sakky様
この度はオルカ号のご乗船、また口コミへの貴重なご意見をありがとうございます。
当日はコンディションが悪かったようでお魚には遭遇できなかったとの事・・・
ご乗船いただいたにも関わらず、申し訳ない気持ちでございます。
ただ、自然を相手にしておりますので、こればっかりは私どもでもどうすることもできず、
なるべく当日の状態のよい所を選択し運航しておりますので、ご理解いただけると幸甚にございます。

しかしながら、スタッフが何を言っているのかもよくわからない、お客様を楽しませようとする姿勢が感じられなかったというのは
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育と、自然を相手にしているとはいえ、こういった状況は日常的に起こりえることですので
今後社内で共有し、お客様に満足していただけるよう改善していきたいと思います。

楽しみにされていたかと思いますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

ウエストマリン大田

あいう様　
この度は水中観光船オルカ号のご乗船ありがとうございます。
あいにくと当日は濁りがあり、見えづらかった状況だったとの事残念ではございますが、それでも良い経験になったとのコメント、誠にありがとうございます。　
自然を相手にしておりますので、こういったことも度々あるのですが、ご理解・ご了承いただけますようお願い致します。
船内での販売物についてですが、もしかするともう一方のディナークルーズにご乗船されると勘違いしてご案内していた可能性がございます。
誠に申し訳ございませんでした。

船上でオリオンビール片手にご乗船できるのも日常を忘れてリフレッシュできる旅の楽しみになりますね。
検討して行きたいと思います。

また沖縄にいらっしゃることがございましたら、クリアに見えることを願いつつ、ご乗船お待ちしております。

ご乗船ありがとうございました。

ウエストマリン大田

のらねこぐんだん様

この度は、当社の水中観光船オルカ号にご乗船いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのご投稿ありがとうございます。

3/19は前日朝の大雨で、私共も海中の濁りを心配しての運行でしたが、思っていたよりご覧いただけたとのこと・・・
本来であれば、透き通った海中をご覧いただきたい気持ちでいっぱいですが、見えててほっとしました。
（前日はほとんど海中が見られず欠航となりました）

鑑賞ポイントでは、時折エサを撒いて窓のすぐ近くまでよってくるようにしてますが、
お魚たちも船のエンジン音を覚えているのか、船が到着すると自然に集まってくるようになってます。

鑑賞のポイントもいくつかあるのですが、その日の状況が良いポイントを選んで運行しておりますので
もしかすると次回はまた違うポイントに行くかもしれません。
沖縄へお越しの際には、また遊びにいらしてくださいませ。

うたやん様

この度は、弊社オルカ号へご乗船いただきありがとうございます。
透明度は、おっしゃる通り私共も当日にならないとわからない部分でご理解いただき、ありがとうございます。
お写真を拝見した感じでは、弊社設定の視界レベルの通常に見えているレベルかと思いますので、良かったです。
また、ワクワク感も感じて頂き嬉しいです。

サメを見たとの事！！
カメを見られるのもラッキーですが、カメよりサメはレアですよ！！！
貴重な体験ができて、羨ましいです！

季節によっては、ご覧いただける魚も変わりますので、是非また沖縄へいらっしゃいましたらご乗船お待ちしてますね！

5/6　ウエストマリン大田

Thank you for coming. And thank you for your special message.We also hope that the beautiful sea will remain in the future. And we hope to see you againe.