も何もない喫茶で、どでかいサンドイッチと味気ないスコーンのセット。こちらのツアー会社は二度と利用しません。最低です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
最悪 バッキンガム宮殿の入り口迄の案内で終わった
投稿者: ジッタ, 2019/08/01アフタヌーンティ付きで申し込んだのに係の人から会場ホテルの案内も無くホームページの記載のTHE GROSVENOR ホテル ビクトリアに行ったら名前の登録が無いと言われ。GRO SVE NOR JW MARRIOT T ホテルの間違いではないですか言われタクシーで急いで行ったのにマリオットでもないと言われた。全額返金と再度アフタヌーンティの設定を希望する。衛兵交代式の案内も無かった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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バッキンガム宮殿＆ウィンザー城 日帰り観光ツアー ＜7～9月／日本語オーディオガイド＞
内部見学
投稿者: K.N, 2019/04/16今回は、期間限定のバッキンガム内部見学を主目的に出かけました。土曜日しか日程が取れなかったのですが、予約可能日は土曜を除く毎日でした。旅行全体の日程を変えようにも困難な状況でした。悩んでいたところ、貴社のバッキンガム内部見学とウインザー城とがパックになった土曜日のツアーを発見。早速申し込みました。最高でした。ニュースでやバッキンガムやウインザーを見ても親近感が加わりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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バッキンガム宮殿内部見学＆衛兵交代式見学＆セント・ポール大聖堂入場 半日観光ツアー ＜7～9月／午前／英語ガイド＞
バッキンガム宮殿とセントポール大聖堂のほかにロンドン市内ミニ観光
投稿者: Amy, 2018/09/10朝早くの集合でバスで少し市内を回ってからのセント・ポールで、少しお得感がありました。ガイドさんの説明があり、セント・ポールではもう少し自由時間がほしかったかなとは思いました。バッキンガム宮殿は夏季しか入れないのでかなり混んでいましたが、荘厳な装飾に感激しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/05 |
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バッキンガム宮殿内部見学 半日観光ツアー 衛兵交代式（歩兵隊または騎馬兵）見学 即予約確定！＜2024年7月11日～9月29日／午前／英語ガイド＞
9月の参加
投稿者: いなかのTED, 2018/09/05天気にも恵まれ気持ちよい環境でツアーが行われました。
ツアーだけに、観光ポイントと時間が正確に把握され、係の人は私たちを誘導してくれました。ガイドブックには掲載されていない見所いっぱいのツアーでした。英語は早くて聞き取るのは大変でしたが、それでも十分に楽しめました。午前中は、バッキンガム宮殿周辺を、その後各自でバッキンガム宮殿内部見学ができ、自分のペースで大変充実した内部見学でした。
ただ、見学後出口まで約10分かかり予想外でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/02 |
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催行会社からのコメント
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バッキンガム宮殿入場 (7～9月) (季節限定ツアー) | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
現在もイギリス王室の邸宅として利用されているバッキンガム宮殿。特定日に行われる衛兵交代式は、ロンドン観光の目玉として世界中の観光客で大混雑！オプショナルツアーでは、ロンドン市内観光に加えて、この衛兵交代式も見学できます。また、普段はお目にかかれない内部は、イギリス王室が宮殿を不在にする夏の間だけ入場が可能！効率よく貴重な建物内部やコレクションの数々を見ることができる貴重なチャンスです。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はツアーの集合時間のご連絡をお受け取りいただけてなかったとのこと、大変申し訳ございません。弊社としても懸念のあるものでしたので、社内にて今一度確認させていただきましたところ、メールでのご案内にて確認していただけたかのご返信を依頼していたとのことでございます。しかしながらご返信が確認出来なかったため、弊社カスタマーサポートより現地時間6:30頃にお客様にご登録いただいておりましたお電話番号、および、他のご予約にてご登録いただいておりました宿泊先のお電話番号へ架電をさせていただきましたが、どちらの荷電でもお客様とお話しすることがかなわなかった、という報告を受けております。
常々ご案内については注意深く行っておりますが、この度はお客様にご不安を残すようなご案内になってしまっていたこと、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。今後いただきましたお声を受けてサービスの改善を進めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート